“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺升級改造的實(shí)踐與思考

徐作鋒

(江蘇師范大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，江蘇 徐州 221116)

2015年，國務(wù)院頒布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +”行動的指導(dǎo)意見》，提出了“互聯(lián)網(wǎng) +”11 項(xiàng)重點(diǎn)行動計(jì)劃，其中明確指出，鼓勵學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，這給普通高校繼續(xù)教育帶來新的時代要求、全新挑戰(zhàn)和重要的發(fā)展機(jī)遇。緊接其后，全國多數(shù)省市發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動實(shí)施意見，都將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”列為重要內(nèi)容。因此，利用數(shù)字資源、探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為當(dāng)下國家教育發(fā)展的戰(zhàn)略方向之一，也是高校繼續(xù)教育追求的重要目標(biāo)。然而在高校內(nèi)部，對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還存在著一定的爭論，在思想認(rèn)識、技術(shù)手段、管理方法等諸多方面，與新時代繼續(xù)教育發(fā)展要求還存在差距，解決好爭論背后隱藏的矛盾，縮小現(xiàn)實(shí)與要求的差距，有利于推動高校繼續(xù)教育的健康發(fā)展。本文結(jié)合江蘇師范大學(xué)關(guān)于平臺升級改造的經(jīng)驗(yàn)，分析了當(dāng)前繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺存在的主要問題，并對相關(guān)工作進(jìn)行了探索與反思。

一、當(dāng)前繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺存在的主要問題

我國的繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)起步于20世紀(jì)90年代，教育部批準(zhǔn)了68所普通高校和中央電大開展遠(yuǎn)程教學(xué)試點(diǎn)工作。經(jīng)過短短20余年，繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已經(jīng)得到了很大的發(fā)展，但還存在著功能定位不清晰、規(guī)模較小、體制機(jī)制不順暢、網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量不高和質(zhì)量保障體系不完善等諸多問題。

(一)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能定位不清

我國的多數(shù)普通高校定位于培養(yǎng)高層次人才，對這種面向社會大眾的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育重視不夠。從已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)教育的高校來看，雖然基于面授的繼續(xù)教育教學(xué)漸漸不再被學(xué)員所接受，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已然成為教學(xué)主流方式，但絕大部分高校繼續(xù)教育仍然采取線下實(shí)際授課的傳統(tǒng)模式，并以部分遠(yuǎn)程多媒體課程進(jìn)行補(bǔ)充教學(xué)，仍然把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)定位成一種輔助于面授的線上輔助，對基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)平臺重要作用認(rèn)識不夠，功能定位不清。

(二)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺規(guī)模小，管理體制機(jī)制不完善

大部分高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)從輔地位，決定了其平臺課程規(guī)模小、課程滿足程度不高、教學(xué)平臺單一陳舊、交互性不強(qiáng)等，滿足不了多元信息社會不同專業(yè)領(lǐng)域的需求[1]。教學(xué)平臺的管理體制機(jī)制不順暢，多數(shù)平臺管理機(jī)構(gòu)僅作為繼續(xù)教育部門的一個科室，沒有上升到學(xué)校組織管理層面，管理模式部門化，無法有效整合校內(nèi)外的資源，實(shí)現(xiàn)課程的有效開發(fā)和平臺的推廣應(yīng)用與技術(shù)維護(hù)，難以適應(yīng)當(dāng)前繼續(xù)教育辦學(xué)需求。

(三)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程內(nèi)容質(zhì)量保障體系有待完善

部分高校開展了繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)，但網(wǎng)絡(luò)課程資源多數(shù)是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的簡單錄制，課程建設(shè)普遍存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、實(shí)踐性不強(qiáng)、靈活性差、共享利用率低的問題[2]。課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一，課程側(cè)重于知識型傳授與培養(yǎng)，忽視了繼續(xù)教育學(xué)生實(shí)踐技能的需求；課程設(shè)置固定不變，或者延續(xù)普教的模式，無法適應(yīng)多元信息社會的更新節(jié)奏；師資隊(duì)伍教學(xué)水平不高，跟不上學(xué)科知識內(nèi)容的更新步伐；對學(xué)生學(xué)習(xí)過程缺少有效的監(jiān)控，不能掌握學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡和動態(tài)等。

(四)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺系統(tǒng)不夠完善

部分高校網(wǎng)絡(luò)平臺僅僅是一種展示平臺，信息技術(shù)單一，由各種不夠完善的功能拼湊而成，沒有形成系統(tǒng)化、生態(tài)化、智能化的管理架構(gòu)等。比如，有的教學(xué)平臺依托傳統(tǒng)網(wǎng)教模式，利用音頻、視頻感知單一方式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，缺少互動和答疑的現(xiàn)場感，特別體現(xiàn)在實(shí)踐環(huán)節(jié)；有的缺乏資源信息檢索和智能解析，不能提供個性化教學(xué)，缺少對學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)分析和個性化精準(zhǔn)服務(wù)。

二、繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺升級改造的探索

江蘇師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是一個基于互聯(lián)網(wǎng)適用于全校繼續(xù)教育學(xué)員遠(yuǎn)程在線自主學(xué)習(xí)的交互式教學(xué)應(yīng)用平臺。有機(jī)地將課前、課中、課后結(jié)合于網(wǎng)絡(luò)的課程系統(tǒng)，為學(xué)校繼續(xù)教育教學(xué)改革創(chuàng)新提供立體化、數(shù)字化的教學(xué)環(huán)境，提供教學(xué)觀念和教學(xué)方法改革創(chuàng)新途徑，促進(jìn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源共享，提高教學(xué)資源的利用效率，體現(xiàn)了學(xué)校教育教學(xué)改革和現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用成果。

平臺于2019年進(jìn)行全面升級改造，采用B/S結(jié)構(gòu)，基于J2EE架構(gòu)，頁面采用Web3.0開發(fā)，不需要另行安裝插件就可以支持IE9及以上版等各類瀏覽器。具有先進(jìn)性、可移植性、開放性和兼容性，支持標(biāo)準(zhǔn)化多媒體課件。具有強(qiáng)大的交流協(xié)作功能，提供同步、異步的交流討論工具，使得學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間方便地共享信息、交流、討論、協(xié)商，可建立學(xué)生、教師、管理員、超級管理員等角色，各級管理員也可以根據(jù)自身的需求創(chuàng)建角色和為角色指定權(quán)限，可為每個導(dǎo)航功能點(diǎn)分配訪問、管理等不同的權(quán)限，管理員可以批量給用戶分配、收回權(quán)限，具有權(quán)限整體移交功能，系統(tǒng)還提供專門的APP移動客戶端。

平臺主要應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、全媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段構(gòu)建的一種新型教學(xué)模式，是融合現(xiàn)代教育理念、教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)代信息技術(shù)的具有多種功能的開放式的教與學(xué)交互系統(tǒng)。

(一)教學(xué)門戶與教學(xué)計(jì)劃維護(hù)

提供了充分展示學(xué)校教學(xué)特色的教學(xué)門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)新聞公告動態(tài)、精品課程推薦、熱門課程排行、教學(xué)資源排行以及學(xué)校的教學(xué)組織與開設(shè)課程等內(nèi)容的展示。平臺具有信息發(fā)布和頁面自定義、訪問統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一檢索等功能，精品課程的展示以及后臺推薦控制功能；具有多種資源排行展示，如精品課程排行、課程網(wǎng)站排行、課程資料排行等；具有展示本校教學(xué)組織體系、專業(yè)設(shè)置及本校課程。系統(tǒng)還提供簡潔易操作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，包含課程類別、課程名稱、課程代碼、函授點(diǎn)、專業(yè)、班級、學(xué)期、新增教學(xué)點(diǎn)等。教師可以根據(jù)系統(tǒng)中的教學(xué)計(jì)劃自由建設(shè)具有自己特色的課程，也可以一鍵將對應(yīng)學(xué)員導(dǎo)入到網(wǎng)絡(luò)課程中直接進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生可以根據(jù)教學(xué)計(jì)劃自由報名選擇網(wǎng)絡(luò)課程，平臺也為學(xué)生提供教學(xué)計(jì)劃外課程功能的入口。

(二)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)

課程網(wǎng)站建設(shè)只需通過選擇模板、編輯課程信息、編輯課程章節(jié)等幾個簡單的步驟，就可以快速地建成一門符合精品資源共享課程要求的個性化課程網(wǎng)站。平臺提供多套精美網(wǎng)絡(luò)課程建課模板，教師可依據(jù)個人資料的豐富程度及喜歡的風(fēng)格進(jìn)行個性化的設(shè)置，支持教師在建課程自動生成課程網(wǎng)站。教師可通過平臺上傳課程所需要的教材、參考書、參考文獻(xiàn)、視頻等資源。

課程的內(nèi)容建設(shè)上，參考資料、課程介紹等任何位置都可以使用平臺提供的海量圖書、圖片、視頻的資源一鍵式搜索插入，插入的資源可以直接點(diǎn)擊在線播放查閱，也支持自己上傳資料，支持引用圖書館資源和聯(lián)盟共享資源。支持課程教學(xué)流程管理；支持慕課制作和慕課教學(xué)模式；支持各類主流高清和網(wǎng)絡(luò)格式視頻上傳播放；支持多種文檔格式的上傳，上傳后自動轉(zhuǎn)碼，無需下載可以直接在線閱讀；支持知識點(diǎn)拓展閱讀功能，可以根據(jù)一個關(guān)鍵詞自動生成相關(guān)知識點(diǎn)的知識樹，系統(tǒng)自動推送知識點(diǎn)相關(guān)的圖書、期刊、論文等資料。

(三)教學(xué)互動學(xué)習(xí)空間

以課程為中心，提供全面的作業(yè)、考試、通知、答疑、討論、資料共享、評價等互動教學(xué)活動的功能，支持網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、修學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種教學(xué)模式。

教師端提供課程管理、成員管理、統(tǒng)計(jì)、考試及作業(yè)管理、課程通告管理等，提供當(dāng)前學(xué)習(xí)過程實(shí)時監(jiān)管，提供進(jìn)度統(tǒng)計(jì)功能并支持報表導(dǎo)出。學(xué)生端實(shí)現(xiàn)學(xué)生友好學(xué)習(xí)體驗(yàn)、根據(jù)教師設(shè)定的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度，完整地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程、記錄筆記方便復(fù)習(xí)，支持在線提問、反饋心得。支持師生、生生在線討論交流、在線作業(yè)和考試，提供個人學(xué)習(xí)成績單(實(shí)時展現(xiàn)課程學(xué)習(xí)要求、已完成進(jìn)度、待完成任務(wù))。學(xué)習(xí)空間可以為每個學(xué)生打造個性化的主頁，記錄其學(xué)習(xí)歷程。同時為了創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)空間融入了SNS的概念，可以滿足學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師的學(xué)習(xí)互動交流。學(xué)習(xí)空間采用APP架構(gòu)，所有學(xué)習(xí)服務(wù)APP化，用戶可以把常用的APP應(yīng)用安裝到自己的學(xué)習(xí)空間主頁中，并可以管理自己安裝的應(yīng)用，比如日程表、云盤、調(diào)查問卷、小組互動、PBL教學(xué)、文件管理、論壇和評價等。

(四)移動學(xué)習(xí)平臺與線上服務(wù)

平臺具有移動客戶端，支持iOS和Android操作系統(tǒng)，用于手機(jī)、Pad等智能移動終端中，實(shí)現(xiàn)在線移動學(xué)習(xí)、討論、答疑、交互、消息推送、發(fā)布并進(jìn)行移動測試和成績查詢等功能(見下圖)。PC端與移動端的學(xué)習(xí)進(jìn)度保持同步，學(xué)生在任何終端上，都可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)記錄的持續(xù)性，系統(tǒng)也可對任何終端的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行監(jiān)控。可以實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)的好友互動交流，可以任意添加好友，發(fā)送即時消息，添加興趣小組。可以對好友共享的資料及筆記進(jìn)行查看、討論，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與互動交流的全面互通。

學(xué)生登陸平臺個人空間后可以通過網(wǎng)銀、微信、支付寶等在線繳納學(xué)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；學(xué)員完成繳費(fèi)后可以在平臺按學(xué)年或?qū)W期進(jìn)行學(xué)籍注冊，可以根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程安排和個人學(xué)習(xí)進(jìn)度要求選課，可以報名參加各項(xiàng)需要繳費(fèi)的統(tǒng)一考試；后臺能對學(xué)員繳費(fèi)情況、注冊情況、選課申請、考試報名等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

圖 移動APP端界面

三、繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺升級改造的思考

普通高校繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是高等繼續(xù)教育課程教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，是一種創(chuàng)新的教育形態(tài)，體現(xiàn)了高校繼續(xù)教育的價值。我國高等繼續(xù)教育具有重要的意義和價值，是推進(jìn)國民素質(zhì)教育的重要一環(huán)，在某種程度上不亞于全日制普通教育。然而如何處理好升級與改造過程中的問題和矛盾，是需要我們進(jìn)一步思考的問題。

要明確繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的定位和發(fā)展路徑。高校要緊跟時代發(fā)展變化，正確認(rèn)識繼續(xù)教育發(fā)展歷史定位，明確規(guī)劃好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展方向和路徑[3]。做好學(xué)校層面的頂層設(shè)計(jì)和執(zhí)行部門層面的路徑設(shè)計(jì)，確立指導(dǎo)思想，明確辦學(xué)定位并大力實(shí)踐。包括對基礎(chǔ)設(shè)施、管理系統(tǒng)、課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織，既有技術(shù)設(shè)計(jì)層面和管理層面，也有教育教學(xué)層面。頂層設(shè)計(jì)要確保各層面各系統(tǒng)無縫對接和高效運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有序管理和有效教學(xué)。

繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)建立在需求基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)選擇。要根據(jù)本校實(shí)際情況和學(xué)員的實(shí)際需求，選用合適的技術(shù)平臺，分階段有步驟地推進(jìn)平臺建設(shè)，切勿貪大求全、追趕潮流，更不可一蹴而就。技術(shù)應(yīng)用要著眼于實(shí)際需求、有效應(yīng)用和成本效益，適合本校實(shí)際的技術(shù)才是最好的技術(shù)。平臺能夠建立在學(xué)校現(xiàn)有服務(wù)器上的，就不需要盲目跟風(fēng)建設(shè)云計(jì)算資源平臺，這樣既能保證數(shù)據(jù)安全，也能節(jié)約辦學(xué)成本。平臺內(nèi)容能夠運(yùn)用融媒體傳播的，不要守舊地延用單一傳播途徑。能夠使用簡單高效的，不要用華而不實(shí)平臺，盡量避繁就簡。

繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺要遵循教育需求而非技術(shù)需求。支持繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展的是人們對接受繼續(xù)教育的需求驅(qū)動的，接受教育是核心，技術(shù)只是支撐。網(wǎng)絡(luò)平臺是技術(shù)人員主導(dǎo)設(shè)計(jì)的，是框架和基礎(chǔ)，而教師課程才是內(nèi)容和根本。平臺首要責(zé)任是推動內(nèi)容的有效傳播和使用，確保教師的知識、經(jīng)驗(yàn)得以傳授，積極性得到鼓勵，聲譽(yù)和價值得到充分體現(xiàn)。

繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺要有完善的質(zhì)量保障體系。完善的平臺除了有一些體制機(jī)制的管理制度，還需要針對技術(shù)升級和課程質(zhì)量的保障體系[4]。隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，要與時俱進(jìn)地選擇適合的技術(shù)進(jìn)行升級，要對課程進(jìn)行不斷更新和完善，確保內(nèi)容和技術(shù)持續(xù)更新；要對教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效監(jiān)控，比如通過密碼認(rèn)證、視頻認(rèn)證、不間斷監(jiān)控等方式確保教師按照課程培養(yǎng)方案開展教學(xué)，學(xué)生本人不間斷的在線學(xué)習(xí)等。通過質(zhì)量監(jiān)控體系保障高質(zhì)量的教學(xué)平臺和課程內(nèi)容，取得學(xué)員和市場的認(rèn)可，學(xué)校辦學(xué)聲譽(yù)也會不斷提升。