淺論圖書編輯加強互聯網思維與現代傳播意識之必要性

1 圖書編輯領域的互聯網思維概述與建模

“互聯網思維[1-4]”在最近幾年一直是信息領域的熱點話題，這離不開國家在信息基礎設施建設和信息技術領域的大力扶植，也離不開各類企事業單位和社會民眾的積極參與。實事求是地講，互聯網思維確實在技術研發、產品研發和企業發展壯大過程中起到了非常積極的推動作用，也極大地改變了社會民眾的思維方式。圖書編輯領域中的互聯網思維可以概括為“頭部思維、平民思維、粉絲思維、整合思維”，更加重視和用戶的互動以及產品的不斷更新迭代。

2 加強互聯網思維與現代傳播意識，提升圖書編輯質量和效率

根據章節1的基本內容，本章節重點討論如何將互聯網思維與現代傳播意識融入到圖書編輯工作當中。主要內容涉及讀者群體重定位、互聯網思維與圖書編輯、現代傳播意識與圖書編輯、以圖書產品為中心點建立“閱讀空間”等內容。

2.1 互聯網思維視角下讀者群體重定位

在紙質媒體“一統天下”的時代，常見的傳統圖書產品生產與分發路徑可以概括為“資料收集→圖書編輯→印刷出版[5]”，讀者群體作為“終端受眾”一直處于被動接受的狀態，圖書編輯人員按照既定計劃完成內容整合工作，是傳統圖書產品生產分發環節的核心。在手機、電腦、可攜帶終端設備“大行其道”的互聯網時代，圖書產品生產與分發路徑發生了重大調整，讀者群體的地位也隨著發生巨大變化。讀者群體可以通過微信、微博、論壇、網站等多種方式在國內信息平臺、國外信息平臺發表對于圖書產品的看法和修改意見，可以影響到圖書的銷量和品牌形象。互聯網時代圖書產品生產分發流程可以用如下模型概括：

表1 圖書編輯領域的互聯網思維模型

模型1：互聯網時代圖書產品生產分發流程

步驟1 用戶需求收集

步驟2 資料收集與圖書編輯

步驟3 圖書分發與用戶反饋意見收集

步驟4 圖書再編輯與再分發

步驟5 圖書周邊生態系統構建

仔細觀察“模型1”中的5個步驟，讀者群體在步驟1、步驟3和步驟5中都起到了重要作用，已經具備足夠的平臺和話語權去決定圖書的內容以及后續的更新方向，將傳統的單向流動的圖書生產分化路徑修改為“生產→反饋→再生產”的迭代循環。在互聯網時代讀者群體的實際地位已經與圖書編輯不相上下，甚至在輿論影響力上有過之而無不及。圖書產品想要構建良性的“生產→反饋→再生產”循環，必須要高度重視讀者群體的意見并建立高速順暢的溝通渠道。

2.2 互聯網思維和現代傳播意識融入到圖書編輯工作的必要性分析

根據章節2.1所述內容，在互聯網時代讀者群體的地位非常重要，是構建以“圖書產品”為中心節點的“閱讀空間”不可或缺的重要環節。“讀者群體+圖書編輯”的新型合作模式，能夠提升讀者閱讀體驗并提升圖書編輯效率和響應速度。構建“讀者群體+圖書編輯”合作模式的關鍵在于將互聯網思維和現代傳播意識融入到圖書編輯工作中，需要強化用戶至上意識、文本開放意識和信息服務意識[6]，其必要性分析如下所示：

1）強化“用戶至上”意識的的必要性。在互聯網時代每一個信息受眾都兼備信息接受者、信息傳播者和信息編輯者三重角色。讀者群體可以通過各種信息平臺發表對于任何一種圖書產品的看法，每一名讀者可以通過自身的“信息輻射圈子”去影響和引導周圍人的閱讀傾向。當讀者對于圖書產品A的看法形成潮流并擴散之后，對于圖書銷量和圖書品牌口碑的影響是非常巨大的。圖書編輯工作者必須要高度重視用戶意見并給予積極反饋，形成良性循環維護圖書口碑，進而維護圖書銷量和社會效益。從比較負面的角度去看，各種信息平臺的產生既為推廣圖書產品提供了強大助力，也為抹黑甚至扼殺優秀圖書產品提供了可能，為了圖書產品的良性傳播也必須要真心留住用戶、維護用戶黏性[7-10]。

過去圖書編輯比較重視“好形式+好內容”的組合，在紙質媒體時代讀者接受信息的渠道相對封閉且信息傳播平臺較少，傳統的“好形式+好內容”的組合確實可以做到“走遍天下都不怕”。在互聯網時代圖書編輯還需要重視“用戶關系”和“用戶熱點”兩個要素，形成圖書編輯“好形式+好內容+好關系+好話題”的“四好組合”。如果圖書編輯過程中不注重跟蹤用戶偏好和當前熱點話題，很容易被用戶主動遺忘或者被動遺忘，導致圖書產品分發工作在“最后一公里”發生阻塞。究其原因就在于受益于互聯網時代的開放性和便捷性，可以使讀者群體在遵紀守法的大前提下自由發表海量內容。如果圖書編輯工作不注意維護良好的用戶關系，其生產的優質內容很容易被淹沒在信息海洋之中。“酒深不怕巷子深”的思維方式在互聯網時代已經過時，信息爆炸和知識快速更新使得圖書編輯“兩耳不聞窗外事”的工作方式受到挑戰。圖書編輯人員必須要強化“用戶至上”意識，充分肯定讀者群體在圖書分發過程中決定性、根本性作用，努力迎合用戶關注熱點和痛點，為用戶提供優質的“解渴”內容和良好的購買體驗，將更多讀者轉化為圖書產品的“粉絲”。

2）強化“文本開放”意識的必要性。圖書編輯人員需要具備“文本開放”意識，主動預留“平臺”和“渠道”方便讀者群體參與圖書產品的分發過程中，這樣可以有效提升用戶歸屬感和參與感，維護圖書產品傳播網絡的開放性和多元性。實際上互聯網時代讀者群體能夠以幾乎“零成本”的方式介入到圖書產品質量反饋、內容推廣和需求收集工作當中，如果圖書編輯人員不給他們提供“反饋接口”，他們會非常“自然”地選擇其他平臺發表意見，而這種情況下少了圖書編輯人員和讀者群體之間的良性互動，對于圖書產品分發是非常不利的。在互聯網時代讀者群體非常樂意參與到圖書茶品的“二次創作”過程中，通過直接跟帖、編寫獨立文章的方式對圖書內容進行“二次創作”，將跟圖書內容相關聯的很多背景信息和隱含信息充分挖掘，對圖書產品原有內容形成有益的補充，甚至會重構圖書產品形成話題熱點。

實際上用戶圍繞圖書產品進行的“二次創作”對于圖書產品廣泛傳播和持續傳播具有重要意義，甚至決定了圖書產品的“生命長度”。圖書編輯工作者強化“文本開放”意識，能夠跟用戶形成良好的互動關系，進而吸引用戶參與到圖書評價、圖書打分、圖書推薦、圖書內容挖掘、圖書背景知識補充等多項活動中，這些活動成果為圖書產品的后續迭代提供有益參考。

3）強化“信息服務”意識的必要性。在傳統的“紙質媒體”時代，圖書編輯實際上部分承擔了讀者“讀書導游”的功能，圖書產品由編輯完成整合之后單向發給讀者。在互聯網時代圖書出版機構從單純的信息集成供給方轉變為信息服務平臺，這就要求圖書編輯人員不斷強化“信息服務”意識來適應大趨勢變化。在互聯網時代讀者群體已經具備了強大的信息搜索能力和信息整合能力，各類自媒體和信息平臺每天都在生產海量信息。如果圖書編輯人員只專注與單純的圖書產品制造而忽視“信息服務”，很容易被用戶排斥和遺忘。讀者群體處在信息資源過剩而“精品服務”缺乏的狀態，需要圖書編輯人員整合相關資源為讀者提供專業貼心的“信息訂制服務”，幫助讀者過濾垃圾信息、無效信息、錯誤信息，獲取高質量的以圖書產品為中心“節點”的信息服務，助力圖書產品占領市場份額并保持旺盛的生命力。

2.3 以“圖書產品”為中心構建“閱讀空間”的必要性及相關模型

基于章節2.2所述內容，在互聯網時代下圖書編輯工作的內涵和外延都發生了一定程度的變化[11]，圖書編輯實際上要向讀者群體提供一整套的“訂制信息服務”方案，滿足讀者群體獲取系統信息、整合信息和精品信息的需求。圖書編輯不僅是信息資源的篩選者和裁判，更是信息資源的整合者。圖書編輯需要直面用戶需求，進行信息資源“再加工”并構建一個以“圖書產品”為中心節點的“閱讀空間”，激發用戶參與“閱讀空間”構建和遨游的熱情，提升經濟效益和社會效益。

模型2：以圖書產品為中心的“閱讀空間”模型（見圖1）。

圖1 以圖書產品為中心的“閱讀空間”模型

1.4 強化“集群消費”和“周邊銷售”思維的必要性

在展開分析“集群消費”和“周邊銷售”這兩種互聯網思維之前，有必要研究一下國內最大的互聯網公司騰訊的發展歷程：

1）用戶積累期。從1999年2月到2004年4月這短短五年時間，騰訊QQ注冊用戶數突破3億，在線人數峰值突破1 000萬。這段時間騰訊公司用戶擴展速度遠高于其盈利增長速度。

2）集群服務擴展期。在2010年“3Q”大戰爆發之前，騰訊公司以QQ作為“服務基點”不斷將當時比較火爆的游戲、應用軟件、交友網站等功能植入到QQ當中，背靠QQ幾億注冊用戶實現了“模仿/研發→功能添加→推廣應用→盈利”的快速循環，騰訊公司營業收入急速增長。3）多領域投資期。在經歷“3Q大戰”之后，騰訊公司認識到過于依賴QQ擴展服務的弊端，2011年1月騰訊公司推出一款具有劃時代意義的移動互聯網經典應用“微信”，標志著重度依賴“QQ”時代的落幕。除此之外騰訊公司積極投資互聯網領域，發掘具有潛力的“互聯網獨角獸”并借助自身豐沛的流量池幫助其發展壯大，公司營收方式更加多元化。

騰訊公司的發展壯大離不開“用戶流量”，其贏利點往往附著在其研發的通訊工具周邊，即所謂的“羊毛出在豬身上”。作為圖書編輯人員在設計圖書產品時可以嘗試著跳出“只做圖書售賣”的思維空間，借鑒騰訊公司發展經驗，主動強化“集群消費”和“周邊銷售”兩種互聯網思維，提升用戶黏性并打造多樣化、可持續的營收方式。

2.4.1 打造“通用故事背景”，促進圖書產品“集群消費”

讀者基于“通用故事背景”來購買多本圖書實體產品的現象由來已久，以金庸先生的“射雕三部曲”為例，因為在故事背景上具有高度關聯性，讀者往往會把《射雕英雄傳》《神雕俠侶》《倚天屠龍記》看做一體，讀者即使跨書本來討論故事情節也是自由流暢沒有邏輯“硬傷”。美國漫威公司也將金剛狼、風暴女、萬磁王、哨兵、綠巨人等英雄人物的漫畫作品設定“通用故事背景”，確保相關的圖書產品在時間線和故事情節上都能相互印證、夠自圓其說。

圖書編輯人員打造“通用故事背景”大致要經歷如下三個步驟：

1）基本“世界法則”構建。涉及世界基本物理法則、空間系統、時間系統、主要神明、英雄人物、反面角色等元素的構建。之后的故事展開不能夠突破這些基本法則。

2）子故事構建與法則闡述。基于“世界法則”進行“局部故事”的設計與展開，同時在故事情節展開的過程中提及部分“世界法則”，防止讀者將其看作一部“純粹獨立”的作品。

3）反饋與再構建。基于市場銷量和用戶反饋，確定是繼續沿著故事線繼續開展新的圖書產品設計，還是暫時將故事線擱置。

2.4.2 善用互聯網應用維持作品熱度，促進圖書產品“周邊消費”

隨著抖音、快手等短視頻應用的崛起，網紅直播帶貨這種全新的營銷方式也逐步為社會民眾所了解。圖書編輯人員應持有開放包容的心態去正視新媒體時代的熱門App，并主動參與其中來推動圖書編輯與營銷工作。在“紙質媒體”為王的時代，圖書編輯過程對消費者是完全封閉的，在圖書編輯階段幾乎沒有辦法去制造并維持作品熱度。在新媒體時代，圖書編輯完全可以通過直播的方式將“生產過程”展示給消費者，并形成一個持續性的互動。消費者通過各種直播App觀看圖書編輯制作“產品”的全過程并隨時發表評論，圖書編輯針對消費者的評論進行必要的內容修正和問題解答。圖書編輯在直播過程中可以順勢完成周邊產品的推薦，引導讀者開展“周邊消費”。

從“宣傳成本”的世俗化角度分析，圖書開展產品生產過程直播的啟動成本遠低于購買廣告，其宣傳效應可以從圖書策劃階段一直持續到圖書產品問世之后，一旦形成“熱點”就會迅速擴散，甚至還會從平臺方獲得收入分成來維持繼續宣傳工作。

3 總結與展望

互聯網時代深刻地影響著圖書產品生產與分發的各個環節，這就要求圖書編輯人員加強互聯網思維與現代傳播意識，牢固樹立“用戶至上意識”、“文本開放意識”和“信息服務意識”，主動轉型為優質信息服務的整合方和提供方[12-14]。圖書編輯人員在互聯網時代要高度重視讀者群體，吸引他們積極參與到圖書產品“二次創作”活動中，形成以“圖書產品”為中心的閱讀空間，提升用戶黏性和忠誠度。以圖書產品為中心節點，實現多個信息平臺的動態交互是圖書編輯工作發展的必然趨勢。