深化電力市場改革下電力營銷新理念

韓宏剛 黎彥林 王月霞 姚華偉 馬晨 李明洋 胡海洋

摘要：在互聯網發展的基礎上，電力控制業務的覆蓋范圍也愈加廣泛。電力營銷是電力企業進行市場開拓的生命線，電力營銷的水平決定了電力企業的盈利能力和發展潛力。當前，電力市場開拓中的電力營銷還存在諸多問題，嚴重阻礙了電力企業經濟效益和社會效益的提升，進行電力營銷改革勢在必行。

關鍵詞：深化;電力市場;改革下;電力營銷;新理念

引言

隨著我國電力事業得到了迅猛發展，電力系統的規模也在不斷地擴大。可是我國眾多的電力公司企業在的營銷手段都存在觀念老舊落伍、銷售模式單調、市場管理方面的功夫欠缺火候的問題，對銷售產生不利影響。

1電力市場營銷新理念的樹立

面對傳統電力營銷服務存在的各種問題和不足，電網企業必須堅持問題導向，聚焦重點領域和關鍵環節，找準病因，開對藥方，有效提升電力營銷服務水平。一是正確樹立電力市場營銷觀念。電網企業要堅持把電力營銷工作擺在更加突出的位置，從組織、技術、經濟等各個方面切實強化市場營銷工作，構建符合電力市場改革發展趨勢要求的營銷工作格局。二是完善電力營銷管理體制機制。以增加企業利潤為中心，全力推進營銷服務工作，通過明確責任、量化指標進一步提高電能銷售量，采取切實可行的措施嚴控線損，有效提高企業盈利水平。深入分析用電客戶的差異性服務需求，有針對性地提供服務，進一步擴展用電客戶資源，提升售電量。三是全面提升職工業務能力素質。進一步深化電網企業職工對電力營銷工作的認識，努力提升職工的責任意識和競爭意識，使職工能夠正確分析電力市場發展形勢，掌握現代電力營銷手段和辦法，切實提升營銷業務水平，著力打造專業過硬的營銷團隊。四是加快實施法制化管理。嚴格按照《電力法》相關規定要求，簽訂供電合同，明確各方義務和權利，有效保證電費足額收取，對拖欠電費的客戶要利用相關法律手段進行維權，保證電網企業合法權益不受侵害。

2深化電力市場改革下電網企業營銷新戰略

2.1提高市場意識

電力企業要想在市場競爭中爭取自己的一席之地，就要不斷提高市場意識，要轉變以往傳統的觀念，樹立競爭意識，用積極的心態和科學的策略應對市場競爭趨勢，努力在市場競爭中找到自己的發展方向。針對自身在市場營銷和電力市場開拓的過程中出現的問題要進行科學的分析，然后逐步改正和完善，不斷提升自身的市場定位和服務質量，昀大限度提高客戶的滿意度。電力企業要提升全員的競爭意識，提升市場核心競爭力是全體員工的重要責任，只有將全體員工的積極性調動起來，才可以促進企業的整體進步。電力企業要注重對人才的培養和引進，加強員工培訓，提高企業整體的市場意識。

2.2大力發展電力營銷

隨著新能源的加入，在日常生活中對能源的選擇變得豐富多彩，但是針對電力來說則處于弱勢。由于電力在行業初期處于壟斷狀態，電力的營銷模式和價格是企業自定，所以針對競爭，電力企業除了技術的研發，針對城市和用戶的電量使用也應該加以重視，可以根據每個地區的不同做出不同營銷模式，聯合制造電器的企業作定期的推廣，比如：電力企業與海爾聯合，用戶購買海爾空調或者電力設備可以贈送或減免電費等相關優惠政策。

2.3實行差異化營銷策略

電網企業可以選擇兩個或兩個以上的子市場，針對每個子市場提供有針對性的電力產品和服務。電網企業根據子市場的不同需求，制定實施產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等，把有限的服務資源提供給優質用戶，提高營銷的精準性和實效性。如對用戶的用電量、售電價格、電費回收率、負荷率等進行深入分析，采用大數據對用戶進行分類，挖掘優質用戶，提供優質的電力服務。

2.4發展多元化的營銷方式

如今的市場競爭越來越激烈，電力企業也要居安思危，不斷完善營銷方式，促進多元化的營銷發展模式，這不僅是市場發展的需求，更是用戶對電力服務的需求。如今是信息技術大力發展的時代，電力企業也要緊跟時代發展的步伐，創新自身的服務手段，將經營質量量化處理，促進電力產品的銷售。引進世界科學先進的通信技術，逐步推動電力企業智能化的發展模式。另外，為了促進員工的營銷積極性，電力企業要建立完善的績效考核機制，采取獎優罰劣的獎懲機制，將營銷能力與員工的績效掛鉤，促進多元化營銷模式的發展。

2.5健全電力營銷管理的制度

當前，要提高供電力營銷管理的質量和效率，相關供電企業還必須健全電力營銷管理的制度，逐漸打造全面而科學的電力營銷管理體系，在實現社會責任的同時，提升自身的經濟效益。為此，供電企業首先應建立科學的營銷方案，明確電力營銷管理工作的重點與核心，并加強電力營銷工作的統籌;其次，企業還必須建立健全用戶開發管理體系、服務監督系統與應急預案系統，這樣才能有序開展電力營銷工作，在遇到突發問題時也能臨危不亂，有效消除突發問題;昀后，企業還必須修訂營銷服務標準，之中客戶服務質量的提升，從而為全面實現企業社會責任與經濟效益的雙贏。

2.6適應電力市場

（1）對于電力產品的生產與銷售的環節進行調節，去除多余無用的環節，減少電力企業的生產和銷售成本，增加新型的銷售路線，結合網絡和社會特點進行針對性銷售，這樣做有利于電力企業對于產品的把控。減少成本的同時，對于產品的價格也適當做出調整，定期做出營銷手段輔助電力企業建立社會形象，增加電力企業的經濟收益。（2）針對新能源的市場，電力企業應該加強產品的科技研發，建立以電力為基礎的科技產品，比如：電動汽車的研發，電動汽車指的是以電源為能源，用電機產生動能達到車輛行駛的目的。電動汽車的能源開發不僅拓寬了汽車能源的研發渠道，還增加了電力在人們生活的比重，同時響應國家節約能換，綠色環保的政治方針。電動汽車的構造簡單，造價相對低廉，而且我國的電力技術成熟，電力覆蓋面十分廣泛，電力汽車無論在設計生產和日常使用都具有較大的優勢。（3）隨著我國對于電力模式的不斷改善，電力企業回歸市場經濟是大勢所趨，所以電力企業應該把重點放到市場中。國家積極開展輸配電價改革政策，輸配電價是由政府把控和協調，經過統一的制定，進行分級別管理，輸配電價秉著合理合法、成本節約、依法管理、公平承擔的原則進行全方位的電價改革，這樣做有利于國家改善電力現狀，引導企業對電網的投資，促進當地電力市場的發展，滿足人們日常需求，推動社會的經濟發展。

2.7開開發和完善電力工程市場銷售監督系統軟件

發和完善電力工程市場銷售監督系統軟件，并通過實地調查、問卷調查和統計調查，找出供電公司和電力公司對電力供應與服務項目存在的疑問，進行有目的的分類和歸納。基于科學研究和風險識別，生成管理機制。必須創建一個相關組織來跟蹤和監視潛在的安全隱患?？梢院翢o疑問地執行安全保護對策。為完善電力工程市場營銷和促銷信息管理系統，還必須及時進行安全事故演練。只有以這種方式才能在懷疑時獲得合理和有效的解決方案。采用更多的公共方法和優化算法用于評估和分類客戶。

結語

在電力企業的營銷開拓電力市場的過程中，還存在一些問題，受傳統經營理念的影響，電力企業的市場意識不強、服務質量較差、市場營銷方式較單一，電力企業針對這些問題要進行透徹的分析，采取科學的策略完善電力營銷和市場開拓的發展。

參考文獻

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