市場經濟環境下用電檢查管理模式的探討

張欣悅

摘要：在市場經濟環境下，電力用電檢查管理也受到了此方面的影響。用電檢查的工作內容比較復雜，其涉及的范圍廣，能夠為供電運行奠定良好的基礎，也使供電企業能夠與客戶更好的溝通交流。在市場經濟環境下，要積極轉變傳統的管理模式，科學化的調整，更好的進行用電檢查，使供電、用電穩定運行。

關鍵詞：市場經濟;用電檢查;管理模式

用電檢查工作為電力企業規范管理人員、以及營銷流程的主要方式，且也為增加供電企業收入的有效舉措。現階段，在我國電力企業以用電檢查之中，存在不少問題，對該項工作的開展產生了消極阻礙，同時也對電力企業的發展起到了抑制作用。所以，在此情況下，電力企業應善于發現其中所存在的問題，并針對問題提出行之有效的應對策略，以促進對問題的解決，推動電氣企業的良好健康發展。

1用電檢查的概念

電力企業想要對供電效果進行了解必須通過用電檢查，用電檢查工作幫助電力企業對電力用戶進行不定期的監督與檢查，確保電力用戶以正確的行為方式使用電力，避免電力泄露等危險現象，保證電力用戶的自身安全。用電檢查工作主要是對電力用戶家中的用電設備進行質量檢測，確保電力裝置安全且合格，及時發現問題并對相關用電隱患進行消除，確保電力用戶的人生安全，同時，查看電力用戶是否存在違法用電、偷電等行為，如有發現及時對用戶進行教育且做出相關處罰。用電檢查很好的幫助了電力企業對用電客戶用電的了解，有利于企業對用電模式進行改善，加強用電管理。

2現階段用電檢查的主要問題

2.1管理意識淡薄

電力系統的建設和故障維護直接關系著整個國家的經濟秩序。然而，縱觀當前的電力檢查工作現狀，管理人員的檢查維護意識較為淡薄，致使與用戶的配合度低下，局限性過大，很多工作處理都不到位，不僅損害了企業的自身影響，也降低了人們的生活質量，無形中增加了企業進行管理工作的難度。

2.2查處力度不嚴

通過調研發現，雖然國家加強了對電力企業的保護和管理，促使企業建立完整的用電檢查制度，規范用戶用電行為，但違約用電的狀況依然無法得到有效遏制，使企業的利益受到損害。隨著多類型的違約用電方式出現，電力問題的排查難度也越來越大，特別是企業無法根據相關制度而實施一些解決措施。長此以往，這些違約行為將帶來很大的隱患。

2.3竊電事件頻繁發生

現如今，在科學技術飛速進步的同時，不法分子的竊電方式也更為先進與復雜，進而導致竊電事件的頻繁發生。并且，竊電主體也逐漸發生了變化，由以往的個別竊電、亦或者企業竊電等，變成了團伙竊電，這對于電力企業的影響及危害是更大的，且有著竊電范圍不斷擴大的趨勢。隨著竊電手段的不斷復雜，不法分子僅僅借助一個小的遙控器就能夠實施竊電。還有些不法分子借助IC卡進行非法寫卡，以此來促成竊電，這種竊電方式不僅方便，所產生的影響也是難以控制的。同時，也難以在短時間內找尋竊電人員，對于電力企業竊電行為的抑制是尤為不利的。

3市場經濟環境下用電檢查管理模式分析

3.1改善電力用電檢查模式

在經濟飛速發展的今天，電力企業想要提高自身的市場競爭力，將企業文化發展的更大更強離不開對電力用電檢查模式的改善，新的市場經濟環境下，傳統的電力用電檢查模式已經無法滿足現下的供電管理，電力公司想要緊跟潮流，就要改善電力用電檢查模式，去除弊端，用現代科學化技術手段對電力用電檢查模式進行改進，使其更好的適用于當下電力企業的發展。改善電力用電檢查模式有利于提高供電管理技術，當下社會，要運用好信息化技術為改善電力用電檢查模式提供便利，將信息化管理引入電力用電檢查模式中，將電力用戶信息進行統一管理，這樣便于用電檢查工作的進行。

3.2加強工作人員綜合素質培養

①專業化知識的培養。專業的工作人員是用電檢查工作能否很好進行的首要因素，許多安全問題都是由于用電檢查人員沒能準確的排查出所以用電隱患導致，所以，電力企業必須加強對用電檢查工作人員的專業知識培養，只有足夠多理論知識的支撐才能更好的進行用電檢查的實踐。用電檢查是一項綜合性較強的工作，工作人員必須了解相關的電力法規政策，這樣在進行用電檢查工作時才能準確判斷電路狀況。②要提高用電檢查人員的服務水平，為了確保工作人員與電力用戶進行友好的溝通，便于用電檢查正常進行，相關工作人員必須有著較好的服務水平與溝通能力，所以想要更好的進行用電檢查工作，就要加強對工作人員綜合素質的培養。

3.3提高違約用電管理

一方面電力企業要落實違法行為的打擊與防范工作，將預防涉電犯罪作為用電檢查和管理的重心，堅決抵制任何違法犯罪的行為。另一方面，也要以“誠信供電”、“安全供電”、“依法供電”作為管理基礎。積極向用戶宣傳相應的用電權益和職責知識，提高他們的安全用電意識，讓更多的用戶參與到自覺維護供電、用電保護行動中來。讓用戶知法、懂法、守法。同時，在開展反竊電，反違約行為的工作中應選擇一條符合用戶消費模式的途徑，做到準則與行為的統一。例如，落實好權責制度，所有工作者都要統一佩戴工作證，以服務至上的工作態度認真處理好與用戶的交互關系。采用攝像機對所有的竊電取證行為進行監控，最大限度地確保合同雙方的和諧關系。與此同時，也要和其他部門加強溝通和聯系，建立專屬的打擊機制，以法律來約束企業與用戶的行為，從而改善用電查處不到位、追責難等問題。對于已經查明的涉電違法行為。也應堅決表明懲治態度，以徹底解決相應的用電檢查問題。企業也要不斷研發新的竊電防查技術，并設置高效的預防系統，以便提高防范能力。

3.4完善防御措施，提升技術水平

供電企業在進行電力管理工作時，應逐步加大對防竊電技術的投入力度，積極引進符合現代化建設的高端技術。當下，電力用戶的竊電行為隱蔽性日益提高，竊電手段也隨之進步，這使得供電企業在日常的電力檢查工作中很難發現違規行為。針對于此，供電企業應當直面這種不良發展，采用以科技對抗科技的手段，強化防御措施，針對多樣性的竊電行為提高防范，維護電力檢查工作秩序。

3.5加強用電客戶檔案管理

通過對區域內用電客戶的調查、登記建立較完善的用電檔案，使用電檢查工作人員可以更方便、全面地掌握本地的用電情況，了解其用電過程中存在的安全問題以及潛伏的安全隱患，避免事故發生。可以從3個方面加強檔案管理力度。一是明確檔案管理領導小組工作職責、責任。實行層層抓落實、齊抓共管的責任機制，對各項制度規章和應急預案的落實情況進行督察，確保各項措施落實到位;二是進一步完善檔案環境管理;三是進行定期檔案清查。定期對所有檔案進行全面檢查和整理，及時進行查漏補缺，并做好對案卷情況檢查的相關記錄，發現問題及時進行處理。

4結語

市場經濟環境中，用電檢查管理工作是極為重要的，對電網的運行以及電力用戶的用電安全產生重要的影響。供電企業要強化用電檢查管理，提高用電檢查的效果和水平，使用戶能夠獲得更加優質的供電服務，全面提高電力企業的效益。

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