互聯網企業的研發管理問題對策探究

在當前激烈的市場競爭中，互聯網企業要想在此期間脫穎而出，則是需要高度重視研發管理體系，在開展過程中存在的問題，并通過找到約束企業發展的核心問題，對此提出科學、有效的解決對策，可以從改進研發流程入手，規范員工工作；從構建管理平臺入手，整合項目數據；從構建交流系統入手，提供交流機會；從構建服務系統入手，做好后期服務等多個方面，解決互聯網的研發管理問題，進而推動互聯網企業實現可持續發展。

1 互聯網企業概述

首先，對互聯網企業的特點展開分析。相比較其他企業而言，互聯網企業屬于運用互聯網展開服務的企業模式，面對的群體也是網民，而且互聯網企業所提供的服務，能夠直接呈送到消費者面前，不需要中間環節。此外，若是互聯網企業本身具有較強運營本領的話，不僅能享受到“復用”給企業帶來的規模效益，同時還不會因為用戶數量的增多，使其研發成本增加，促使企業的產業模式，在互聯網發展背景下得到創新。

其次，對互聯網企業的目標展開分析?；ヂ摼W企業在發展的目標包含：根本目標、基本目標和奮斗目標三種。所謂根本目標是指，合法合理的賺取較多利潤，使得企業利益呈現最大化發展。同時，企業特定目標和行動的開展，都需要依照根本目標進行開展，進而明確互聯網企業的研發管理目標和發展戰略；所謂基本目標是指，讓所有工作人員，能夠有條不紊的參與到工作中進行工作，并在預定的時間和成本內，研發出高質量產品，促使企業獲取一定利益；所謂奮斗目標是指，充分調動所有積極因素，使其產品質量、工作效率得到有效提升，進而獲取到比預期更多的經濟利益。

最后，對互聯網企業的質量、時間和成本展開分析。在互聯網企業的研發管理工作中，質量、時間和成本，作為衡量該企業研發管理工作的關鍵指標，而且在不同發展期間看待這三個指標，會有不同的看法，若是在研發管理的過程中，出現三者無法同時兼得的現象，則是需要產品的決策人員，能夠充分掌握質量、時間和成本之間的關系，并通過評判孰輕孰重的方式，創設出科學合理的措施。

2 互聯網企業在研發管理中存在的問題

伴隨互聯網和手機的不斷普及，很多地方即使人們在不見面的情況下，也可以完成交易，但是由于誠信制度有待完善，所以，在互聯網環境背景下，還存有嚴重的欺詐行為，因為網絡中的人物關系和人物形象都屬于虛擬化，不具備較強的真實性，所以，另一方可以借助互聯網做很多壞事。此外，由于現代人基本人手一個手機，隨之而來的網頁、短信欺詐等手段越來越惡劣，比如：很多按鍵雖然顯示取消，但實際代表的是同意，還有若是人們不給予回復，就會被認為默認同意等，在一定層次上為不良行為操作創新提供了途徑。基于此，主要針對互聯網企業在研發管理中存在的問題，展開以下分析。

2.1 缺乏規范性管理

眾所周知，互聯網的整體周期性比較短，一般產品項目的研發時間，都是在幾周或幾天之內，所以互聯網企業的產品項目研發工作性質，充分體現出了“快速”的效應。而且人們常說互聯網企業的三個月時間，可以頂替傳統軟件企業一年時間，但是到后來，這句話逐漸被人們曲解成為“互聯網企業三個月的時間，就做了一年的工作”，從而使得部分從事于互聯網軟件開發方面的工作人員，因為薪酬等多方面因素，，使自身工作狀態遭受到影響，沒能在工作中達到理想狀態。可見，互聯網企業在發展中，若不具備規范性的研發管理，就會導致項目產品的研發成果無法得到保障，最終影響互聯網企業發展。也就是說，只有確保研發人員處于良好的工作狀態下，才能讓互聯網企業在短時間內，做出高質量且完美的產品。

2.2 部門合作不暢通

每家企業都會在發展中創設很多部門，雖然部門的創設能確保各項工作得到落實，但各個部門所管理的工作內容也不相同，若是互聯網企業在跨部門協作的過程中出現問題，不僅會影響產品的研發周期，同時還會對產品質量造成影響。因此，需要互聯網企業在發展中，健全完善的跨部門協作工作流程，并針對相關人員展開培訓工作，通過合理安排管理工具的方式，促使每名人員都能掌握各個部門的工作內容和工作流程等，進而提高部門之間的協作水平與協作工作的有效性。

2.3 項目管理復雜化

在互聯網企業的研發管理工作中，項目管理問題主要體現在：領導強制性下達決策、干部管理人員沒有結合實際情況，對待完成的工作給予保證，以及工作人員不具備較強的責任感就離職等方面。而且根據近幾年所應用的CMM/CMMI方法而言，由于該方式的整個過程呈現復雜化發展，所以無法適應在互聯網項目的應用中。也就是說，目前互聯網企業在發展中需要面臨的嚴峻挑戰，就是微小型互聯網項目的管理方法。

2.4 研發流程不明確

在互聯網的研發管理工作實施的過程中，技術研發環節作為重要組成部分，該項工作的開展會直接關系到研發產品質量和開發周期，但據目前研發管理工作的開展現況可看出，在實際開展的過程中，存有研發流程不明確的問題。要想避免這一環節出現問題，則是需要對此提出科學有效的解決對策。主要從以下兩個方面進行入手：首先，互聯網企業應當對研發人員的工作狀態進行調整，確保軟件研發人員能夠充分掌握軟件研發流程，并根據研發流程的規范化開展研發工作，進而提高自身的研發能力；其次，在創設有關研發計劃的過程中，除了需要對研發周期性加大考核力度，還需要對其研發項目的生命周期加大重視，保證制定好的績效目標，不會對原有項目造成影響，最終提高工作人員參與工作的積極性。

2.5 人員的資源浪費

基于社會經濟飛速發展背景下，使得互聯網企業的業務發展規模也逐漸擴大。針對互聯網企業的研發部門技術人才而言，此部門的人才分布應以“金字塔”型為主，所謂“金字塔”型是指項目經理的人員比例最少，然后是高級工程師、中級工程師和初級工程師，并以逐漸遞增的方式存在。但據目前互聯網企業招聘人員的現況可看出，企業在招聘期間只注重高素質人才的錄取，一般情況下，都是錄取有工作經驗和能力的人員，缺乏對初級人員的重視，導致高級工程師人員數量較少，中級工程師人員數量居多，而初級工程師人員可謂是少之又少，最終導致人才分布以“紡錘形”為主，部分人員的能力沒有在實際工作中得以體現，導致工作人員對工作失去了參與的積極性。

3 互聯網企業研發管理問題的解決對策

主要通過：從改進研發流程入手，規范員工工作；從構建管理平臺入手，整合項目數據；從構建交流系統入手，提供交流機會；從構建服務系統入手，做好后期服務等多個方面，對互聯網企業研發管理存在的問題，提出有效解決對策。

3.1 從改進研發流程入手，規范員工工作

針對研發流程進行改進，是開展研發管理工作的重要步驟之一，特別是在規范流程內，更是應當在此過程中明確人員，需要在指定時間內需要做的工作，以及該項工作完成之后，會對此產生的結果?；诖?，將從工作步驟、工作目的和工作角色等多個方面，改進研發流程，確保員工能夠根據指定規定中的內容，進行有關研發方面的工作。

3.2 從構建管理平臺入手，整合項目數據

將從以下三個方面，構建集成化研發管理平臺，整合不同項目的數據。首先，應健全項目管理研發系統，其中要包含風險跟蹤功能、項目變更控制功能和用戶管理等功能；其次，互聯網企業還要構建需求任務管理系統，確保工作人員能對跨部門管理和不同工作環節進行掌控，進而做好集成化研發管理工作；最后，應健全文檔管理系統，其目的在于使得日后的資料信息能夠實現共享，與此同時，在文檔管理系統中，還應當具備文件上傳下載的功能等。

3.3 從構建交流系統入手，提供交流機會

構建交流系統的目的在于，給工作人員提供可以相互交流技術的機會和平臺，此外，信息發布和信息交流系統的構建，還能方便工作人員及時把研發信息、實際流程等相關資訊進行公布，從而借助專題論壇等方式，為工作人員提供技術交流的機會。

3.4 從構建服務系統入手，做好后期服務

除了可以從改進研發流程入手，規范員工工作；從構建管理平臺入手，整合項目數據；從構建交流系統入手，提供交流機會等方面入手以外，還可以從構建服務系統入手，做好后期服務?？蛻舴展芾硐到y的建設，其目的在于對客戶需求和客戶建議，做好完善的后期服務工作，使得相關研發人員能根據實際情況，及時了解客戶需求和客戶提出的建議，最終在滿足客戶需求的基礎上，針對研發產品進行優化，促使研發產品能在市場中一直處于不敗之地。

4 結束語

綜上所述，在激烈的市場競爭中，互聯網企業要想實現健康、穩定發展，則是需要互聯網企業做好研發管理工作，先從了解研發管理中存在的問題依據，提出：從改進研發流程入手，規范員工工作；從構建管理平臺入手，整合項目數據；從構建交流系統入手，提供交流機會；從構建服務系統入手，做好后期服務等有效解決方法，使得互聯網企業能實現可持續發展。