電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討

王向東

摘要：隨著國民經濟水平的不斷提高，人們對電能的需求量正在與日俱增，對電力營銷稽查工作的管理也成為了當前階段電力企業生產經營中的一個重點工作。基于此，本文以電力營銷稽查管理作為研究核心，先對當前階段電力營銷稽查管理中存在的問題進行了分析，然后提出了一些加強電力營銷稽查管理質量的具體措施，希望能為廣大的電力企業領導者們提供一定的理論參考。

關鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題;處理措施

引言

在電力行業持續發展的過程中，營銷昀為重要的內容便是稽查工作，不僅僅可以讓電力營銷市場變得更加規范以及繁榮發展，同時也是可以促進電力企業自身的經濟效益得到不斷地提升，并且為我國電力市場的經濟體制改革奠定出相應的基礎，因此要對電力稽查的工作引起足夠的重視，采取合理的措施不斷地去整治營銷稽查中存在的不足，保證其營銷稽查的精細化管理得到持續的發展，這樣才可以更好地促進電力企業自身持續穩定的發展。因此在本文中，主要對電力營銷稽查中所存在的問題和解決措施進行全面的分析，在此基礎上提出下文內容，希望能給予同行業工作人員提供相應的參考價值，不斷加強電力營銷稽查管理過程中質量，進一步推進電力企業的全面發展與進步。

1電力營銷稽查管理相關概述

關于電力營銷稽查管理，其屬于電力企業管理活動中的重要組成部分。具體剖析電力營銷稽查管理內容，主要表現為：第一，對電價標準、收繳電費情況核實。營銷活動開展中，需結合國家關于電價標準，在收繳電費情況管理，保證用戶用電權益，同時防止出現異常用電情況。第二，用電檢查工作。營銷稽查管理中，將用電檢查作為基礎工作，其涉及的內容較多，如檢查用電工作計劃、企業與用戶間的合同，做到用電全面查，保證供電質量，降低異常情況發生可能性。此外，營銷稽查管理包含其他內容，如收費情況合理性、業務收入記錄正確性等，明確各類收入與支出，降低亂收費或支出的可能性。

2電力營銷稽查管理存在的問題

2.1認識與定位不合理

盡管近年來電力企業對營銷稽查管理給足夠的重視，但這種認識僅停留在營銷稽查管理重要性層面，而在營銷稽查管理工作定位、營銷稽查管理手段創新等方面并無具體認識，如在定位層面，部分管理者或基層人員均認為稽查管理實質為用電檢查工作，所以在營銷稽查管理工作中往往以用電檢查作為出發點，其直接導致許多營銷稽查管理工作無法落實。因此，電力營銷稽查管理中，認知與定位的不合理，直接影響電力營銷稽查管理水平。

2.2電力營銷稽查管理人員的素質較低

為擴大自身的營銷規模，各電力企業紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質并沒有進行嚴格的把控，導致電力營銷稽查管理人員的綜合素質普遍較低。首先，部分電力企業在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應聘人員的綜合素質，導致部分綜合素質較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業對電力營銷稽查管理人員的培訓力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質的途徑。

2.3營銷稽查體系不完善

在電力企業中，營銷稽查管理工作主要是根據傳統的營銷管理工作所發展起來的一種工作內容，同時也是對傳統的營銷管理進行了相應的突破以及創新，通過積極的引進先進的管理模式，將其和完善的管理體系相互配合到一起，但是通過對電力企業的營銷稽查管理人員進行調查后得出，電力企業現如今依然是存在著營銷稽查管理體系不完善的問題，具體主要體現在以下幾個方面：首先奠定了企業雖然是開展了營銷稽查管理的工作，但是并沒有及時的對自身的管理體系進行持續的完善，這樣會導致營銷稽查管理人員在日常工作的過程中缺少著統一的指導。其次在電力企業中，由于缺少對營銷稽查管理工作的有效監督，導致其營銷稽查管理時出現的問題無法得到有效的解決，這樣也會限制電力企業自身的穩定發展，對于電力企業的穩定進步具有直接的影響，因此必須要引起足夠的重視。

3電力營銷稽查管理問題處理措施

3.1強化電力營銷稽查管理認知

針對當前電力營銷稽查管理存在的問題，首先可考慮在電力營銷稽查管理認知上加強。在了解稽查管理工作重要性的基礎上，還需明確稽查管理工作內容，準確定位各項管理工作，確保各部門真正落實其職責，推動企業整體發展。電力企業可考慮在企業文化上建設，立足于電力企業自身特點，借鑒成功企業管理經驗與理念，并結合員工意見，營造良好的企業文化氛圍，這樣既有助于員工對企業各項管理活動的正確理解，同時可增強企業凝聚力。

3.2組建高素質電力營銷稽查管理隊伍

為保證電力企業電力營銷稽查管理工作的高效執行，電力企業應加強對高素質電力營銷稽查管理專業人才的引進，從而組建高素質的電力營銷稽查管理隊伍。首先，電力企業應明確自身電力營銷稽查管理工作的實際要求，制定高標準的招聘要求，從源頭控制電力營銷稽查管理人員的綜合素質;其次，電力企業應加強對電力營銷稽查管理人員的崗前培訓。現階段，電力營銷稽查管理人才較為缺失，電力營銷應轉變自身的思維方式，努力培養在職電力營銷管理人員，使其滿足電力營銷稽查管理工作的實際需求;昀后，電力企業應制定科學合理的獎懲機制，激發電力營銷稽查管理人員的危機意識，自主的提升自身的專業技能水平。

3.3完善營銷稽查管理體系

在電力企業中，為了能夠更好地實現營銷稽查管理人員的統一指揮，電力企業必須要對傳統的營銷稽查管理體系作出持續的完善。首先企業需要滿足時代發展的需要，不斷地提高和電力營銷稽查管理人員的交流和溝通，通過借助工作人員自身的豐富經驗，可以為電力營銷稽查管理體系的持續完善提供出相應的引導。其次在電力企業中，要提高對營銷稽查管理人員的整個工作過程進行監督，這樣能夠及時地去發現營銷稽查人員在工作中存在的違規操作情況，并且及時的進行指正和批評，促進營銷稽查管理工作能夠滿足實際的要求。昀后在電力企業中，要提高對營銷稽查管理理念的充分學習，這樣能為自身電力營銷稽查管理體系完善提供出相應的支持，進一步促進電力企業自身持續穩定的發展。

結語

電力營銷的重要工作內容就是電力營銷稽查，它不但能讓電力營銷市場得到更好的規范和促進，同時電力企業的經濟效益也能得到提高，而且，為我們國家的電力市場的經濟體制改革種下了良好的根基，所以我們應該要更加重視和認識到電力稽查工作，有效整改和找出稽查工作存在的不足，要讓電力營銷稽查工作精細化管理得到慢慢的實現，這樣才能讓高產和高效的電力企業得到實現和更好的促進。

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