針對高校跨文化交際課程考核機制改革的評價與建議

■陳 婷/廣東白云學院

如今，隨著改革開放的深化以及“一帶一路”建設的蓬勃發展，跨文化交際能力的培養也滲透到了我國外語教學與研究的各個環節當中，例如：外語教學者在傳授語言的過程中，有意識地融入目標語國家的文化；高校外語專業在課程體系中增設了專門的跨文化交際課程；外語教學研究把跨文化交際課程的授課方法作為一個重要的視角，并為其歸納了文化講座、關鍵事件、文化包、文化群、模擬游戲等方法以及教學者打破傳統教學模式，將跨文化項目引進融入課堂，并通過實踐將跨文化意識轉化為跨文化交際能力等。

與此同時，作為檢驗上述跨文化教學成果手段之一的課程考核機制，亦逐漸得到了關注。在各大院校跨文化交際課程改革的探索之中，考核機制的發展呈現出多元化的趨勢。

一、高校跨文化課程考核機制的改革現狀與評價

常見的課程考核創新方案降低了終結性考核的比重，提高了形成性考核的比例，且考核內容與考核方式亦多種多樣。

具體而言，成績設置方面，期末考核的比重降低至40%，將過程考核的比重提升至60%，改變過往只由期末考試“一考定乾坤”的模式，更多地關注學生在整個學期過程里的表現，避免“平時不學習，臨時抱佛腳”的情況，提高學生在每個學習環節的參與度。不過，對于學生學期過程里表現的評價，不是由任課教師單憑主觀印象決定，而是由針對過程里每個任務的客觀考核組成的，以實現考核的公平公正。

在考核內容方面，分別考核跨文化通識、思辨能力與實踐能力。跨文化通識主要涉及政治、經濟、歷史、地理、藝術、傳統、習俗、生活方式等相關的知識性內容; 思辨能力要求學生在事例中辨認出本國與目標國家的差異，并結合相關理論知識，判斷出合適的交際策略或總結經驗教訓；實踐能力主要是針對學生在交際場景中的言行是否恰當得體進行考核。

在考核方式方面，一是通過階段性測驗與小組演示方式，考核學生對知識性內容的掌握程度；二是通過文學作品或影視作品的讀(觀)后感、課程論文、文獻讀書筆記等方式，考核學生對跨文化現象的思辨能力; 三是通過口頭對話、情景模擬等方式，檢驗學生的在實際交際方面的實踐能力。

盡管跨文化交際課程考核的改革目前正朝著積極的方向開展著，但在經歷了一段時間的探索與實施之后，改革者們亦發現了其中存在的不足。在考核方式方面，已有教師指出：

(1)過于頻繁的小組展示容易引起學生的審美疲勞，而且當組員數量較多時，真正的任務實則只由一兩名成員包干完成，團隊協作能力并未得到充分的鍛練，統一的評分也未顯示出公正公平；

(2)采取命題方式的口頭對話或情景模擬亦有其局限性，學生在類似的活動中習慣于背誦教材中現成的交際句型，以致于大部分學生所說內容雷同，缺乏獨立思考；

(3)讀(觀)后感與課程論文等考核方式也存有弊端，拷貝或抄襲網絡資源等現象無法杜絕。

而在內容方面，筆者發現，其中針對跨文化實踐能力的考核重點主要集中于理解文化背景較深的詞句以及實施日常交際行為策略(例如，給美國人送禮時是否應該附上發票)之上，鮮少涉及跨文化意識在生產活動或商業活動中的轉化，即學生是否有能力利用跨文化知識創造出更多的價值，這一點在目前的課程考核機制中并未得到檢驗。

二、促使跨文化課程考核機制改革的外部需求

然而，考核學生是否已具備將跨文化意識轉化為生產活動或商業活動的能力，對于復合型人才的培養，是有著重要意義的。對于市場而言，企業的全球化戰略在海外是否能取得成功，很大程度上取決于其海外本地化程度。優秀的本地化不僅要保持本國文化，同時還要顧及他者文化中的偏好與禁忌，這一過程與跨文化交際(傳播)有著密不可分的關聯。

例如，曾有論文評價，手游“王者榮耀”海外版在許多國家的不俗成果，離不開其良好的跨文化交流與融合：一來其本地化做到了尊重目標國家的語言習慣，針對目標國家設置對應的語言系統，方便外國玩家進行各項閱讀與操作；二來在人物角色外形設計上滿足了目標國家人民的審美需求，例如針對歐美市場時，將國內版本中按照東方審美設計出的陰柔的女性形象，調整為歐美審美主流中的強壯健美的形象，同時對男性英雄的身材也按照西方男性的比例進行了調整，使其顯得更魁梧雄壯；而最大的亮點莫過于海外版在保留中國歷史人物角色、為海外玩家營造神秘感之余，還增添了許多如神奇女俠、蝙蝠俠等深受歐美民眾喜愛的漫威人物，在文化認知上拉近了游戲與玩家的距離。

跨文化意識除了在生產制作中被轉化為成品以外，還可被轉化為戰略，輔助經濟效益的提升。例如，攜程UED日常網站全球化交互設計團隊(2014)基于其工作經驗曾利用跨文化研究領域中的文化維度模型，對目標國家進行描述與分類，從而輔助市場戰略的調整。該團隊將目標國家定義為高權利國家與低權利國家、集體主義國家與個人主義國家、男性化國家與女性化國家等。在群體容易偏向于領袖決策的高權利國家里，更多的引導、推薦與營銷可影響客戶的選擇。在不易受控制而偏向于獨立決策的低權利國家里，提供客觀信息供客戶自行決定可使顧客感受到必要的尊重。在個人主義國家里，人群重視的是自身的價值與需求，偏向于依靠個人的努力謀取利益。在這情況下，“猜你喜歡”這類根據瀏覽記錄智能推薦的個性化功能可以贏得消費者的青睞。而在集體主義國家里，人群依賴于集體帶來的安全感，并會隨主流價值觀做決定。在這種情況下，采用“口碑榜”、“熱銷榜”等從重推薦，可收獲更多的客戶。另外，針對自信進取的男性化國家，在內容管理上適合激情、平直的話語表達方式；而針對謙和、內斂、寬容的女性化國家，應避免激進與沖突，強調感官上的體驗與享受，如高質量的圖片與音樂等。

三、針對跨文化課程考核機制后續改革的建議

通過以上兩個案例，可以得知，跨文化交際不僅僅是停留在教材上的歷史、地理、風土人情、習俗禁忌，也不僅僅是課程論文或讀(觀)后感所引用的理論框架，它同時也可實實在在地被轉化到生產活動或商業活動的實踐當中，并幫助其創造經濟收益。因此，檢驗學生在學習之后是否具備此類實踐能力，是符合市場發展的需求的。基于這個需求，筆者特此對高校跨文化交際課程的考核機制創新提出以下建議：

從整體上來說，將項目驅動法引入考核機制之中。在學期之初，成立學生項目團隊，布置簡易的網站界面國際化、軟件界面國際化、游戲界面國際化或產品廣告國際化等項目，各團隊可根據自身的興趣選擇一個目標國家進行本地化方案的設計，成果驗收時間為期末，占課程總成績的40%。這樣做的好處在于，學生一開始便明確了本門課程的終極考核任務，并且了解到，為了順利完成這一終極考核任務，他們還需掌握好學習過程中的各個環節，否則都有可能影響到項目的最終成果。通過這一方式，一方面可以調動學生學習的積極性、促進團隊協作能力，因為單憑個人是很難完成項目方案的全套設計的；另一方面，學生如果想要做出出色的一個國際化/本地化方案設計，除了具備必要的跨文化知識以外，還需拓展文案、美工、攝影、計算機技術、市場營銷、公關等方面的知識，這在一定程度上可以鼓勵學生涉及多個專業領域，從而促進復合型人才的培養。

從過程模塊來看，學生在順利完成項目設計成果之前，還需要通過學習各種跨文化的知識來武裝自己，并通過考核來檢驗各個環節的學習效果。首先，與目標國家政治、經濟、歷史、地理、藝術、傳統、習俗、生活方式等相關的知識性內容，對于項目的設計是必不可少的，它們是設計靈感來源的基礎，其學習效果除了可以通過課堂測驗、小組展示等方式以外，還可通過課堂知識競賽進行考核。其優勢在于可活躍考核時候氛圍，不似課堂測驗般嚴肅沉悶。針對知識性內容的考核，占課程總成績的20%。

其次，目標國家人民的行為規范、思維方式、價值觀等，對項目設計的完成亦起到重要的作用。它們不似知識性內容般客觀直接，而更多依賴于交際語境的影響。因此，對于這一模塊的學習效果，可通過情景模擬及口頭對話的方式，考核學生在交際情景中做出的交際策略是否適用以及言行是否得當。針對策略性內容的考核，占課程總成績的20%。

再者，當學期過半且學生的前期準備工作已基本完成并開始進行項目設計的構思之時，需要尋找相應的跨文化理論框架去驗證自己的構思是可行的。故而，跨文化研究領域中的常用理論框架，是項目設計得以成型的支撐。對于理論框架學習效果的考核，可通過課程論文的方式進行。學生在課程論文中結合某一理論，論述其項目設計構思的可行性，其論文成果占課程總成績的20%。

而針對上文提及的在小組考核中任務由一兩名成員包干完成而所有成員卻分數統一的不公平問題，可引入“過程記錄手冊”進行解決。每位學生利用該手冊，以書面的形式匯報個人在團隊成果匯總之前所承擔的任務模塊及其“半成品”的效果，如在演示文稿中承擔了哪幾張幻燈片的制作或在項目設計中完成了哪些方面的工作等。過程記錄手冊隨團隊成果一同提交，教師可根據該手冊中記錄的內容并結合每項分工的難度以及對團隊成果的重要性，對每位學生的任務完成情況進行公平公正且有區別的考核評價。

四、結語

反觀上述建議的跨文化課程考核機制改革方式，我們所能得到的不僅僅是學生綜合成績的各項組成部分，其最終的目的仍是通過考核方式的設置，動員學生學習的積極性與主動性，并使其考核內容與考核方式更貼近市場發展的需求，為學生今后的就業打好基礎。