柔性管理理念下高校學生管理方法的創新研究

文/謝宏飛

一、柔性管理理念在高校學生管理中的應用

柔性管理理念是現代化教育中新興的學生管理方法之一，該方法針對學生心理及生理兩方面的特性，以尊重學生的個性化發展為前提，對學生的思想建設加以補充，起到提高學生群體之間凝聚力的作用。區別于其他強制性學生管理方法，柔性管理理念可以增加學校管理的說服力，讓學生自愿聽從學校的安排。學校進行學生管理的主要內容包括：學生的心理健康建設，以學生的自主理念為中心，將家庭、高校等外部對學生的期待，轉換成學生自身前進的動力。

為此，對柔性管理理念進行研究，具有極強的現實意義。柔性管理方式具有多樣性的特點，主要針對的學生群體為具有自主獨立思想的90后學生，在管理中使用談話、感化、關懷等方式，讓學生切實感受到教師對學生的關愛與包容[1]。上述理論雖然在一定程度上推動了高校學生的進步，但基于社會環境的快速變遷，仍存在一些問題有待解決，主要表現如下：

1.柔性管理理念與高校傳統的教學觀念不匹配，在管理學生的過程中，為了提高教學活動的效率，通常根據教學大綱規定而采用知識點灌輸式的管理方式，無法真正做到以學生為本。

2.學生之間個性差異性過大，教師無法根據教學情況判斷學生的實際情況，進而無法掌握學生發展與社會進步之間的矛盾。

3.根據調查數據顯示，部分學生在校學習期間，向教師反饋的問題未得到解決。

4.由于學習壓力過大且管理方式存在問題，學生極易出現心理方面的問題。

二、柔性管理理念下高校學生管理方法的創新研究

結合目前高校學生管理事業的發展現狀，在柔性管理理念下，從4個方面，開展高校學生管理方法創新的研究。

（一）引入“三位一體”學生管理理念

為學生營造良好的學習氛圍，是高校管理學生的根本[2]。在柔性管理理念下，要求高校在實施學生有序管理的同時，以學生的個性化發展為主線，強調以學生為本，堅持自身發展的主體思想，隨時關注學生所提要求，將高校教育、校園服務及管理三者融合。提高教師對學生的了解程度，讓“三位一體”學生管理理念深入管理者內心。

“三位一體”學生管理理念要求教師及管理者在管理學生過程中，降低自身的感情傾向，拉近與學生之間的距離，營造師生之間良好的交流氛圍，轉換師生之間的關系。教師在學生管理中要起到一定的引導作用，根據學生的實際需求，為學生提供幫助，達到有效管理學生的最終目標[3]。柔性管理理念不僅要求管理者起到為人師表的作用，同時要求管理者擔負起一定的管理責任。整合信息技術在高校管理中的應用，將被動轉換成主動，處理好學生學習與實踐之間的關系，有利于幫助學生實現由學校到社會與崗位的無縫接軌，提升學生的服務能力，提高學生與崗位的契合程度，推動教育事業的發展。

（二）建立學生個體差異引導機制

創新管理方法要側重于關注學生之間的個性差異，將學生管理的側重點落實到教育工作中，對經濟困難學生給予一定的關心。同時完善學生差異引導機制，定期開展學生談話，了解學生的實時動態，做好學生的思想政治引導工作，保障學生在良好的環境下成長[4]。在學生發展多元化原則下，實施分區學生管理制度，確保學生受到公平對待。完善管理者的頂層結構，按照校園團委、黨委建設模式，搭建校園學生培養機制，完善班級干部聘選流程與學生互評機制，采用過程評價方式代替結果評價方式，有助于學生的全方面發展。培養學生的創新性思維。要以健全學生人格為管理的主要方向，關注學生在個性化發展中存在的問題，并將存在的問題進行合理化分區，劃分高校管理目標、學生自身管理目標。根據目標劃分結果，采用不同方式對學生實施多元化的管理，進而起到強化關注學生個體差異性的作用，促進教育事業綜合管理目標的實現。

（三）搭建學生與高校的交流平臺

柔性管理理念，主要是指在滿足學生個性化發展的前提下，對學生群體實施規范化的管理。由于傳統的學生管理方法未解決學生對高校提出反饋意見得不到處理的問題，本文將采用搭建學生與高校交流平臺的方式，解決這一問題[5]。一方面要采用定期開展班會的方式，促進學生與教師之間的交流，有助于教師實時了解學生的發展動向，在管理者的管理基礎上，采用開展多樣式班會活動的方式，傳播校園管理文化。另一方面要利用高校官網或校園微信公眾號，搭建學生與高校管理者直接交流的渠道，學生經過一段時間的管理后，對于管理中存在的問題，可向管理者提出疑問，同時可以使用發送電子郵件的方式傳送到校園網站中，在網站上配備管理教師24小時向學生提供幫助，為學生解答疑問。

（四）管理部門及時做好學生心理疏導工作

基于當下教育事業的快速發展，學生的心理健康問題成為高校學生管理的重點。大學生作為現代化社會發展過程中較為特殊的一類群體，不但要從學生自身出發，關注他們發展的特征問題，而且要對學生在校學習期間產生的一系列社會行為實施綜合評估。分析學生是否適應當下教學環境、自身與專業發展是否存在沖突、是否可以妥善處理人際關系、是否存在就業壓力，等等。高校管理部門應聯合心理健康專業輔導教師，通過開展心理健康課程，可以提高學生的心理抗壓能力，優化學生的心理素質，有利于開發學生的潛能，提高學生的外界環境適應能力。與此同時，要開展以“大學生心理健康”為中心思想的專題教育，實時掌握學生的心理發展動向，對學生開展有針對性的心理治療，全方面普及心理健康教育。另外，學校應定期在校發放大學生心理健康調查問卷，使用問卷調查的方式，篩選心理出現異常的學生，利用課下或休息時間邀請學生到高校心理健康輔導室，對學生實施進一步診斷。由專業的心理健康醫師與學生詳談，根據學生的實際學習情況，判斷學生心理健康異常的類型，并及時采取有效措施為學生樹立正確的發展觀，促進管理目標的達成。

三、結語

由于高校育人模式不同，校園管理的方式也有所不同。本文在柔性管理理念下，進行高校學生管理方法研究。雖然本文研究在本校學生管理工作中已經取得了一定的成績，但是目前高校學生管理的有效方法尚在完善之中。在后期研究中，本人認為仍需要以學生的個性化需求為管理主線，建立好學生檔案資源庫，針對出現問題苗頭的學生可及時抽調檔案。給予教育管理，在引導發揮學生“自主教育”的同時，促進教育管理工作的不斷革新。