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明星代言責任盲區亟待填補

2020-11-15 19:51:21阿計
民主與法制 2020年27期
關鍵詞:消費者

阿計

因理財產品“愛錢進”陷入兌付危機,曾為其代言的知名主持人汪涵、國乒名宿劉國梁被推上了風口浪尖。

據悉,上當受騙的投資者至少有10萬之眾,損失超過100億元。相關平臺因涉嫌非法吸收公眾存款,已被警方立案調查。輿情洶洶之下,汪、劉兩人先后發表道歉聲明,并承諾將敦促“愛錢進”盡快解決問題。

相比于以往一些明星代言翻車后的閃爍其詞,汪、劉兩人的姿態當屬積極。但無論是“道歉”還是“敦促”,恐怕都難以挽回投資者的損失。社會爭議的最大焦點在于,代言明星是否需要為此承擔法律責任?要求代言明星擔責賠償的社會呼聲固然洶涌,一些受害投資者甚至以拉橫幅的激憤之舉喊話汪涵償還血汗錢,但也有不少專業人士指出,涉事明星大概率無須擔責。

免責的主張看似有違民意,卻是基于現行法律的冷靜判斷。自2009年以來,食品安全法的出臺,消費者權益保護法和廣告法的修訂,盡管已先后確立了廣告代言人責任制度,卻設定了嚴格的適用條件。就民事責任而言,只有關系消費者生命健康的商品或服務的虛假廣告,代言人才承擔無過錯連帶責任。代言其他種類的虛假廣告,則以“明知或應知”的主觀過錯為擔責前提。在行政責任方面,同樣是在“明知或應知”的限定下,代言虛假廣告才會受到處罰。

具體到“愛錢進”爆雷事件,這一金融產品顯然并不關涉生命健康,因而無法以無過錯責任要求代言明星連帶賠償。而從基本理性出發,又有哪個明星會“明知”代言產品涉嫌非法,依然甘冒擔責風險呢?

顯而易見,過窄的擔責范圍,過高的擔責門檻,導致廣告代言人責任制度更像是紙面上的法律警誡,難以真正落地。多年來,因虛假代言而翻車的明星、名人層出不窮,卻難覓因此被追責的個案。虛假代言的明星們固然會遭到輿論鞭撻,社會形象受損,但這只是道德層面的譴責,而非法律意義的追責,并不足以喚醒其責任意識。一些明星反復卷入虛假代言丑聞,正是追責機制軟弱無力的明證。

立法所設計的廣告代言人責任制度,并非限于明星、名人,但這一群體之所以成為廣告市場的寵兒,乃是因為其強大的知名度和感召力。在很大程度上,明星代言的實質是向消費者提供信譽擔保,而獲取的高額代言報酬,也會轉嫁至消費者的購買行為。另一方面,諸如金融產品類的虛假廣告,往往導致消費者血本無歸、傾家蕩產乃至自殺悲劇,其謀財害命的危害性并不亞于生命健康類的虛假廣告。正因此,明星們理應承擔與代言收益相匹配的責任成本,而非以“道歉”之類輕松脫身。否則,便有違社會的基本道義和底線公平。

為了扭轉虛假代言成本過低、追責機制形同虛設的困境,理應對現行法律加以改造。比如,就“明知或應知”這一主觀過錯而言,不妨引入更為細化、寬泛的認定標準。以審核義務為例,明星們完全有能力聘請專業團隊,對代言產品或服務的質量、風險等細節以及經營者的運營、信譽等狀況,深入甄別,審慎評估。如果只是簡單查看書面證明材料,并因此導致虛假代言,即可納入“應知”的過錯之列。如此,才能強化明星的責任意識,敦促其真正為消費者守住第一道關。

尤其是,“明知”這一嚴苛的限定門檻,是廣告代言人責任制度虛置的根本癥結之所在。因而立法改進的重點方向,應當是將無過錯責任擴大到“非明知”地帶,以填補追責的盲區。只要涉及虛假代言,無論是否存在主觀過錯,都應承擔責任。當然,“明知”和“非明知”的不同性質,決定了追責機制應當有所區別。對于“明知”的虛假代言,當以全部財產承擔完全意義上的民事連帶賠償責任。對于“非明知”的情形,則可以設置與損害程度相對應的適度追責機制,比如退賠代言報酬,支付代言費一定倍數、損失額一定比例的賠償金等等。此外,還可以設置禁止代言期限、記入信用檔案等處罰手段。如此,才能合理平衡明星代言的權益和責任,真正實現立法的初衷。

完善、公平的廣告代言人責任制度,不僅將為消費者權益筑起保護之墻,也將倒逼明星、名人們愛惜自身羽毛,培育理性的廣告市場,并終將證明,廣告的道德價值,恰恰就是它潛在的經濟價值,而廣告代言,說到底是一門崇高的藝術。

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