積極心理學(xué)視角下高職學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)及干預(yù)策略研究

■陳 淼/常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、前言

近年來，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜多變，我國經(jīng)濟(jì)面臨內(nèi)外壓力，給高職學(xué)生就業(yè)增加了不穩(wěn)定性。就業(yè)是畢業(yè)學(xué)生面臨的較大生活事件，會(huì)給當(dāng)事者帶來一定的心理壓力，在一些情況下甚至?xí)a(chǎn)生心理危機(jī)，發(fā)生極端的惡性事件。給學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)帶來極為嚴(yán)重的影響。而“危機(jī)“一詞包涵”危險(xiǎn)“和”機(jī)遇“兩層含義，積極心理學(xué)在心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)過程中更多關(guān)注的是”機(jī)遇“，通過培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)，激發(fā)學(xué)生心理潛能，挖掘負(fù)性事件背后的積極因素，以增強(qiáng)學(xué)生心理“抵抗力”。

二、相關(guān)概念

(一)積極心理學(xué)

積極心理學(xué)是二十世紀(jì)西方興起的心理學(xué)研究新取向，它強(qiáng)調(diào)心理學(xué)的研究應(yīng)從過去對(duì)心理問題的過分關(guān)注而轉(zhuǎn)向于對(duì)人類積極力量的關(guān)注，主張心理學(xué)要以人實(shí)際的、潛在的具有建設(shè)性的力量、美德和優(yōu)勢(shì)等為出發(fā)點(diǎn)，倡導(dǎo)用一種積極的方式解讀人的心理現(xiàn)象，并在此過程中尋找到幫助所有人在良好條件下獲得幸福的各種因素。積極心理學(xué)主要探討三個(gè)方面：積極的情緒、積極的人格特質(zhì)、積極的社會(huì)組織系統(tǒng)。積極情緒主要包括對(duì)過去的滿意感、對(duì)現(xiàn)在的滿足和對(duì)未來充滿希望。積極人格特質(zhì)主要由人的力量和美德組成，具體包括愛和勝任的能力、勇氣、同情心、復(fù)原力、創(chuàng)造力、好奇心、自知力、克制、自我控制等多個(gè)方面。積極的社會(huì)組織系統(tǒng)主要包括大的組織系統(tǒng)(如民主的國家制度、輿論自由等)、中的組織系統(tǒng)(如人性化的單位管理規(guī)章等)和小的組織系統(tǒng)(如牢固的家庭關(guān)系等)等三個(gè)方面，它們?yōu)榉e極人格特質(zhì)的形成和積極情緒的獲得提供社會(huì)支持。

(二)心理危機(jī)

心理危機(jī)是指當(dāng)個(gè)體遇到重大問題或變化，使個(gè)體感到難以解決、難以把握。這時(shí)，個(gè)體原本的平衡就會(huì)被打破，正常的生活會(huì)受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷蓄積，出現(xiàn)無所適從，甚至是思維和行為的紊亂，個(gè)體身心進(jìn)入一種失衡的狀態(tài)。卡普蘭(Caplan)認(rèn)為所有人終其一生都會(huì)在某些時(shí)候經(jīng)歷心理創(chuàng)傷。無論是壓力還是創(chuàng)傷的緊急狀態(tài)，它們本身都不構(gòu)成危機(jī)。只有當(dāng)創(chuàng)傷事件在主觀上被體驗(yàn)為是對(duì)需要滿足、安全及人生意義的威脅時(shí)，當(dāng)事人才會(huì)進(jìn)入危機(jī)狀態(tài)。

三、高職學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)成因分析

(一)社會(huì)對(duì)高職學(xué)生存有偏見

受我國高考制度的影響，接受職業(yè)教育成了許多高考失利學(xué)生的無奈選擇，在高校招生中，高職招收的生源較差，社會(huì)、家長、學(xué)生都把高職教育看作為低層次的高等教育，有的甚至不把高職教育歸為高等教育，所以高職生在求職過程中處于比較劣勢(shì)的地位，就業(yè)途徑和就業(yè)質(zhì)量相應(yīng)也會(huì)受到限制。

(二)學(xué)校對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)乏力

從學(xué)校層面上，高職院校對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)工作日益重視，但是實(shí)際工作中，就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性還有待提高。首先，給學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)的老師多為學(xué)校的輔導(dǎo)員，師資水平參差不齊，師資隊(duì)伍也不穩(wěn)定。而且許多輔導(dǎo)員老師是“從學(xué)校到學(xué)校”，缺少就業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)更多停留在理論或者是政策的層面上。其次，高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程雖為必修課，但通常2-3個(gè)班級(jí)一起上課，上課效果大打折扣，特別是不能給予針對(duì)性，個(gè)體化的指導(dǎo)。第三，學(xué)生對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)課不重視，課程與學(xué)生之間缺乏有效的聯(lián)結(jié)。這使得高職院校就業(yè)指導(dǎo)課呈現(xiàn)不平衡現(xiàn)象:學(xué)校很重視，但收效甚微。

(三)學(xué)生內(nèi)在因素

(1)學(xué)生的人格特質(zhì)。心理危機(jī)的“應(yīng)激—易感“模型認(rèn)為，心理危機(jī)的發(fā)生除了存在的”應(yīng)激事件“外，保護(hù)性因素(社會(huì)支持系統(tǒng))和個(gè)人特質(zhì)(人格特征，人職方式)在其中都起了關(guān)鍵的作用。實(shí)際工作中，我們常看到高職學(xué)生在同樣面對(duì)“就業(yè)”這一事件時(shí)，所表現(xiàn)的行為大不相同，有些學(xué)生能夠積極面對(duì)，即便在求職過程中遭遇拒絕，也能迅速調(diào)整好心態(tài)，再以新的姿態(tài)投入到接下來的就業(yè)挑戰(zhàn)中。有些同學(xué)因?yàn)榍舐毜氖。瑫?huì)有灰心、喪氣等比較多的負(fù)面情緒和行為表現(xiàn)。

(2)學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備不充分。就業(yè)準(zhǔn)備是指學(xué)生在就業(yè)前在思想、心理、信息和資料上有所準(zhǔn)備。心理上主要是客觀正確地認(rèn)識(shí)自我，對(duì)自己有合理的評(píng)價(jià)，對(duì)未來的職業(yè)有合理的定位，避免自大或自卑。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到求職過程中可能發(fā)生的心理誤區(qū)；信息上的準(zhǔn)備，主要是了解當(dāng)下的就業(yè)政策，勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況，重要的是知道獲取求職信息的途徑和渠道；資料上的準(zhǔn)備主要是簡歷的撰寫，材料的準(zhǔn)備。

高職學(xué)生在校時(shí)間為3年，一般大三有6個(gè)月左右的頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備的時(shí)間想對(duì)而言就較為緊湊。實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)相當(dāng)部分學(xué)生對(duì)未來職業(yè)缺乏明確的規(guī)劃，對(duì)于就業(yè)抱著走哪算哪的態(tài)度，很少學(xué)生有未雨綢繆的思想。而當(dāng)真正面臨求職就業(yè)時(shí)，個(gè)人角色沒有很好轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致求職受挫或是找不到理想的工作，進(jìn)而引發(fā)心理危機(jī)。

(3)求職過程中的習(xí)得性無助。“習(xí)得性無助”是積極心理學(xué)家塞利格曼1967年提出的概念，“習(xí)得性無助”指因?yàn)橹貜?fù)的失敗或懲罰而產(chǎn)生的一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的無望和無可奈何的行為及心理狀態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展，求職渠道的多樣化，求職信息獲取的便捷化，表面看來，學(xué)生有很多的選擇，但在求職過程中，他們常會(huì)經(jīng)歷簡歷投出去后石沉大海，杳無音訊。有些面試多次后還是被單位拒之門外。經(jīng)過多次求職失敗后，學(xué)生對(duì)自我產(chǎn)生懷疑，對(duì)自己失去信心，容易產(chǎn)生習(xí)得性無助的心理。但出于生存的壓力，不得不面對(duì)就業(yè)時(shí)，學(xué)生面臨趨避沖突，心理壓力尤其大。特別是性格孤僻，缺乏有效社會(huì)支持系統(tǒng)的那部分學(xué)生，容易發(fā)生心理危機(jī)。

四、干預(yù)策略

(一)重視危機(jī)預(yù)防，培養(yǎng)學(xué)生積極人格

“上醫(yī)治未病”，預(yù)防就業(yè)心理危機(jī)的發(fā)生應(yīng)是干預(yù)策略的重點(diǎn)內(nèi)容。學(xué)生具有樂觀、堅(jiān)韌等積極的心理品質(zhì)能有效抗御心理危機(jī)的發(fā)生。積極心理學(xué)認(rèn)為單純地關(guān)注個(gè)體身上的弱點(diǎn)和缺陷并不能產(chǎn)生有效的干預(yù)效果，而通過發(fā)掘人的自身力量就可以做到有效的預(yù)防，它認(rèn)為在預(yù)防工作中最主要的工作是有效地測(cè)量這些品質(zhì)并通過個(gè)體內(nèi)部系統(tǒng)地塑造這些品質(zhì)，而不僅僅只是消除存在的問題。因此，高職院校心理健康教育的著力點(diǎn)應(yīng)從預(yù)防心理疾病轉(zhuǎn)化為更加關(guān)注有效開發(fā)學(xué)生心理潛能，促進(jìn)學(xué)生積極人格的養(yǎng)成，提高學(xué)生對(duì)于壓力和挫折的承受能力。

(二)融合多方力量，建立積極的組織系統(tǒng)

高職院校學(xué)生一般在頂崗實(shí)習(xí)階段就已經(jīng)離開學(xué)校，分散在各地區(qū)各單位，學(xué)生與老師的接觸相對(duì)減少，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的管理難度增大。為此，高職院校建立完善的實(shí)習(xí)制度和就業(yè)危機(jī)干預(yù)預(yù)警機(jī)制就尤為重要。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前進(jìn)行心理的篩查，對(duì)抗挫能力較弱的學(xué)生，尤其是在校期間就有心理問題的那部分學(xué)生要持續(xù)跟蹤，并與企業(yè)、家庭形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立社會(huì)—學(xué)校—家庭多元幫扶體系，加強(qiáng)預(yù)案建設(shè)，及時(shí)有效給予學(xué)生心理的援助。

(三)積極資源取向，幫助學(xué)生在危機(jī)中成長

學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序，迅速有效地反應(yīng)，將學(xué)生的生命安全放在第一位。危機(jī)發(fā)生時(shí)重點(diǎn)是穩(wěn)定學(xué)生的情緒，給予專業(yè)的危機(jī)干預(yù)，同時(shí)幫助學(xué)生打開思路，看到更多的選擇和可能。挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)和資源，引導(dǎo)學(xué)生嘗試用積極的方式解釋所面臨的就業(yè)危機(jī)。

積極心理學(xué)認(rèn)為，心理危機(jī)的出現(xiàn)為人類提供了一個(gè)展現(xiàn)自己優(yōu)秀品質(zhì)和潛在能力的機(jī)會(huì)。我們也應(yīng)該以辯證的思維看待就業(yè)心理危機(jī)，以積極的視角看到危機(jī)給學(xué)生帶來的“機(jī)遇”部分，幫助學(xué)生看到在危機(jī)過程中他們的力量和資源，幫助學(xué)生增加對(duì)于自我的覺知，提升學(xué)生心理調(diào)適和抗壓能力，促進(jìn)學(xué)生成長成才。對(duì)于創(chuàng)傷較大，難以從危機(jī)事件中恢復(fù)的學(xué)生，應(yīng)給予更多的心理支持，特別要做好家校合作，與企業(yè)的溝通，盡量減少危機(jī)事件給學(xué)生帶來的次生傷害。

五、結(jié)語

積極心理學(xué)為高職院校心理健康教育和危機(jī)干預(yù)提供了全新的視角。以積極心理學(xué)的理念去看待學(xué)生在就業(yè)過程中可能發(fā)生的心理危機(jī)事件，不僅能幫助學(xué)生很好地預(yù)防和處理危機(jī)，更讓學(xué)生在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)自我的潛力和資源，在危機(jī)中成長，以更好地適應(yīng)社會(huì)和職場(chǎng)。