新媒體時代高校心理育人路徑的實踐與探索
——以“慕銘而來”以心相約，與愛同行新媒體師生互動平臺為例

■易振銘/湖南理工學院

21 世紀是一個信息技術與新媒體快速發展的時代，而新媒體的時效性、開放性同時給高校的育人工作帶來了前所未有的挑戰與機遇。“心理育人”是隨著新時代高校的教育理念、內容結構不斷的深化與提升，成為了如今不可缺失與重要的高校育人補充部分。但目前關于高校心理育人的研究上存在一些不足。本文以此為基點通過具體實踐案例來分析總結、思考探索新媒體時代下高校心理育人的路徑。

一、新媒體時代高校心理育人的挑戰與機遇

（一）新媒體時代高校心理育人的挑戰

（1）工作理念的挑戰。在新媒體技術廣泛運用的社會背景之下，一些高校的心理育人工作者仍然習慣于傳統的思維分析和解決新時代背景下出現的各種心理問題。

（2）工作載體的挑戰。由于新媒體信息渠道多、覆蓋面廣的特點，心理健康教育中教育者和受教育者在很大程度上處于同一個“信息平臺”，大大降低了教育者的權威性和影響力；另一方面，由于新媒體所帶來的載體的多樣化，對載體選擇的空間大大增加，使得單一的心理育人形式已顯落伍。

（3）工作者專業性的挑戰。新媒體時代的心理育人不僅要求教育工作者的專業性同時更加強調對于新媒體運用的專業素養。需要結合利用新媒體各種資源，塑造積極向上的網絡環境創新心理育人氛圍。

（二）新媒體時代高校心理育人的機遇

首先，新媒體的平等互動性促進了心理育人主客體轉變。新媒體的使用拉進了大學生與學校、老師、朋輩之間的距離。使得心理育人的工作者得以在更加自由、更加愉悅、更加寬松的氛圍中開展，同時還能實現一對一的個性化互動交流，有利搭建與師生“面對面”交流的新橋梁。

其次，新媒體的即時快捷提高了心理育人工作的時效性。利用新媒體，可以隨時了解學生的心理狀態，并通過新媒體開展有針對性的心理健康教育工作，與學生互動交流，及時反饋，極大地提高了心理育人教育的時效性。

最后，拓寬心理育人工作者的視野與工作載體。通過新媒體獲取多種多樣、內容豐富的信息，利用新媒體各種信息、資源進行整合。同時新媒體中的手機短信、微信、微博、論壇等以其靈活多樣性為心理育人提供了新載體和傳播平臺。

二、新媒體時代高校心理育人路徑建設的實踐探索

“慕銘而來”以心相約，與愛同行新媒體師生互動平臺通過在官方微信公眾號、青年之聲等新媒體圍繞“線上線下”+“師生總動員”搭建全方位心理育人平臺。

（一）加強高校全方位育人多元化的工作方法，創建大學生心情抒發窗口

傾訴是指把內心的秘密告訴別人以取得幫助和維持心理平衡的行為。而當代大學生多為獨生子女，同時又在這個新媒體迅猛發展的時代，一般都是面對手機的“低頭族”不習慣向身邊人傾訴自己的煩惱、憂愁、焦慮和迷茫。因此提供一個合適的平臺來讓大學生傾訴內心的心事，抒發情緒的窗口在當代新媒體時代下顯得尤為重要。建立以下措施：

1、開創線上留言平臺“聽你聽我”

以學生喜愛的新媒體方式為載體，開辟一條線上抒寫心情的通道：

（1）建設線上留言平臺；（2）以匿名留言的方式，收集同學小疑問；（3）平臺運營遵從保密原則，保護個人隱私；（4）整理回復一周留言，使問題得到解決。

2、線下留言信箱“聽你說”

傳統書信隨筆也是人們保持的一種表達自我的方式；網絡安全引發的巨大危機，使得同學們更加愿意使用書信方式表達自我。線下信箱的設立使得同學們能在完全保護隱私的情況下，安心、放心地抒發心情，關注自我心理健康。輔導員定期查看信箱，對箱內留言進行整理回復。

（二）提高學生現實交往的能力，構建師生全動員互動+線上線下交流模式

在應試教育下，當代大學生缺乏主動性，對于自己的心理狀況無法確切反映；隨著獨立心、好強心的成長，大學生逐漸遠離父母，開始獨自承受生活事業壓力；大學同學、朋友社會經驗較少，無法有效解決心理問題。在此情況下，教師走進學生群體，不僅為同學們提供了傾訴的對象，也潛移默化地使正能量傳播，使大學生更好地學習生活，該平臺設置三個思路：

（1）和輔導員、班主任老師的一次暢所欲言。大學不僅有學習，寢室生活也是很重要的一環，輔導員下寢暢聊人生理想有利于談心對象的宣傳、有利于傳播正能量、促使同學樹立自信、和諧寢室成員、融洽寢室氛圍。

（2）師生全動員，互動沙龍“易起聽你說”。組織開展“易起聽你說”主題類訪談節目，針對同學們普遍存在的一些疑惑，提出各種專業性的建議，以此引導同學更好地度過寶貴的大學四年。

（1）對同學們最關注的話題進行主題訪談，為同學們創造一個學習、分享、交流的平臺；（2）邀請校內專業老師和學長學姐們與會座談，為同學們解答生活、情感等方面的疑惑，給予相關指導，傳播正能量，讓同學們從中受益；（3）以沙龍的形式，讓老師和同學聯系更加緊密，讓老師和同學架起溝通的橋梁，讓老師更加深入到學生群體，增加大學生以校為家的歸屬感。

（3）全天談心日，做你的私人心情規劃大師。當個別同學出現心情問題，需要特殊情況特殊處理時，全天談心日在放松的場地，進行心靈的對話與分享，幫助同學實際問題，提供解決問題的方法。

（三）提高日常心理育人理念，健全新媒體管控機制下，做好心態預警干預

“慕銘而來”心理育人平臺針對學生的心理需求和所提出來的困惑采用“建檔立卡”形式積極回答和解決，引導和疏通消極情緒的積累。完善新媒體的育人機制該平臺貫穿全年設置心理育人欄目，在日常生活中不斷提醒心理育人的素質與能力。 （1） “畢業季和開學季大禮包”，畢業生傾訴沒來得及說出口的心理話非畢業生給學長學姐送祝福，分享自己未來的計劃，開學季助班分享大學故事和對學弟學妹的期望與寄語，全力發揮榜樣的作用；（2）考試攻略，讓你不再對考試迷茫。做好一份規劃，從學長學姐那里真正得到一份諍言對于提高優秀率，保持良好的學習習慣是非常必要的。為同學們搜羅相關問題、為同學們做好考試規劃，讓學習不再緊張，讓自己不再迷茫。（3） “假期大分享”，收集同學們所投的暑期分享稿件，從中選取一些富有正能量并且展現大學生風貌的稿件在微信公眾號中推文發起投票，引導大學生能在暑期中規劃好時間，利用實踐不斷提高自己；（4）“易老師有話說”，每期活動中根據一個主題拍攝一條短視頻，通過這種生動有趣的形式讓大學生更樂于接受與分享，將正能量通過日常生活的小視頻來傳播；（5）“暖心小貼士”，分享生活中的點點滴滴，鼓勵大學生在日常生活中保持良好的心態，并且在細節中給予大學生溫暖與關懷。

三、運用新媒體創新高校心理育人工作

新媒體時代的到來給高校心理育人工作帶來了巨大的改變，只有適應形勢的變化發展，充分認識并利用好新媒體的優勢，大力推進高校心理育人工作與新媒體的融合，構建新媒體時代網絡心理育人的新格局，才能更好確乎實際做好育人工作，了解并及時解決當代大學生群體心理健康問題。

（一）提升心理育人的認知理念，創新心理育人理念

新媒體時代下，心理育人的對象為95 后的學生群體，以“學生為本”的理念通過心理學的知識與學生的需要，把握了解95 后學生的心理特征與心理需求。不斷創新提高工作思路、工作方法。注重關注提升學生正能量、積極向上的認知體系，構建積極的情緒體驗，促進積極的行動力。

（二）提升心理育人工作者的媒體能力與專業能力

依托新媒體，這就要求高校心理育人的工作者能運用新媒體的特征優勢開展心理育人工作。第一，要通過新媒體網絡平臺及時的掌握大學生心理健康信息。同時運用新媒體建立良好的“師生互動平臺”積極主動的開創較好的心理育人氛圍。第二，高校心理育人工作者需要不斷的加強自身專業學習，提升育人的專業化和科學化水平。

（三）創新高校心理育人機制，提升心理育人工作的整合力

建立健全的心理育人機制，加強心理育人工作的方式、手段、陣地、人員、力量整合，形成強大的工作合力。（1）推進網上教育與網下教育齊動。將高校心理育人機制通過線上+線下相結合，使育人效果聚集放大；（2）教師與朋輩相融合，實現育人模式由傳統的課堂走向自由、開放模式，朋輩輔導激發和調動大學生的主體能動性和主人翁意識，能不斷提高心理育人的實效性；（3）主流服務于服務引導相互動。高校可通過學工部、團委、心理健康中心、宣傳部等聯合開辦心理育人等方面的欄目，用積極向上的思想文化占領微博微信陣地，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。