探析廣電主流媒體在突發公共事件中的輿情應對
——基于江蘇廣電在新冠疫情中的春季農業報道

◎張 淅

一、研究背景

2019年12月以來，新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡稱“新冠疫情”）從湖北武漢蔓延至全國各地，多個省份啟動重大突發公共事件1級響應。中央指導組成員、國家衛生健康委主任馬曉偉介紹，這次新冠肺炎疫情是新中國成立以來，傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件。[1]

面臨這樣一起具有世界影響力的突發公共事件，我國廣播電視播出機構積極穩妥應對輿情，利用其作為主流媒體自身的公信力和傳播優勢，權威發聲，消除“謠言”信息、過剩信息引發的社會焦慮甚至恐慌心理，積極引導社會輿論。

二、新冠疫情報道中春耕階段的報道

新冠疫情發生至今，在疫情防控的不同階段，相關疫情報道從初始的自媒體零星披露信息，到主流媒體專業化、常態化、多元化權威報道引導輿論關切。

三月是疫情防控的關鍵時期， 同時也是春季農業生產的關鍵時期。 形勢越嚴峻復雜越要穩住農業，充分發揮“三農”壓艙石和穩定器作用。[2]“三農”問題一直是黨中央、國務院和全國人民關心的一項重要社會問題， 是關系國計民生的根本問題。值此當時，各級廣電播出機構按照中央和省委關于“三農”工作和春季農業生產工作相關要求，圍繞疫情防控、春耕生產、疫情防控、春耕生產、脫貧攻堅一體推進等主題，以專題專欄、言論評論、特別節目、直播等方式，全方位全平臺展開報道。

三、 以江蘇廣電關于春季農業生產的相關報道情況為例

1.報道內容

疫情防控、春耕生產兩手抓。 江蘇省廣電總臺在《兩手抓 兩手硬》專欄中強化農業生產方面的報道內容，同時推出“戰疫情 搶農時”系列報道，聚焦春耕備耕開展報道，展現江蘇農業方面的措施成效， 突出江蘇在推進現代農業建設的大背景下，農村疫情防控和農業科技服務兩手抓、兩不誤。連云港廣播電視臺《農連天下》播出特別節目“戰疫進行時”，把疫情防控與春耕生產有機結合起來，為農戶提供市場供求信息和防疫指導， 為確保夏糧豐收和農業生產平穩起步起到了積極作用。 揚州廣播電視臺推出專欄 《防疫情抓建設》， 著重報道當地如何進一步推進農村疫情防控和“三農”重點工作的情況。 各播出機構還重點關注當地春播春種、蔬菜生產保供應及農產品供銷情況。

江蘇省廣電總臺旗下新媒體平臺 “荔枝新聞”、“荔直播”推出春耕助農現場直播，走進省重點幫扶縣和特色種植基地，邀請農業專家和種植大戶現場介紹植新技術，全程在線互動答疑，為農戶提供線上技術指導和銷售服務；“荔優品”首推惠民網絡直播， 開創助農增收新模式， 暖心助力農產品銷售。揚州廣播電視臺推出報道“大型超市+農戶模式 緩解農產品滯銷難題”，有效緩解疫情期間農產品的滯銷難題。

惠農政策、農業科技“云解讀”。 江蘇衛視大型政策解讀節目《黃金時間—改革政策e 解讀》連續推出2期“抗疫特別節目：奪取疫情防控經濟發展雙勝利”，通過特殊時期的“隔空連線”，采訪省農業農村廳相關負責人和農技專家，以及人社部門的相關負責人，以在線回答的方式“云解讀”國家和省推出的惠農政策、提供農業科技指導和就業指導，反映精準施策推動農資企業復工復產， 推動相關企業人員就業，做到疫情防控和春耕備耕兩不誤。特別節目在電視和網絡平臺同步直播，學習強國平臺整檔推送，多家權威媒體轉載轉發，社會效益顯著。

2.報道方式

強化專欄，深化評論。 圍繞疫情防控強化專欄報道，江蘇廣電及時關注各地春季農業生產的好做法， 引導公眾輿論。 江蘇省廣電總臺《江蘇新時空》評論專欄《時空短評》以及“評新而論”“地評線”等評論言論專欄積極引導輿論。 其中荔枝新聞“地評線”陸續推出網絡評論“鄭重兌現承諾，決勝脫貧攻堅”“有序推進春季農業生產 持續保障社會穩定繁榮”等，強調要充分發揮好“三農”在國民經濟中的“壓艙石”作用，有序推進春季農業生產，持續保障社會穩定繁榮，向著既定目標和美好向往持續邁進。

及時報道，傳遞政策。 圍繞貫徹落實中央決策部署，江蘇省廣電總臺重點新聞欄目及時報道省委省政府貫徹落實部署會議和領導調研，播出“省政府召開常務會議認真學習貫徹習近平總書記重要講話”。 播出“全省農業農村局長會議召開”，反映江蘇嚴格落實中央要求，積極研究部署春耕生產，確保春季生產起好步,為全年農業生產開好頭。 圍繞精準施策推動農業生產，《江蘇新時空》播出“今年江蘇省將新建高標準農田項目547個”，《江蘇新聞聯播》 推出報道“我省農田建設全面復工”，展現我省農田水利建設、機械化生產、春季田間管理、科學種養等方面的措施成效，突出江蘇在推進現代農業建設的大背景下， 農村疫情防控和農業科技服務兩手抓、兩不誤。

3.全媒體傳播模式

江蘇廣電新媒體平臺充分發揮主流宣傳影響力優勢，擴大宣傳報道影響和效果。

信息共享，增強宣傳效果。 按照“移動優先、小屏首發、一稿多用”的原則，江蘇廣電積極做好廣播電視與新媒體的融合報道工作，結合各個媒體平臺的傳播特點，把新聞報道的內容同步在多個平臺進行刊播， 進一步擴大宣傳報道的影響和效果。 江蘇省廣電總臺 “荔枝新聞”“荔直播”“荔優品”等新媒體平臺，及時傳遞黨委政府的惠農政策，提供農技“云服務”；采用新華社直播信號，直播報道國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，介紹相關政策和工作情況，并將直播流通過“荔枝云技術平臺”分享到縣級融媒體中心，讓權威信息直達基層一線。

融合傳播，拓寬宣傳途徑。 問題挖掘深入透徹、信息交代清晰完整的深度報道一直是傳統媒體的“利器”，并“渴望能在以碎片化傳播為主要特征的自媒體競爭中勝出”。[3]面對突發公共事件，江蘇廣電媒體創新融媒體報道形式，充分發揮傳統廣電平臺和新媒體平臺的優勢，互補傳播。無錫臺充分發揮主流宣傳平臺影響力大的優勢， 全媒體進行宣傳報道，各頻道、頻率重點新聞欄目以及對應的新媒體公號都進行了相關報道。 宿遷臺結合節氣，編發圖片新聞《今日雨水：人勤春來早，防疫不誤農》，讓在全民抗疫中的市民們看到收獲的希望。

結語

經驗事實一再證明，突發公共事件發生時，消息源魚龍混雜、信息內容是非難辨，社會大眾容易產生恐慌情緒。 由此看來，新聞媒體的輿論引導是必要的。 在新冠疫情期間，廣電媒體遵循新聞傳播規律，加大權威信息發布力度，加強新聞輿論引導工作，不僅要做到及時發布權威信息、展現堅定信心、回應群眾關切，增強新聞報道的專業性、針對性和有效性，還要“平息”公共突發事件期間容易發生的信息混淆、真假難辨的現象，教育引導廣大人民群眾提高文明素質和自我防護意識，凝氣聚力、共克時艱。

注釋：

[1]https://news.sina.com.cn/c/2020-02-28/doc-iimxxstf 5088022.shtml

[2] http://www.zgjssw.gov.cn/yaowen/202003/t20200317_6561887.shtml

[3]丁柏銓：《深度報道: 概念辨析及深度探源》，《新聞記者》2014年第10期