5G技術下探索公眾號的推廣模式

汪李俊 金燕嬌

摘要：流量紅利下，推動了公眾號的快速發展，但同時也面臨著一個問題：大多數公眾號處于新增緩慢，閱讀量相較低的狀態，隨著互聯網技術的不斷擴展，5G技術，大數據等技術有了不斷地突破，并且開始融入到各個領域，在去年人民網提出了“內容科技”的概念，這對于微信公眾號而言是否是一個契機，我們又該如何去結合來挖掘公眾號的價值。本次研究將圍繞5G技術這個大背景來探討公眾號的發展途徑。

關鍵詞：5G技術 公眾號 內容科技 使用與滿足

一、公眾號面臨的現狀

（一）三大陣營

這些年來，公眾號發展的速度是比較迅猛的，據微信官方公布的數據，現有公眾號的數量已經超過2000多萬，就目前而言，公眾號的發展狀態主要分成三種：

①原創IP類，這一類有著優質的原創內容，穩定的受眾，發展比較成熟；②矩陣類，這一類的公眾號通過矩陣運營形成聯動機制，取長補短，有一定的粉絲黏性；③佛系類，這一類既沒有優質的原創內容，也沒有好的微信矩陣。

第三類屬于大多面臨的情況，所以本次研究主要對象也是針對這一類，通過分析其現狀，結合“內容科技”的概念，來進行進一步的挖掘，來提供相關建議。

（二）內容是硬傷

在公眾號運營中，一直強調“內容為王”的概念，但是做到這一點的并不多，大多面臨以下幾個問題：

①內容的可持續性；

在前期即粉絲的導入時期，是很好的發展勢頭，也是培養用戶種子的最佳時期，然而在運營過程中，內容的間斷使得公眾號開始慢慢埋沒在受眾眼球，這里面主要是涉及兩方面原因：

其一是內容的創新性。

說話很簡單，說好話卻不簡單，伊萊休·卡茲于提出的“使用與滿足”理論，具體在公眾號的運用中可以從內容的有趣性，實用性等方面來考慮，新媒體時代受眾分化程度加大，對于內容的需求變得更加細微，受眾選擇更加個性化，要求我們需要進行精準的定位，進行垂直耕耘，避免廣而泛，而是精而美。

其二是團隊的專業性。

一個優秀的公眾號的誕生離不開一個好的團隊，從公眾號的內容，狀態在一定程度上反映了團隊的實力，換而言之，想要做好公眾號，需要團隊成員的專業性，在公眾號內容所面臨的領域內做到專業，同時進行合作的時候，需要分工明確，發揮各自所長，避免界限模糊，最后出現誰也不知道自己所做的是什么。

②“標題黨”

標題黨是指互聯網上利用各種頗具創意的標題吸引網友眼球，以達到各種目的的一小部分網絡管理者和網民的總稱，其主要行為簡而言之即發帖的標題嚴重夸張，帖子內容通常玉標題完全無關或聯系不大。

互聯網的紅利讓獵者們嗅到了獵物的味道，流量下所帶來的利潤讓從業人員開始去觸碰行業的道德底線，從短暫角度而言，標題黨的使用確實可以帶來一定程度上的福利，但從長遠角度來看，會逐漸失去受眾的信任與態度的轉變，并且對于行業而言，這類的情況會對媒體的公信力造成大大的損傷。

公眾號的運營與官媒可能會存在一點的區別，適當合理的使用會給人放松愉悅，但是如果依此來進行經濟牟利，會對業界生態造成大大的損傷，這也破壞了“內容為王”的初衷。

互聯網的快節奏下，大量的信息融入到手中面前，如何去引導受眾，吸引受眾，首先我們要做好的自己的內容，把更多的精力放在內容上，少一些過分的包裝。

（三）不可替代性

前面說到了公眾號的發展現狀與存在的一些問題，對于大多數公眾號面臨的瓶頸期，我們是否還有做公眾號的必要？

當然是有的，互聯網的發展，各種意義上而言，信息是處于開放的狀態，包括用戶的一些隱私也無私密可言，而微信從誕生初發展至今，屬于私欲流量，弱社交的狀態，一定程度上彌足了這一缺點。

另外，微信公眾平臺融合了網絡傳播的各種形式——單向傳播、互動傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播，功能非常全面。

而微信公眾號也開始日益成為成為人們獲取信息的重要渠道，人們對于公眾號的依賴性不斷加強，即所說的不可替代性。

二、 內容科技與公眾號

（一）內容科技

指內容與科技的有機融合，2019年，人民網在《人民網深度融合三年發展規劃（綱要）》提出“內容科技”這一概念，其定義是指對內容產品的供給與消費鏈條、內容產業的組織與分工模式，產生重大影響的人工智能、大數據、區塊鏈、云計算、物聯網等各種新興技術，以及由這些技術所催生的新業態、新應用、新服務。

個人的理解是新的科技技術下，如何與媒介實現更好的融合，讓技術為媒介服務，來促進媒體行業的發展，實現內容與科技的雙驅動。

（二）內容科技與公眾號的結合

①信息采集

微信朋友圈的議題取向多樣，議題涉及到個人生活，興趣愛好，社會熱點等多個方面，如何從中選取適宜的素材亦是一個難點，而大數據技術的運用，對于公眾號而言，通過對用戶的行為軌跡分析，了解受眾特征等情況，依次來篩選初適合的議題更容易讓受眾接受。

②信息生產

在信息生產方面可以從兩方面考慮，其一是在數據技術下提供的素材，從業人員據此來進行信息生產，其二是從業人員自己在現實中收集的原創素材來交給機器，通過機器智能生產來推出內容。

③精準推送

公眾號的推送會有別于像頭條這樣的平臺推送，公眾號推送的圈子是有限的，在有限的圈子問題，更應注意信息推送的有效性，通過依據技術分析用戶行為習慣和分享習慣，實現差異性推送，將有利于公眾號發展的受眾行為拉至極致。

④互動性增強

面對場景化，碎片化，移動化的營銷環境，作為媒體人，要做的不僅僅只是內容的制造者，還要做好一名傾聽者，人人皆有表達欲，如何更好的讓受眾去抒發，去信賴，與公眾號產生情感維系，這是從業者需要思考的，5G技術對于我們而言是一個很好的契機。

總的來說，5G所帶來的變化并不只是媒介傳播方式的更替，還有內容生產等多維度的大變革，在未來傳播中，在信息傳播驅動中，數據將成為關鍵性的資源與命脈，無論是公眾號所有限的資源還是需要拓展的目標領域，如何掌握好，運用好5G所帶來的技術福利是未來從業人員工作的不可忽略的點。

參考文獻：

[1]王朝.突擊+跨界+集成：新華社新媒體品牌欄目是這樣創新的[J].青年記者，2020（16）：1002-2759

[2]人民網深度融合三年發展規劃（綱要）

項目名稱：關于公眾號的推廣研究-以梓雪逸公眾號為個案

項目編號：AH201812216062；201912216093