“互聯網+”背景下翻轉課堂在商務英語教學中的可行性研究

王一

（四川工商學院外國語學院，四川成都 611745）

0 引言

當今社會國際商務活動與日俱增，商務英語在提高對外貿易業務方面扮演愈加重要的角色，探索更加有效的商務英語教學方式在培養滿足當代社會市場需求的綜合性人才方面起著重要作用。商務英語因其具有較強的實踐性、交互性與時代性特征，因而給傳統教學理念、教學模式與教學方法帶來極大挑戰。作為一種“互聯網+”背景下的新型教學模式，翻轉課堂將現代信息技術與教育相融合，將“互聯網+”背景下的豐富網絡資源有效置于學習過程中，同時強調學習自主性及個性化培養，能夠有效匹配互聯網時代下學習者的學習習慣與方式，是轉變其傳統教學方式的有效途徑，因而在國內外廣受關注。除此之外，商務英語教學本身所需實踐性及交互性較強，將翻轉課堂應用于其中，可有效培養學生的自主學習能力及綜合應用能力，讓學生在學習語言的同時掌握學習方法和學習策略，在提升商務英語教學的彈性、選擇性與開放性的同時提高商務英語教學的效率與成效，使其更好地與國際商務市場接軌[1-2]。

1 翻轉課堂概述

翻轉課堂又稱為“顛倒課堂”，最早在2006 年由美國科羅拉多州的化學老師喬納森·伯爾曼（Jonathan Berman）和亞倫·薩姆斯（Sams Aaron）提出。翻轉課堂與傳統教學模式截然相反，其基本模式為在課前學生通過網絡觀看教師提供的教學視頻或課件進行自主學習與練習，主要利用信息技術在課外完成理論類知識的傳授，過程中學生可自己控制學習進度，不同層次的學生也可以分不同的時間段完成自己的學習；在課中主要以教師答疑、組織討論及師生互動的形式進行，側重于在教師和同學的協助下完成知識內化，其方式區別于傳統教學中在課中進行知識傳授，課后進行知識內化的模式，突破了傳統教學重教輕學、重知識考核輕能力評估、重講授輕應用、重中間輕兩頭的局限；在課后教師采取多樣化分層次的系統進行評價，以達到最佳的教學效果。“翻轉課堂”的實現是一個多步驟、合作式、系統化的過程，需要教師在授課的過程中不斷調整和完善[3]。在翻轉課堂教學模式下，教師通過調動學生的主觀能動性，可使課堂交流互動與課堂參與性明顯增加，進而提高學生的深度學習能力及認知能力，為學習者提供了一個更寬松、自由且有利于個性化與自主化學習的環境。

2 商務英語的特征及面臨困境

商務英語，顧名思義，涉及商務與英語兩方面，其中英語語言水平是基本要求，商務綜合能力訓練是核心，內容涉及商務貿易、商務談判及企業管理等方面。商務英語是伴隨全球經濟發展與各國貿易往來而滋生的時代產物，是一種復雜的交叉性學科，具有目的性強、實用性強，交際性強等特點。作為英語的重要功能變體之一，商務英語以職場生活為導向，在國際經濟活動及我國對外開放與經貿事業中發揮著重要作用。商務英語教學需要培養既通曉英語又具有較強商務操作能力和國際競爭意識的復合型人才，培養過程中應同時注重商務英語應用能力及商務專業知識雙向培養。目前商務英語教學中仍存在一些問題，主要表現為以下幾方面：

第一，教學時間不充分，實操環節不足。商務英語包括“商務”和“英語”兩方面內容，教學內容一般為“英語知識＋商務理論＋商務實操”，涉及范圍廣且要求較高。由于現行商務英語教學時間有限甚至嚴重缺乏，導致教師上課時講解內容過于寬泛籠統，且多以理論基礎知識為主，缺少針對性與實踐性，造成學生課上注意力不夠集中，課堂參與度不高等情況。此外，商務實操在商務英語中扮演重要角色，但由于課堂時間有限，課堂所學知識局限性過大，學生很少有時間進行實操或相關案例分析訓練，造成其實踐能力薄弱之現象，無法為就業奠定良好基礎。

第二，教材形式單一，內容滯后。教材在教學過程中起著媒介與引導作用，是教師教學之載體，學生學習之工具。目前商務英語類教材數量與種類不斷增加，但教材形式仍以傳統為主，相對單一且質量參差不齊，教材中涉及語言類知識較多，實踐類知識較少，且語言老化、案例過時，練習單調等現象層出不窮，沒有體現商務英語的應用性及時代性特征。傳統的單一紙上教育方式使學生成為知識的被動接受者，削弱了學生的好奇心和創造力，特別在國際商務蓬勃發展的新形勢下，商務英語教材在內容選擇上仍停留在五年前甚至十年前的素材上，教材跟新速度不夠及時，出現與當下市場脫軌之跡象。

第三，教學模式古板單調，缺乏靈活性。商務英語的教學目的是培養實用性商務人才，在現階段商務英語教學過程中，更多是有關英語基礎及商務初級理論的介紹，缺乏商務英語類綜合素質及應用性商務實踐的訓練。當前商務英語教學模式仍較多采用傳統的“以教師為中心”的“講授式”教學，課上教師利用大量時間單向傳授知識給學生，側重基本詞匯、句型及語言點的講解，缺少操練性環節，授課內容局限性較大且在授課時間與空間上存在限制。課堂教學模式的單調性及刻板性與商務英語的強實踐性及綜合性等特征相去甚遠，學生在被動接受知識時保持沉默，造成教與學的雙重被動，無法體現學習自主性與個性化，嚴重影響商務英語學習效果。

3 翻轉課堂在商務英語教學中的實施

移動互聯網催生的翻轉課堂通過重新調整課堂內外時間，將學習的決定權從教師轉移到學生；同時通過對課程設計、組織模式及教師角色等方面進行變革以促進教學靈活性與學習積極性，進而提升課堂高效性。筆者將翻轉課堂教學模式與商務英語教學相融合，結合自身多年的一線教學經驗，總結出翻轉課堂在商務英語教學過程中可按以下步驟具體實施：

第一，課前任務單的設計與發放。由于翻轉課堂教學模式中將理論基礎知識部分放在課前進行自主學習，因此合理的課前任務單設計顯得尤為重要。任務單應以教學大綱為主要依據,結合章節教學重難點進行設計，教師應提前做好教學音視頻等資源的完善工作并充分考慮學生的主體性地位，使其在教學大綱與教學重難點框架下進行有所側重的自學[4]。此外，教師在任務準備過程中應將教材內容與網絡資源進行充分有效的結合，避免照本宣科，同時應兼顧音視頻素材的知識性與趣味性，教師可根據實際教學內容選擇自行錄制音視頻素材或充分利用“互聯網+”背景下的課程資源（如Coursera、慕課、學堂在線等），從中選取適合的視頻發放給學生進行自主學習。

第二，課堂組織形式的轉變與深化。理論性知識可通過自學方式獲得，而思維能力及實踐展示則需要以集中討論、相互合作的形式進行。翻轉課堂在商務英語課堂里可進行三步走。第一步為課前理論知識自學結果測試環節，具體可以以測試題、拓展性問題及成果展示等形式對學生課前自主學習效果進行檢測，并將測試結果列入過程性評估數據；第二部為答疑環節，學生結合自學內容提出疑問并由其他學生或教師共同解答，可鼓勵每位同學提1-3 個問題以提高學生課堂參與度與主觀能動性，參與度可作為過程性評估的一部分；第三部為擴展與總結環節，課堂擴展部分可充分利用情景教學法、案例分析法、合作式學習法及任務驅動法等參與性較強的教學手段進行，同時可將商務情景融入課堂中，提高個性化培養效果，同時增強商務英語的實踐性。課堂結束前可由學生輪流對本節課內容進行總結與補充，之后教師作進一步完善。

第三，課后反饋的強化與多元性。反饋與評價是檢驗教學質量、推動商務英語教學效果的重要手段，課后教師可通過教學反饋與評價的形式判斷是否達到預期教學效果。為保證翻轉課堂教學模式順利并有效地展開，教師可充分利用互聯網技術構建網絡互動交流平臺，采用多維度評價方式對教學成效進行評估。在此過程中，應將“過程性評估”與“終結性評估”有機結合，可通過設置課后測試、調查報告、小論文等方式對學生的學習成果進行評估。同時，亦可通過問卷調查、教師評價、小組自評或小組互評的方式對課前、課中、課后的具體情況進行評價，過程中應處理好內部評價與外部評價的關系，以便能夠有效把控學習效果并及時做出總結反饋，進而靈活調整商務英語的教學模式與內容。

4 結論

綜上所述，與傳統課堂相比，首先，翻轉課堂以自主學習、發現問題、教師引導、解決問題的方式調動了學生的學習興趣及主觀能動性，提高了課堂參與度。其次，翻轉課堂將以教師為主角的課堂轉為以學生為中心，能充分展示學生的實踐創造能力、思辨能力及團隊合作能力，提高了學習效率[5]。再次，翻轉課堂告別單一枯燥的傳統課堂，使有限的課堂時間與空間顯得更加靈活，極大地提升了商務英語教學效果，有助于為當今商務市場培養更多針對性強且高質量的商務人才。