零距離下的戰(zhàn)“疫”報(bào)道
——以《襄陽(yáng)晚報(bào)》為例

◎宋 毅

歲末年初，新型冠狀病毒肺炎疫情，席卷了神州大地。襄陽(yáng)晚報(bào)從溫情、共情、動(dòng)情入手，精準(zhǔn)解讀政策、為民排憂解難、選樹身邊典型，讓戰(zhàn)“疫”報(bào)道有溫度、有深度、有廣度、有力度，營(yíng)造眾志成城抗擊疫情的輿論氛圍。

一、解讀政策，從溫情入手

通報(bào)最新情況、發(fā)布防控政策、宣傳科普知識(shí)、還原事件真相……襄陽(yáng)晚報(bào)從小切口入手，做到把得準(zhǔn)、信得過(guò)、用得上，讓政策解讀和信息發(fā)布有溫度、顯溫情。

把得準(zhǔn)——講清對(duì)策措施增強(qiáng)必勝信心。 為及時(shí)回應(yīng)社會(huì)各界對(duì)疫情防控方面的疑問，襄陽(yáng)晚報(bào)及時(shí)開設(shè)“回應(yīng)市民關(guān)注 齊心協(xié)力抗疫”專版，對(duì)市民關(guān)注度高的問題進(jìn)行解答。“定點(diǎn)醫(yī)院的床位夠嗎？”“口罩、消毒液能滿足市民需求嗎?” “嬰兒用品買不到怎么辦？ ”“批準(zhǔn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，市外員工如何返崗？ ”“不能按時(shí)返崗，會(huì)被解除勞動(dòng)合同嗎？”……一個(gè)個(gè)問題精準(zhǔn)解答，實(shí)操性強(qiáng)，讓群眾知道黨和政府正在做什么、還要做什么，為大家戰(zhàn)勝疫情增添了必勝信心。

信得過(guò)——講清事實(shí)真相回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。“沒有通行袖標(biāo)和通行證隨意出門的市民， 會(huì)被帶到市體育館學(xué)習(xí)”“離開通道要關(guān)閉”“自來(lái)水要澄清兩小時(shí)才喝” ……襄陽(yáng)晚報(bào)及時(shí)辟謠，及時(shí)報(bào)道事實(shí)真相，以確鑿的事實(shí)、數(shù)據(jù)回?fù)糁{言、解疑釋惑，堅(jiān)決遏制雜音噪音的傳播。

用得上——講清科普知識(shí)提升群防能力。 襄陽(yáng)晚報(bào)一方面圍繞如何“防”，重點(diǎn)對(duì)病毒屬性、傳染途徑、阻斷傳染的方法措施及正確的生活習(xí)慣等進(jìn)行報(bào)道；另一方面，圍繞如何“控”，重點(diǎn)對(duì)疫情檢測(cè)、排查、治療等知識(shí)進(jìn)行報(bào)道，用科普知識(shí)武裝群眾，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)疫情，凝聚形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的強(qiáng)大合力。

二、排憂解難，從共情入手

新聞報(bào)道立足于共情，才會(huì)有共鳴。 在版面上，襄陽(yáng)晚報(bào)關(guān)注市民的生活狀態(tài)，聚焦熱點(diǎn)問題，為難點(diǎn)問題的解決鼓與呼；在版面之外，發(fā)揮媒體融合的優(yōu)勢(shì)，以蔬菜配送為突破口，上線服務(wù)社區(qū)的數(shù)字平臺(tái)，有效解決“菜籃子”配送“最后一公里”的問題。

進(jìn)入2月，戰(zhàn)“疫"形勢(shì)嚴(yán)峻，宅在家里的人著急買菜，菜農(nóng)的菜眼看就要爛在地里卻無(wú)人上門。 2月初，襄城花梨木店村向襄陽(yáng)晚報(bào)求助，萬(wàn)余斤蔬菜急尋買主。

如何打通菜農(nóng)與市民之間的通道？ 襄陽(yáng)晚報(bào)將原計(jì)劃在春節(jié)假期結(jié)束后上線、服務(wù)社區(qū)居民的線上平臺(tái)——“家門口·4628數(shù)字社區(qū)”提前上線。

2月6日一大早， 平臺(tái)負(fù)責(zé)人柯楊帶著10多名志愿者直奔花梨木店村蔬菜基地，分類、打包、裝車……中午12點(diǎn)，開始逐小區(qū)配送。滯銷的蔬菜和隔離居民之間的聯(lián)系打通了。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月11日，該平臺(tái)先后向60多個(gè)小區(qū)配送生活必需品，幫忙菜農(nóng)推銷蔬菜3000多公斤，幫8個(gè)超市推銷米面油、水果、雞蛋等5000多公斤。

2月15日，素有“魯西小壽光”之稱的山東省聊城市茌平區(qū)賈寨鎮(zhèn)耿店村，想向襄陽(yáng)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)蔬菜。經(jīng)新華社山東分社、 湖北分社牽線搭橋，“家門口·4628數(shù)字社區(qū)” 平臺(tái)為耿店愛心蔬菜落實(shí)了3家接收單位。 2月19日，15噸蔬菜順利送達(dá)，3家定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員吃上了新鮮的尖椒、黃瓜、西紅柿。

三、選樹典型，從動(dòng)情入手

典型，走出鎂光燈的照耀，絕大多數(shù)時(shí)間也只是一個(gè)普通人。典型人物報(bào)道，打動(dòng)受眾的往往是典型作為普通人體現(xiàn)出來(lái)的不平凡的那一面。

在戰(zhàn)疫中，襄陽(yáng)涌現(xiàn)了很多平民英雄。如何生動(dòng)講述這些戰(zhàn)疫英雄的故事？ 襄陽(yáng)晚報(bào)從“大處著眼、小處著手”，深入現(xiàn)場(chǎng)，深入生活，深入細(xì)節(jié)，深入心理，挖掘撞擊人們心靈的動(dòng)情點(diǎn)，用生動(dòng)感人的細(xì)節(jié)，勾勒出豐滿的人物形象，撥動(dòng)讀者的心弦。

襄陽(yáng)市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)熱門診主任肖江民沖在戰(zhàn)疫一線，80歲的老母親擔(dān)心他的安危。 怕影響兒子工作，母親從不主動(dòng)打電話， 只是每天通過(guò)微信頻繁查看兒子的運(yùn)動(dòng)步數(shù)。 老人說(shuō)，“只要微信步數(shù)正常， 就說(shuō)明兒子在正常工作；如果感染，肯定會(huì)被隔離，那就不能走動(dòng)了。 ”

小區(qū)封閉管理，居民生活物資采買成難題。樊城城市印象小區(qū)居民趙嬌主動(dòng)站出來(lái)， 承擔(dān)112戶鄰居生活用品的采買任務(wù)。 她奔走在超市和小區(qū)之間，選購(gòu)物品、打包、配送，不收跑腿費(fèi)，不多收一分錢。 面對(duì)家人的反對(duì)，趙嬌說(shuō)：“我們的生意一直是鄰居們照顧，困難時(shí)怎么能退縮呢？ ”

襄陽(yáng)市傳染病醫(yī)院職工趙世強(qiáng)吃住在醫(yī)院一個(gè)多月，負(fù)責(zé)消殺工作。回家后，他不敢上樓，蹲在樓下吃飯，妻子抱著兒子在3樓看著。 這段10多米的空間之隔，看哭了不少網(wǎng)友，趙世強(qiáng)卻說(shuō)：“愛有多深，安全距離就得有多遠(yuǎn)。 ”

在襄陽(yáng)晚報(bào)的版面上， 涌現(xiàn)出許許多多像這樣的身邊榜樣。 他們身上閃現(xiàn)的人性的溫情元素， 傳遞給受眾真善美，讓受眾在感動(dòng)中受到影響和激勵(lì)。