談高校輔導員如何發揮自身優勢打贏疫情防控阻擊戰

文/ 沈健

自新冠肺炎疫情暴發以來，黨中央、國務院高度重視，多次作出重要指示批示，習近平總書記更是親自部署、親自指揮這場狙擊戰。習總書記提出 “疫情就是命令，防控就是責任” 的動員令，全國上下齊心協力。寒假期間正值大學生返程，來自高校的成千上萬名學生通過不同的交通及時回到自己的家鄉，這就為疫情的防控和排查工作帶來了更多的不確定性和復雜性。在這疫情防控時期，輔導員更要勇于擔當，不辱使命，做好信息的篩選，人員的排查、信息的報送等工作。要了解好每一位學生的當下狀況、生活的困難、心理的疏導等等工作，做好疫情防控中人民滿意的教育工作者。

一、輿論陣地的守護者

習總書記指出，“當前疫情防控形勢嚴峻復雜，一些人存在焦慮心理，恐懼心理，宣傳輿論工作要加強力度，統籌網上網下、國內國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心，更好維護社會大局穩定”，并指明了疫情防控中做好宣傳教育和輿論引導的方法和途徑，即 “強化顯政，堅定戰勝疫情信心”“把握主導，壯大網上正能量”“占據主動、有效影響國際輿論”[1]。宣傳思想戰線要認真學習貫徹習總書記重要講話精神，在疫情戰場、網絡空間、國際空間有的放矢、有所作為。作為高校輔導員，一定要在這個關鍵的時刻做好輿論陣地的守護者，緊繃這根弦，堅決同不良的輿論作斗爭。學生作為象牙塔里的人，很容易被不良信息所誤導，所以這就要求我們輔導員要積極地從正面引導學生、主動教育和關愛學生，在這場戰役中發揮應有的角色和作用。

二、宣傳教育的引領者

準確報道、深入宣傳黨中央和國務院關于疫情防控的重大部署決策以及疫情防控的成效有助于讓學生更加地堅定必勝的信心。疫情發生以來，習總書記親自部署、親自指揮、多次作出重要指示。中央政治局多次召開重要會議研究疫情防控部署工作，各級黨委和政府在疫情期間做了大量的工作，從中央到地方在第一時間迅速成立了疫情防控指導小組，并啟動了重大突發公共衛生事件一級響應工作。各地在黨中央的統一領導下，各地黨政共抓，群防群控、群眾廣泛參與抗擊疫情。

在這次的疫情中，也涌現出了許多感人的故事：火神山醫院戰地婚禮，夫妻隔著玻璃匆匆告別又回到了各自的工作崗位上，等等。也有很多高校的學生參加了社區的聯防聯控和志愿服務等工作，他們在最關鍵的時候挺身而出，舍小家為大家，本著國家利益高于個人利益的宗旨，他們是新時代的楷模，是全國人民學習的榜樣。我們要對先進的事跡進行真實而富有感染力的宣傳，以此來不斷提升學生的思想政治覺悟和道德素養。在疫情期間，國家動用了所有的力量，僅僅用了15 天便建成了火神山和雷神山醫院，并且新建了多個方艙醫院以抗擊疫情。這樣的組織能力、協調能力和建設速度舉世罕見。正是社會主義制度所擁有最大的優越性就是集中力量辦大事的生動寫照。我們高校輔導員應該以此為契機，厚植學生愛國主義情懷，讓學生真正做到愛國、愛黨、愛家，培養學生高尚的道德和情操。

三、疫情防控的指導者

自新冠肺炎疫情暴發以來，從黨中央國務院到地方各級政府到疫情防控領導小組和衛生防疫部門，周密部署，精確實施，用最短的時間有效地遏制了疫情的發展，取得了積極的成效。成功控制住疫情的背后，是醫護人員、社區工作者、武警戰士日日夜夜的奮斗結果[2]。輔導員在第一時間通過政府官網、從專業的渠道和相關的專業人士那里了解到相關情況，再通過微信公眾號的推送、QQ、微博等方式及時向學生普及和宣傳防疫知識，指導學生 “勤洗手、戴口罩、及時開窗通風” 等必要性的防疫措施，讓每一位學生得到安全有效的防護，從源頭上讓學生科學地認識到這個病毒和相關的防范措施。同時，大學生對網絡上鋪天蓋地的信息難以分辨的時候，輔導員更要在第一時間給學生作出正確的解釋，從源頭上杜絕了學生的信謠傳謠，更避免了造謠給學校和社會帶來的負面影響。

四、心理疏導的安全員

自疫情發生以來，大學生的心理普遍存在一種焦慮的現象。其中畢業班的學生情況更是如此，他們原本就會擔心自己的就業，加之疫情的影響，不確定因素的增多，更會更讓他們倍感焦慮。有些學生難免會情緒波動，甚至做出一些極端的行為。個別學生幾乎每天和輔導員發消息了解就業的相關情況，輔導員在遇到類似相關的時候，要運用心理學和教育學相關的知識及時對學生的心理狀態進行必要的疏導，要密切關注有心理疾病的學生的心理狀態變化。從而減少不必要的焦慮并把矛盾化解在源頭中。同時也要積極去了解相關的招聘信息，及時給予反饋，讓學生盡快盡早地找到合適的工作。同時也要把學生所面臨的一些困難之處及時和上級部門反映和溝通，盡最大的努力幫學生排憂解難。輔導員應該積極和就業部門保持信息的通暢，為后續的網絡招聘做好準備。

五、學生健康的守護者

輔導員作為和學生交流最多和接觸時間最長的一種職業，在疫情期間更是如此。輔導員承擔著對學生的聯系、摸排、數據的整理和上報等相關工作，尤其是疫情剛發生的時候，每天大量數據的摸排對輔導員的工作能力也是個挑戰。每天要關注學生的學習、生活、出行計劃、途經地點等相關的信息，尤其是對疫情較為嚴重地區學生的信息更是要充分掌握。對學生在家出現發燒、咳嗽、腹瀉等癥狀的要及時跟蹤、妥善處理。輔導員要善于利用網格化管理模式，與每位學生保持每天的聯系，提醒學生遵守當地的疫情防控管理規定，重點關注疫情期間在校外實習的學生，提醒他們做好個人的防護措施，勸阻其盡量暫停工作或者居家工作。督促學生繼續做好在線學習等相關工作，輔導員的工作雖然很多也很雜，但是事無巨細，應該認真地做好每一件事情，不留任何死角，努力做好學生安全的守護者。

六、學生學習和生活的關愛者

新冠肺炎疫情爆發以來，為了積極配合國家的防疫工作，學生 “居家生活”、教師 “居家辦公”，學生居家這段時間，輔導員不僅要關心學生的學習情況、掌握學生的外出情況，更要關愛學生的生活情況。一天內大部分時間都是在家里學習生活，時間久了難免會枯燥乏味。網課掛機不上課，甚至曠課的情況時有發生。輔導員因此要引起足夠的重視，可以采用諸多的方式豐富學生的學習和生活，諸如舉辦一系列的線上活動，如疫情防控有關的比賽等，既弘揚了學生的愛國主義情懷，也更加讓學生堅定了戰勝疫情的信心。

同時，輔導員也要及時關注困難學生，這方面的學生主要分為兩類：第一類是學習上存在困難的學生，這類學生主要是在自己的學業上存在疑惑，有的學生會質疑在線教學質量沒有在學校里上課的質量高，學習上出現了困難也沒有和教師當面溝通的效果好等此類問題。輔導員要及時和學生和任課教師進行溝通，盡最大的努力把問題化解在苗頭中。另外還要和學生保持密切的聯系，及時發現問題及時解決；第二類是生活上存在困難的學生，這一類的學生多為申請助學金和助學貸款的比較多，主要原因是家庭經濟比較困難。疫情對各行各業都造成了一定影響，這對原本就不富裕的家庭來說雪上加霜。此時此刻他們更需要我們輔導員的關心和愛護，輔導員應該利用現有的政策，及時地展開對這些家庭的幫扶。讓他們真正地感受到黨和政府的溫暖，并及時了解學生家庭的第一動態，做到心中有數、有的放矢。

七、結語

新冠肺炎的疫情雖然來勢洶洶，但是在黨和政府的領導下，充分利用 “集中力量辦大事” 這一中國特色社會主義制度最大的優勢，目前疫情防控已經取得了階段性的勝利。但仍有很多不確定的因素和風險，輔導員作為學生工作的直接管理者，這就要求輔導員應該做到“守土有責、守土盡責”“守土擔責”，切實地做好疫情防控中的每一件事情，確保工作全面覆蓋到位且不留死角。并以此為契機，及時總結工作中的寶貴經驗，吸取工作中的教訓與不足，取長補短，促進輔導員處置應急事件能力的提升和對工作的駕馭能力，從而更好地守護學生的健康和安全。