領導的“聽力”

陸寶華

且看兩則故事：其一是唐太宗李世民與魏征的。貞觀八年，陜縣丞皇甫德參上書觸怒李世民。魏征就此進言：從古以來上書奏事，往往言辭激切，否則不能打動人心。言辭激切即近似毀謗，陛下應該三思后行。李世民采納意見，下令賞賜皇甫德參帛二十段。

另一件是袁紹與田豐的。袁紹準備與曹操開戰進攻官渡，其手下謀士田豐衡量優劣提出反對意見，袁紹非但不聽，還在出戰前將田豐關進了大牢。結果證明田豐的意見沒錯，可戰敗的袁紹并未悔悟，自覺臉上無光的他派遣使者先歸，把田豐殺了。

魏征和田豐都對工作認真負責，向領導提出建議，但李世民和袁紹的反應卻大相徑庭。李世民“聽力”很強，立即采納不同意見，此后還頗有感觸地把魏征比喻成一面鏡子，說通過“照鏡子”可以防止犯錯誤。而袁紹的“聽力”則差得很，不但不接受正確意見，甚至因無顏面對而將錯就錯、錯上加錯。巧合的是，二人聽力一強一弱，結果也一成一敗，李世民創下了名垂青史的“貞觀之治”，而袁紹則在官渡之戰后每況愈下。

無論古時還是今日，做人需有“聽力”，當領導更得如此。“聽力”就是聽取他人、下屬或群眾意見的能力。一個人的眼光難免狹隘，思維難免局限，角度難免單一，尤其是進行關乎多數人利益的決策時，聽聽不同的意見和建議，就能轉換角度、拓寬視野，集思廣益、提升高度。這不僅有利個人成長，還有助工作開展，更有益于服務大眾。

試看個別民生工程，曾出現百姓不買賬、不領情、不說好的情形，表面是群眾想修路領導卻搭了屋，群眾想喝水領導卻送了衣，群眾想種地領導卻備了米，而其根源則是領導的“聽力”不過硬，對群眾所盼、所需、所想不知道、不了解、不清楚。以此為鑒，某市確定民生實事時，向全市征求意見和建議，然后圍繞百姓密切關注的問題，最終確定了實事的具體內容。領導有這樣的“聽力”，民生工程才能做到群眾心里。

領導提升“聽力”的本質，其實是在堅守“把人民滿意不滿意、高興不高興、答應不答應、贊成不贊成作為衡量黨和國家一切工作的根本標準”這一原則。

（摘自北京日報客戶端）