新冠疫情期間在線教學狀況調查研究報告

張五英 梅霞

摘? 要：新冠肺炎疫情期間，為貫徹落實省教育廳“停課不停教，停課不停學”的要求，江蘇農林職業技術學院在新學期實行在線教學工作，以保障2020年春季教學任務的順利完成。為深入了解線上教學實施基本情況，及時發現問題解決師生困惑，我院教育教學督導處組織并開展了此次調研活動，并對調查結果進行分析研究，試圖從在線教學平臺、資源建設、教學模式、教學能力、學生監管等角度為疫情期間在線教學提供改進建議，以期為我院和其他兄弟院校進一步推進信息化建設和教學改革提供借鑒和參考。

關鍵詞：新冠肺炎;在線教學;問卷調查;分析研究

中圖分類號：G640? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）33-0040-05

Abstract： During the period of controlling the COVID-19， Jiangsu Vocational College of Agriculture and Forestry carried out online teaching in order to implement the requirements of the Provincial Department of Education "suspend classes， not stop teaching， suspend classes and not stop learning" to ensure the successful completion of the spring teaching task in the new semester in 2020. For an in-depth insight into the basic situation of online teaching implementation， the education and teaching supervision office of our college organized and carried out this investigation activity and analyzed the investigation results in order to find out problems in time and solve the confusion between teachers and students. The research tries to provide improvement suggestions for online teaching during the epidemic from the perspective of online teaching platform， resource construction， teaching mode， teaching ability and student supervision， etc， hoping to provide reference for further information construction and teaching reform of our college and other colleges and universities.

Keywords： COVID-19; online teaching; questionnaire survey; analysis and research

一、概述

為堅決打贏疫情防控阻擊戰，減輕疫情對高校正常開學和課堂教學造成的影響，江蘇省教育廳貫徹落實“停課不停教，停課不停學”的要求，發起“江蘇高校優質線上課程共享接力計劃”，依托省高校在線開放課程中心，整合利用我省高校現有優質線上課程資源，全力護航全省高校教學工作正常運行。為順應形勢，江蘇農林職業技術學院根據《關于做好全省職業院校2020年春季學期延期開學期間在線教學工作的指導意見》，加入延遲開學并實施在線教學的行列，以保障新學期教學任務的順利完成。因此，我院在限定的時間內組織并開始了大規模的線上教學工作。這既是非常態下的應急舉措，更是對前一階段高校“互聯網+教育”改革的一次集中展示和檢驗。為進一步貫徹落實上級文件精神，更加準確地了解教師在線教學情況，及時發現問題解決師生困惑，提升在線教學質量，學院教育教學督導處及時組織并開展了在線教學狀況問卷調查，以期能通過此次調研活動全面、具體、準確地了解與掌握我院在線課程教學的現狀，對疫情防控非常時期的在線教學提出思考，為今后進一步推進信息化建設和線上教學改革提供借鑒和參考。

二、問卷調查設計

為保證本研究結論的客觀性及公正性，為在線教學提供切實可行的數據依托，本研究采用在線問卷調查的方式，然后由教育教學督導處對回收的有效問卷加以匯總，進而對江蘇農林職業技術學院的在線教學現狀進行分析研究。

（一）調查時間及地點

調查時間為在線教學實施第一周（2020年2月16日-2月21日）。因處于新冠疫情防控特殊時期，本次調查主要是通過“問卷星”在線答題的形式，由各二級學院向所有教師提供問卷調查二維碼，參與者通過掃碼即可進入界面進行答題。

（二）調查對象及內容

本次問卷“防疫期間在線教學問卷調查（教師版）”由學院教育教學督導處制作，調查對象為全院任課教師。此次調查共收回有效問卷384份，參與答題的對象涉及全校八個二級學院以及馬克思主義教育學院（素質教育中心），授課教師涵蓋各個專業。調查問卷分為兩個部分，第一部分為封閉式問題，調查內容主要包括江蘇農林職業技術學院在線開課率、平臺資源建設、在線教學模式、教師滿意度、學生學習態度以及在線教學模式下教師和學生所面臨的主要問題等方面。第二部分為開放式問題，希望參與調查的教師能夠從實際出發結合實踐經驗為在線教學提供一些可行性建議。

三、調查問卷結果與分析

總體來看，線上教學經過一個多星期的實踐，整體比較平穩。各服務平臺在經過初期的超載運行后也逐漸適應當前需求，線上教學逐漸走向正規化和常態化。

（一）封閉式問題調查結果與分析

1. 參與問卷調查的教師（384人），其中有67.97%（共261人）開設了在線教學課程，其余人員均未開設。（見圖1）

上述數據說明我院在短時間內達到了較高的在線課程開課率，一方面證明了我院在“互聯網+”背景下，教師積極參與各類高校信息化教學改革和信息化教學能力大賽所取得的進步，在此次在線教學實踐中發揮了關鍵的運用;另一方面體現了在非常時期學院積極應對疫情，確保新學期各項教育教學目標能夠如期實現的責任和擔當。

2. 在線課程未能開設的原因主要是實驗或實踐類課程不適合開設（25.2%），沒有合適的教學平臺（13.01%），剩余教師未說明具體原因（74.8%）。（見圖2）

上述結果表明，目前還有相當一部分的課程無法在線完成，特別是實驗或實踐類課程。主要原因之一：理論課程比較適合在線教學，而一些實訓、操作類課程因為其課程的性質特點不適合進行網絡教學，開設難度較大。因此，學院相關部門應未雨綢繆，及早做好疫情結束恢復正常教學后的課程排布準備工作，防止出現實驗場地的擁擠和沖突等狀況，導致相關教學任務不能如期完成。而對于非實驗或實踐類仍沒有開設的課程，學院教務處需根據實際情況制定近期開課計劃，確保此類課程會陸續有序上線。

3. 受調查者當中78.93%的教師表示已開設在線課程擁有現成教學資源，其余人員表示未擁有。（見圖3）

調查結果說明學院之前推動的信息化教學建設在此發揮了重大作用，很多教師在疫情之前就已在相關教學平臺建設了一定的教學資源，保證了學院的教育教學工作在非常時期依然能穩步開展。同時，學院需要繼續加大信息化教學建設力度，探索實驗實踐類課程教學的信息化手段，以備不時之需。

4. 問卷還對在線教學資源質量進行了調查，其中77.01%的教師表明現有教學資源能滿足教學需要。（見圖4）

上述結果表明，學院的在線教學資源建設成果顯著，基本能夠滿足此次突發情況的應急需求，令人欣慰。但是也有部分教師感覺不能滿足需求，說明某些課程資源建設尚有不足，需要集中力量，加大課程研究，盡快完善。而疫情期間由教育廳發起的“江蘇高校優質線上課程共享接力計劃”乃是雪中送炭，在線教學的教師們可以借機整合利用我省高?，F有優質線上課程資源，加快資源建設的進程。

5. 大多數教師（73.56%）所采用的在線教學模式是自學+集中指導，結合直播和同步課堂的教師（各占40%左右），還有少部分教師則采用了其他教學模式。（見圖5）

上述圖表表明，最受教師們歡迎的在線教學模式是自學+集中指導，原因在于這種模式比較方便，能夠大量節省人力和物力，教師在課前制定并發布學習任務單，學生按照步驟和要求進行自主學習，然后由教師通過錄播、直播或屏幕分享的模式對學生的問題進行集中講解，答疑解惑。而直播和同步課堂選擇的人數旗鼓相當，也是目前很多教師在學習使用并進行嘗試的模式，學生大都反映效果良好，可以考慮進一步推廣應用。其他模式仍在探索之中，所占比例相對較少，尚需進一步的實踐才知其效果。

6. 受調查的教師當中絕大多數人（80.84%）表示在線教學能夠完成正常的教學任務。（見圖6）

調查表明，大多數教師認為在線模式能夠完成教學任務，在強大的信息技術的支持下，能夠保證教學進度，實現“停課不停學”的初衷。少部分教師可能因為對各教學平臺功能不熟悉，操作不熟練等等原因，在線教學的能力有待增強。另外，學生的學習積極性、參與在線學習的熱情等也是影響教學任務完成與否的重要因素之一。

7. 45.98%的教師認為在線教學效果與課堂教學差不多，23.37%的教師認為在線教學效果很好，還有30.65%的教師認為在線教學效果很不好。（見圖7）

雖然能夠保證完成教學任務，但是教學效果卻令人堪憂。從調查結果來看，有近70%的教師認為效果很好或者與課堂教學差不多，但另外30%多的教師認為效果不好。該數據說明學院需要繼續加大督導力度和完善管理制度，以保證在線教學能夠達到令人滿意的教學效果。

8. 對于學生的學習態度，38.7%的教師反映學生很認真，42.15%的教師反映一般，18.01%教師表示不了解，無法進行監控，還有1.15%的教師反映學生在線學習不認真。（見圖8）

調查表明，大多數學生在線學習態度比較認真。少數教師表示不能了解，因為網絡教學畢竟存在一些短板，沒有課堂教學面對面交流來得方便。因而，學校需要與開發商聯合研究教學監控手段方法。對于極少數不認真，缺乏自我約束能力的學生，應該通過學生管理系統對他們進行教育，加以引導，著力培養學生良好的自主學習習慣。

9. 在線教學中遇到最主要的問題體現在網絡不給力（77.39%）和對學生監控比較難（76.25%）兩個方面。平臺功能不完善（50.96%），組織教學難（27.97%），自我在線教學能力欠缺（22.61%）以及學生參與度不高（18.77%）也是在線教學過程中普遍呈現的問題。（見圖9）

從圖9可以看出，目前在線教學的最主要問題是網絡連接問題，特別是多門課程集中在同一時間授課，學生在線人數多等因素導致教學平臺在短時間內卡頓甚至癱瘓等現象。這說明各類教育教學平臺系統還不夠穩定、成熟，需要盡快從技術層面加以解決。同時對學生監控難也是在線教學過程中最令人困擾的問題，如何組織好教學，使學生積極參與各項教學活動，而不是消極掛機、隱身或潛水，這要求學院和各類教育教學平臺技術人員加強溝通，群策群力共同設計出更科學、更強大、更完善的在線教學監控功能，從而補足在線教學的短板。另外，對于教師在線教學能力欠缺的問題則需要加強對他們的培訓力度，使他們盡快掌握在線教學技能，保證在線教學工作的順利進行。

（二）開放式問題的調查結果與分析

為了更充分地了解在線教學教師的期待與訴求，問卷設計了開放式問題：關于在線教學的建議。教師可以根據實際情況自由答題。參與調查的教師提供了諸多針對性的、具有建設性的意見，大體可歸納為以下幾點：

1. 繼續推進在線教學改革，采用多種形式相結合的教學模式，如利用QQ直播/騰訊課堂/抖音平臺直播+課程平臺互動監控形式，充分利用各平臺的優勢?；蛘卟捎镁€上與線下教學相互結合的模式。

2. 加強網絡平臺建設，開發出直播與互動、資源于一體的功能比較完善的專業教學平臺，以免教師和學生需要同時安裝多個教學應用軟件，增加師生負擔。

3. 加強教師在線教學能力的培訓與指導，系統管理（從課程建設、過程運行、學分互認等），盡快出臺相關制度。對開設網絡課程的教師工作量給予綜合考量，調動教師積極性。

4. 推動在線課程資源建設，加強資源共享，建議同一門課程的教師分工協作，由在線教學經驗豐富且能力強的教師集中授課，給教師配備在線教學的硬件設備。

5. 加強對學生在線學習的監督與管理，注重實效，保證在線學習效果。

四、在線教學質量提升建議

線上教育教學是新生事物，此次新冠肺炎疫情改變了人們的生活、學習方式，給在線教育提供了前所未有的機遇，同時也對教師的信息素養和信息化教學能力提出了巨大的挑戰。針對調查中所反映的在線教學的問題，如何盡快得到解決，提升在線教學質量，現提供以下實施建議：

（一）繼續加強平臺建設，加大高校優質資源整合和開發的力度

教學平臺是當前影響線上教學質量的主要因素。因此，如何做好平臺建設至關重要。一方面，建議淘汰一些不符合教育規律、影響教學秩序的小型平臺，逐步完善現有大平臺的各項功能，提高其承載能力，確保網速正常運轉。另一方面，加大高校優質資源整合和開發的力度，實現資源共享。

（二）繼續加強線上教學研究，探索線上教學新模式

線上教育教學是新生事物，教師和學生都缺乏足夠的經驗，在摸索中前行。因此各級教研部門要加強線上教學研究，通過經驗和實證相結合的方式探索線上教學新模式，并結合學科特點，總結現有經驗，提出各學科各學段各學情的教學方式建議。

（三）加強教師業務培訓，提升教師的在線教學能力

進一步加強對教師信息技術應用的培訓，提升教師的在線教學設計能力，使教師能熟練線上平臺操作，及時總結在線教學經驗。加強備課，利用學院在線授課教師交流群及時反饋，交流授課經驗，使先進的教學模式、教學經驗得到實時分享。

（四）成立在線課程評估小組，科學建設在線課程

調查結果顯示，某些課程并不適合在線課程建設。因此，建議成立在線課程建設評估小組，結合教師反饋信息對已開設和計劃開設的在線課程進行綜合評估，遴選出適合并且資源豐富的課程清單，保證在線課程建設更科學化、合理化。

（五）建立在線教學質量保障機制，促進在線教學規范化

建立在線教學質量保障機制，探索創新在線教學評價新指標，使在線教學過程，在線教學管理、在線教學評價趨于規范化、科學化、合理化，確保在線教學能夠順利、有序進行，并實現在線教學質量的穩步提升。

（六）建立在線課程學生考評機制，加強對學生的引導與監督

通過建立在線課程學生考評機制，加強對在線教學模式下學生學習的監督與管理。關注學生心理健康，通過思想教育引導學生端正學習態度，幫助學生建立良好的學習心態。注意培養學生居家學習的良好習慣，鍛煉其意志力、獨立思考能力、時間管理能力、信息搜索和問題解決能力等，進一步提高學生自主自學能力。

參考文獻：

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