流程管理圖示化在HSE管理體系推行研究

王志城 路安平 張宏波

[摘 要] 文章通過對長慶井下技術作業有限公司流程管理圖示化活動的詳細介紹，論述了推行體系的建立、推行、方法及步驟以及推行流程管理改善的安全管理、作業區域等多方面內容，并把流程管理圖示化融入HSE管理體系當中。

[關鍵詞] 流程管理圖示化；HSE管理體系；工作安全；人員培訓；體系建立

中圖分類號：F325.2 文獻標識碼：A

流程管理圖示化應用于HSE管理體系活動，是以精準化、規范化、精細化的方式將生產工作分解成各個流程，并分配給各個流程步驟，其中有流程接口及其流程出口。其打破了原有的部門界限和職能界限，并且以科學化、實際化、精確化的圖片展現出來，在提高生產效率的同時也在某種程度上打破了某些工種的技術壁壘，有利于培訓新員工盡快適應工作流程。

一、流程管理與圖示化的概念內涵

“流程管理是一種以提高產品和服務質量為目標，分析、改善、控制和維持流程的系統化、結構化方法”，即一種以規范化的構造端的卓越業務流程為中心，以持續提高組織業務績效為目的的系統化方法。圖示化是為了幫助學習者或者新手增長專業知識的一種手段，由于知識的構建和問題解決是需要人腦進行學習且具有內隱形，如何衡量工作者的學習狀態，一直是困擾許多專家的一大挑戰。圖示化的表現形式可以將思維顯性化，是知識技能培訓和評價的主要方式之一。流程管理與圖示化相結合，在HSE管理體系中把每一項工作進行流程化的分解，用圖示化的形式展現有效提高員工對安全生產工作這一理念的認識，以及如何避免、應對危險措施，且還能科學、規范、高效培訓新員工[1]。……