自媒體時代基于“兩微一端”探索高校思想政治教育新途徑

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/江蘇師范大學

一、前言

互聯網的誕生和發展，不僅改變了人類社會信息生產、存在與傳播的方式，也“拓展了人們交往的空間”，“重新調整了人與人、人與社會乃至人與自然的關系”[1]。隨著科技不斷迭代，網絡空間的入口漸漸擺脫較為固定的PC端口，轉為以手機為代表的移動網絡端口，據2019年最新發布的《中國互聯網絡發展狀況統計(第44次)報告》顯示，在我國8.54億網民中，手機網民規模達8.47億，比例達99.1%。

“兩微一端”是指微博、微信及移動客戶端，它是傳統媒體和最新數字科技的成功“嫁接”，是媒體信息定制化、可視化、數據化、移動化的創新發展。目前，“兩微一端”已經成為現在大學生生活、學習、交流的主陣地，同時，也是各類主流媒體搶灘登陸的主戰場。當前，意識形態的熱點在網上，輿論引導的難點在網上，思想政治教育的重點在網上。[2]如何認識和利用“兩微一端”開展高校思想政治教育，已經成為新時代高校開展思想政治教育工作的創新途徑。

二、媒體融合形成高校思想政治教育新環境

媒體融合 (Media Convergence) 最早由伊契爾·索勒·普爾提出，他認為各種媒介在融合過程中呈現出多功能一體化的趨勢，這是一個正在“模糊媒介間界線”的過程。“兩微一端”正是迎合這種“多功能一體化”的媒體新趨勢，為大學生提供了“觸網”的新技術，也相應產生了新的媒體環境。與之前相比，它的“新”主要體現在信息環境、社交環境、話語環境、傳播環境等方面。

(一)新的信息環境：從文字到圖像

在“兩微一端”上，信息內容的表現形式開始由文字信息向圖像信息，甚至是視頻信息進行可視化轉變。特別是在“兩微”的傳播平臺上，大學生們將生活中遇到的新聞或者有趣事情拍照上傳，形成“九宮圖”式的圖片信息，更有官方媒體發布如《一圖看懂黨的十九屆四中全會公報》等“簡單粗暴”且輕便易懂的圖片新聞。這種可視化的信息生產方式，一方面提升了信息傳播效率，增強了信息傳播的感染力，另一方面也降低了信息傳播主體的姿態，實現了媒體引導受眾在紛繁復雜的環境場域里認知事物、建構世界的功能，使得信息受眾更易理解和接受信息。

(二)新的社交環境：從大眾到小眾

“兩微一端”的普及性、交互性特征，使得每位參與其中的大學生同時掌握了“知情權”和“話語權”。媒體不再是“魔彈論”里的那把“萬能手槍”，受眾也不再是一打就中的“標靶”。在這場移動互聯網構建的“信息盛宴”中，大學生們可以全時空參與其中，并時刻以“互動對話”的姿態完成信息的傳授和反饋。同時，“兩微一端”的隱匿性，又將受眾從熙熙攘攘的“廣場”拖入了竊竊私語的“單間”。它為大學生們提供了較為私密的交流空間，以班級、宿舍，甚至是擁有相同愛好的朋友等為基礎建立的各類型微信群，這個虛擬的“群落”往往是大學生們活躍的網絡空間。

(三)新的話語環境：從嚴肅到活潑

在“兩微一端”上，信息語態從之前嚴肅的“訓導”到現在活潑的分享，這既有信息傳播主體的主觀努力，也離不開信息受眾——大學生們的群體拉動。大學生群體是一個年輕化的受眾群體，年輕化群體的探究意識較強。根據“使用與滿足”理論，受眾對于信息的知曉不僅僅只停留在“是什么”，更渴望理解“為什么”。例如我校《時針上的師大》系列報道就廣受學生們好評，新聞報道形式具有創意，能夠吸引受眾的眼球，也能夠打動觀者的心。

(四)新的傳播環境：從被動到主動

“兩微一端”的平臺性釋放了巨大的話語空間，為大學生們表現自我提供了發揮空間。輿論的主場在學生，學生們可以跳出傳統媒體行業的傳播框架，主動地抒發情感，大膽放飛天馬行空的青春想象，流露真情，表達真我。同時，有些高校思想政治教育工作者也利用微博、微信推出“個人主頁”，并通過積累形成自己的“工作名片”，如南航徐川老師的思政工作法，就是長期堅持撰寫博文，將自己的“新浪微博”空間打造成與學生分享思想、經驗、體會，并進行互動交流的虛擬“訪談室”，主動出擊，抓住學生的心，進而引導和教育學生。

三、“兩微一端”提出高校思想政治教育新挑戰

(一)媒體平臺移動化，“微”媒體趨勢加快

海量移動應用軟件逐漸取代各類網站，成為現在大學生們的“新寵”。“兩微一端”已經成為網絡空間中傳遞資訊信息、溝通人際關系的重要平臺。在此趨勢下，我校積極布局“兩微一端”媒體平臺，除了官方微博、微信公眾號外，各二級學院、相關職能部門紛紛建立微博和微信公眾號，積極將挑戰化為發展的新機遇。

(二)信息呈現可視化，信息訴求快節奏

可視化的信息呈現，壓縮了受眾閱讀信息的時間，提升了信息傳播的速度和效率，復雜的信息內容瞬間“秒懂”變成可能。“兩微一端”的快速發展，一方面滿足了學生們的信息需求，一方面也催生了學生們信息訴求的快節奏。長篇大論式的新聞報道被果斷“過濾”，循循善誘式的說教被當成“絮叨”，現在的大學生們已經逐漸習慣了便捷、易懂的信息獲取方式，這給高校思想政治教育者提出了新的挑戰。

(三)信息內容同質化，原創性需求增加

“兩微一端”的逐漸普及，助推了信息裂變效應，也使得信息內容的同質化變得尤為嚴重。在這樣的背景下，具有原創性的信息內容成為寶貴資源，同時，提供原創性信息是媒體平臺特色的體現，也是媒體平臺間進行差異化競爭的基本要求。在大學生群體中，對信息內容的原創性需求更為明顯，堅持提供原創性信息咨詢的微信公眾號或微博會得到更多的關注，其影響力也隨之提升。

(四)信息獲取多元化，價值觀沖擊加強

復雜的信息環境，多元化信息的并存，意味著先進文化、落后文化和腐朽文化都可以同時影響大學生，從而導致他們的價值觀念面臨巨大的沖擊和挑戰，這為高校思想政治教育帶來了相當的不確定性和不可控性，一方面對思想政治教育工作者的能力水平提出了更高的要求，另一方面也對高校校園文化建設提出了新的要求。

四、加強“兩微一端”建設，打造高校思想政治教育新動力

“兩微一端”作為移動互聯網時代的代表，具有信息更新及時，信息傳播跨平臺，信息內容短小精煉、文字圖片視頻融合，以及使用靈活、便于交流、即時溝通等特點，符合現代社會人們快節奏的工作生活、多樣化的信息需求和深度社交的現狀。我校積極建設以學校官方微博、官方微信、師大微哨APP應用為基礎的“兩微一端”媒體平臺，打造高校思想政治教育新動力。

(一)聚集校院資源，打造媒體品牌

加強“兩微一端”建設，首先應注重聚集校級和院級的媒體資源，形成平臺集群，同時，注重媒體的品牌建設，使平臺集群形成“傳播合力”，更好地發揮傳播效果。打造校園媒體品牌，還能使參與其中的大學生感到與眾不同，如北京大學的“北大青年”、中國傳媒大學的“小核桃”、南京大學的“小百合”等，這能夠使學生對校園文化和校園精神產生深度認同，在潛意識中將自我標簽化，從而達到文化育人的效果。

(二)注重服務體驗，培養用戶粘性

“兩微一端”建設的核心在于用戶，要樹立用戶為上的服務意識，注重服務體驗，培養用戶粘性，從信息內容、閱讀特性、關系維系等方面著手，不斷吸引人、留住人、影響人，唯有如此，才能有效發揮“兩微一端”媒體平臺的育人功能。從信息內容來說，應控制好原創性內容和轉載性內容的比例，注重信息的二次編輯和再處理，避免成為學校官網的翻版或簡版。從閱讀特性來說，用戶的“淺閱讀”特性，要求信息傳播語言要簡練易懂，要注重圖像、音頻和視頻的運用，善于“圖解”信息內容。從關系維系來說，培養用戶粘性主要是要擴大用戶參與，增強其與平臺之間的情感培養，“兩微一端”媒體平臺，不僅僅是信息發布平臺，更是具有社交屬性的信息交流平臺，應弱化管理者與管理對象的身份區別，或進一步打通線上與線下的界限，提供線下信息咨詢、交流，提供學習、生活和社交的線下服務。

(三)培養意見領袖，加強隊伍建設

大學期間是學生建立個人價值觀的關鍵期，需要正確的引導與培育。當前，“高校網絡文化建設管理干部隊伍整體素質較好，但也存在不少問題，比如有數量缺質量、有‘高原’缺‘高峰’、勤奮有加但能力不足等問題。”[2]破解這些問題，需要建立一支“意見領袖”隊伍，重點關注三個方面：一是完善業務培訓體系，在加強思政理論學習的基礎上，注重網絡媒體素養的提升；二是完善激勵評價機制，讓工作有考核、有評價、有獎勵，讓團隊有發展、有晉升、有淘汰；三是注重職業道德養成，形成道德高尚的“領袖氣質”，增強個人言論的說服力，使得意見領袖的觀點更容易成為大眾的集體呼聲。

五、結語

自媒體時代的“媒體已經滲透入我們的世界：它擴充了我們的視野，也讓我們喪失了心無旁騖的能力；它豐富了我們的生活，卻讓生命變得復雜紛亂。”[3]隨著時代發展和科技進步，新的媒體形式不斷涌現，高校思想政治教育工作更需要緊扣時代要求、學生需求，將以往工作中的優秀經驗融入到新的教育手段中。遵循高校思想政治教育規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，了解和熟悉新媒體的傳播規律和特點，使之為我所用，不斷探索新形勢下高校思想政治教育的新途徑。只有這樣，才能不斷提高工作的質量和層次，才能更好的吸引青年、服務青年、感召青年和影響青年。