電力市場中電力營銷的主要問題及對策研究(1)

仲慧 劉露 裔寧

摘要：電力供應是經濟社會發展中的特殊商品，其買方和賣方市場之間的轉化存在著先天的矛盾。如果賣方市場占據市場主導權，則很容易影響電力進一步營銷的效率，導致電力營銷出現挫折和困難。如果是買方市場，則可能導致電力商品出現較大的需求波動，給電力企業的供電技術也提出了更高的要求，導致最終的電力供應維護成本不斷攀升。當前在我國公有制的電力企業管理模式下，賣方市場的問題暴露無遺。企業在經營過程中缺乏營銷的意識，導致其營銷部門的功能長期得不到有效提升，給企業的市場擴展造成了一定困難。對此在新的經濟發展時期，企業需要對自身的營銷策略進行不斷優化和調整，促使營銷部門發揮更大的作用和價值，使企業的電力市場有效擴展成為可能。

關鍵詞：電力企業;電力營銷;問題探討;優化策略

中圖分類號：C93-03

文獻標識碼：A

引言

在我國電力企業的發展過程中，主要還是采用了傳統的管理模式，管理理念創新不足，導致企業在市場中的核心競爭力不強，用戶對于電力服務的滿意程度比較低。為了能夠進一步提升電力企業的服務能力和發展水平，需要加強精細化管理，應用精細化管理觀念和管理手段，形成電力營銷服務精細化管理系統，提升企業的核心競爭力。

1、電力營銷的主要問題

1.1電力營銷觀念片面

電力是日常生活中不可缺少的重要元素，強大的需求力導致了電力企業全行壟斷的狀態。如今的電力企業對于電力營銷的態度依舊停留在電力生產的單一營銷方式，而且落后老舊的影響模式已經不能滿足如今的社會需求，這種單一的營銷模式僅僅是圍繞電力生產，以電力企業作為營銷主導。這樣的營銷觀念影響著企業基層員工的工作模式，使得員工在行業環境下，只重視電力的生產和工廠日常的維護，對于市場需求僅僅是收取一些電力費用，對待工作逐漸消極，沒有良好的服務意識，已經跟不上在社會發展的腳步，對于電力營銷是極其不利的。

1.2電力營銷意識低下

在社會對于電力的需求下，許多電力企業在行業處于全面控制狀態，除了對于電力營銷的片面觀念，對于電力營銷的意識也十分保守和落后，對于電力營銷市場也是由電力企業進行推進甚至是決策，但是在科技發展的今天，許多新型能源逐漸的進入了用戶的日常生活中，電力已經不再是人們生活中的唯一資源，對于電力行業的沖擊較大。現今許多電力企業仍然堅持傳統的營銷模式，使得電力產品的價格出現了巨大的波動，從而降低了電力企業的效益。

1.3電力市場的法制觀念不強

近幾年國家不斷出臺相關政策和法律法規，在日常運營中也相繼對企業規章進行完善。隨著科技的持續發展，對于新能源的利用已經十分成熟。電力壟斷狀態被打破，同時許多的電力企業并沒有意識到競爭的危機，仍然保留著落后的運營和營銷觀念，使得員工對于電力相關的法律并不重視，在企業內部的管理出現漏洞和不足，對于員工的約束力不強，出現偷用電力資源、違規使用電力、對于電力機械不能及時維護，造成電力企業的設備損壞，增加生產成本。

2、電力營銷服務精細化管理的有效措施

2.1提升工作人員專業素養

在電力企業的發展過程中，各項工作的貫徹落實者是工作人員，精細化電力營銷管理的主要執行人也是工作人員，因此，想要提升精細化電力營銷管理效率和管理質量，需要積極提升工作人員的素質能力，形成專業性比較強的管理隊伍。電力營銷部門需要在內部完善企業人才培養機制，結合企業的發展戰略目標，制訂出企業人才培養計劃。針對企業的人才培養加大資金投入，定期組織員工參與培訓教育活動，邀請相關專家進行講座，提升員工的整體素質水平。結合員工的實際工作情況來優化企業的管理工作，不斷提升員工的工作專業性和工作責任感，提升員工的工作福利待遇和薪資待遇，提升員工對于企業的歸屬感。在企業的發展過程中落實好精細化管理，能夠轉變傳統工作模式，提升管理工作的包容性和員工的工作積極性，認識到員工才是企業的主體，形成以員工為核心的營銷運行管理工作模式。

2.2建立精細化管理體系

精細化管理也即在工作中提出高標準、高水平、具體化、精細化的工作要求，在電力營銷服務工作中進行精細化管理，要在原有的營銷管理體系中進行適當的修改，提升管理工作的規范性和標準性。建設精細化管理體系，需要在內部完善風險管理體系、評價體系和人才激勵體系。電力營銷屬于經濟性行為，在工作中容易受到市場因素和外界環境因素的影響，一旦在電力營銷工作中出現問題，就需要依靠風險管理體系來處理和解決。在電力營銷服務工作中要針對可能出現的風險進行分析，并根據問題尋找解決措施，明確員工職責，把員工的工作積極性發揮出來。借助于現代化信息技術的應用，形成風險管理信息平臺和風險數據庫，為電力營銷工作提供風險預警，出現問題及時處理。

2.3創新營銷管理模式

以往的電力營銷管理模式較為注重業務的宣傳，對實際的服務工作以及項目規劃工作，往往沒有形成具體的體系并且對營銷的觀念認知較為落后。新時期的營銷管理模式不僅重視業務的宣傳，還注重于宣傳、服務以及維護工作之間的協調性，通過三者之間合理的比例分配，形成合理的營銷運營模式，比如電力公司進行某項優惠政策時，就需要進行電力設備的更新維護以及提供良好的售后服務，由此形成較為合理的營銷模式且實現優化與創新。

2.4健全完整的組織架構

組織架構對一個公司而言，不僅影響著內部工作的協調性，還影響著這家企業在市場環境中的運營能力。組織架構是統籌于企業部門之上的概念，各個部門之間的工作分配、傳遞以及反饋等都屬于組織架構的概念范疇，體現著企業的運行機理。營銷服務對企業而言具有重要的經濟發展意義，不僅可以增加自身實力，還可提高在市場競爭中地位，對此，電力公司在營銷服務項目的組織架構建設上，需要結合社會的發展思想以及市場的變化規律，積極調整企業的內部組織架構，由此進行營銷服務工作的合理調配。從特定的工作角度出發，比如在營銷項目的宣傳工作中，需要將負責宣傳工作的部門及人員進行合理分配，如線上宣傳部門和線下宣傳部門等。

2.5以市場為主導，加強電力企業之間的合作

在促進電力企業市場營銷的過程中，電力企業彼此之間應該加強部門合作，使營銷部門得以在更廣闊的空間進行銷售活動，促使企業建立統一的營銷大市場，為電力企業的有效營銷打開局面。對此電力企業應該在多個方面和其它電力企業做好充分的溝通，建立利益共享的機制，允許分享彼此市場的發展動態和情報，加強營銷部門之間的工作統合，促使市場主導的電力供應市場得以有效發展。值得注意的是，在跨區域電力運營的過程中，供電成本也需要進行綜合性的考慮，可以建立一些合同買賣的競價制度，將營銷合同在匹配度較高的區域進行競價轉讓，以此使企業在區域營銷和供電過程具備較高的經濟合理性，激發營銷部門的工作能動性，促使電力企業的市場營銷打開新模式。

結束語

在當前市場經濟活力不斷提升的社會發展現狀下，電力營銷管理模式需要進行適時的調整和變更，使電力企業的營銷模式向市場化的發展機制靠攏，促使電力企業的市場營銷取得新的發展和突破。對此企業在市場營銷的過程中，需要加持市場導向的發展策略。在行政管理上應該促進大市場的組建，加強區域性電力企業之間的聯系。

參考文獻：

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