大數(shù)據(jù)在電力營銷中的應(yīng)用分析

張麗麗

摘要：目前，大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展，供電企業(yè)要在這樣的環(huán)境中得到發(fā)展，就要關(guān)注到大數(shù)據(jù)對于電力系統(tǒng)的重要作用。近幾年，通過大數(shù)據(jù)的挖掘和分析技術(shù)，使得電力企業(yè)的供電業(yè)務(wù)更加便捷、簡單、高效，形成了更有針對性的、多方位的營銷模式，進而滿足不同客戶的需求。本文主要對大數(shù)據(jù)在電力營銷中的應(yīng)用有關(guān)內(nèi)容進行分析，可供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;應(yīng)用

1大數(shù)據(jù)的特征分析

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)等模式已經(jīng)受到了人們的廣泛認可，而由于大眾對互聯(lián)網(wǎng)的習慣性使用，讓互聯(lián)網(wǎng)上遺留的相關(guān)數(shù)據(jù)也越來越多，并能通過計算機進行處理和追蹤，繼而成為市場分析中的主要數(shù)據(jù)，這種海量數(shù)據(jù)的誕生也讓大數(shù)據(jù)受到了越來越多國內(nèi)外企業(yè)的青睞，電力企業(yè)也包括其中。當前，“4V”是大數(shù)據(jù)最顯著的特征，第一是大量的數(shù)據(jù);第二是低密度價值;第三是復雜的類型;第四是高實效。通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，電力企業(yè)能對大眾消費者的行為進行分析和歸納，掌握當前消費的主要狀態(tài)和生活方式，利于了解消費者的消費需求，并根據(jù)這種需求制定更加合理的營銷政策。

2大數(shù)據(jù)應(yīng)用于電力營銷的必要性分析

隨著我國經(jīng)濟步入新常態(tài)的步伐越來越快，電力企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下所面臨的消費者需求也日趨增多，如何才能更好地駕馭市場以更好搶占先機，占領(lǐng)市場份額，電力營銷人員更多地將目光轉(zhuǎn)向了大數(shù)據(jù)這一新的出發(fā)點。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握海量的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化數(shù)據(jù)加工和處理。大數(shù)據(jù)營銷能夠基于浩如煙海的數(shù)據(jù)，依托互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供營銷戰(zhàn)略制定依據(jù)，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定中極為重要的環(huán)節(jié)。顯而易見，如何更好地利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來優(yōu)化電力營銷策略，構(gòu)建合理的營銷體系來迎合消費者的消費需求，也就成為了各大供電企業(yè)亟待解決的問題。

3大數(shù)據(jù)在電力營銷中的應(yīng)用策略分析

大數(shù)據(jù)已經(jīng)在生產(chǎn)、營銷和管理中起到了積極的作用。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要對營銷體系進行重構(gòu)，并且對大數(shù)據(jù)資源進行開發(fā)與管理，來適應(yīng)這一市場和科技形勢。

3.1樹立技術(shù)支撐的電力營銷管理理念

對電力企業(yè)而言，技術(shù)才是最重要的生產(chǎn)力，尤其是先進的技術(shù)?；谶@一點，電力企業(yè)要發(fā)展，就必須從根本觀念上改變，樹立以技術(shù)為支撐的電力營銷管理觀念，從實際出發(fā)，了解客戶真實需求，掌握最新市場變化和趨勢，學習和開發(fā)先進管理技術(shù)，在滿足客戶基本需求上，應(yīng)多考慮電力營銷服務(wù)的高級化、全面化、信息化，以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)時代大環(huán)境，并借助其力量進一步發(fā)展。

3.2通過消費者視角，分析潛在需求行為

大數(shù)據(jù)的特征表現(xiàn)在海量化的數(shù)據(jù)上，企業(yè)要想獲得更為精確的信息，就需要通過大數(shù)據(jù)的分析來尋找顧客的潛在需求。因此，電力營銷企業(yè)要想做好營銷體系的構(gòu)建，擴大企業(yè)經(jīng)濟市場，就要制定好多種方案，在大數(shù)據(jù)中尋找潛在的客戶需求，學會通過客戶的視角，對客戶的消費行為進行行為與特征分析，從而進一步提高客戶滿意度，最大化的打開企業(yè)知名度。

3.3精準定位消費群體，實施個性化營銷

每個人的購買欲望和購買能力不同，因此需要精確的定位客戶群，正確對待進行產(chǎn)品的定價。大數(shù)據(jù)時期，雖然增加了數(shù)據(jù)的復雜性，但是用戶信息的獲得也變得更加方便。要求企業(yè)營銷和管理人員通過合法的方式獲得用戶購買數(shù)據(jù)，并對自身采用精確性的營銷定位方式，促進個性化營銷方法的實施。時刻以市場發(fā)展為目標，觀察消費者市場變化情況。根據(jù)需求，大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)所面對的第一群體并不是消費群體，而是消費個體，因此營銷的個性化實現(xiàn)就應(yīng)該成為一種必然。

3.4拓展營銷新市場，制定產(chǎn)品新戰(zhàn)略

大數(shù)據(jù)是營銷策略制定的基礎(chǔ)和依據(jù)，這對于市場和業(yè)務(wù)的開拓也具有重要的意義，如騰訊游戲的研發(fā)，往往是通過大數(shù)據(jù)來進行精確地分析，從而使其能夠領(lǐng)先于其他手游行業(yè)，牢固自己的經(jīng)濟市場地位。運用大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，開拓新市場、新業(yè)務(wù)也是當今時代電力企業(yè)營銷發(fā)展的必然趨勢。要想做到領(lǐng)先同行企業(yè)，牢固自身市場地位，就需要在產(chǎn)品研發(fā)前期深入分析和研發(fā)大數(shù)據(jù)，制定更為符合客戶個性化需求的產(chǎn)品戰(zhàn)略，并進一步確定產(chǎn)品營銷渠道，拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域。

3.5利用可視化技術(shù)，提高電力搶修的質(zhì)量

在當前的大數(shù)據(jù)時代，供電企業(yè)電力營銷管理模式的發(fā)展需要積極引入可視化技術(shù)，與當前時代發(fā)展的趨勢相互匹配，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的可視化管理。在電力營銷管理的具體過程中，企業(yè)的工作人員還需要與具體的數(shù)據(jù)信息相互結(jié)合，分析問題究竟出在哪里，明確其具體的類別，從而提出針對性的解決措施，盡可能規(guī)避不良影響，防范事態(tài)的擴大。工作人員，也需要與具體的數(shù)據(jù)信息相互結(jié)合，建立電力故障搶修平臺，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)在平臺上搶修數(shù)據(jù)的匯總與分析，最終提高搶修的質(zhì)量與水平。

3.6電力企業(yè)應(yīng)該提高營銷數(shù)字化水平

數(shù)字化營銷時代，信息化水平的提高將大大提高電力企業(yè)的營銷效果?？偟膩碚f，營銷數(shù)字化需要電力企業(yè)盡可能采用電子計算機信息處理系統(tǒng)實現(xiàn)營銷活動的實時管理，通過使用先進的資金管理計算機軟件，結(jié)合高效的計算機數(shù)字處理功能以及充分利用數(shù)字新媒體來提高營銷數(shù)字化水平。首先，電力企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷的過程中，要對營銷活動的權(quán)利和責任進行明確劃分，為數(shù)字化營銷提供充分的機構(gòu)保障和人員保障。相關(guān)管理人員應(yīng)該做好營銷數(shù)據(jù)的安全維護工作，定期對營銷管信息進行分類、儲存和備份。同時，電力企業(yè)還應(yīng)該邀請專業(yè)的信息技術(shù)人員對營銷管理人員進行培訓，提高其運用計算機和營銷管理軟件的能力。其次，互聯(lián)網(wǎng)在線媒體經(jīng)過20年的發(fā)展已經(jīng)逐步走向完善，網(wǎng)絡(luò)廣告價值優(yōu)勢也漸漸凸顯。利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷不僅成本更低，而且形式更加多樣，營銷效果也更加明顯。因此，電力企業(yè)在選擇傳統(tǒng)媒體進行品牌推廣的同時，不妨利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新媒體，特別是利用近些年來興起的微信、微博等新媒體進行有針對性的宣傳。再次，為了規(guī)避人工作業(yè)的漏洞，電力企業(yè)應(yīng)該在日常工作中提高自動化比重，通過采用智能電表、搭建網(wǎng)絡(luò)云平臺等方式來提高營銷效率，降低營銷風險。

4結(jié)語

總之，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是我國的傳統(tǒng)企業(yè)，其都因為大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)而受到了很大影響，特別是電力的營銷體系所受到的沖擊是不可小視的。為了能夠提高數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力，可以采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)潛在的模式，為電力企業(yè)運行管理提供支撐，進一步改善用電信息控制的智能化、自動化和信息化，實現(xiàn)信息共享，強化電力系統(tǒng)的服務(wù)能力。

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