服務升級 營山農商銀行開通城區普惠金融站

何知涵

“做夢也想不到，‘銀行能開到家門口。這真是太方便了。”9月16日，在營山農商銀行（書香華府小區）普惠金融宣傳站內，家住該小區的王女士在宣傳站站長的細心指導下，使用蜀信e手機銀行順利辦理水費繳納業務后，由衷地感慨道。

近年來，伴隨著營山城市建設的突飛猛進，城區人口的日益增長，金融服務的覆蓋率、可得性、便利性亟須進一步提高。因此，在實際工作中，如何把黨的政策和銀行的優質服務送到千家萬戶成為營山農商銀行努力方向和工作重心。

“要立足中省市縣加快推進鄉村振興戰略實施這個大背景，創新金融服務提供方式，打通金融服務‘最后一公里，從而滿足廣大群眾多層次多樣化需求，使營山農商銀行改革發展成果更多更公平惠及地方百姓。”營山農商銀行黨委書記、董事長許智泉堅定地說道。

為此，營山農商銀行在總結和借鑒自身建設鄉村金融綜合服務站經驗的基礎上，通過廣泛走訪調研，認真分析研究，精心制定了城區普惠金融宣傳站建設規劃，該站是集金融知識宣傳、便民惠民服務、金融產品推廣等功能于一身的新型社區服務站點。對銀行而言，這是創新經營模式的一次有益探索，通過延伸服務渠道，優化人力資源配置，打通金融服務“最后一公里”，零距離接觸社區居民、商戶，從而實現走出去、扎下去、融進去，真正為社區居民、商戶服好務，辦好事。對社區百姓而言，這是增進民生福祉的一次生動實踐，通過網格化的站點服務，銀行的優質產品服務，客戶能夠在第一時間、最短距離知曉和享受，客戶的金融服務需求，銀行也能及時掌握和滿足，有效解決了銀行和客戶之間的信息不對稱問題。

經過前期調研，營山農商銀行將首批站點選址在書院橋社區轄內的書香華府小區、水木清華小區、圣樺時代廣場三處居民、商戶密集地，經過長達5個月的精心籌備，9月16日，書香華府小區普惠金融宣傳站正式開業。