民辦幼兒園園長的工作壓力與應對策略

索長清，賈若涵，王 元

沈陽師范大學，遼寧 沈陽 110034

一、問題提出

園長作為園所規劃和發展的引領者，不僅全面負責幼兒園各項事務與工作，而且其專業素質與能力的高低與品質，也深刻影響園所組織發展和學前教育質量。[1]《幼兒園園長專業標準》明確規定園長是履行幼兒園領導與管理工作職責的專業人員，集領導者、管理者和教育者三種角色于一身，具有領導幼兒園保育教育等方面職責，在園所發展中占有舉足輕重的地位和影響力。

園長身負多重角色與職責，常常面臨很多來自家長、教師、社會等不同層面的壓力。[2]一般而言，適當的壓力可以激發潛在的能力與動機，進而促進自我不斷成長；但若壓力過大，則會在工作上產生負面影響。尤其是近些年學前教育快速發展的背景下，諸多園長，尤其是民辦幼兒園園長面臨園所的生存競爭與盈利發展而工作負擔重、壓力大，但其工作壓力與應對策略并未引起關注與重視。

二、文獻探討

文獻梳理發現，相關研究主要關注于園長的身心健康和工作狀態。有研究采用SCL-90量表測評，發現民辦幼兒園園長的心理健康水平低于全國成人一般水平，且各因子與公辦幼兒園園長有顯著差異。[3]對四川省園長進行測試研究表明，近三分之一的園長存在心理障礙，在敵對性、偏執等方面的健康水平明顯低于全國成人水平，且心理健康水平明顯受所處地理位置、年齡、教齡、職稱和獲獎情況影響。[4]有研究關注園長的工作狀態與職業壓力，指出領導的不支持與個人能力素質的限制，導致過半的園長職業壓力偏大，[5]民辦幼兒園園長職業壓力水平處于中等水平，并受工作負荷、家長因素、教師因素、人際關系、社會因素方面的影響。[6]公辦幼兒園園長在角色職責方面職業壓力最大，工作挑戰方面職業壓力最小。幼兒園安全問題和上級主管部門的檢查、考核、評比是公辦幼兒園園長職業壓力的第一和第二大來源。[7]

目前國內幼教領域的工作壓力研究，研究對象大多針對幼兒園教師及保育人員，對于園長，尤其是民辦幼兒園園長的工作壓力及應對策略的研究較少。因此，本研究采用問卷分別從工作負荷壓力、上級壓力、專業進修壓力、人際關系壓力、家長要求壓力、角色壓力、外在環境壓力等七個方面，以及理性思考、問題解決、自我調適、尋求支持等四個方面，對園長的工作壓力與應對策略現狀進行研究，以期發現存在的問題，為幫助園長減緩工作壓力提供建議與支持。

三、研究方法

（一）研究對象

本研究選擇遼寧省沈陽市、營口市、鞍山市民辦幼兒園，針對園長發放問卷516份，回收有效問卷489份，有效率94.7%。具體情況如表1。

表1 研究對象基本情況

（二）研究工具

量表選自劉淑茹編制的民辦幼兒園園長工作壓力量表和應對策略量表，[8]修訂后的工作壓力量表由工作負荷、家長要求、角色壓力和外在環境四個維度構成，各維度內部一致性系數為0.758、0.723、0.706、0.724，均達到心理測量學要求；修訂后的應對策略量表由理性思考、問題解決、自我調適、尋求支持四個維度構成，各維度內部一致性為0.751、0.764、0.750、0.753，均達到心理測量學要求。工作壓力問卷采用李克特四級計分，得分越高表示工作壓力越高，得分越低則表示工作壓力越??；應對策略問卷采用李克特四級計分，得分越高表示使用該應對策略頻率越高，得分越低表示使用該應對策略頻率越小。

四、研究結果

（一）民辦幼兒園園長工作壓力及其差異分析

如表2所示，民辦幼兒園園長工作壓力總體及各維度均值在3.60-3.64之間，表明現階段樣本幼兒園園長工作壓力偏高，其中角色壓力相對最高（M=3.64）。

表2 民辦幼兒園園長工作壓力的描述性統計

如表3所示，不同年齡、幼兒園地區及幼兒園規模下的民辦幼兒園園長工作壓力存在顯著差異。其中，31歲以上園長工作壓力顯著高于30歲以下園長；城市幼兒園園長工作壓力顯著高于農村幼兒園園長；中型幼兒園的園長工作壓力最大，且顯著大于小型幼兒園的園長。

表3 不同年齡、地區、園所規模下民辦園長工作壓力的差異檢驗

（二）民辦幼兒園園長工作壓力及應對策略的相關分析

民辦幼兒園園長工作壓力各維度與應對策略各維度呈顯著正相關（如表4），表明在不同的工作壓力情境下，園長的應對策略會隨之發生變化，即工作壓力愈大，應對策略的使用頻率相應增加，反之亦然。

表4 工作壓力及應對策略的相關

（三）民辦幼兒園園長工作壓力及應對策略的回歸分析

為進一步考查應對策略對工作壓力的影響，分別以四種應對策略為自變量，以工作壓力的四個維度為因變量，進行多元回歸分析。結果如表5，民辦幼兒園園長工作壓力對應對策略有顯著預測作用。工作負荷壓力維度對園長采取各應對策略有正向顯著影響，角色壓力、家長要求維度對園長采取自我調適、需求支持的應對策略有正向顯著影響，外在環境維度對園長采取理性思考、問題解決的應對策略有正向顯著影響。

表5 工作壓力及應對策略的回歸

五、分析討論

（一）民辦幼兒園園長工作壓力狀況

本研究發現，民辦幼兒園園長工作壓力偏高（M=3.61），可能原因是由于民辦幼兒園的生存發展采取獨立自主、自負盈虧的市場化管理模式，在缺乏物質資金支持情況下，園長需要更多努力才能拓展園所生存和發展空間，同時縮小與其他園所間教育質量的差距。相關研究也證實，現今社會對幼兒園的關注度較大，然而，民辦幼兒園往往在這些方面存在一定不足，進而對民辦幼兒園園長形成工作壓力。[6]

城市幼兒園園長工作壓力顯著高于農村幼兒園園長，這顯然和城市幼兒園發展與競爭遠高于農村有關。而31歲以上園長工作壓力顯著高于30歲以下園長，可能與園所規模、園長的工作與家庭沖突有關。一般而言，園所規模越大，對園長教學與管理的資歷要求自然更高，年紀輕、資歷淺的行政人員很難勝任規模較大民辦幼兒園的園長一職；[9]而30歲以上的園長除工作壓力之外，還面臨工作與家庭沖突。研究發現，中型幼兒園規模的園長工作壓力最大，顯著大于小型幼兒園園長，說明不同園所規模在民辦幼兒園園長工作壓力上的差異與園所的整體運營息息相關。

（二）民辦幼兒園園長工作壓力與應對策略的關系

壓力循環模式認為在長期壓力模式下，如果個體無法調適情緒反應，無適當應對策略，那么將會變為嚴重的身心疾病。[10]通過探討不同工作壓力源對園長應對策略的預測作用，提出有效途徑疏解由工作壓力帶來的困擾，甚至將壓力轉化為激發工作的動力是本研究的重要意義之一。研究發現，民辦幼兒園園長工作壓力各維度與應對策略各維度存在顯著正相關。進一步回歸分析表明，工作壓力對應對策略有顯著的預測作用。這一研究結果符合“工作要求——資源模型理論”，該理論認為持續的工作要求耗盡員工能量進而引發工作壓力，可采取的工作資源可以平衡內在心理和諧，調整工作狀態，進而產生積極結果。[11]其中，工作資源包括工作中的物質、心理、社會或組織方面的資源，如社會支持、反饋、報酬、職業機會、監督指導等，[12]這些都有助于減輕工作要求及身心消耗，激發個人學習、成長和發展。

研究發現，民辦幼兒園園長的不同工作壓力傾向采取多種應對策略，并達到顯著水平。表明單一應對策略無法緩解工作壓力，需要園長發揮多種應對策略的聯合效應，發揮積極應對策略的保護性作用；研究結果中壓力得分最低的工作負荷對四種應對策略都有顯著預測作用，進一步說明緩解工作壓力需充分利用更多保護性機制。應對壓力是個體面對內外情境要求、問題與沖突時為避免或緩解壓力、威脅、焦慮或其他身心疾病，努力選擇一定方式方法處理情境或問題。個體面對工作壓力常采用多種方式，如小學校長常采用的應對方式包括尋求支持、民主參與、研習進修、情緒調適等，[13]且面對整體工作壓力多采用整體應對方式。[14]

六、教育建議

（一）通過專業培訓提高園長的教育領導力

教育領導力是園長應該具備的一項重要能力，民辦幼兒園園長面對內外在情境的問題與沖突，教育領導力的不足常帶來工作壓力的增加，而且職后培訓對民辦幼兒園園長專業認同以及園長素養的提升都有著重要影響。[15]因此，學前教育主管部門應提供多元化的專業培訓方式和內容，鼓勵民辦幼兒園園長在工作之余參與在職進修，提升園長教育領導力。民辦幼兒園園長教育領導力的提升，能靈活有效地面對和處理工作中出現的問題和壓力，減緩因教育領導力不足而帶來的工作壓力及其消極影響。與此同時，專業培訓在內容上也應對民辦幼兒園園長的工作壓力給予一定重視，為園長提供相關的應對策略。

（二）建立領導共同體以分解園長工作任務

民辦幼兒園園長具有教育者、領導者、管理者等多重角色身份及職能，一方面代表上級教育行政機關執行國家教育政策及行政措施，另一方面領導全園教職工開展教育教學與行政工作，此外還要處理招生和家長溝通等事務，常常面對“事繁、任重、壓力大”的工作情境。為此，應建立協調配合的領導班子和分工協作的工作團隊，分解園長繁重的工作任務。而這也正符合當前教育管理學界倡導的分布式領導理論，即強調多元化參與和協同行動使園長的領導職能在整個園所組織層面得以較為廣泛的分布，達成增加園所領導厚度的目的。[16]如果園長的領導角色與職能被分享和分散，便可避免多事并行，進而減輕領導負擔和工作壓力。

（三）綜合運用多種調試方法疏解工作壓力

園長工作壓力的應對策略是其在遇到工作困境或壓力時，個人在認知和情緒行為上所做的調適及采取的策略。因此，學習認知和情緒方面的調適方法，有助于疏解園長的工作壓力。有研究發現，在整體工作壓力及專業知能、內在沖突、行政負荷、人際應對等層面，控制信念都具有預測力，表明個人信念對工作壓力的感受有很大影響。[14]因此，園長面對不確定性較高、工作任務繁重的情境時，避免因常怪罪別人而破壞人際關系，進而影響工作效能。當園長感受到工作壓力時可以尋求專家、相同經驗的同事朋友的交談支持，也可運用理性思考壓力的來源與特征，客觀評估解決的可能性而不止于情緒抒發。此外，平時也可培養良好嗜好或積極正當的疏解情緒壓力方法，以便遇到壓力時能有效緩解。