新形勢下國有企業(yè)工會工作優(yōu)化與創(chuàng)新研究

文/梁郁超

國有企業(yè)工會，是協(xié)調(diào)國有企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，保障員工合法權(quán)益和企業(yè)凝聚戰(zhàn)斗力的組織機(jī)構(gòu)。國有企業(yè)工會直接聯(lián)系和服務(wù)員工群眾，處在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的第一線，在履行各項(xiàng)社會職能、維護(hù)員工合法權(quán)益中具有基礎(chǔ)性和決定性的作用。

因此，無論企業(yè)如何深化改革、“瘦身強(qiáng)體”，工會工作只能加強(qiáng)，不能削弱，只有優(yōu)化創(chuàng)新發(fā)展，才能得到企業(yè)和員工的雙向認(rèn)同[1]。

一、國有企業(yè)工會的重要作用

工會組織代表企業(yè)內(nèi)部員工的想法、觀念以及對企業(yè)的需求，有參與、維護(hù)、建設(shè)、教育四大職能，能夠在組織員工、引導(dǎo)員工、凝聚員工，全力建設(shè)幸福企業(yè)中起重要作用，使員工群眾在共建共享中有更多的獲得感、幸福感、安全感。國有企業(yè)工會在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，具體體現(xiàn)如下：

（一）強(qiáng)化思想政治教育

國企工會是關(guān)聯(lián)企業(yè)和員工的橋梁紐帶，從思想上加強(qiáng)員工的教育，完成國家方針政策的學(xué)習(xí)貫徹，通過正向引導(dǎo)，讓員工緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，發(fā)揮好全體干部員工主力軍作用和主人翁精神，積極有序參與企業(yè)改革發(fā)展，共同維護(hù)企業(yè)及自身的發(fā)展權(quán)益。同時(shí)，工會有聽民情、察民意、解民憂的義務(wù)，可以聚焦員工的熱難點(diǎn)問題進(jìn)行一人一事思想幫扶[2]。同時(shí)工會還能利用自身的陣地，為廣大員工提供適宜教育學(xué)習(xí)的場所。

（二）維護(hù)員工的基本權(quán)益

工會代表廣泛員工的意見，是員工合法利益的維護(hù)者。員工個(gè)人利益在日常工作中受到損害，正當(dāng)權(quán)益得不到合法保護(hù)時(shí)，就可以借助工會的力量申訴，保護(hù)個(gè)人的利益受到侵害。同時(shí)，工會還可以創(chuàng)新利用小訴求機(jī)制收集員工意見和建議，并跟蹤處理，用心、用情、用力為員工提供保障。

（三）為員工謀求幸福

工會是困難員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾，通過大力開展主題探訪，做實(shí)幫扶救助金、互助互濟(jì)會、困難補(bǔ)助等各類員工幫扶、保障服務(wù)項(xiàng)目，為困難員工送溫暖。

圍繞工作、生活、健康、精神四個(gè)方面，積極推進(jìn)員工關(guān)愛計(jì)劃，抓緊抓實(shí)親情工程、實(shí)事工程，真正為員工辦實(shí)事、謀幸福。

二、新形勢下我國國有企業(yè)工會工作存在的主要問題

（一）工會工作模式落后

新時(shí)代背景下，社會的經(jīng)濟(jì)形勢、政治方向及文化發(fā)展都有了巨大的變化。企業(yè)管理框架和內(nèi)部機(jī)構(gòu)都在不斷改革完善，但工會工作還停留在過去的老方法、老方式上[3]。因?yàn)楣\(yùn)轉(zhuǎn)從表面看和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并無直接關(guān)聯(lián)，無法給企業(yè)帶來直接的效益，因此管理層不夠重視改革創(chuàng)新，導(dǎo)致與市場改革嚴(yán)重脫節(jié)，落后于時(shí)代發(fā)展，工會管理仍保持老舊觀念；管理制度不夠先進(jìn)，組織活動缺乏新意，無法滿足當(dāng)前社會發(fā)展多元化的思想需求。

（二）員工需求多樣化

在新時(shí)期、新形勢，員工的需求也呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化，他們希望工作有新發(fā)展、收入有新提高、身心能更健康，一些原本不是很突出的問題，逐漸成了員工群眾十分關(guān)注的問題，比如環(huán)境問題、醫(yī)療問題、工作餐問題、社區(qū)管理問題、子女教育就業(yè)問題等。

對這些問題，如果停留在過去的認(rèn)識上，工作就會被動，員工群眾就不會滿意，必須主動回應(yīng)群眾關(guān)切，積極加以解決。然而，現(xiàn)在企業(yè)工會存在著人員少、任務(wù)重；工會活動針對性、特色性、靈活性和實(shí)效性不夠；工會干部素質(zhì)偏低或者是身兼數(shù)職，且職能削弱，難以全身心地對待工會工作，給新時(shí)代的工會帶來了極大的挑戰(zhàn)。

三、新形勢下我國國有企業(yè)工會工作優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）重視國企工會職能轉(zhuǎn)變

國有企業(yè)不斷深化改革，工會工作的內(nèi)容、對象和條件也都發(fā)生了變化。

面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在競爭中占有更多的市場份額，不斷擴(kuò)大企業(yè)的綜合實(shí)力，應(yīng)注重加強(qiáng)工會的職能變革。

必須把握勞動關(guān)系矛盾日益凸顯、信息化發(fā)展帶來的思想文化激蕩以及員工日益增強(qiáng)的維權(quán)意識的特點(diǎn)，不斷優(yōu)化各部門的職責(zé)，做好工會機(jī)構(gòu)內(nèi)部調(diào)整，使其充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。要從基礎(chǔ)工作抓起，站穩(wěn)員工立場、為員工說話，真正維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好員工利益。

（二）創(chuàng)新工作模式，優(yōu)化工作方法

改革開放以來，國企的工會模式也有了一定的變化，通過變革和發(fā)展，更適應(yīng)市場的變化。但在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，工會的日常工作還是由上至下統(tǒng)一安排，人員工作中積極主動性不高。新形勢下，工會工作人員應(yīng)該以嶄新的面貌和積極的態(tài)度面對工作，主動思考問題，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化原有工作機(jī)制。

首先，要分類實(shí)施，固化方案。對員工不同類別中的共同問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)問題的特點(diǎn)制定適宜的解決方案，一旦發(fā)生類似案例，可以及時(shí)拿出應(yīng)對方案，將員工的利益損失降到最低。其次，利益維護(hù)要堅(jiān)持雙向思維，注重民主性，為員工的申訴和加強(qiáng)企業(yè)管理提供陣地保障。要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為基礎(chǔ)，建設(shè)“工會服務(wù)管理平臺”，并輔以網(wǎng)站、微信、手機(jī)APP等現(xiàn)代媒介，打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”新模式。服務(wù)管理平臺可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立工會信息管理、廠務(wù)公開、工會培訓(xùn)、員工之家、EAP、工會會員服務(wù)等板塊。搭建起一個(gè)民主、高效、現(xiàn)代的信息化綜合平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺讓員工共享社會資源，滿足員工多樣化的需求，維護(hù)好員工的合法權(quán)益，鼓勵員工在平臺上提合理化建議，調(diào)動員工的積極性。這樣就能進(jìn)一步提高工會的地位，提升員工的幸福感。

（三）提高員工參與意識

企業(yè)的發(fā)展和員工的進(jìn)步有著高度的一致性，為共同的目標(biāo)而奮斗，某種意義上來說是利益共同體。企業(yè)的效益不斷提升，員工才能獲得更大的發(fā)展平臺，不斷增加個(gè)人收入。同時(shí)，員工在工作中的積極主動性增強(qiáng)，才能不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

在國企發(fā)展中，員工的崗位級別不同，在發(fā)展中的需求也有一定的差異。在體制優(yōu)化的環(huán)節(jié)，應(yīng)該鼓勵各級別的員工都參與到內(nèi)部管理中，要提高員工參政議政水平，抓好代表提案征集，提高員工代表行使民主管理權(quán)力的主人翁覺悟和能力；同時(shí)，要開展員工代表巡視檢查，組織專門工作委員會開展專題調(diào)研活動，發(fā)揮員工管理監(jiān)督作用。工會領(lǐng)導(dǎo)與基層員工緊密關(guān)聯(lián)，在政策變革時(shí)充分考慮到員工的需求，本著民主公正的原則推動改革發(fā)展。

四、結(jié)語

科學(xué)有效的管理制度可以更好地輔助企業(yè)的日常工作，同時(shí)合理分配內(nèi)部人員，能使員工和企業(yè)的關(guān)系更加融洽。但從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，工會組織在細(xì)節(jié)處理上還存在著很大漏洞，阻礙了工會的正常發(fā)展。以上是筆者針對目前常見問題作出的一些探討，綜合我國時(shí)代發(fā)展與工會工作中存在的矛盾，提出一些建議性指導(dǎo)，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)工會管理的優(yōu)化起到一些幫助。