基于OBE的企業管理概論課程改革研究

畢洪麗，陳雨蘭，鄭鷹琪

（沈陽工學院 經濟與管理學院，遼寧 撫順 113122）

企業管理概論是人力資源管理專業的專業基礎課之一，課程內容由多學科交叉構成，包括企業戰略管理、市場營銷管理、企業質量管理以及企業創新管理等，對其進行系統的學習后，要為學生打下企業管理方面的基礎，即要使得學生掌握將來從事企業管理相關的知識理論基礎以及實踐基礎[1]。為此，教學的整個過程中，一方面要求學生充分理解企業管理的相關概念和基本理論，另一方面要求學生學會理論與實踐相結合，切實地掌握實踐操作相關技能。基于這門課程的較強的實踐性，又由于人力資源管理專業并未實現與企業的“訂單式”人才培養模式，所以在實踐教學過程中，應依據學校及專業的人才培養目標，根據學生的實際情況開展OBE改革。

一、企業管理概論課程改革相關內容

（一）教學內容的改革

以目標為導向，基于教學目標把企業管理概論的各章節內容整合成四個模塊內容，具體見表1。

表1 教學內容改革

（二）教學方法的改革

進行教學內容的改革，以培養和提高學生分析問題與解決問題的專業技術為出發點和落腳點，同時兼顧對學生拓展性和明辨性思維的培養，繼續增強和改進實踐教學環節。在授課過程中教師要改變傳統的教學方法，要使用基于企業管理過程的行動導向教學方法，具體如下。

1．角色扮演法

從業者在企業管理過程中會涉及到多種角色，可設置全真場景，讓學生以企業管理過程中的不同角色的立場去分析問題，讓學生以不同立場真實體驗角色的同時，激發其學習積極性，提高工作實踐中涉及到的相關技能與溝通表達能力。比如，在“企業管理認知”模塊的“企業管理者”章節中，讓學生模擬不同情境下管理者的角色轉變與技能轉化。學生在不同情境下的思考與實踐必然會促進其提高從多角度、全方位思考問題、分析問題、解決問題的能力[2]。

2．項目教學法

根據相應的課程目標及授課內容，把教學任務以某一個劃分標準細化成若干個小的教學任務，再根據教學任務的數量將學生分成幾個團隊，通過教師對各個團隊的指導，實時跟進，共同完成各團隊的管理項目。在教學任務與項目的完成過程中，每個學生都要以己之長為團隊做出貢獻，讓團隊協作的效能得到最大發揮，這也是今后各個企業或是項目組織中成功就業或者是個人創業所必須具備的能力。比如，在“企業經營管理”模塊中的“企業營銷策劃”章節中，讓學生按照各自的特長隨機組成團隊，以銷售一種真實商品為項目，讓營銷管理的各個環節的活動任務都以團隊形式完成，包括前期的市場宏觀環境與微觀環境以及機會、市場競爭力等方面的調研，基于SWOT的產品項目分析，產品項目的STP分析，不同市場營銷策略及策略組合制定，營銷活動現場管理，售后客服管理與服務等營銷活動流程，等等。讓學生在真實項目中體會營銷管理技能的應用實踐與技巧，為學生今后的就業與自主創業打下基礎[3]。

3．情境教學法

將企業管理過程中的某一個具體情境作為學習的特定情境，在此情境下拋出與情境相關、與課程內容高度相聯的問題。學生先根據所學知識獨立探尋解決問題的途徑，然后提出置疑，再與同學運用頭腦風暴法共同分析與討論。這種相互分析、相互討論的探究式教學互動可以鍛煉和激發學生的創造性思維。比如，在“企業管理認知”模塊的“企業組織結構”章節中，教師以一個真實的剛注冊成立的公司為研究實例，指導學生為其設計組織結構，學生獨立或是以團隊的形式設計與構建公司組織結構圖，最后請該公司的人力資源部負責人來評定學生設計的組織結構并給予學生實際的指導意見[4-6]。學生不僅不會有紙上談兵的感覺，而且也極大地提高了其實踐操作能力，學習興趣也因此得到一定程度的提升。

4．案例教學法

分析與研究案例，尤其是一些經典即時案例，一方面可有效鞏固所學知識，拓寬學生的視野，另一方面可有效調動學生的學習積極性，提高學生以工作中的實際立場發現問題、分析問題及解決問題的能力。比如，在“企業經營管理”模塊“企業戰略制定”章節中，以國內外知名企業戰略管理的經典案例為研究案例，學生以小組討論的形式，提出與歸納出所分析的觀點和相應的解決建議，并進行小組內及小組間的相互質詢與點評。這不僅使學生對所學的企業管理知識融會貫通，還可以提高溝通表達能力，對今后進行企業管理工作大有裨益[7]。

（三）考試方式的改革

OBE教學理念的應用，需要注重過程性考核，要豐富考核方式，具體如表2所示。

表2 考試方式改革

（四）教學目標的改革

改革目標如表3所示。

表3 改革目標

二、企業管理概論課程改革擬解決的關鍵問題

課程改革擬解決的關鍵問題見表4。

（一）課程目標的設定的模糊問題

通過課程改革，明確和強化此門課程的教學目標，并將教學目標滲透到各個教學環節中。

表4 課程改革擬解決的關鍵問題

（二）教學方法與教學手段單一問題

要變傳統純理論“填鴨式”的灌輸教學方法為多種教學方法，運用多種實用性教學方法，提高學生學習主觀能動性，變被動為主動。

（三）課程考核評價體系的片面性問題

以過程性評價和結果評價兩種考核方式為主，尤其是過程性考核評價方法的使用，切實提高學生分析問題解決問題的能力，克服課程考核評價體系的片面性問題。

三、實施步驟

（一）界定課程目標

經過課題組多輪的探討，基于OBE教學理念，對課程目標進行了界定與劃分。本門課程的整體目標是：通過對課程系統的學習，讓學生具備一定的基礎理論知識，了解和掌握什么是現代企業管理，如何構建企業文化，如何進行企業的經營管理，如何進行企業的生產管理。在此基礎上，界定課程的二級課程目標（見表5）。

表5 課程目標構成表

（二）教學案例、資源準備

教學案例準備情況見表6。

表6 教學案例準備情況表

（三）多樣教學方法與手段的有效利用

以班級為單位在多媒體教室授課，依據學生的實際學習狀況必須靈活采用分組討論、團隊任務或案例分析，運用角色扮演法、項目教學法、情境教學法、案例教學法等，并組織學生到企業實地調研，進行現場參觀學習。只有這樣，才能有效發揮學生的學習主觀能動性，使枯燥的課堂變為學習氣氛濃厚活躍的課堂。

（四）完善課程評價體系

課程采用百分制評分，即總分為100分，提高實踐體驗與參與情況考核、過程表現與團隊貢獻考核的比重，降低單純地以一張試卷進行考試的比重。初步確定學生的總成績由以下幾部分構成：

出勤占10%，主要考查的是學生的時間管理能力和良好學習習慣的養成。閉卷考試、團隊匯報、小組競賽、個人匯報、小論文撰寫共占90%，主要是對基礎知識的考查。閉卷考試無疑是加大學生知識的掌握程度。團隊匯報要求學生以不同的形式展現所學知識，考查團隊協作能力、團隊成員之間的貢獻參與能力；小組競賽旨在提高大家的學習興趣，寓教于賽，比著學、賽著學；個人匯報便是學生對自己整體知識框架的全面梳理與認知，考核目的便是使學生形成自己的知識框架體系；小論文主要是提高學生理論聯系實際的能力，包括學生的查閱資料文獻、綜合運用相關數據等綜合能力。

四、改革效果與反饋

（一）學生自主學習能力得到提高

基于OBE的教學理念，教學目標的細化及教學手段的豐富化、考核標準的細化與量化，使學生的自主學習意識得到提高。如課前預習、課后復習的學生人次明顯增多，課堂有效發言的學生人數增多，部分學生會利用已經學習到的理論知識去分析、探討問題，如對“沈陽市萬人進萬企”活動的有效性進行分析與評價。在老師的引導下，學生溫故而知新，從新舊知識的內在聯系中掌握新的知識。

（二）學生職業素養得到一定程度的提升與發展

企業管理概論作為人力資源管理專業基礎課程上的理論與基礎的提升課程，更注重的是培養與提高學生未來職業生涯發展中所需要的管理能力的培養，尤其是從事人力資源管理工作所需要的基本職業素養。模塊化的教學目標使得學生進一步明晰目標，減小以往教學與處理實際工作中問題的差距，學生更加注重如何靈活地運用所學知識去進行案例分析，以解決案例問題。從而學會從分析、解決問題出發，堅持知識與實際案例、實際問題的結合，促使學生對已學知識實現再創造，實現對原有知識在深度及廣度上的拓展，不僅獲得了真正的技能，更是讓學生獲取了應對未來工作和發展的自信。

（三）教師角色得到有效轉化

以目標為導向的教學理念的有效運用，變學生被動學習為主動學習，同時教師角色也不再是課堂的主導角色，學生轉化為課堂的主色，改變了課堂上學生被動接收教師所講知識的灌輸模式。且對教師的綜合素質相應地提高了要求，即除要具備扎實的基礎理論知識外，教師還要具備靈活運用多種教學方法的能力，教師的教學思維要能夠得到流暢轉化，更為重要的是教師要有較強的實踐操作能力，力爭在日后的授課中更有效地幫助學生解決一些實踐性較強的問題。綜上，本門課程的改革有效地轉化了教師與學生的角色，是一個教學相長的過程。

（四）學生成績優良比例提高

課程的改革提高了學生的學習主觀能動性，考核內容及考核方法的多樣性又促進了學生的“比學”精神，尤其是在知識競賽、團隊協作、案例分析的考核方式中，團隊成員總是比著學、賽著學，這種具有較高競爭性的學習氛圍必然提高了學生的學習成績。與課程改革之前相比，學生之間的成績差距明顯地減小，學生成績的優良率明顯高于改革之前。

五、改革存在的問題與深化改革的思路

課程的改革雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題，如部分學生的基礎理論知識相對薄弱，接收新知識的效果并不理想，并未完全跟得上課程講授進度。一些考核方式由于是以團隊形式進行考核，出現了少部分學生搭便車的行為等問題。在后續的教學過程中，教師仍然需要繼續加強改進。

第一，繼續改進教學方法與教學手段。可適當而靈活地運用線上教學手段，比如微課的運用、線上教學平臺的構建、線上電子教學資源的分享與展示等，這樣可充分發揮現代化、信息化教學手段所具有的優勢，同時也能提高學生的學習興趣[8]。

第二，因材施教，進一步實施精準教育，關注每一名學生的學習狀況，根據不同學生的學習狀況適當做出教學調整，及時對那些學習基礎薄弱、學起來比較吃力的學生進行輔導與答疑[9]。

第三，進一步量化考核標準并探索更多的能提高學生理論聯系實際的具有可操作性的考核方式，從而促進學生實踐能力的提高[10]。