大學生職業發展案例調查詳解

文/劉佳欣 邊悅玲

一、案例背景

小白，男，大連理工大學2015屆本科畢業生，在校期間學習成績優秀，多次榮獲獎學金。積極參加各類社會工作，曾任主要學生干部，工作能力和態度深受老師和同學們的認可。畢業后進入某國企從事機械設備檢修工作，五年的工作經驗積累，小白已經從一個懵懂的職場新人成長為老練的部門骨干。在過去的五年中，我們曾多次對他進行跟蹤采訪，了解其日常工作狀態并請他說明在校期間所學技能與日常工作所需技能的匹配情況[1]。下文將跟蹤調查時間節點確定為畢業離校、入職一年和入職五年，系統整理了畢業生的就業狀況，以求推進學校就業工作質量提升，甚至促進高校人才培養模式改革[2]。

二、第一次跟蹤調查

小白作為優秀畢業生、就業典范參與到了本次大學生職業發展跟蹤調查項目之中，第一次調查，筆者對其進行了收納面談并利用測評工具探索了他的職業能力和職業興趣。小白的父母都是工薪階層的普通職工，受父母的影響，小白的就業意向聚焦于裝備制造業等大型國營企業，最終也如愿以償地找到了心儀的工作[3]。

本次調查圍繞小白在校期間所掌握的技能以及對職場生活的認知，旨在探究高?，F有人才培養模式的育人成果。小白雖然已經拿到了心儀的offer，準備畢業離校步入社會，憑借著在校期間取得的“累累碩果”，他壯志滿懷充滿自信。

小白在層層面試中都表現良好，在與HR的談話中他感受到自己目前所擁有的就業優勢即在大學期間掌握的對于未來工作有正向促進作用的技能和優秀的學習成績以及豐富的學生工作經歷。這不僅說明他具備了良好的專業知識儲備和專業工作能力，同時也體現了他具備踏實的求學態度和較強的學習能力，具有較好的人際交往能力[4]。

三、第二次跟蹤調查

調查人員在小白入職一年后進行了第二次跟蹤調查，此時他已經通過了實習期并完成了輪崗工作，不僅熟悉了工作單位也已被分配到固定的工作部門，同時也確定了未來工作的內容————對某機械設備進行日常檢修維護。

調查員：入職這一年，你都從事過哪些工作？有什么具體的真實感受？

小白：在這一年從采購招標到設計研發再到裝配質檢，我幾乎走遍了廠里所有的車間，對不同部門的工作內容都有了初步了解。最大的感觸就是自己之前學生氣太重，太拿自己的文憑當回事了。當真正走到工作崗位，決定話語權的不是學歷而是能力[5]。

調查員：那你覺得具體是哪些能力對你如今的工作乃至今后的晉升尤為重要呢？

小白：日后晉升的事我現在還沒什么想法，但從目前的工作需要來看我感覺理論知識和實際動手能力還是很重要的，也就是我們大三、大四學習的專業課還有實驗和實習課程學到的內容。

采訪中小白表示，自己在畢業之際對職場的認識和個人能力的評估過于淺顯和片面，他認為大學期間十分重視的學習成績和獲獎經歷等都已成過往，自己掌握的專業知識和技能此時顯得十分重要。大學期間小白曾在導師指導下進行了簡單的研究工作并發表過科研論文，練就的學術研究能力在其入職一年后顯得意義重大。另外在專業實驗課程中練就的動手能力也直接影響著他如今的工作效率[6，7]。

四、第三次跟蹤調查

調查人員在小白工作的第五年進行了第三次跟蹤調查，此時他已經成長為部門的技術骨干，多次作為主要負責人參與機組設備技改工作。

調查員：這是你從業的第五個年頭，你感覺這五年你自己最大的變化是什么？

小白：我感覺變化最大的是能力和心態吧。能力是日積月累出來的，而心態也差不多是歲月磨礪出來的。最開始剛畢業的時候因為在大學四年的積累，已經對大學非常熟悉，學生工作也干到了所謂的領導層，所以難免有些飄飄然，壯志滿懷但其實有點盲目自信，所以到了工作崗位之后會先受一次打擊，會發現自己其實什么都不會。后來就謙虛學習，踏實工作，慢慢積累工作經驗，能力與信心同步提升，隨后會發現大學的很多專業知識在工作領域都有很大用處，而自己從前學得過于走馬觀花，所以有的內容需要再學習一遍。

調查員：有沒有什么在大學期間練就的本領對你現在的工作特別有幫助的，或者有沒有什么技能是你后悔自己以前沒有掌握的？

小白：我感覺大學的書本上的知識對于日后的工作其實就是概述，我們就是了解個大概輪廓，工作的時候還是要有針對性地二次學習。但是在大學生活中，待人接物的習慣，人際交往能力和組織能力的培養真的尤為重要，其實也正是這個原因企業校招的時候會傾向于有豐富學生工作經歷的人。但就我個人而言，我感覺自己的語言表達能力還有文字表達能力真的是太欠缺了，以至于每次寫材料的時候都很頭疼。我感覺沒有純技術的崗位，任何崗位都不是干活就完了，要學會總結歸納，提煉升華，形成可傳播的文字材料。

五、行動結束階段

在來訪者明確做出了重新投入學習的決定后，咨詢師鼓勵其做好準備工作，并在此過程中，也積極關注和跟蹤小白思想動態和學習情況，給予充分的關心和必要的幫助。最后該當事人順利得到公司技術資源開發方向。

六、案例啟示

當前大部分高校的本科教學模式還是聚焦于知識傳授，而本案例中跟蹤調查的結果則表明學生的能力培養對于學生職業發展更為重要。在高校教育教學改革的大背景下，學校應為學生打造更多的平臺，在滿足學生個性化需求的同時提升學生綜合素質。教育工作者的工作目標也要有所革新，應更多聚焦于學生的能力而不是只看學生的成績。我們的目標是創辦高水平研究型大學，培養的學生也應該在具備科研能力的同時，具備邏輯分析能力、歸納總結能力以及語言、文字表達能力[8]。

畢業生職業發展狀況是學校專業認證、學科評估等工作的重要依據，關乎學校人才培養質量。開展大學生職業發展跟蹤調查研究可以加強就業指導課程教學模式改革，推進教師隊伍專業化、職業化建設。堅持以就業為導向的專業教育思想，強化學生專業知識與綜合素質的融合，同樣具有提升學生核心競爭力、推動高校建設的作用。

七、探討與建議

（一）開展大學生職業咨詢的必要性

隨著高校的擴招和市場導向的就業機制，大學生就業形勢日趨嚴峻，其就業問題已成為國家、社會和高校多方關注的熱點。本案例是畢業本科學生面臨的職業選擇定位問題，大部分學生都會出現這一情況，存在一定的普遍性，根據個體程度，集中出現在大三至大四這一階段，個別學生甚至出現在畢業后很長一段時間。目前，大學生職業咨詢得到越來越多的高校教育工作者重視，大學生職業咨詢涵蓋大學生生涯規劃、就業指導和心理健康教育等多方面的內容。如何切實有效地開展大學生職業咨詢，引導大學生做好職業定位選擇，對于他們規劃大學學習生活，順利就業和以后的發展有重要的影響作用。

（二）職業咨詢模式

根據各流派的理論和關注重點內容，職業咨詢模式分別指導咨詢、來訪者中心咨詢、心理動力發展咨詢、行為主義咨詢和折衷主義咨詢等。

本案例中，調查員根據大學生這一群體思想和年齡的特殊性，以及實際工作經驗，主要借鑒了折衷主義職業咨詢模式的相關理論。本案例實際咨詢過程根據來訪者的具體情況，采取了不同的咨詢模式，關鍵是要與來訪者建立良好的合作關系，讓來訪者積極探索自我的同時，多方面了解咨詢服務對象，進行診斷、預測和提出建議，必要時給予其他方面的幫助和引導。同時，職業生涯規劃理論的認識自我、探索外部環境、確定職業目標、行動和調整五步驟可為開展這一群體的職業咨詢提供實際的借鑒價值。

另外，在工作中及時總結對大學生職業指導個案的擴展和概括，可以發現不同群體或年級學生存在的共性問題，再進行相關的如考研、職業選擇、面試技巧等主題講座活動，有針對性地引導學生對自己的未來進行規劃，以提高大學生職業指導教育的有效性。