基于創新視角的后發企業困境及市場突圍路徑

沈能游　辛暉

摘要：相比于發達國家的領先企業而言，我國企業在很多行業都處于后發地位。這些后發企業缺乏一定的技術、資源、市場等優勢，在行業中往往處于追隨地位。在面臨巨大發展困境的背景下，我國后發企業要想實現市場突圍并成功搶占市場地位必將困難重重?；诖耍恼绿貜挠绊懫髽I發展因素之一的創新角度出發，從“技術創新”、“商業模式創新”、“產品/營銷模式創新”以及“人事管理制度創新”四個細分層面分析我國后發企業發展的困境，最終給出后發企業市場突圍路徑的對策。

關鍵詞：后發企業;創新;困境;突圍路徑

一、前言

后發企業是指相對于領先企業而言，在技術、資源、市場等方面存在劣勢，在行業內處于追隨地位，且以追隨為戰略并準備趕超領先企業的發展中國家的企業。近年來，在互聯網技術蓬勃發展的時代背景下我國后發企業抓住發展機遇，借助互聯網技術的優勢整合企業資源，改造傳統業務，實現企業轉型，在一定的時期獲得了快速的發展。隨著“一帶一路”對外開放程度的加強，中國后發企業積極參與全球市場競爭與合作，并有效實施“引進來”和“走出去”的發展戰略，學習借鑒國外先進技術并進行海外市場開拓，中國后發企業已積累了一定的發展經驗，并具備了一定的技術研發、創新能力。在此期間，涌現了諸如華為、拼多多等成功實現市場突圍的代表性企業。這些后發企業不僅具備較強的創新能力，甚至還掌握了特有的研發技術，并開始以創新的產品在全球市場上與領先企業進行競爭，開始實現趕超。

但是，我國真正具備趕超能力的企業為數不多，我國企業整體上與發達國家領先企業相比還有較大的差距。在技術水平、自主創新能力、資源、市場等方面還存在一定的劣勢。我國后發企業如何在全球市場上分得一杯羹，如何突破現有的困境并實現市場突圍，還有很長一段路要走。基于互聯網時代背景及領先企業發展經驗而言，創新能力無疑是最重要的，只有掌握了核心研發技術，開發新的核心競爭產品，在全球市場中另辟蹊徑開拓新興市場，才能突破發展困境，實現市場突圍，搶占市場優先地位。

二、我國后發企業面臨的困境

基于自主創新能力的缺乏，互聯網時代背景下我國后發企業的發展面臨以下困境：

（一）自主創新能力不足、技術力量薄弱

我國后發企業初始資源基礎很貧乏，技術力量比較薄弱，對技術的研發和掌握存在很大的不足，在技術水平上，與領先企業存在較大差距。首先，我國后發企業對技術重視程度不夠，投入于技術研發的資金比較有限，技術性人才存在較大的缺口;再者，后發企業自主創新能力不強，很多服務和技術需依靠國外進口，且學習能力有待提升，對于引進技術的吸收能力較弱。很多技術都只單純借鑒、模仿，并沒有再創新。最后，我國一些后發企業對于技術專利和知識產權保護意識較為薄弱，網絡安全問題也亟待解決，企業的網站安全維護工作不到位讓網絡黑客有了可乘之機，對企業的發展極為不利。

（二）對商業模式認識不清，千篇一律、結構單一

商業模式簡單地講就是企業的盈利模式，即企業通過何種方式、何種手段獲取利潤。現階段我國后發企業在商業模式的探索和創新過程中面臨著很多的問題。很多企業對商業模式的認知不清、重視不夠，忽略商業模式對企業發展的主導地位。一些后發企業由于剛起步，知識、技術儲備不足，對市場和行情把握不夠，忽視本土市場情境，強行把領先企業的商業模式照搬過來，使企業在市場中喪失競爭力;此外，商業模式結構單一也是后發企業面臨的困境，商業模式單一意味著企業盈利模式、收入渠道單一，且一旦這種模式被仿制，必將大大降低企業的綜合競爭力。

（三）消費者需求把握不足，營銷模式有待優化

在互聯網技術快速發展的時代，消費者的生活方式和思維方式發生了巨大變化，新一代的消費者越來越追求個性化，消費群體更青睞于具有自身個性色彩的產品。而傳統的“以產品為中心”，把產品的開發看作必要的市場需求的營銷理念已經不再適應時代需求了。然而我國很多后發企業沒能走出這個困境，沒有深刻調查研究廣大消費群體的消費偏好和個性特征，無法滿足其個性化的需求。另外，企業缺少對自己產品的精準定位，未能鎖定自己的目標群體進行精準營銷;再次，大多數企業的營銷方式仍然是以產品視覺營銷為主，這種營銷方式難免存在弊端，隨著互聯網的發展，消費者每天接受大量信息，產品信息泛濫，反而會引起消費者的視覺疲勞，降低消費者的注意力，難以達到理想的營銷效果。

（四）人事管理制度亟待改善

在現代化建設和企業管理信息化進程不斷加快的背景下，一些后發企業依然沿用傳統的人事管理制度，并未結合企業發展的具體狀況對傳統的制度進行改革，從而使得管理制度內容和企業實際需要嚴重脫節。企業對人事管理也不夠重視，一些企業更在乎員工能為公司創造多大的經濟效益，而缺少對員工的人文關懷。員工工資待遇和工作強度不匹配的現象也時有發生，以及福利制度也不夠完善。企業還存在人力資源設置不科學，缺少相應培訓的問題。在企業的人事招聘過程中，更加重視勞動合同的簽訂，對于員工入職前的培訓工作投入較少，導致員工工作能力低下。另外，企業的激勵和獎懲制度真正發揮的效益不大，對員工的考核力度也不夠，未能很好地激發員工的工作熱情和員工的自身潛能，未能幫助員工提升職業素養和道德修養，最終使得員工對企業的信任度不夠、對企業的歸屬感不強。

三、我國后發企業創新發展的市場突圍路徑

內部環境下，我國后發企業的發展面臨很多的困境，在外部環境下也面臨領先企業全方位的激烈競爭。在這種嚴峻的形勢下，我國后發企業應該如何謀求發展、如何進行市場突圍？后發企業市場突圍可參考以下路徑：

（一）技術創新，增強自主創新能力

后發企業要提高技術水平首先必須加強對技術的重視，加大技術研發方面的資金投入，加大技術性人才的引入。其次，企業在早期階段適合采取技術引進的方式，因此，這就要求企業要不斷提升學習能力，加強對新技術的消化吸收，不斷積累知識資本和技術基礎，增強科技能力。待知識儲備完善、技術基礎牢固及創新能力提升后轉向再創新和自主創新，研發新的核心技術和特色產品，勇于攻入技術“無人區”。以此提高企業綜合實力、培養企業核心競爭優勢突破發展困境。另外，在經濟全球化時代，企業要緊密結合“引進來” 和 “走出去” 戰略，利用國內外兩種資源、兩個市場，更好更快地提高企業技術水平和國際競爭力。對于技術專利和知識產權保護問題，也要格外重視，研發的新技術要申請專利保護和維護權益，同時要重視網絡安全，要提高網絡安全技術水平防止黑客入侵。后發企業只有通過技術創新、增強自主創新能力，才能推動企業轉變增長方式，從而在全球市場中搶占有利位置。

（二）商業模式創新，完善商業模式體系

隨著社會經濟水平的提高和互聯網技術的發展，傳統的商業模式已無法適應企業的發展需求。因此，企業要對商業模式進行創新。首先，企業不能只顧一時的利益，而要提高對商業模式的重視，企業必須根據自身的內部資源環境的特點以及市場情境去構建符合企業發展的商業模式，且這種商業模式要求不易被模仿。其次，企業不能照抄照搬市場已有的商業模式，必須根據企業具體狀況對原創商業模式進行創新、完善，探索出新的具有核心競爭優勢的商業模式，這樣企業才能在新的市場中提升綜合競爭力;為了在市場競爭中取得更加有利的地位，企業應構建多元化的商業模式。例如，阿里巴巴集團旗下的B2B、B2C、C2C等模式，多元化的商業模式能拓寬企業的收入渠道，且幫助企業降低經營風險，一旦某種模式被仿制，其它模式還能繼續存在，不至于企業瞬間喪失市場競爭力。因此，后發企業要實現市場突圍，商業模式創新必不可少。

（三）產品/營銷模式創新，以消費者需求為導向實現精準營銷

產品創新要求企業要以用戶需求為導向生產滿足消費者需求的高質量產品。所以，后發企業在進行產品創新時，首先要根據市場需求的變化，建立以消費者為中心的產品體系，對自己的產品進行定位，同時通過大數據分析掌握消費群體的偏好和個性特征，尋找潛在客戶并鎖定企業的目標群體，從而實現一對一精準營銷，滿足消費者個性化、多樣化的需求。企業還必須通過大數據和互聯網技術分析和掌握消費者不斷變化的需求，生產滿足消費群體各個階段所需要的不同產品，同時根據消費者的個性特征，提供定制化的產品和服務，滿足消費者物質和精神的雙重需求。另外，產品創新在保證產品質量的同時，產品的結構、外觀等方面的設計可以適當融入一些能讓廣大消費群體產生情感共鳴的元素，讓消費者產生一種“這款產品就是為我量身打造的”感覺，從而增強購買欲望、促成購買行為。在營銷模式上，后發企業一方面要拓寬營銷渠道，采用線上線下相結合的模式。線上渠道有電商平臺營銷、短視頻營銷、社群營銷、H5營銷、自建網站等，線下渠道有線下門店推廣、會展推廣、線下媒體推廣、戶外廣告投放等。另一方面企業應該通過精煉、創意、有故事性的營銷吸引消費者注意力，企業營銷的不僅是產品和服務，還有創意、品牌故事及價值。這樣將更有效地吸引消費者的注意，避免因產品信息泛濫引起的視覺疲勞。只有這樣，才能有效增加流量和增強用戶粘度，才能搶占市場先機，實現突圍。

（四）人事管理制度創新，增強員工歸屬感

員工是企業發展的基礎，任何一家企業的發展都離不開員工的辛勤奉獻。在當今知識經濟時代，高素質人才對企業發展的影響尤為深遠。因此，后發企業必須結合自身發展狀況，制定合適的人事管理制度。首先，企業必須要加強對人事管理的重視，對人事管理體系不斷創新，從管理的渠道和形式進行創新。企業要加強對員工的人文關懷，對于工資待遇要嚴格實行按勞分配制度，優化薪酬結構，完善福利體系。對于人才招聘，要加大專業性人才引進力度，加強員工培訓，多為員工提供和創造學習的機會，提升員工的職業技能和道德修養。此外，企業還要制定完善和合理的激勵和獎懲制度并嚴格執行。對于工作能力強、對企業的發展作出較大貢獻的員工，應該給予適當的褒獎，以此激發員工的工作熱情，提升員工的積極性和激發員工的創造性，提升員工對企業的信任度以及增強對企業的歸屬感。同時，要嚴格執行考核制度，加強對員工的績效考核，保證組織的正常運作。企業管理者只有認識到人事管理的重要性和必要性，優化和創新人事管理制度，并保證人事管理工作落到實處。這樣，企業的人才儲備才會更加龐大，才能提升綜合競爭力，突破現有困境。

四、結語

綜上所述，本文針對我國后發企業發展面臨的困境從“技術創新”、“商業模式創新”、“產品/營銷模式創新”、以及“人事管理制度創新”四個方面給出相應的市場突圍路徑。并由此得出一系列啟示：后發企業只是暫時面臨資源、技術、市場等方面的困境，后發企業在本行業內不會永遠處于追隨地位，后發企業通過自身努力有機會實現市場突圍并趕超領先企業。但是，后發企業要實現趕超目標一定不能急功近利，必須綜合考慮本企業具體情況以及外部環境因素，選擇合適的突圍路徑。最重要的是，互聯網時代下科技的發展日新月異，原有的技術很快被新技術取締，新誕生的商業模式很快顛覆舊的商業模式。所以后發企業一定要學會自主創新、提高自主創新能力，培養核心競爭優勢，提升核心競爭力。這樣，后發企業才能走出困境，以全新的姿態實現市場突圍，趕超領先企業。

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*本文受2017級電子商務創新班活動經費資助;本文為江西省社會科學“十三五”規劃項目（編號：17GL25）階段性成果。

（作者單位：江西科技學院）