網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者侵權(quán)責(zé)任分析

林搖雪

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)交易平臺 經(jīng)營者 法律地位

科學(xué)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改善了人們的日常生活，網(wǎng)上購物這種消費(fèi)模式也越來越受到人們的青睞。但電子商務(wù)也存在著假冒偽劣、消費(fèi)者權(quán)益難以保障等弊端，對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的經(jīng)營者進(jìn)行合法管理有著重要意義。從現(xiàn)有的法律規(guī)定來看，相關(guān)法律理論還有待進(jìn)一步完善，國家在法律層面也沒有對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者進(jìn)行準(zhǔn)確地定位，并且對該觀點(diǎn)的爭議也比較多。

一、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的法律地位

（一）網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的特征

網(wǎng)絡(luò)交易平臺和現(xiàn)實(shí)交易最大的區(qū)別就是，網(wǎng)絡(luò)購物具有很強(qiáng)的虛擬性，因此兩種交易模式經(jīng)營者的特點(diǎn)也有所差異。

1.虛擬性

網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者為消費(fèi)者提供的商品、服務(wù)都有虛擬性的特點(diǎn)，一切交易所依靠的都是平臺的電子數(shù)據(jù)，盡管交易平臺是虛擬的，但和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、平臺的經(jīng)營者確實(shí)真實(shí)的“人”，也受到法律的保護(hù)。和實(shí)體店經(jīng)營模式一樣，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者也需要具備國家批準(zhǔn)的相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)和證書。網(wǎng)絡(luò)交易平臺和現(xiàn)實(shí)交易在交易場所上也存在著本質(zhì)區(qū)別。

2.中間性

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的經(jīng)營者消費(fèi)者就成為了交易的當(dāng)事人，如果經(jīng)營者沒有參與到整個(gè)交易中，那么消費(fèi)者、銷售者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者這三者之間就會形成另一種新的法律關(guān)系。因?yàn)榻?jīng)營者并沒有直接參與交易，而僅僅是為消費(fèi)者和銷售者提供了交易的平臺或是渠道，讓雙方在該平臺上完成交易，類似于中間人，為買賣雙方提供交易機(jī)會。

3.開放性

網(wǎng)絡(luò)無邊界就會出現(xiàn)交易無邊界的現(xiàn)象，不管網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者有沒有參與到交易中，只要發(fā)生了商品和財(cái)產(chǎn)之間的交易，就屬于民事行為，在不違反國家相關(guān)法律規(guī)定的前提下，交易就是允許發(fā)生的。只要銷售方提供的商品以及服務(wù)符合法律要求，就是被允許的。網(wǎng)絡(luò)交易平臺為更多銷售方和購買方提供了機(jī)會，打破了時(shí)間、地點(diǎn)的束縛，是一種具有高度開放性的購物、銷售體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)經(jīng)營者所完全不能夠企及的特點(diǎn)，不管是對銷售方還是購買方來說，都更具有吸引力和便捷性。

（二）網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的法律地位

一直以來，對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的法律地位都有著較大爭議，根據(jù)實(shí)際調(diào)查可以得出結(jié)論，學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者法律地位主要有著以下幾種看法。

1.賣方所或合營方說

支持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者具有和商家一樣的法律地位，如果銷售方和購買方之間出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)糾紛，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者和銷售方就是“合營方”，需要共同為消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任;

2.柜臺出租方說

支持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者和實(shí)體店提供柜臺類似，僅僅是為賣方提供了銷售場所，盡管場所是虛擬的。根據(jù)出租柜臺的相關(guān)法律規(guī)定，如果出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)糾紛，消費(fèi)者可以向銷售方或是柜臺出租方（網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者）尋求賠償。

3.居間人說

支持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者只是賣方和買方的中介人，居間人有以自己名義簽訂合同、收取費(fèi)用的權(quán)利，主要為賣方和買方提供簽約合同或是交易的機(jī)會，以及匯報(bào)商品和服務(wù)的相關(guān)信息。

二、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定

（一）歸責(zé)原則

民事責(zé)任中的歸責(zé)原則主要指就是確定行為人民事責(zé)任的理由、標(biāo)準(zhǔn)或是相關(guān)依據(jù)。

1.無過錯(cuò)責(zé)任原則之否定

從國際法學(xué)界的角度來看，無過錯(cuò)責(zé)任原則在網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者方面較為適用。以美國“花花公子訴訟弗雷納案”為例，弗雷納就是一家網(wǎng)絡(luò)交易平臺的經(jīng)營者，但是該平臺在沒有獲取花花公子企業(yè)允許的情況下，將其擁有版權(quán)的照片上傳到了該平臺，但是弗雷納全程沒有參與其中。最終法院判定弗雷納構(gòu)成了直接侵權(quán)，有侵權(quán)行為，要求弗雷納承擔(dān)責(zé)任并對花花公子企業(yè)進(jìn)行賠償，在這個(gè)判決過程中采用的就是無過錯(cuò)責(zé)任原則。判定弗雷納承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的原因在于，法院認(rèn)為弗雷納作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者，具有監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺的義務(wù)，不管是不是由弗雷納引起或參與的，只要出現(xiàn)了侵權(quán)行為都應(yīng)該對負(fù)責(zé)。但這種原則具有一定的不合理性，理由如下：

（1）受到技術(shù)因素的制約。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者想要實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格的監(jiān)管”，具有較大難度，網(wǎng)絡(luò)平臺本身就具有強(qiáng)烈的開放性，分秒之間可能就會出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)信息，監(jiān)管起來難度大。并且近些年來互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，各行各業(yè)都開始實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者想要和實(shí)體店一樣實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管，是難于登天的。即便如此，當(dāng)今很多網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管實(shí)行的都是技術(shù)手段加人工的復(fù)合式監(jiān)管模式，在對同一信息的評判上有不同的標(biāo)準(zhǔn)，即便是讓具有專業(yè)化法律知識的人士進(jìn)行管理也難免出現(xiàn)誤差，無法做到完全正確的判斷，對判斷網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者是否存在侵權(quán)行為來說具有較大難度。

（2）給網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來阻礙。在科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新時(shí)期，不管是在文化、政治、制度還是其他方面，都應(yīng)該為互聯(lián)網(wǎng)這種新技術(shù)營造良好的環(huán)境，如果開展嚴(yán)格監(jiān)管，就會失去網(wǎng)絡(luò)本身所具有的自由、開放的特色，給網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。世界上很多國家，例如美國，已經(jīng)在法案中明確提出了“通知-刪除”規(guī)則，意味著其并不贊同網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者需要對平臺履行監(jiān)管義務(wù)，也受到了其他國家的支持。

2.過錯(cuò)責(zé)任原則之肯定

過錯(cuò)責(zé)任原則的本質(zhì)就體現(xiàn)在加害人本身就具有過錯(cuò)，在主觀上具有可歸責(zé)的理由。以法律的角度來看，我國民法認(rèn)為，除了法律名文規(guī)定以外適用過錯(cuò)責(zé)任原則。由于網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的法律地位界定一直較為模糊，因此過錯(cuò)責(zé)任原則在此處較為適用。

近些年來，隨著國際司法的不斷完善，在大環(huán)境下，部分國家已經(jīng)免除了網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的“監(jiān)管義務(wù)”。如果依舊出現(xiàn)了侵權(quán)或是其他情況，只有在證據(jù)確鑿，經(jīng)營者本身確實(shí)有過錯(cuò)的情況下，才會承擔(dān)直接責(zé)任。就目前情況來看，過錯(cuò)責(zé)任原則在越來越多國家都得到了應(yīng)用，且具有良好的反映。

（二）構(gòu)成要件

1.加害行為

不管網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對消費(fèi)者利用了哪種加害行為，作為也好，不作為也罷，只要滿足了法律角度的構(gòu)成要件，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者就必須要承擔(dān)侵權(quán)行為所帶來的后果。加害形式不同，所需要承擔(dān)的后果也不同。

2.損害事實(shí)

不管是網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的作為還是不作為，都可能會變成對消費(fèi)者的加害行為。作為的形式包括假冒偽劣、侵犯其他企業(yè)利益、欺騙消費(fèi)者等，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者都需要承擔(dān)直接責(zé)任;只要對消費(fèi)者帶來了損失，或是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的不作為，導(dǎo)致消費(fèi)者損失進(jìn)一步擴(kuò)大，也需要承擔(dān)責(zé)任。

3.因果關(guān)系

在以作為方式的直接侵權(quán)中。加害行為和損害后果之間有著直接關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要承擔(dān)和過錯(cuò)同等的責(zé)任;在不作為方式的侵權(quán)中，一般都是銷售方侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，或是銷售方侵犯了其他商家，出現(xiàn)了違規(guī)、違法行為，這是如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者沒有及時(shí)采取措施減少各方的損失，或是不作為讓損失進(jìn)一步擴(kuò)大，都需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此時(shí)，即便銷售方、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不是有意要出現(xiàn)侵權(quán)行為，但是在侵權(quán)行為發(fā)生的前后具有一定的因果關(guān)系，出現(xiàn)了糾紛，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者就需要承擔(dān)責(zé)任，并且這種責(zé)任是由不作為帶來的。

三、過錯(cuò)

在我國民法理論界，對過錯(cuò)性質(zhì)的界定一直都存在較大爭議，不同學(xué)者對該觀點(diǎn)也有著不同看法。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，過錯(cuò)的實(shí)質(zhì)就是，各方對加害人都實(shí)施了加害行為，在實(shí)施加害行為之后各方應(yīng)該受到譴責(zé)或是處罰。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對消費(fèi)者故意實(shí)施加害行為體現(xiàn)在，經(jīng)營者已經(jīng)預(yù)料到不管是故意作為還是不作為都會給消費(fèi)者帶來損失或是出現(xiàn)侵權(quán)行為，但沒有采取相關(guān)措施避免損害結(jié)果的發(fā)生;經(jīng)營者的過失就體現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者沒有加強(qiáng)日常管理，在管理網(wǎng)絡(luò)平臺過程中出現(xiàn)了麻痹大意的行為，認(rèn)為即便是不作為也不會出現(xiàn)侵權(quán)行為，但最終出現(xiàn)了損害現(xiàn)象。

從我國民法理論界的角度來看，過錯(cuò)的認(rèn)定方式分為主觀和客觀兩種。主觀標(biāo)準(zhǔn)就是依據(jù)人的判斷以及實(shí)際情況來決定網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者是否存在過錯(cuò)。主觀判斷容易受到各方面因素的影響，不同的人也會有不同的觀點(diǎn)。客觀標(biāo)準(zhǔn)就是通過已經(jīng)發(fā)生了的行為、事件來判斷網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者是否滿足過錯(cuò)的構(gòu)成條件。不管是主觀還是客觀，都有其優(yōu)勢，也有弊端，相對來說客觀標(biāo)準(zhǔn)不容易被外界因素干擾，并且判斷結(jié)果也更具有公信力。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)該避免過多的主觀，作為為賣方和買方提供平臺的輔助方，應(yīng)該盡可能以客觀的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到公正、公開。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者和實(shí)體經(jīng)營者存在一定的差異，在法律地位上有一定的特殊性，是新的法律主體。想要明確界定其法律地位，一定要合理分析。目前我國法律制度正在不斷完善，也制定了新的法律條款。不管是買方、賣方、還是網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者，都需要在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行交易，同時(shí)國家和政府也需要出臺法律明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的法律地位，確保網(wǎng)絡(luò)交易有章可循、有法可依，同時(shí)也能保護(hù)各方的利益，推動我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。