大數據時代公立醫院財務管理信息化建設

孔令濤

摘 要：新時代下，我國醫療體系構建也要緊跟互聯網的發展，加強醫療管理信息化水平，從而提高醫療工作效率。而財務管理是現代化醫院能夠維持高效有序運轉的關鍵環節，財務數據借助數據化信息處理技術，就能夠顯著提升醫院各個部門的數據收集、核算和分析反饋的工作質量，對助力各級醫院的快速轉型與發展有非常大的推動作用。本文將探討在大數據背景下我國公立醫院在財務管理體系中如何促進信息化建設的問題和策略。

關鍵詞：大數據時代;公立醫院;財務管理;信息化建設

公立醫院管理體制的革新問題一直以來都是“醫改”的難點，其中財務管理信息化建設更是當務之急，因為時代變化飛快，不論是患者還是自身發展都開始突出了對信息化建設的需求，只有這樣才能加速對醫院繁雜且大量的財務數據的處理效率，才可以提供信息及時傳遞的平臺，才能夠憑借客觀科學的評價分析方法，促使各項績效考核的公平公正，最終提升公立醫院的經營效益和社會效益。

一、大數據時代下公立醫院財務管理信息化實施內涵和特點

（一）大數據時代下醫院財務管理信息化建設內涵

首先大數據時代下，海量的數據通過信息化技術手段，實現大規模收集、快速分類、整理、檢索以及核算分析的便捷效果，能夠推動公立醫院預算管理、績效管理、科研活動等的信息化建設進程，并且還能夠支持公立醫院開展“信用醫療”、“智慧醫療”等項目，加速內部數據的流通和共享。同時通過大數據分析技術，可以迅速客觀且真實的分析出財務數據背后醫院運行的狀況，從而幫助管理者及時解決問題，提升醫院發展的經濟效益，實現現代化公立醫院的轉型。

（二）大數據時代下公立醫院財務管理實施信息化建設的特點分析

1、便捷操作，成本低

信息化建設只需要用到網絡和電腦設備，因此就可以精簡財務人員，減少冗員的問題，同時信息化技術的應用減輕了財會人員工作成本和難度，不像以往還需要做大量的手工報表，現在只需要熟悉數據處理的相關軟件操作就可以很快的編制完成。同時還能夠降低部門之間的溝通成本，提高各部門提交數據和監督數據真實性的效率，基本實現“無代溝”，在平臺上都能夠得到公正透明的提交和檢查。

2、專業性與準確性高

以往手工記賬的過程中，總是會出現人為錯誤，財務數據往往不夠全面和真實，同時還會造成監督困難，致使財務數據造假，不利于公司管理決策的制定。當大數據技術應用到財務管理工作中后，有專門的數據處理和分析的軟件，并且也更容易追蹤數據來源，明確各部門對提交的業務數據的責任，從而提高了基層部門數據的真實性。然后根據大數據分析結果編制財務報告，讓管理者能夠清晰明了的查看醫院的工作情況，從而為后續探尋問題和解決問題都提供了可靠的參考依據。

3、高效性強

信息技術最大的優點就是高效，手工記賬的方式既耽誤時間還降低效率，甚至還會拖垮各個部門的正常業務開展，對于患者而言也無法提供高效的醫療服務，最終影響公立醫院健康高速的運行。

二、公立醫院財務管理信息化建設問題分析

（一）信息化建設沒有進行科學規劃

公立醫院隨著規模的逐漸壯大，而業務能力和醫療服務水平卻跟不上發展的步伐，信息化水平更是才處于摸索階段。而公立醫院內部成本與各項費用的也是日益復雜，如果只是盲目引入信息化系統，而不進行科學的規劃，規范化標準沒有制定，反而會使得信息化建設事倍功半。同時有些公立醫院的選用的信息系統和軟件還比較滯后，功能較為簡單，無法涵蓋現有醫院數據信息的所有處理技術。部門公立醫院還在采用“半人工半信息化”的模式，從而使得信息化建設開展后勁不足。

（二）財務信息系統與綜合控制管理系統不相容

財務信息系統的構建必須要創建多元化的內部溝通機制，加強與各個部門的交流與協作，才能保證財務數據的真實性和完整性，同時也能夠強化信息反饋和監督管理的效力。但是目前公立醫院財務信息系統是封閉的，缺乏與醫院其他系統的兼容性。比如醫院住院部、辦公室、科研部、行政部、藥材管理等信息系統，如果斷開聯系，那么信息系統的構建也就失去了業財融合的意義，內部成本控制與費用管理職能也就無法充分發揮出來，這就證明信息化建設的方案規劃出現了偏差。

（三）財務信息數據管理欠缺規范性，數據風險監控水平較低

一些醫院所選用的財務信息系統對于數據管理的功能比較有局限性，不能夠充分挖掘有價值的數據，同時在更新數據和數據分析也不夠及時和徹底，使得信息化財務數據無法實現規范化和標準化。同時有些財務信息管理系統還沒有創建風險預警監控系統，從而使得一些風險數據信息無法被有效識別出來，誤導管理經營決策的方向。

（四）財務管理人員信息化素質較低

很多財務管理人才還不具備信息化素質，習慣了過去的記賬、核算方法，而且大部分工作經驗長的公立醫院的財會人員，年齡普遍較大，對于信息化辦公操作技術的學習效果較低，并且對于財務管理系統的維護也都不了解。因此需要醫院財務部加強信息化素質的培訓，同時還要推進醫院內部財務信息系統的創新開發。

三、公立醫院財務管理信息化建設策略探究

（一）強化信息化財務管理意識，科學規劃應用財務管理系統

首先醫院財務部管理要樹立全局管理意識，也就是要綜合考慮財務管理信息化建設所覆蓋的部門范圍，然后讓財務管理系統具有更強的集約化管理功能，促進業務和財務資源的主動、有效的整合。如果信息系統的構建失去了業財融合的意義，內部成本控制與費用管理職能也就無法充分發揮出來，同時公立醫院應當精準定位發展需要和戰略目標，在預期目標上的合理規劃財務信息管理系統的功能和版本。此外還要綜合考慮業務和財務之間的資源配置和數據融合，基于有效融合性的前提下才可以展開財務管理的信息化建設工作。

（二）優化財務信息管理系統的數據管理功能

通過引入大數據技術，從而不斷強化財務管理部門對于數據的分析和反饋的能力，還可以擴大數據收集范圍，精準篩選價值數據，存儲海量財務數據資源，最后還能創建出相應的數據模型，促進數據實現可視化的呈現效果，讓管理者能夠更加清晰看出數據背后反映的問題。因此要不斷提高財務管理系統對于數據挖掘、整合、篩選和分析的水平，提高對數據信息的利用率。同時還要注重數據的同比和環比分析，多對比幾年的數據，讓最終財務分析更加的準確和可靠。最后還要納入人力資源數據、患者數據、辦公資源數據以及住房資源等數據，擴大數據分析范圍，以便于更直觀了解各部門的運作情況。

（三）強化財務信息系統與綜合控制管理系統的兼容性

大數據時代下，非常有利于業財融合的開展，憑借著技術優勢，能夠搭建各部門之間信息數據無阻礙交流平臺，并且有強大的存儲系統來容納這些數據，從而更加有助于發揮財務管理部門的預算以及成本控制職能。公立醫院也需要與時代發展齊頭并進，提高財務信息系統的業財融合水平，可以通過提高建設標準，引入JCI行業標準，與先進的醫療管理水平接軌。JCI標準要求醫院要本著不斷改進質量的原則去不斷完善質量流程，借助績效標準合理配置醫療資源，完善信息溝通機制。因此公立醫院可以通過差異化，與醫院內部住院部門、門診部門、藥房部門、辦公室等業務部門加強工作對接，保證系統模塊能夠多“觸角”延伸，統一指令和功能模塊處理，從而全面的改善管理系統和財務管理系統之間的兼容效果，將阻礙信息數據溝通的分支進行調整，

（四）提高財會管理人員的綜合素質

人員是工作質量提升的中堅力量，不能忽視員工個人價值的作用，醫院要提高對財會人員信息化技術應用技術培訓的重視程度，在財務管理信息化建設規劃中，納入復合型人才招聘和培訓機制。首先就是要建立優秀人才引入機制，要定期更新財務管理人才隊伍的血液，建立科學考核機制，采取優勝劣汰制，留下優秀員工，引入復合型員工，淘汰落后人員，從而激勵著企業內部財會人員不斷提高信息化水平。醫院還可以和高校合作，設置實習崗位，吸引新一代的信息化水平較高的專業財務管理的儲備人才，從而提升公立醫院可持續發展的競爭力和推動力。同時醫院還要給予一定的經費和資源支持，比如組織財會人員加強信息化財務管理理念學習、操作技術應用培訓以及大數據下財務管理能力培訓，以此來提升人員整體的信息化財務管理系統的操作水平和綜合能力。

（五）構建EPR財務信息風險預警控制系統

風險預警控制系統分別包括風險識別、評價、預警、監控四個子系統，首先引入EPR系統有效建立風險識別子系統，能夠快速對海量的內外部信息數據進行篩選偵查，從而準確識別出風險信息和其風險類別，然后給予有效的分類與整理。其次就是風險評價系統，主要功能是對風險信息數據進行分類，并且按照輕重級別進行排序和傳遞。此外就是風險預警系統的創建，其指標分析應當包括償債指標、盈利指標和發展指標等設立，通過指標設計，就可以分類進行預警。而指標的評判標準主要根據每一個指標特點來進行制定。比如將流動比率指標的安全值設置為小于2，當風險指標大于2的時候就會跳出預警彈框。同時風險預警系統所采用的模式應當不只局限于一種，要能夠包含各種常見的風險情況。最后就是要設立風險監控子系統，根據循環處理模式，來對以往的風險還有新風險共同監控，提供解決策略，為財務管理信息化建設提供安全保障。

四、結束語

大數據技術能夠推動公立醫院展開業財融合的理念貫徹，將業務流程作為財務管理信息化建設的基礎，更好的完善成本、費用的預算管理，提高績效評價的科學性。同時還能有效識別和監控風險，深度挖掘數據價值，促使財務數據更加真實且完整，提升公立醫院整體運轉效率。

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