淺析短視頻在疫情防控報道中的傳播作用
——以湖北日報抖音號為例

◎李 坤

新冠肺炎疫情爆發以來， 人們對疫情高度關注， 以抖音、快手為代表的資訊短視頻，以其直觀特點、平民屬性，讓疫情信息得到了廣泛、及時的傳播。資訊短視頻用戶規模巨大，僅抖音和快手兩大平臺的日活已突破7 億，體量之大，不容忽視。本次疫情，湖北日報借助抖音平臺，順勢而為，重點發力，使得大量獨家抗“疫”報道得以廣泛傳播。本文將結合湖北日報抖音號的具體案例， 談一談資訊短視頻在疫情防控報道中發揮的重要傳播作用。

一、發布抗“疫”權威信息 遏制恐慌情緒蔓延

信息的載體不同， 傳播效果也大相徑庭。 再重要的信息，只有傳播出去，才能發揮其本身的作用，才能以正視聽。疫情爆發后，各種“消息”滿天飛，其中不乏大量不實信息，這無疑助長了恐慌情緒的蔓延。 這時候就需要來自官方的權威信息，以打消人們的疑慮，而抖音就是一個很有效的信息發布平臺。

疫情爆發以來， 在前方記者和后方短視頻編輯的密切配合下，湖北日報抖音號及時發布了很多和抗“疫”相關的權威信息， 為人們在疫情期間的生活提供了重要參考。 比如：1 月24 日， 武漢大學人民醫院發布新冠肺炎患者識別“升級版”，其中提到一男子腹瀉三天到醫院就診，被確診為新冠肺炎。 也就是說，除了發熱，感染新冠肺炎后也可能表現出腹瀉等其他癥狀。這是之前所不知道的新情況。我們后方短視頻編輯立即根據記者發回的報道， 剪輯發布了短視頻《重要提醒！ 發熱咳嗽并非唯一首發癥狀，新冠肺炎患者識別“升級版”發布》。這條信息不僅是提醒普通人要注意自身身體狀況， 更是提醒一線醫護人員在接診非發熱患者時要格外注意，做好防護措施。

信息發出后， 果然受到極大關注， 短時間內播放達2.49 億次，評論17 萬，轉發69.6 萬。說明這樣的信息，正是廣大網友想了解的，也是非常關鍵的信息。 而通過抖音平臺的傳播，盡可能讓更多的人了解這一信息，也是對抗擊疫情做貢獻。

此類短視頻我們發布了很多，比如《新型肺炎潛伏期傳染嗎？ 和普通感冒啥區別？ 院士告訴你》《緊急提醒：在商超購物，一個區域內停留盡量不超15 分鐘》等等。

這些都是和每個人息息相關的重要信息， 傳播數據也證明了這一點。 這些提示類短視頻的播放量最高的超過2億次，大多數都是上千萬次，最低的也有幾百萬次，傳播之廣，受關注度之高，可見一斑。權威信息的發出，可以讓人們對整個抗“疫”大環境有一個比較客觀的認知，有力地阻擊了謠言的傳播，有效遏制了恐慌情緒的蔓延，為抗擊疫情創造了有利條件。

二、發布抗“疫”一線故事 傳遞正能量

抗“疫”一線涌現出很多可歌可泣的人和事，也備受人們關注。怎樣報道這些人和事才能最大程度地被受眾看到？相比傳統的文字報道和其他媒介形式，短視頻具有生動、直觀的優勢，體量小但內容精，非常有利于傳播。

疫情期間，湖北日報全媒記者兵分多路，深入抗“疫”一線，尤其是醫院，傳回大量珍貴的影像信息。 后方短視頻編輯精心剪輯，通過短視頻，向人們呈現出最真實的抗“疫”一線故事，有很多讓人感動的、振奮的或者傷心的瞬間，屢屢引起網友的共鳴。

比如疫情爆發初期，湖北日報抖音號發布的《同濟醫生請愿參與治療“不計報酬，無論生死！ ”愿平安！ 》讓人動容：疫情面前，醫務工作者不顧生死，奔赴戰場，拯救患者。 “不計報酬，無論生死”，這不是簡單的豪言壯語，看視頻畫面就知道，這是實實在在的肉搏戰，以命搏命。 這條短視頻播放量達到了3.86 億次，1930 多萬網友點贊， 留言評論59.9萬，轉發42.8 萬次。 這一數據也刷新了湖北日報抖音號的最高紀錄，也再一次顛覆了筆者對“爆款”的認知。

再如《同行倒下了，病人還得繼續救！ 武漢肺科醫院胡明得知同行好兄弟感染病危，泣不成聲！ 》，編者在剪輯時，看第一遍原視頻時，眼圈就紅了。1 月28 日，武漢市肺科醫院ICU 主任胡明在接受湖北日報記者采訪中途，接到一個電話后便泣不成聲，原來是他的同行好兄弟、協和東西湖醫院ICU 主任袁海濤感染新冠肺炎病危。 只有真情才會動人，這條短視頻播放量達到1.47 億，被多家主流媒體轉載，“哭泣的醫生”一時間也成為全網熱搜。 袁海濤醫生康復以及出院，我們也都進行了跟蹤報道，發布《哭泣的醫生笑了，他的好兄弟康復了》《那位被哭泣的醫生出院了》，均取得了很高的播放量，說明這一人物及故事始終讓大家牽掛和揪心。

此外，還有《武漢別怕，我們來了（解放軍醫護人員抵達武漢）》《武漢金銀潭醫院院長張定宇自己身患絕癥，妻子被感染，在抗疫一線奮戰30 余天》等短視頻作品，都很好地將抗“疫”一線的真實情景呈現給了居家隔離的人們，讓大家看到廣大醫護人員的艱辛和堅守，增強戰勝疫情的信心，也有助于人們了解當前的嚴峻形勢，主動配合疫情防控工作，一起打贏這場沒有硝煙的戰役。

三、發布求助信息 幫助受困個人及單位

扶危濟困，為弱勢群體發聲，是媒體義不容辭的社會責任。 疫情之下，很多人和單位遇到了困難，他們通過各種渠道向社會尋求幫助， 其中通過媒體在抖音平臺發布求助信息一個很有效方式。 媒體因其權威性，可信度高，加之抖音平臺的用戶眾多，求助信息一經發出，一般很快就會得到回應，很大程度上可以幫助當事人解決問題。

比如，1 月30 日，武漢熊先生向我們求助，他的孩子剛出生幾天，妻子查出疑似新冠肺炎，他和妻子都要被隔離觀察，孩子爺爺也肺部感染，在家隔離，孩子和奶奶在另一房間，奶奶一人很難照顧這么小的孩子，熊先生希望能有好心人幫忙照顧一下孩子。我們將熊先生的求助信息，結合他提供的孩子依偎在媽媽身邊的照片，制作成短視頻——《緊急求助！誰能幫忙照顧這名6 天大的嬰兒》，一經發出，便受到網友極大關注，短時間內播放量就達到8843.2 萬次，評論11.4 萬條， 點贊188.2 萬。 在湖北日報這條短視頻的推動下，熊先生的問題很快得到了解決，但他的電話還是響個不停。 于是我們又立即制作了一條短視頻，《武漢熊先生通過本報向社會求助后，孩子已有人照顧》，熊先生出鏡感謝網友關心，并希望大家不要再打電話給他，也不需要大家捐款（熊先生稱之前的捐款已經逐一返還給網友）。同時，我們也在第一條視頻的評論區置頂發布最新情況。這樣，熊先生的電話才慢慢安靜下來。

有人的地方才有傳播，有人的地方才會有溫暖。這一案例足以證明抖音短視頻平臺的強大影響力和號召力， 真可謂是一方有難， 八方支援。 此類求助信息我們還發布了不少，比如《緊急求助！急需向社會征集醫院防護用品，目前物資僅能支撐三五天！ 》《緊急求助！ 父親確診后去世，母親感染急需醫院床位！誰來幫幫她》 等等，都得到了廣大網友的關注和響應。

結語

在這次疫情中， 以抖音和快手為代表的短視頻平臺在信息發布和傳播上發揮了巨大作用， 也進一步吸引了更多的用戶加入到了短視頻行列中。目前，湖北日報抖音號粉絲已超1200 萬。 億級的播放數據和快速增長的粉絲，足以說明資訊短視頻的強大威力。

毫無疑問，資訊短視頻時代已經到來，媒體不能固守在自己的一畝三分地上單打獨斗。新聞的意義在于傳播，傳播需要受眾，受眾在哪，媒體就要延伸到哪。試問，一個沒有受眾，沒有影響力的媒體，如何履行媒體責任，完成自身擔負的使命？ 據Quest Mobile 報告，2019 年短視頻用戶規模已超8.2 億。 這個數字意味著什么，無需贅言。 擺在媒體面前的選擇只有一條，那就是擁抱短視頻，在資訊短視頻領域積極拓展，搶占陣地，搶奪話語權，擴大影響力。