基于教育云平臺的多元教學法在市場營銷類課程的應用研究

陳小月（蘇州大學應用技術學院）

■引言

市場營銷學科是一個根據市場環境不斷變化進行發展和完善的學課，市場營銷類課程有很多核心課程，比如市場營銷學、消費者行為學及市場營銷策劃等，在長期的教學過程中，我們發現使用傳統“填鴨式”理論授課形式不僅缺乏吸引力，且遠離實際經濟管理生活，培養出的營銷人才與市場經濟發展脫軌。目前市場營銷類課程較為廣泛的教學方法為案例分析法，情景模擬教學法、項目式教學法及任務驅動法等。比如孫圣姣（2020）[1]將網絡營銷課程進行項目教學，對項目實施的環境、項目方案的設計、項目案例的進行一系列項目相關的設計，得出將項目教學法應用于網絡營銷課程效果佳，提升了教學的效果。賀得利（2017）[2]認為情景模擬教學的實踐性較高，分析了將情景模擬教學法應用到市場營銷課程的作用，通過真實教學活動的設計，論證了情景模擬教學法是實踐教學的核心，可以提升學術的實踐能力。公艷（2020）[3]在市場營銷學課程中，使用“任務驅動法”，發現加入任務驅動法可以激發學生的學習興趣，能夠調動學生的學習積極性。隨著信息技術的發展，市場營銷類很多課程都采用混合教學法進行教學，比如李穎（2019）[4]提出使用藍墨云班課實現混合式教學，利用線上教學平臺實現學情調查、課程開發、活動及評價等一系列流程，提升教學效果。徐冬青等（2015）[5]從市場營銷課程的概念展開，基于Moodle教學平臺對市場營銷課進行混合式教學，并對教學平臺進行搭建及研究，最后發現混合式教學模式效果較好，對于課程的教學幫助較大。祁智茹（2019）[6]討論了互聯網+背景下市場營銷課堂教學模式的創新，也提出混合式教學法對于提高課堂質量、學術上課積極性有很大的幫助。而筆者認為，營銷類課程不僅要使用合適的網絡教學平臺，還要融合多種教學方式，形成基于教育云平臺的線上線下多元教學法。所謂基于教育云平臺的線上線下多元教學法就是要把傳統教學方法的優勢與當代互聯網發展適應的網絡化學習的優勢結合起來，不僅可以幫助解決營銷案例教學資源共享不足、課堂教學時間限制、教學資料不夠全面、學生與教師互動不夠及時等問題，也可適應教育信息化的發展趨勢，實現理論教學與實踐教學的完美融合，提高學生學習自主學習能力及學習熱情，擴大教學時間及范圍，從而提高教學質量。

■多元教學法在營銷類課程的應用存在的問題

（一）未融合多種教學法

對于營銷類課程的教學中，使用單一教學法比較普遍，比如在營銷學基礎課程中案例教學使用較多，但發現案例教學的主導作用是教師，學生只是參與，課堂缺乏互動，更多的是“填鴨式”的效果，如果融合探究式教學法，以學生思考為主，這樣可以增加互動性。另外在案例教學時再加入情景模擬教學，讓學生深入案例中，這樣就可以解決教師主導性的案例教學，學生成為主導地位，提高學生學習積極性，解決互動少、教學效果差的問題。

（二）教學資源限制

在教學過程中，發現營銷類課程的主要的課程資源還是以教材為主，但國內的一些教材主要介紹理論知識，為了幫助學生更好的消化吸收理論知識，這時候就需要輔以案例幫助理解，但教學中發現營銷類課程的案例資源沒有與時俱進，比較老舊，無法適應變化多端的經濟生活，另外案例資料不全面，學生只能片面的知道案例的一部分信息，使得學生思考不夠深入，這都與培養學生適應當今社會經濟生活的教學目標相悖，所以，營銷類課程的教學案例也應該推陳出新，同時注意資源的全面性。所以，高校的營銷類課程教師應及時刪除課件中陳舊過時的案例，注意時事政治，熱點追蹤，案例資料全面。要使案例教學達到很好的效果， 豐富教學資源是不可或缺的，隨著高等教育信息化的發展，借助教育云平臺不僅可以拓寬教學資源，還可以讓學生全面理解案例的前因后果，幫助學生更好的理解理論知識。

（三）教學時間、空間的限制

在高校的教學過程中，教學時間一般會依據教學大綱根據教學周進行安排，所以教學時間相對固定，營銷類課程理論比較多，通過調研發現學生在課堂里不能完全消化吸收理論知識，固定教學時間的教學效果較差，學生雖然可以課后通過郵件、通訊軟件幫助理解，但存在時間的滯后性，師生互動不及時，教學效果還是無法因此得到提升。因此，可以利用教育云平臺幫助理解，教師可以在課后就共性問題錄制解答視頻幫助理解，個性問題也可以通過云平臺第一時間傳達，這樣就可以提高教學效果。另外，教學效果也受到空間的限制，一般都是在課堂里，對于一些情景問題分析，不利于課程呈現的效果，也可以利用云平臺解決教學空間的限制。

■基于教育云平臺的多元教學法的模式

雖然營銷類課程自案例教學法成功運用之后，又有多種教學法的引入到教學過程中，但是，通過研究發現，應用案例教學、探究式教學、情景模擬教學等多種方法時，學生仍有理論知識難以消化吸收、思考不夠深入、課堂參與不足等問題；同時，從教學過程中也出現了課堂教學時間限制、師生互動不夠及時、閱讀資料不夠全面、最終考核存在“搭便車”等準備不夠充分的現象。這一切均說明單純使用案例教學法、探究式教學法等教學方法已不能完全適應當教學實際以及經濟營銷生活，故依據營銷類課程學科特點，對于多種教學方法進行交叉融合，提出適應當代網絡科技發展的科學的基于教育云平臺的多元教學方法，具體如圖1所示。現有研究都是在營銷類課程的某一種單一教學方法的應用研究，且提出的線上線下教學方法是與某一種教學方法的結合，缺乏多種教學方法的交叉融合，為了更好的提升教學效果，提高學生自主能動性，實現實踐教學與理論教學的融合，本文提出一種主要基于教育云平臺的共享式案例教學平臺，且很好的融合了探究式教學、情景模擬教學法及任務驅動教學法。

■結論

互聯網的發展促進現代信息技術的普及，基于教育云平臺的多元教學方法可以有效利用信息化手段提升教學質量。傳統的“填鴨式”教學方法已經沒辦法適應當代經濟營銷生活，而案例教學、情景模擬教學、探究式教學等教學方法依然為營銷類課程的主要教學方法，被廣泛認可。所以在教育云平臺基礎上進行多種教學方法的交叉融合是未來營銷類課程教學深化改革的必然趨勢，構建基于教育云平臺架構的共享式案例教學平臺，可以很好的解決資源共享問題，再結合探究式教學法、情景模擬教學法及任務驅動法，使得學生可以主動運用互聯網這一工具，便捷地搜索資料，全面地掌握教學資料，更能提高自主學習能力，拓展教學內容及時間，促進師生的及時溝通反饋。另外，學生還可以在教師的指導下深入企業或者模擬企業經營，通過實踐，更能全方位地了解企業的組織架構、運營環境、商業模式及盈利模式等，實現理論教學與實踐教學的完美融合。