公共圖書館文化創意服務發展研究

秦小燕，吳 瑩

(廣西壯族自治區圖書館，廣西 南寧 530022)

黨的十九大報告中明確提出要推動中華優秀傳統文化實現創造性轉化和創新性發展，公共圖書館作為弘揚和傳承中華優秀傳統文化的重要載體，在推動文化活態創新方面發揮著舉足輕重的作用。文化創意服務是弘揚傳統文化的另一種形式，公共圖書館文化創意服務通過對圖書館信息資源和本土文化的挖掘、重組和創新創造，融合多元文化，整合文學、歷史、藝術等相關學科，并利用不同載體而形成的具有揭示、傳播當地優秀傳統文化的服務形態，包括文化創意產品的研發、服務推廣等，對創新圖書館服務理念、延伸圖書館服務范圍，進一步拉近圖書館與讀者之間的距離以及推動全社會的書香氛圍有著重要的意義。新形勢下，公共圖書館應緊緊抓住歷史機遇，積極探索文化創意服務的新思路和新路徑。

1 公共圖書館文化創意服務的發展環境

1.1 國際人文交流日益頻繁

隨著國家加快“一帶一路”建設，國際人文交流是國際關系中重要的組成部分，而圖書館的交流合作則是人文交流的重要途徑之一，國際人文交流日益頻繁為我國圖書館事業的新一輪發展和增強文化軟實力提供了契機。2018年中國—中東國家圖書館聯盟正式成立，2018年第二屆絲綢之路國際圖書館聯盟論壇舉辦，特別是2019年第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的成果清單中，也涉及了圖書館合作項目。同時，中國國家圖書館與蒙古國、新加坡、文萊、塔吉克斯坦等26個國家和地區的圖書館共同成立絲綢之路國際圖書館聯盟，并通過《絲綢之路國際圖書館聯盟成都倡議》等成果，詮釋了我國圖書館的建設和發展在促進中外人文交流具有深遠意義。此外，國外發達國家的博物館、美術館、圖書館等在文創方面已經形成了成熟的開發機制，借助對外交流和合作的平臺，也可以為我國的公共圖書館文化創意服務提供經驗借鑒。

1.2 法律政策環境日趨完善

近年來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視中華優秀傳統文化傳承發展與現代公共文化服務體系構建，在推動中華優秀傳統文化實現創造性轉化和創新性發展等方面以及公共文化服務領域相繼出臺了一系列政策文件。2014年，國務院印發《關于推進文化創意和設計服務與相關產業融合發展的若干意見》(國發〔2014〕10號)，就加快推進文化創意和設計服務與實體經濟深度融合作出明確要求。2016年，《國務院辦公廳轉發文化部等部門關于推動文化文物單位文化創意產品開發若干意見的通知》(國辦發〔2016〕36號)印發，原文化部、國家文物局確定或備案了154家試點單位，其中包含36家公共圖書館，推動文化文物單位的文化資源與現代生產生活相融合，通過文化創意產品開發讓博物館、美術館、圖書館優秀資源煥發新的生命力?！吨腥A人民共和國公共文化服務保障法》《中華人民共和國公共圖書館法》分別于2017年3月1日、2018年1月1日正式實施，對推進公共文化服務提供了法律保障?！豆矆D書館法》第四十一條明確規定“通過巡回展覽、公益性講座、善本再造、創意產品開發等方式，加強古籍宣傳，傳承發展中華優秀傳統文化”，為公共圖書館文化創意服務發展提供了強有力的法律依據。此外，我國政府還先后出臺了一系列相關的法律法規和條例，如《著作權法》《商標法》《專利法》等，進一步推動了文化創意工作的規范化、法制化。

1.3 文化消費比重上升

近年來，人民對美好生活的需求日益品質化、個性化，促進了旅游、文化、體育、健康、養老及教育等“幸福產業”蓬勃發展。2019年，全國規模以上文化及相關產業企業營業收入 86 624 億元，按可比口徑計算，比2018年增長7.0%，其中，文化服務業增速最快。同時，我國居民收入穩步提升，人民群眾對于高品質的生活需求和高質量的文化消費需求日益增長，對商品的附加功能有了更高要求，為公共圖書館開展文化創意服務提供了廣闊的空間。2019年，全國居民人均可支配收入 30 733 元，比上年增長8.9%，人均教育文化娛樂消費支出 2 513 元，增長12.9%，占人均消費支出的比重為11.7%[1]。居民的生活消費比重不斷下降，文化娛樂消費比重不斷攀升，中等收入群體日漸擴大，居民享受型消費特別是文化消費潛力加速。公共圖書館在文化創意服務方面有所突破，也是滿足人們對美好生活向往的具體實踐。

1.4 技術環境漸趨成熟

文化傳承，科技支撐。隨著計算機技術的出現與飛速發展，數字化、網絡化、信息化、智能化技術在文化領域得到了廣泛應用和實踐，公共圖書館也駛入了科技快車道。數字圖書館、移動圖書館的出現以及VR、AR等技術在圖書館的廣泛應用，不僅是對傳統圖書館的功能延伸，也增強了圖書館服務的趣味性，提高了圖書館對人們的吸引力，更讓大家感受到了跨越時空享受公共文化服務、體驗優秀傳統文化的便利。把高科技充分融入文化傳承與推廣，促進文化產品的生產、成果轉化和服務，更能創造具有現代化中國特色的新產品，實現文化價值與實用價值的有機統一。

2 公共圖書館文化創意服務發展現狀

文化創意產業的蓬勃發展，以及國家對文化文物單位文化創意產品開發工作的政策支持，為公共圖書館文創產品研發及服務推廣提供了基礎和支撐。

2.1 公共圖書館文創產品研發

圖書館文化創意產品，是指與圖書館的圖書典藏與當地的文化特征相關的，并具有一定的文化性和紀念價值的產品。它通過遴選、重組、涉及館藏信息資源中的蘊涵的豐富歷史文化元素，使這些文化元素附著在一定的載體上，從而形成具有一定文化性和紀念價值的產品[2]。公共圖書館文創產品主要包括文化創意內容和硬件載體，其中文化創意內容與文化文物單位的資源密不可分，硬件載體則與人民群眾的生活需求密切相關。公共圖書館文創產品主要有三種類型：一是仿制類文化創意產品，主要對圖書館的館藏典籍文獻進行復刻或仿制。如國家圖書館仿制的《招城金藏·金剛經》、云南省圖書館影印的《滇南草本》等。二是紀念類文化創意產品。以圖書館形象、LOGO為基礎元素，融合其他藝術元素，形成具有紀念意義的文化創意產品。如廣州圖書館以建館時間、館慶內容為基礎元素制作的紀念性館徽，廣西壯族自治區圖書館以館舍建筑為基礎元素設計的冰箱貼、購物袋等。三是文化內涵類文化創意產品。以典藏文獻或當地特色資源所蘊含的文化元素為創作核心，對其進行深入挖掘、分析后研發出系列文創產品。例如，國家圖書館利用珍貴館藏《慶賞升平》中的戲曲臉譜為元素，研發了書簽、鑰匙扣等系列文創產品；吉林省圖書館以典籍《谷園印譜》內容為元素，研發了主題抱枕，等等。

2.2 公共圖書館文化創意服務推廣

目前，公共圖書館的文創產品服務大多數以售賣的方式進行。一是開設創意商店。如國家圖書館設立了文創藝術品商店，對店鋪進行創意設計，并展示和銷售文創產品；南京圖書館以“文創+咖啡廳”的模式與企業合作共建“南圖文創藝術中心”，銷售文創產品，并承擔著展覽、講座、沙龍等活動。二是開展會展服務。目前，圖書館文創產品已經在各類文化產業博覽會中嶄露頭角，如福建省圖書館參加了第十屆海峽兩岸(廈門)文化產業博覽交易會，南京圖書館參加了第十二屆中國藝術節演藝及文創產品博覽會。三是依托網絡營銷平臺，實現線上營銷推廣。例如，由國家圖書館牽頭建立的“全國圖書館文化創意產品開發聯盟”，聚合各地圖書館文獻、渠道等資源，借鑒共享經濟與“互聯網+”理念，開通上線聯盟天貓旗艦店。這些文創產品宣傳推廣活動的舉辦和銷售平臺的打造，豐富了圖書館的文創營銷鏈，進一步拉近了圖書館和讀者之間的距離，實現了圖書館功能的延伸。

3 公共圖書館文化創意服務存在的問題

我國的公共圖書館文化創意服務尚處于起步階段，目前主要以文創產品研發為主，在文化創意服務推廣方面仍有較大的發展空間，也暴露出一些亟待解決的問題。

3.1 起步晚，缺乏頂層設計

近年來，博物館等文化文物單位利用館藏資源衍生開發了一系列文化創意產品，逐漸探索出文創的發展方向，但是公共圖書館的文化創意產品研發工作起步較晚，文化創意服務尚未形成穩定并可借鑒的發展模式。此外，國家政策以宏觀指導為主，在落地的過程中仍存在一定阻力，容易出現政策缺位、矛盾現象。特別是公共圖書館作為公益一類事業單位，明確不能從事產業經營，在開辦企業、財務審計、人事管理、激勵機制等方面存在較大困難。

3.2 挖掘力度不夠，創新點不足

公共圖書館的文創產品大多停留在復制元素至實物的階段，普遍存在同質化現象。由于圖書館缺乏文創專家和專業團隊，在梳理、挖掘館藏資源從而提煉出具有圖書館特有屬性的創作元素方面實力較弱。另外，由于機制問題，公共圖書館與文創企業交流合作較少，在及時掌握市場需求從而研發出具有潛力的文創產品并提供相關服務上存在短板。

3.3 表現形式單一，推廣力度不夠

目前，不少公共圖書館對文化創意服務缺乏全面認識，拘泥于傳統的展現形式，如文創主題的閱讀推廣活動仍停留在商品售賣、講座、研討會、評比活動等傳統形式，表現形式單一，缺乏參與性、互動性和廣泛性。文化創意產品缺乏市場競爭力，“送出去”遠遠多于“賣出去”，宣傳推廣力度不夠，消費者認可度較低。

4 公共圖書館文化創意服務的對策和實施路徑

為進一步增強公共圖書館的公共文化服務功能，拓展公共圖書館職能，提升圖書館的社會形象，滿足人們對多樣文化的需求，公共圖書館可以從挖掘館藏特色、人才培養、策劃創意項目、跨領域合作和宣傳推廣等方面探析文化創意服務的發展路徑，推動文化資源與現代生產生活相融合，為公共圖書館的發展注入新活力。

4.1 加大挖掘特色館藏資源內涵，提煉文化元素

公共圖書館的選址大部分位于城市中心，擁有周邊配套設施齊全、交通便利、人口密集、文化教育水平高等優勢，各級公共圖書館大多建館時間較早，館藏資源豐富，積淀了濃厚的人文底蘊。近年來，我國公共圖書館的特色館藏建設力度不斷加大，已基本形成紙質文獻與數字資源并重、互補，同時突出地方特色的建設格局。對公共圖書館而言，進一步發掘館藏文化資源并研發出具有當地或本館特色的文化創意產品是“活起來”的重要路徑之一。

公共圖書館在制定文化創意服務對策時，首先要根植于本地傳統文化，設計理念要彰顯地域特色。廣西擁有豐富多彩的民族文化，壯族的古壯字具有地域性、獨特性，是壯族民眾仿效漢字六書構字方法創造的用來記錄壯語的一種民族文字，與文字有很深的淵源[3]。而圖書館搜集的民間資料中，存在著大量的古壯字，這是當地圖書館的一塊文化瑰寶。其次要加大對典籍文獻的深入研究、挖掘，突出館藏信息資源的核心優勢，充分展示地方文化記憶。例如，廣西公共圖書館可以對《布洛陀》《布伯》和《莫一大王》等古籍資料進行二次開發，提煉故事，充實文化創意的內容，形成完整的創意理念體系。各級公共圖書館集合當地優秀文化資源，保存了大量與當地生活、民俗有關的歷史資料，在文化創意服務的發展道路上具有突破、創新的優勢。

4.2 加強人才隊伍建設，保障文創服務的研發

人才是保障文化創意服務的主動力，建設一支擁有藝術、文學、營銷等領域的復合型人才隊伍，是開展公共圖書館文創服務的必經之路。研發人員需涉獵圖書館、法律、歷史、藝術、文化產業等多種學科，同時要結合每個圖書館的館藏特色其所在地域的文化符號，制訂出符合本館文創服務的規劃。圖書館一方面可以有計劃地引進相關領域人員從事文創產品的研發工作，組建研發隊伍，邀請相關領域的專家進行指導；另一方面選派年輕、有活力的青年館員到其他圖書館以及博物館、美術館、文創企業等進行交流學習，借鑒經驗。

4.3 開展多元化創意項目，活躍書香氛圍

公共圖書館致力于服務一切讀者，延伸讀者服務是新時代圖書館的發展趨勢，通過活化典藏資源，采用具有創意的方式舉辦活動和搭建平臺等，既能激發典藏資源的魅力，又能踐行圖書館的文化傳播職責。一是打造文創閱讀體驗區，利用圖書館的文化閱讀元素進行空間設計，并配備AR立體書、VR互動體驗等科技設備，使體驗區富有濃厚的文化氣息和現代感，打造成集創意、科技、閱讀為一體的體驗區。二是拓寬閱讀推廣活動的配套服務范圍。圖書館依托館藏資源舉辦展覽、講座等閱讀推廣活動內容，研發符合主題的文創產品，并增設文創產品展示區。圖書館舉辦的古籍展覽，可配套展示以典藏內容元素研發的文創產品。要注重文化創意融入生活，貼近大眾需求，豐富圖書館的服務方式。三是搭建開放、多元、合作的交流平臺，通過整合圖書館的資源、加強館際交流、跨界交流等方式，實現資源的合作機制。圖書館可以通過聯合高校、文創企業定期組織創意集市。在圖書館創客空間建設中，可以利用技術與資源優勢，通過現實空間和虛擬網絡，為有共同興趣愛好的人們提供交流平臺，把創客空間打造成文化創意的“孵化器”。

圖書館通過策劃創意主題項目，結合服務推廣，有效利用了圖書館的資源，調整了圖書館的服務理念和方式，營造了活躍的閱讀氛圍，為傳統的圖書館注入新活力，促進了圖書館的進步和發展。

4.4 推進跨界領域合作，豐富圖書館服務

跨界合作可以為圖書館文創服務尋找創新渠道，符合新時代圖書館實現“文化+”的轉型需要?？缃缛诤鲜菆D書館在面臨用戶新型服務的需求這一驅動力產生的，也成為館藏資源創新型開發的助推力[4]。圖書館要注重引入社會力量，加強與企業、學校、民間團體的交流合作。一是促進與企業之間的對話，強化資源互通共享，把圖書館館藏文化資源和企業品牌優勢結合，打造文創聯合品牌。例如，廣西公共圖書館可以與本地連鎖餐飲品牌店聯合推出古壯字元素的形象店，把圖書館搬到大眾的餐桌上。二是注重與教育領域的合作，開發符合青少年特點的服務項目，如廣西壯族自治區圖書館利用自建的戲曲動漫資源庫，以戲曲動漫進校園的方式，推進了圖書館和學校之間的合作機制。通過學習和旅行相結合的方式，為青少年提供主題研學活動，發揮圖書館的社會教育功能。三是通過與工藝美術大師、非遺技藝傳承人、青年藝術家等合作，邀請他們到圖書館創客空間展示技藝，交流創意設計理念，參加文創集市等方式，共同探索圖書館特色文化創意服務模式。

4.5 借助新媒體平臺，加大推廣宣傳力度

公共圖書館要借助新媒體平臺，通過多渠道、多方式進行宣傳推廣，提高圖書館文化創意服務的知名度。一是利用圖書館的微信、微博、抖音等新媒體，結合館藏資源，以節慶時間、主題活動為契機，設計不同類型主題的線上展覽，并推出與主題相符的文創產品。二是利用互聯網技術，把圖書館中涉及當地文化旅游的館藏資源，與文化和旅游部門平臺相銜接，如文人游記、手稿、字畫等，實現資源互通共享。圖書館還可以通過當地文化和旅游部門舉辦的“文創產品進景區”等活動，積極地加入文旅融合大軍中，為旅游者提供豐富的精神食糧。三是與“一帶一路”沿線國家開展廣泛合作，公共圖書館可以憑借豐富的館藏信息資源，結合區域優勢，運用數字科技，創新適應新形勢的文化傳播模式，助力中華文化“走出去”，以此來加強與其他國家的文明互鑒與民心相通。

文化創意服務是圖書館延伸服務的體現，更是新時代的需求。公共圖書館要根植于本地文化，挖掘地方特色進行資源整合，發揮圖書館自身優勢，充分發展圖書館社會功能，進一步提升公共圖書館的社會影響力和公眾認同力。