淺談幼兒園家園溝通存在的問題及解決策略

張蘭珍

（甘肅省永登縣新城區幼兒園，甘肅永登 730300）

引 言

2～6歲是幼兒智力和身體發育的啟蒙階段，在此階段幼兒開始接觸除家庭以外有專業教育理念的機構，同時也面臨著新的環境和新興事物。家庭和幼兒園面臨著幼兒在此特殊階段的適應問題和相關引導問題，解決問題的關鍵在于幼兒園要和幼兒家長溝通，雙方的溝通對于幼兒在此階段的成長和適應表現非常關鍵。因此，針對該溝通體系建設及具體方式的研究優化是非常有必要的。

一、幼兒園與家園在少兒教育中的關系

（一）分工不同各有側重

在一個人的成長過程中，教育機構和家庭所承擔的責任是不同的，教育機構是幼兒學習文化知識、進行群體活動的主要場所，而家庭是幼兒獲得安全感及建立健全家庭關系的地方。因此，在幼兒成長過程中，幼兒園側重于幼兒行為習慣的培養、人格的啟蒙和學習興趣的激發，家庭側重于為幼兒帶來家庭的溫暖和社會認知等方面的引導。

（二）缺一不可，相互交融與合作

無論是幼兒園的教育還是家庭的教育都是幼兒成長過程中缺一不可的，雙方唯有保持密切的配合和科學的溝通才能在幼兒的現代教育過程中保持一致性，同時雙方應相互理解、相互支持、相互包容，達到和諧交融的效果[1]。這樣才能促進幼兒的健康發展。

二、我國幼兒園家園溝通體系現狀和存在的問題

（一）溝通關系不對等

傳統的教育關系中存在的幼兒園與家園溝通關系不對等的情況，主要有以下幾方面表現：第一，幼兒園處于教育方面的權威地位。雖然在教育方面幼兒園的教師的確更有專業性，但也正因為這樣，幼兒園很多時候無法更認真地聽取家長關于教育的建議和想法，而是盲目按照專業的教育方式去教育每個幼兒。第二，家長過于強勢。家長認為自己把孩子交給幼兒園，幼兒園就要對其負責，尤其在教育方面，將全部責任都推給幼兒園。這種不對等的心理及溝通關系會導致雙方無法明確自身的實際責任和義務，同時也會影響幼兒的身心健康。

（二）家園參與度不高，重視程度不夠

當前，雖然很多地區的幼兒園都在致力于創造更好的溝通機會和營造親子氛圍，但是現代的家長一方面對這些機會的理解程度不深，重視程度不夠；另一方面現代較大的工作壓力也讓家長少有時間來參與這些活動。因此，在幼兒園教育中，家園對溝通機會的參與度不夠也是一個非常現實的問題。

（三）溝通機會少，時間頻率低

受上述原因的影響，很多幼兒園降低了提供相關溝通機會的頻率，加上現在部分家長致力于帶孩子參加更多的培訓班，隨意占用孩子的空余時間。這使幼兒園和家園的溝通機會更少，溝通頻率更低了。

（四）溝通技巧不足，缺乏藝術性

部分幼兒園教師團隊因為接受的相關溝通教育較少，在溝通中無法與多種性格和家庭背景的家長進行科學化的溝通，加上家長對溝通的重視程度不足，導致幼兒園和家長對孩子的教育相關問題無法進行深入有質量的溝通。而這個也是當代幼兒園家園教育中容易發生矛盾和沖突的關鍵原因[2]。

三、通過上海浦東新區某社區幼兒園的案例分析幼兒園家園溝通問題的解決策略

上海浦東新區某公立性質的社區配套幼兒園，截至2019年4月共有在讀幼兒231名，設托管班、小班、大班、學前班四大班級類型，共有教師等工作者總計21人，該幼兒園于2019年開始進行全新教育體系的改革，強調了現代幼兒園家園溝通質量的重要性，并提出了一些有參考意義的解決策略。

（一）提高教師團隊關于溝通認識和能力的聘用要求

該幼兒園在新的聘用要求中強調了對教師的情商及專業心理學水平的考核，也就是說，其從招聘的角度來優化和提升教師團隊的溝通水平。而在日常的教職工管理過程中，其會定期進行關于溝通技巧的培訓，以實際案例和組織模擬溝通場景等方式來強化教師團隊的溝通能力，提高專業水平。

（二）建立科學的溝通體系和執行模式

該幼兒園非常重視其團隊與家園共存互助的關系，因此其通過大量的研究建立了一套非常實用的溝通體系，一方面，其會在家長將孩子送到該幼兒園時，就與家長約定相關的溝通標準，并普及優質溝通的好處和必要性；另一方面；其從自身的教職工管理的角度建立了一個科學化的評估和管理體系，主要目的就是以科學嚴謹的管理手段來支持雙方溝通并力爭實現更好的質量效果。

（三）利用現代技術建立便捷溝通平臺

當代移動互聯網技術的飛速發展也給幼兒園家園的溝通提供了便利和可能性，該幼兒園通過市面上比較成熟的教學互聯平臺搭建了一個與家長平等互通的溝通平臺，幼兒的成長信息及其在幼兒園的實時情況，家長都能夠第一時間通過平臺來掌握。而家長的相關問題也能夠通過平臺讓教師團隊知道。這種便捷的溝通平臺解決了傳統教學模式中幼兒園家園溝通機會少和精力不足的問題。

（四）深入家庭做好調研

該幼兒園的另一個有效策略是組織專職人員深入幼兒家庭，通過主動拜訪的方式來了解幼兒在家庭中的表現，并獲取家長的想法和建議。值得一提的是，該幼兒園在這方面會講究技巧和時機，在不打擾幼兒的家園時光及不影響家長生活的前提下進行。這種科學化的方式很好地解決了家長較為被動的狀態及時間方面的問題。

四、幼兒園家園溝通質量提升的意義

（一）提升幼兒園教學質量，減少來自家長的阻力

幼兒園家園的高質量溝通，其主要的意義在于幫助幼兒園了解幼兒的具體情況，包括家庭環境及家庭關系等方面的內容，因為家園是幼兒個性發展的主要影響因素，這個了解過程對幼兒園制訂合適的教學方式是非常有好處的。另外，這種溝通表現能夠讓幼兒園更好地了解家長的多方面建議，對提升教學質量來說意義重大。當然更好的溝通也能夠減少幼兒園在執行科學化教學措施方面受到來自家長的阻力。

（二）幫助家長建立科學教育意識

幼兒園作為現代化教育理念和體系的首要學習者和踐行者，其往往比現代的家長有更加合理的教育理念和相關關系的處理協調能力。因此，幼兒園管理者建立的更好的幼兒園家園溝通關系，能夠幫助多數家長了解現代科學化的幼兒教育的核心理念，進而能夠讓家長在現代幼兒教育關系中擔當起相應的責任，并且與幼兒園教育配合，給幼兒帶來更好更合適的教育。

結 語

自我國提出科學教育的優質理念以來，各個教育階段都開始著手進行相關的優質化改革，其中幼兒園的教育體系更加重視與家園教育的關系協調，通過建立優質的溝通體系等方式達到專業機構教學與家庭教育優質結合的效果。從全國范圍來看，這樣的方式值得每一個幼兒教學機構學習。而可以想象的是，隨著幼兒園家園溝通問題的優質化解決，我國的教育水平將得到大幅度的提升，而各個家庭的親子關系和氛圍也將進入更融洽的狀態，我國充滿希望的少兒一代將建立更好的人格品質，進而迎來更具希望的發展前景。