淺談高職學(xué)校學(xué)生管理工作中的人性化管理

王坤

摘要：當(dāng)前，高職學(xué)校學(xué)生管理工作中存在著一些問題，亟須加強(qiáng)完善，在充分認(rèn)識(shí)和理解高職學(xué)校人性化管理意義的基礎(chǔ)上，梳理、歸納、分析高職學(xué)校學(xué)生管理工作中存在的突出問題，從人性化管理的視角，給出具體可行的優(yōu)化對(duì)策和實(shí)踐性較強(qiáng)的強(qiáng)化措施，對(duì)今后高職學(xué)校學(xué)生管理工作優(yōu)化與創(chuàng)新具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)校;學(xué)生;管理;人性化

一、高職學(xué)校學(xué)生人性化管理的意義

（一）有利于創(chuàng)新高職學(xué)校學(xué)生管理工作

高職學(xué)校學(xué)生人性化管理有利于創(chuàng)新高職學(xué)校學(xué)生管理工作。從管理理念層面來理解，現(xiàn)有的高職學(xué)校學(xué)生管理工作比較保守，很多具體的管理措施同普通全日制高中更類似，忽視了職業(yè)教育與全日制基礎(chǔ)教育的差異性，不利于高職學(xué)校學(xué)生的全面發(fā)展。而引人人性化的科學(xué)管理新理念，可以為高職學(xué)校管理工作注入新活力，大到管理制度與原則，小到實(shí)踐方法與措施，都可以對(duì)管理工作進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。以高職學(xué)校學(xué)生人性化需求為本位，立足實(shí)際，開展有關(guān)管理工作，并積極努力落實(shí)好細(xì)節(jié)問題，對(duì)高職學(xué)校學(xué)生管理工作創(chuàng)新具有一定的激勵(lì)作用。

（二）有利于滿足高職學(xué)校學(xué)生多樣需求

高職學(xué)校學(xué)生人性化管理有利于滿足高職學(xué)校學(xué)生多樣需求。從學(xué)生需求多樣層面來理解，高職學(xué)校學(xué)生正處于青春期到成年期的過渡階段，個(gè)性化的學(xué)習(xí)與生活需求比較明顯，具體到某一學(xué)生時(shí)，該學(xué)生的校園服務(wù)需求也是多樣的，這是受他的專業(yè)、性格、年齡等因素綜合作用的，而一般統(tǒng)籌到整個(gè)班級(jí)、專業(yè)及院系時(shí)，高職學(xué)生的需求更加類型化、明顯化、傾向化。換言之，不論從單一學(xué)生來看，還是對(duì)整個(gè)高職學(xué)校而言，當(dāng)下的學(xué)生更渴求多樣化、個(gè)性化的管理與服務(wù)，以滿足他們?cè)诟呗殞W(xué)校學(xué)習(xí)和生活的需求保障。因此，加強(qiáng)高職學(xué)校學(xué)生人性化管理有利于滿足高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)和生活需求。

二、高職學(xué)校學(xué)生管理工作中存在的問題

當(dāng)前，一些高職學(xué)校的學(xué)生管理工作中存在著一些問題，亟須優(yōu)化完善。主要有以下三個(gè)方面：

（一）管理工作缺乏科學(xué)的人性化思維

校方管理工作缺乏科學(xué)的人性化思維，存在形式主義，缺乏實(shí)質(zhì)建設(shè)。部分高職學(xué)校一方面把人性化管理工作當(dāng)成重點(diǎn)工作，一方面卻是“口號(hào)喊得震天響，基層管理人員無動(dòng)于衷”。這就出現(xiàn)了理論與實(shí)踐的脫軌，管理層注重人性化制度建設(shè)，基層管理者受制于種種原因難以執(zhí)行和落實(shí)。究其根本，在于基層管理者缺乏科學(xué)的人性化管理思維，未能充分地認(rèn)識(shí)到科學(xué)的人性化管理工作的重要意義，有關(guān)校方領(lǐng)導(dǎo)需要加強(qiáng)基層員工動(dòng)員力度，多下基層看一看、聽一聽，了解教師的難處和學(xué)生的訴求。

（二）管理措施缺乏合理的人性化方法

校方管理措施缺乏合理的人性化方法，存在盲從跟風(fēng)現(xiàn)象，缺乏實(shí)際特色。部分高職學(xué)校一味求新求異，組織考察團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，將其他高職院校的成功經(jīng)驗(yàn)全盤照搬，美其名日“人性化管理創(chuàng)新”。實(shí)質(zhì)上，這些全盤接受的管理方法并不完全符合本校的實(shí)際情況，也不利于本校學(xué)生的職業(yè)培養(yǎng)與提升。反而，把本校原有的特色與專長搞的“一塌糊涂”，落得個(gè)“邯鄲學(xué)步”——不倫不類。總體來說，高職學(xué)校學(xué)生管理工作人性化發(fā)展必須立足實(shí)際，切忌盲從，合理借鑒，有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐中探索屬于本校的特色。

（三）管理隊(duì)伍缺乏專業(yè)的人性化教師

高職學(xué)校學(xué)生管理工作隊(duì)伍缺乏專業(yè)的人性化教師，難以從理論層面優(yōu)化完善現(xiàn)有的人性化管理頂層設(shè)計(jì)，往往更傾向于能“立竿見影”的具體管理措施或手段，更關(guān)注于自身工作崗位的工作業(yè)績。人性化的學(xué)生管理工作涉及高職學(xué)校的方方面面，需要從戰(zhàn)略定位上，加強(qiáng)頂層制度設(shè)計(jì)，形成一個(gè)配套的管理工作體系，為高職學(xué)校學(xué)生提供全方位全過程的人性化管理服務(wù)，切實(shí)從學(xué)生需求和訴求視角考慮問題，不斷提升管理水平。很多從事高職學(xué)校學(xué)生管理工作的教師并非一線教師，也不是專業(yè)的社會(huì)工作者，缺乏專業(yè)性，這是主因。

三、高職學(xué)校學(xué)生管理工作中的人性化管理對(duì)策

當(dāng)前，針對(duì)高職學(xué)校學(xué)生管理工作中存在著缺乏科學(xué)的人性化思維、缺乏合理的人性化方法、缺乏專業(yè)的人性化教師的問題，要從根本上加以優(yōu)化完善，首先要充分認(rèn)識(shí)和理解高職學(xué)校人性化管理的意義，從人性化管理的視角，立足高職學(xué)校學(xué)生管理工作的客觀實(shí)際，給出具體可行的優(yōu)化對(duì)策和實(shí)踐性較強(qiáng)的強(qiáng)化措施。

（一）以人為本，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的人性化意識(shí)

以人為本，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的人性化意識(shí)，是要從學(xué)生管理工作的戰(zhàn)略定位上突出人性化管理理念的重要性，讓人性化管理意識(shí)滲透到高職學(xué)校學(xué)生管理工作的日常中，包括具體事、具體人、具體過程，將人性化的管理理念融入學(xué)生管理工作的全過程中。例如：在制定學(xué)生晚問作息校園準(zhǔn)則時(shí)，不應(yīng)一刀切強(qiáng)制卡點(diǎn)斷水?dāng)嚯姡瑧?yīng)從人性化管理的角度，充分調(diào)研，加強(qiáng)實(shí)踐檢驗(yàn)與調(diào)整，形成符合本校學(xué)生實(shí)際作息規(guī)律的校園準(zhǔn)則。

（二）立足實(shí)際，優(yōu)化創(chuàng)新人性化的管理方法及措施

立足實(shí)際，優(yōu)化創(chuàng)新人性化的管理方法及措施，是必須做到學(xué)生管理工作方式方法的張弛有度，既有兜底性規(guī)定，又有可自由裁量的余地，確保具體管理方式方法與抽象管理原則的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一方面要做到實(shí)務(wù)管理工作的科學(xué)合理，切合實(shí)際，另一方面要做到實(shí)務(wù)管理指導(dǎo)理念的前瞻性和包容性，從這兩個(gè)方面人手，在實(shí)踐中不斷豐富學(xué)生管理工作內(nèi)容，進(jìn)而整合資源，加強(qiáng)創(chuàng)新，使高職學(xué)校學(xué)生管理工作更切合實(shí)際更符合需求。

（三）持續(xù)推進(jìn)，健全學(xué)生管理工作的人性化制度

持續(xù)推進(jìn)，健全學(xué)生管理工作的人性化制度，離不開以人為本的管理宗旨，離不開立足實(shí)際的管理方法，離不開與時(shí)俱進(jìn)的長效機(jī)制。因此，唯有以“萬變”應(yīng)“不變”，在社會(huì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步、教育創(chuàng)新中不斷調(diào)整完善，以持續(xù)跟進(jìn)的動(dòng)態(tài)變化去豐富人性化制度，確保人性化制度的長效作用。具體實(shí)踐中，可以將好的經(jīng)驗(yàn)有效轉(zhuǎn)化為制度化的原則，豐富人性化管理的指導(dǎo)理念，為人性化的高職學(xué)校學(xué)生管理制度創(chuàng)新提供上層理論保障。