電子商務專業“五崗遞進、五同五真”現代學徒制的探索與實踐

吳建洪，劉 麗

（江蘇省江陰中等專業學校，江蘇 江陰 214400）

0 引言

現代學徒制是由職業院校和企業共同推進的職業教育人才培養模式，是以企業崗位人才需求為目標，校企雙方分工協作、各負其責，共同完成對學生的教學與管理，實現崗位技能與專業教學緊密對接。是解決目前職業院校在校企合作過程中“校企合而不深、產教聯而不動”的重要途徑和突破口。

1 電子商務專業實施現代學徒制培養中存在的三個問題

從總體上看，當前電子商務專業在實施現代學徒制培養中存在以下主要問題：

（1）人才培養與企業人才規格需要不一致，電子商務專業人才培養定位不精準，不能滿足企業對員工綜合能力的需求。

（2）教學內容與企業崗位知識要求不同步，學校教學內容滯后于企業電子商務技術，學生知識水平與知識結構不能滿足崗位的技能需求。

（3）學生技能水平、動手能力與崗位技能需求不吻合，學生綜合技能欠缺，畢業生需經過電商運營技能再培訓才能上崗。

2 “五崗遞進、五同五真”現代學徒制的研究與實踐

要解決電子商務專業中存在的三個問題，需要進一步深化產教融合力度，精準聚焦企業的人才需求，把學校的辦學理念與行業發展相融合，使校企間知識體系，技術更新和設備更新相互貫通。始終了解行業的最新發展，充分利用各自優勢，實現資源共享，行業標準與人才培養相聯通，工作任務與教學內容相滲透。但真正落實到電子商務專業教學上，必然需要對現有辦學理念，校企合作模式以及教師資源進行本質上的升級。

精準剖析問題的實質，實踐改進的舉措。江陰中等專業學校與海瀾集團聯合招生，校企共同制訂人才培養方案，構建“知識＋技能＋就業”的培養模式；共建名師工作室和實訓基地，打造“學生→準學徒→學徒→員工”的人才成長路徑；共育培養團隊，建設專兼結合、互聘“雙導師”隊伍；共訂評價方案。學徒在企業真實的工作環境、真實的項目任務、真實的運作管理、真實的績效考核、真實的經濟待遇下，通過“定崗→認崗→仿崗→跟崗→頂崗”，實現電子商務綜合職業技能人才的培養。

2.1 人才培養精準對接企業需求，解決校企人才規格不一致問題

與海瀾集團精準對接，校企共建教育部首批現代學徒制試點項目。學生按照人才培養方案完成必要的公共基礎課程和專業基礎課程學習后，根據企業對崗位能力的要求，構建課程體系，在校內實訓基地和企業交替進行有針對性的專業技術和崗位能力培養，參與企業生產，學習企業管理規范，培養職業素質，最后正式上崗成為企業正式員工。

學校的人才培養始終與企業技術發展、人才動態需求精準對接，把企業文化融入實踐教學中，學徒按照企業準員工進行真實運作管理和真實績效考核，實現職業技能和職業素養的融合。在項目實施過程中海瀾集團提供學生實習崗位不斷遞增，為項目化課程體系開發提供更多資源，使工學交替更為精準。

2.2 課程內容精準體現現代電子商務技術，解決校企技術標準不同問題

課程體系以適應職業崗位需求為導向，注重綜合能力；課程內容項目化，著力促進知識傳授與生產實踐的緊密銜接；引入大促活動崗前培訓環節，縮短了學徒對復雜平臺的學習周期，鍛煉了學徒溝通和接待能力。課程體系主要整合售前售后客服、策劃運營等技能需求，融入最新的直播平臺等企業技能需求，培養的學徒具有更強的適應性。

構建“五崗遞進、五同五真”現代學徒制課程體系，課程逐層遞進，分工明確。校內實訓基地的仿崗實習以學校理論教師為主，也聘請企業師傅來校指導；專業實踐環節主要為面向崗位的企業素質課程、企業專項課程以及崗位實踐課程，通過跟崗實習和頂崗實習由企業師傅和學校教師在企業聯合指導。

2.3 項目教學精準契合崗位技能，解決學生技能水平和崗位技能需求不吻合問題

項目教學精準契合崗位技能，采用工學交替跟崗和頂崗實習聯合培養，依據實施性人才培養方案中計劃的典型工作任務精準對接海瀾電商工作崗位進行工學交替學習；學徒在工學交替的第 7、8、9、10 學期，分別在企業跟崗（頂崗）實習 5 周、7 周、9周、18周；學徒在海瀾電商跟崗或頂崗實習期間獲得2 300元／月的薪資報酬，企業提供免費公寓式住宿，每天12元的午餐補貼，企業提供人身意外保險和醫療保險來防范實習過程中出現的意外事故，為提升學徒的技能水平提供堅實保障。

3 成果的創新點

3.1 傳承發展黃炎培“手腦并用，做學合一”的職業教育理念

本成果從教學方法上改變教、學、做分離狀態，讓專業理論技能知識與企業生產結合起來，克服知識與生產實踐脫節、理論與實踐分離的弊端。使企業技術及設備資源、學校教學資源得到最大化利用，拓展了學徒的知識結構、技能水平、職業視野，為學徒的職業發展、職業遷移和創新創業創造了基礎條件，創新發展了黃炎培“手腦并用，做學合一”的職業教育理念。企業技術人員參與項目培訓，學校專業教師和學徒“同吃同住同學習”參加企業培訓，提升了教師職業能力，拓寬了教師與企業、社會的溝通聯系通道，為本成果的研究與落地實踐提供了堅實的人力資源基礎。

3.2 創新提出“五崗遞進、五同五真”現代學徒制模式

本成果突破了當前電子商務專業現代學徒制單一面向電商企業“雙十一”用工，學生技能只能適應“雙十一”客服工作，導致職業遷移能力低的傳統模式，創新實踐電子商務專業學生在企業真實的項目任務工作環境、運作管理、績效考核、經濟待遇中，通過定崗（入學即入行）、認崗（職業認識）、仿崗（仿真教學）、跟崗（工學交替）和頂崗（生產實習），具有較強的崗位綜合能力。“五崗遞進、五同五真”現代學徒制模式擺脫了電子商務專業教學設備不足、技術落后的束縛，學徒解決問題的綜合職業能力不斷提升。

3.3 “學徒職業生涯發展案例庫”為學徒終身學習提供保障

本成果創建了“學徒職業生涯發展案例庫”，對歷屆學徒動態跟蹤和歸檔，為每位學徒的職業定位提供個體職業生涯的縱向、學徒群體間的橫向比較的客觀參考體系，打通了學徒職業晉升渠道，實現了職業教育和終身學習無縫對接；為學徒職業發展提供了廣泛的“朋友圈”，為企業提供了雄厚的人力資源，為學校提供了豐富的校友資源，增強了學生、學校和企業的聯系，深化了產教融合的力度。

4 “五崗遞進、五同五真”現代學徒制的實踐成果

（1）專業水平顯著提升。本成果通過“五崗遞進、五同五真”現代學徒制的探索與實踐，提升了學校的辦學水平。我校電子商務專業2014年參與海瀾集團現代學徒制試點項目，海瀾集團2015年獲教育部首批現代學徒制試點單位，2016年獲無錫市現代學徒制重點項目，2018年獲無錫市現代化學徒制典型項目。項目的成功實踐，提升了學生實際崗位技能水平和學生創新創業能力，為海瀾集團和江陰的電商企業提供了優質學徒143人。校企共建的邵鵬飛計算機工作室被認定為第三批省職業教育名師工作室。校企共建的實訓基地被認定為2016年無錫市產教融合現代化實訓基地、2018年省職業學校現代化實訓基地。學生創業項目“智享電子商務技術服務公司”獲2016年“挑戰杯——彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽二等獎。

（2）教師業務水平顯著提升。項目團隊教師主編參編江蘇聯合職業技術學院院本教材兩部，師資團隊100%為雙師型教師，一位教師被省人社“四星創業培訓講師”，一位教師取得省人社廳“計算機網絡管理”高級技師職業資格證，團隊設計的“制定銷售價格”課程作品獲省人社廳二等獎。

5 推廣應用

（1）推廣應用成效顯著。2017年6月成功舉辦江蘇聯合職業技術學院電子商務現代學徒制研討會，培訓教師43人。2017年4月在聯院商務類專業協作會議上，做題為《“海瀾之家”現代學徒制試點項目》經驗介紹；2017年11月為“湖南省中職教育改革發展高級研修班”做專題講座。2018年4月在聯院商務類專業協作會議上做我校電子商務專業建設診改匯報。與澄壹電商共建的“江陰中專澄壹電商創業孵化服務站”，獲2018年江陰市科協科技創新服務項目，孵化6位學生成功創業，指導參加無錫市創業大賽共獲一等獎6個，多位學生榮獲江陰市優秀互聯網電子商務創業先鋒和江陰市優秀大學生創業項目。

（2）項目成果示范引領。項目團隊公開發表與電子商務專業現代學徒制有關的論文10余篇；獲得省市職業教育重點項目5項，成果輻射我校計算機應用、計算機信息管理等專業（群）；在商業中等專業學校、相城中等專業學校、蘇州工業園區工業技術學校、常州劉國鈞高等職業技術學校等職業院校推廣應用。在聯院、江陰教育和學校網站上進行30余次相關新聞報道。