電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施淺析

白蓉

摘要：在電力企業周圍，不同的電力企業自己本身的營銷工作也開始備受關注，并且電力營銷工作的重要內容就是營銷稽查。參考現在的電力營銷稽查管理中有關的問題，對營銷稽查的管理思路進行總結，對營銷稽查有用的管理方法進行提議。

關鍵詞：電力營銷;稽查工作;管理問題;處理措施

引言

在電力企業運行過程中，對電力能源的營銷是電力企業獲取經濟效益的重要手段之一，為電力企業的長遠發展提供了充足的資金支持。為保證自身電力能源營銷工作的順利開展，各電力企業紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，從而實現對電力能源營銷過程的監督與控制。但是，通過對眾多電力企業的調查研究，發現部分電力企業電力營銷稽查管理工作中仍存在一定的問題，管理效率達不到預期的標準，造成電力企業經濟效益的無端損耗。因此，各電力企業高層領導必須提升自身對電力營銷稽查管理工作的重視，提高自身的電力營銷稽查管理水平。

1電力營銷稽查管理中存在的問題

1.1電力營銷稽查管理人員的素質較低

為擴大自身的營銷規模，各電力企業紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質并沒有進行嚴格的把控，導致電力營銷稽查管理人員的綜合素質普遍較低。首先，部分電力企業在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應聘人員的綜合素質，導致部分綜合素質較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業對電力營銷稽查管理人員的培訓力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質的途徑。

1.2稽查方法傳統，稽查管理效率有待提高

不少電力企業在開展電力營銷稽查管理工作中，實際獲得效率不高，這是因為長期以來使用傳統的如查閱資料和復核等手段使稽查工作受到了很大的限制，不僅浪費了財力物力，而且也沒有獲得理想的稽查管理效果。在實際稽查管理中，對出現的問題只是簡單整改而沒有深入追查，對于共同存在的問題沒有有效總結和反思，這樣就會使得電力營銷稽查工作流于形式。另外，企業沒有完善的稽查管理體系，在考核中存在獎懲不合理的問題，導致大量問題重復出現，大大降低了企業的營銷管理效率，影響電力企業的形象。

1.3電力營銷稽查管理體系不夠健全

電力營銷稽查管理是基于傳統的電力營銷管理工作發展而來的，是對傳統電力營銷管理的突破與創新，先進的管理模式需要更為健全的管理體系相配合。但是，通過對部分電力營銷稽查管理人員的調查研究，發現部分電力企業仍存在電力營銷稽查管理體系不健全的問題。首先，部分電力企業雖然開展了電力營銷稽查管理工作，但是卻沒有及時對自身的電力營銷管理體系進行完善，導致電力營銷稽查管理人員的工作缺少統一的指引;其次，部分電力企業缺少對電力營銷稽查管理工作的監督，導致電力營銷稽查管理工作中出現的問題得不到有效地解決。

2電力營銷稽查管理工作的優化改良措施

2.1進一步完善電力營銷稽查管理體系

為實現對電力營銷稽查管理人員的統一指揮，各電力企業應對傳統的電力營銷稽查管理體系進行進一步的完善。首先，各電力企業應順應時代發展需求，加強與電力營銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營銷稽查管理人員豐富的工作經驗，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業應加強對電力營銷稽查管理人員工作過程的監督，從而及時發現自身電力營銷稽查管理工作中存在的違規操作行為，并對其進行制止與批評，保證電力營銷稽查管理體系各項要求的貫徹落實;昀后，各電力企業應不斷加強對電力營銷稽查管理理念的學習，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

2.2加強稽查管理制度的建設

電力企業開展電力營銷稽查管理工作，之所以很難獲得成效，難以提高管理水平和效率，很大程度上和缺乏有力的管理制度有關。因此，為提高電力稽查管理的水平，從而提高電力營銷效率，有必要做好管理制度的建設工作。建立起完善的稽查評估分析體系，對整個稽查管理過程以及結果進行評價;建立合理的獎懲機制，對違規行為進行懲罰，對表現優秀的人員加以表揚鼓勵，從而激發稽查管理人員的工作積極性，端正他們的態度;建立全面監督機制，通過動態跟蹤，保證稽查工作時少或不出現違規行為，對于各種可疑問題進行重點排查和專項檢查?？傊行鋵嵵贫葍热菘稍诨楣芾碇屑皶r發現和解決問題，昀終提高電力營銷稽查管理的水平，為電力營銷的發展服務。

2.3加強電力營銷管理的有效性

在電力營銷工作中，電力稽查是為了提高企業在電力營銷管理方面的成效，適應電力市場環境的變化，提高企業整體營銷效益和管理水平。在實際稽查管理中，稽查方式可以實現對電力營銷業務、營銷過程和營銷業績的監督管理，還能通電力營銷稽查管理，實現對電力營銷服務更為準確、全面且合理的評價分析，昀終提高電力營銷效益和管理水平。

2.4明確電力營銷稽查管理工作的內容

為保證電力營銷稽查管理工作的有序進行，電力企業應明確電力營銷稽查管理工作的具體內容。第一、對電力用戶的用電量和當時的電價進行稽查。通過對上述二者數據的稽查，為電力企業的電力營銷工作提供準確的數據支撐;第二、對電力用戶的檔案進行稽查。通過稽查及時發現電力用戶用電信息的變化，從而為電力企業的電能調配工作提供指引;第三、對電力營銷的過程進行稽查。通過稽查判斷電力企業的電力營銷工作是否合理;第四、對電力企業的服務水平進行稽查。通過稽查全面提升電力企業的服務質量，擴大電力企業在民眾中的影響力。

2.5實施信息化的電力營銷稽查管理

在店里營銷實際稽查管理工作中，為了提高管理的水平，避免出現信息不對稱問題，促進電力營銷稽查管理的發展，可開展信息化的電力營銷稽查。也就是利用先進信息技術及其設備，在專業人員充分掌握技術和設備操作要領的基礎上，利用這些技術和設備開展電力稽查。在信息化稽查管理中，可組織人員有計劃地開展日?；楣ぷ?，從而實現全過程的閉環管理。

結語

電力營銷的重要工作內容就是電力營銷稽查，它不但能讓電力營銷市場得到更好的規范和促進，同時電力企業的經濟效益也能得到提高，而且，為我們國家的電力市場的經濟體制改革種下了良好的根基，所以我們應該要更加重視和認識到電力稽查工作，有效整改和找出稽查工作存在的不足，要讓電力營銷稽查工作精細化管理得到慢慢的實現，這樣才能讓高產和高效的電力企業得到實現和更好的促進。

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