基于競爭情報的高校科技成果轉化服務模式研究＊

劉紅芝，劉春梅，張冬梅

基于競爭情報的高校科技成果轉化服務模式研究＊

劉紅芝，劉春梅，張冬梅

（徐州醫科大學圖書館，江蘇 徐州 221002）

分析了競爭情報在高校科技成果轉化中的作用及在科技成果轉化過程中的優勢，闡述了競爭情報視域下的高校科研成果轉化服務模式，為相關人員和研究提供參考。

競爭情報；科技成果轉化；高校圖書館；服務模式

近年來，隨著新時代中國特色社會主義建設各項事業的飛速發展，中國知識經濟進展迅速，高校科研資金也隨之快速增長，科研活動活躍，科研創新不斷，科研成果斐然。然而，大量科研成果沒有轉化為現實生產力卻是一個不爭的事實。據國家知識產權局發布的2019年《中國專利調查報告》調查，高校專利運用水平較低，有效專利實施率僅為13.8%，產業化率僅為3.7%，遠低于企業的科技成果轉化率，信息不對稱是制約專利權有效實施的最主要因素。競爭情報分析可幫助科研人員、科研機構及企業全面了解競爭對手及自身狀況，使得企業從繁冗復雜的數據收集分析工作中解脫出來[1]，對提高科技成果轉化效率有益，高校圖書館作為信息和知識的重要載體，隨著新時代信息和知識服務模式的轉變，其角色和定位也發生著重要的變革，高校圖書館是高校科技情報服務的主力[2]，在高校科研成果轉化情報競爭方面必然要擔負起主要責任，發揮重要作用。

1 競爭情報在高校科研成果轉化中的作用

競爭情報（Competitive Intelligence，簡稱CI）是人們收集、分析和傳播有關經營環境、競爭者和組織本身的準確、相關、具體、及時、前瞻性以及可操作性的情報。高校科研成果轉化競爭情報研究是高校在推進科研成果轉化中，為了全面掌握自身科研成果的轉化狀態與轉化能力，也為確保自身科研成果的競爭能力，收集、分析和傳播的有關競爭對手和競爭環境的情報，同時對其他高校和科研機構中具有同等競爭價值的研究成果轉化的效果、動向等展開系統全面的探究，并將與之關聯的資料進行整理、評判、解析等綜合活動，最后達成情報信息產品的行為，所以在科研成果轉化過程中對與之相關的競爭情報進行研究是保證科研成果順利轉化的重要方法和手段。

評價一項科研成果最終價值的根本指標，是該科研成果投入到實際應用并能夠創造社會和經濟效益。而情報服務的最終成果和最高目標，也是將所服務的科學研究成果轉化為現實的生產力。在“產學研一體化”的背景下，作為從事情報服務的圖書館，能夠利用自身條件和優勢，從競爭情報的高度，為高校科研人員或科研部門提供“技術市場競爭情報”，推動和促進科研成果的轉化，走向市場。把高校的科研成果有針對性地送到企業，將企業的技術需求與高校科研成果直接結合起來，使高校科研工作一開始就與企業的需求緊密聯系，進而縮短科研成果轉化的周期，提高科研成果轉化率。

2 競爭情報在高校科研成果轉化中的優勢

競爭情報是科研競爭的必然產物，科研成果轉化過程中存在的競爭是科研成果社會化、市場化的一種必然表現，有效的競爭情報分析有利于提高科研成果轉化的準確性和科學性，為科研成果轉化提供支撐，因此，將競爭情報分析融入高校科研成果轉化工作是有效提高科技成果轉化效率的重要手段，如用SWORT分析方法對高校科技成果轉化過程中所面臨的內部優勢和劣勢及外部有利因素和威脅因素進行系統分析，有利于認清科技成果轉化所面臨的內外環境，制訂和實施正確的科研成果轉化競爭戰略。高校科研的最終目的是將科研成果轉化為服務社會，并帶來經濟效益的科技產品，而高校圖書館員的專業信息素養對推動科研成果轉化起積極作用，根據國外的相關實踐，高校圖書館可以在商業信息搜尋、專業數據庫檢索、信息分析軟件應用、專利信息檢索，甚至市場信息調研中發揮重要的作用，從而有效促進科研成果轉化的進程[3]。

高校圖書館通過開展競爭情報活動，在科研成果轉化的過程中有明顯的優勢：①圖書館擁有海量信息與精確的競爭情報服務手段。高校科研人員主要精力往往集中在本專業領域內，對與科技成果轉化的相關信息涉獵較少，這就會造成科研成果錯過了最佳的推廣時間和推廣成本增加等問題，甚至科研成果根本沒進行推廣而將成果束之高閣。而競爭情報服務通過采集、整理不同的媒介、類型和科研成果轉化相關信息，如競爭對手信息、科技情報等，通過對這些信息進行系統的分析與整理，為科研成果轉化奠定良好的基礎。②擁有專業的情報服務人才。高校圖書館有較多的情報專業人才，是開展競爭情報工作的基礎。競爭情報服務工作是一項非常煩瑣的工作，不僅要對收集的情報信息進行整理與全面分析，還要開展專業性強的競爭情報咨詢服務活動，這均需要豐富的情報服務知識。③競爭情報的非凡影響力。高校圖書館在開展競爭情報服務的過程中，需在廣泛市場調研的基礎上對數據進行競爭情報分析，并形成競爭情報分析報告，這些活動可提高信息分析館員的業務素養，推動圖書館融入學校科研環境，進而提高圖書館效益。

3 競爭情報在高校科研成果轉化中的服務模式

高校圖書館作為知識和信息的重要集散地，立足于自身優勢，在開展競爭情報推動科研成果走信息化和商業化的道路，促進科研成果轉化為真正的生產力中，應適應新的科研活動的需要，不斷構建新型服務模式。

3.1 設立競爭情報專門館員

經過多年的發展，西方發達國家的高校圖書館在科研成果轉化工作中探索出一條先進的路子，運轉模式較為成熟，國外高校圖書館參與科技成果轉化的經典實施案例為中國高校圖書館開展競爭情報工作提供了有益的借鑒，中國高校圖書館可以設立專門的競爭情報圖書館員，其主要職能為獲取科研人員的聯系信息，并主動與之合作，嵌入科技成果轉化過程，將企業、科研人員和圖書館有效聯系起來。搜集科研成果轉化所需的商業信息與市場動態，分析信息并提出專業性的意見和建議，最終形成科技成果轉化分析報告。作為專門服務于科研成果轉化的競爭情報館員，必須具備以下專業素養：①較強的信息搜集能力。競爭情報館員必須能夠及時搜集科研成果轉化所需要的商業信息，隨時掌握本校科研動態和科研成果情況。②較強的競爭情報分析能力。競爭情報館員必須能夠在海量的信息中提取符合科研成果轉化的關鍵信息，并通過深度的信息分析，對科研成果進行科學評估，以此為高校和企業間的談判提供依據。③較高的綜合素質。競爭情報館員必須是高級復合型人才，不僅具備圖書館情報專業知識，還具備其他專業相關知識技能，不僅具備科研成果轉化所需的專業素質和能力，還要有較強的判斷能力，能對高校科研成果轉化提出自己的意見和建議。

3.2 建立有效的組織保障機制

科技成果轉化過程中的競爭情報分析對館員素質要求較高，需具備經濟學、情報學等領域的知識技能，僅僅靠一兩位競爭情報館員，工作比較吃力甚至難以完成，必須在高校圖書館建立高質量的競爭情報服務組織，通過多個學科的圖書館員共同參與、協作完成，使其更好地符合科研成果轉化的需要。

首先館長、副館長負責科技成果轉化相關政策的制訂，同時協調處理圖書館內部及圖書館與科研成果負責人、學校科研機構及企業的關系問題；其次，從圖書館各個部門調取優秀館員任命為競爭情報館員，在人員抽調時要基于工作需求，兼顧館員的專業、知識結構等，進行系統全面的規劃調整，使之符合科技成果轉化服務的要求，同時對競爭情報館員進行業務培訓，提升其競爭情報分析能力、信息收集能力、溝通協調能力，嚴格培訓考核，并根據考核結果任命成績優秀者為項目負責人，明確各位館員的具體工作職責，提高成員內部的團隊合作能力；再次，建立健全競爭情報服務管理制度體系，該體系要包含科研人員的管理體系、科研成果轉化程序的規范管理體系、科研成果轉化競爭情報數據的管理體系、科研成果轉化競爭情報服務條款與服務措施等，通過完善的管理制度體系促進科研成果轉化工作有序進行；最后，建立科學合理的評估體系，實施一定的獎勵激勵措施，建立健全科學的人才評價體系[4]。

3.3 搭建科技成果轉化服務平臺

高校圖書館的傳統服務內容為館藏資源建設、參考咨詢服務等服務形式，但這種傳統的知識服務模式限制了圖書館介入學校科技成果轉化的深度，高校圖書館在設立競爭情報館員、構建完善的競爭情報組織和管理體系的基礎上，還應當積極搭建科技成果轉化知識和信息服務平臺。首先，加強與科研成果轉化相關的特色館藏資源建設，建立科研成果轉化專題情報數據庫；其次，推行多元化科技成果轉移轉化策略，依托各類科研成果數據庫、專利數據庫等線上平臺，打造“互聯網+”技術交易網絡平臺，如徐州醫科大學與百度、東軟、華為等六家企業舉行戰略合作簽約儀式，共建數字醫學研究院，加強產學研一體化模式建設；再次，建立并不斷完善線下科研成果推廣平臺。利用社會資源，依托各級政府，建立科研成果轉化中心、地方科研研究院、大學科技園、新型研發機構等綜合性科研成果轉化平臺。

伴隨中國經濟的飛速發展，高校科研活動發展迅猛，取得了豐碩成果，高校科研成果的轉化工作引起了社會的廣泛關注，如何加速中國高校的科技成果轉化，是中國政府在建設創新型國家過程中的重要工程之一[5]。高校科研成果轉化要想獲取市場競爭優勢需要競爭情報研究，而高校圖書館開展的競爭情報服務工作也是推進高校科研成果轉化工作的重要方法和手段。隨著中國對科研投入的力度不斷增大，論文、專利、專著等科研成果的產出迅速增長，而與之相關的科研成果轉化能力卻沒有明顯變化，圖書館具有明顯的技術、資源、人員優勢，因此高校圖書館應深入開展競爭情報服務工作，創新競爭情報服務模式，構建完善的信息和知識服務平臺，支撐本校科研成果轉化。

［1］李嘉璐.大數據環境下行業高校圖書館面向企業情報服務模式研究［J］.現代情報，2016，36（4）：44-47，69.

［2］楊婷，楊勇，徐天茂.高校圖書館科研競爭情報服務用戶需求分析——以昆明理工大學為例［J］.情報探索，2014（11）：85-88.

［3］王嵐霞.面向科研成果轉化的高校圖書館服務探析［J］.圖書館建設，2018（7）：60-64，71．

［4］孫琴，劉瑾，厲娜，等.國內外科技成果轉化的做法與經驗及其啟示［J］.中國科技信息，2016（22）：90-92.

［5］欒春娟.美國高校科技成果轉化路徑的實證分析與啟示［J］.中國科學院院刊，2018，33（3）：265-273.

劉紅芝（1980—），女，副研究館員。劉春梅（1978—），女，館員。張冬梅（1981—），女，館員。

江蘇省哲學社會科學一般項目“競爭情報視域下高校科研成果轉化信息與知識服務體系研究”（編號：2018SJA0980）階段性研究成果之一

2095－6835（2020）20－0071－02

G358

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.20.029

〔編輯：王霞〕