跨境電商環(huán)境下服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型對策

林茹萍 徐蕾 陳藝星 危清濱

課題項目：教育部協(xié)同育人項目：“基于閩南地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的跨境電商模擬實訓基地建設”（編號201802215014）

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化進程的日益加快，電子商務逐漸成為外貿(mào)發(fā)展的全新動力。在此情況下，我國服裝企業(yè)也要緊跟時代發(fā)展潮流，與時俱進，對外貿(mào)發(fā)展模式進行創(chuàng)新，在跨境電商平臺的輔助之下完成產(chǎn)品銷售。基于此，本文主要對跨境電商環(huán)境下服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型對策進行了研究。

關鍵詞：跨境電商;服裝企業(yè);出口轉(zhuǎn)型;對策

跨境電商的產(chǎn)生為對外貿(mào)易發(fā)展提供了強大推動力，因此，我國服裝企業(yè)也要緊握時代脈搏，積極創(chuàng)新對外貿(mào)易模式，同時還要積極利用跨境電商平臺，提高產(chǎn)品銷售量。就目前實際發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國服裝企業(yè)受到國內(nèi)生產(chǎn)成本增加、原材料價格波動、人民幣升值、國際競爭激烈、市場需求下降等因素的影響，其出口所占比重也在逐年降低，服裝行業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。而跨境電子商務的產(chǎn)生為服裝企業(yè)國際市場開辟提供了全新途徑，對于企業(yè)出口轉(zhuǎn)型以及核心競爭力的提高都很有幫助。因此，在新時期背景下，對跨境電商環(huán)境下服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型對策進行研究很有必要。

一、跨境電商貿(mào)易概述

跨境電商貿(mào)易主要就是指不同地區(qū)的交易主體通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易，之后通過物流將商品送達。跨境電商貿(mào)易屬于國際性商業(yè)活動，網(wǎng)絡交易和電子數(shù)據(jù)交換是它的主要商業(yè)模式。傳統(tǒng)外貿(mào)不僅周期長、批次少，且批量較大，而跨境電商貿(mào)易都是以小額貿(mào)易為主，交易金額和交易量相對較小，能夠為中小型企業(yè)提供平等參與國際競爭的機會。對于服裝類企業(yè)而言，由于服裝產(chǎn)品的經(jīng)驗屬性較為突出，往往需要經(jīng)過試穿、觸摸等才能對其實際情況加以了解，且外國消費者和商家對于產(chǎn)品個性、質(zhì)量以及品位等都具有較高要求，為了減少貿(mào)易風險和成本，我國服裝貿(mào)易出口一般以短單、小單為主。就目前實際發(fā)展現(xiàn)狀來看，在我國服裝出口方面，民營服裝企業(yè)已逐漸成為主力軍，不管是在經(jīng)營主體還是在訂單性質(zhì)方面，實現(xiàn)跨境電商貿(mào)易都具有突出優(yōu)勢，能夠為我國服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型提供新的渠道和途徑。

二、我國閩南地區(qū)服裝企業(yè)出口發(fā)展現(xiàn)狀分析

首先，隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，同時也產(chǎn)生了很多新型的銷售模式和渠道。以電商渠道為例，它的產(chǎn)生嚴重沖擊了傳統(tǒng)服裝銷售渠道，同時也影響了門店銷售營業(yè)額。國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都是采用品牌+批發(fā)的模式發(fā)展，且服裝生產(chǎn)商也基本以固定訂貨為主，但在跨境電商模式下，可突破傳統(tǒng)銷售渠道限制，將產(chǎn)品直接銷售到國外，由于跨境電商門檻相對較低，因此也會面臨越來越多的競爭者，從而也在無形當中使傳統(tǒng)服裝企業(yè)背負了巨大壓力[1]。

其次，通過對我國閩南地區(qū)服裝企業(yè)進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都比較缺乏創(chuàng)新能力，在技術創(chuàng)新與研發(fā)方面資金投入量較少，缺乏市場競爭力，目前都是以代工貼牌生產(chǎn)為主，產(chǎn)品的附加值較低。與此同時，國內(nèi)服裝企業(yè)生產(chǎn)基本以普通面料為主，很少會生產(chǎn)新型人造材料、特殊性纖維材料以及高科技納米材料等等，隨著消費者對于服裝面料要求的逐漸提高，國內(nèi)服裝企業(yè)的生產(chǎn)弊端逐漸暴露，加之未能形成規(guī)模化生產(chǎn)，從而直接出現(xiàn)高端面料供應不足的問題，嚴重阻礙了國內(nèi)服裝企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

再次，由于當前的全球經(jīng)濟增長相對緩慢，從而也導致了我國勞動力成本上升的問題。近年來，東南亞等國家紛紛開始加入服裝市場，同時在中低端服裝市場上有較高占有率，在此情況下，歐美很多國家的服裝訂單量已逐漸開始向東南亞地區(qū)轉(zhuǎn)移，我國服裝企業(yè)利益空間被壓縮，不僅訂單價格下降，且數(shù)量也越來越少，從而使我國服裝企業(yè)出口面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在關稅方面，相對于我國，東盟國家更具優(yōu)勢，以緬甸、越南等國家為例，一件紡織產(chǎn)品出口只需要征收2%～3%的關稅，但我國的紡織產(chǎn)品出口則需要征收12%的關稅，相比于東南亞地區(qū)，我國服裝企業(yè)已逐漸失去低成本競爭優(yōu)勢。

最后，我國閩南地區(qū)的大多數(shù)中小型服裝企業(yè)目前都沒有屬于自己的專業(yè)核心技術和知識產(chǎn)權，因此也面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化以及質(zhì)量低下的問題，雖然具有較強的產(chǎn)品生產(chǎn)能力，在運作方面也相對靈活，但缺乏服裝品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，與西方國家相比還存在很大差距。除此之外，服裝企業(yè)管理人員也普遍不具備良好的國際品牌戰(zhàn)略規(guī)劃意識，雖然一些服裝品牌在國內(nèi)享有知名度。但由于服裝企業(yè)消費目標定位不準確，缺乏創(chuàng)新能力，因此目前基本以產(chǎn)品仿制、翻版等生產(chǎn)模式為主，很難適應國際市場變化，同時也不能凸顯產(chǎn)品特色[2]。

三、跨境電商環(huán)境下服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型對策

（一）融入互聯(lián)網(wǎng)思維運營模式

1.完善企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

在當前的跨境電商環(huán)境下，我國服裝企業(yè)要想實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)型，首先就是要制定出完善可行的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而更好地適應市場環(huán)境變化。實踐過程中，我國服裝出口企業(yè)可結(jié)合市場環(huán)境變化對經(jīng)營策略進行調(diào)整，將跨境電子商務貿(mào)易作為企業(yè)發(fā)展重中之重，而并非盲目的對實體市場進行搶占。與此同時，服裝企業(yè)還需要將線上官方旗艦店經(jīng)營好，本著“以客戶為中心”的基本原則，妥善做好客服工作，同時還要耐心聽取客戶的建議和意見，最大限度提升產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合用戶反饋意見，設計出更多滿足消費者需求的產(chǎn)品。此外，服裝企業(yè)還可以在跨境電商平臺的輔助之下對國際市場進行拓展，選擇敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、速賣通等優(yōu)質(zhì)的第三方電商平臺，對海外市場進行開拓。以特步企業(yè)為例，該企業(yè)便聯(lián)合速賣通平臺，利用巴西世界杯這一良好契機推出紀念襯衫，并在上方印有當?shù)仄髽I(yè)商標，產(chǎn)品一經(jīng)推出便被很多消費者搶購[3]。

2.對供應鏈進行完善

打造一條高效、完善的供應鏈，更加有助于減少服裝企業(yè)庫存積壓，與此同時，還要對市場需求進行精準獲取，為服裝企業(yè)占領市場奠定良好基礎。鑒于上述情況，我國閩南地區(qū)服裝企業(yè)在今后發(fā)展過程中，要積極打造客戶需求型供應鏈，對線上線下市場信息進行收集和歸納，同時借助現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，對客戶喜好進行收集，例如，大眾喜歡的款式、顏色、設計等等，對于那些客戶購買量較少的產(chǎn)品，可適當減少生產(chǎn)量。對于那些由于人力資源和資金缺乏，從而無法對跨境電商業(yè)務進行經(jīng)營的服裝企業(yè)，建議其通過外包的形式轉(zhuǎn)讓給其他的服裝企業(yè)來完成，而對于沒有能力自建物流配送體系的服裝企業(yè)，建議其在電子商務貿(mào)易過程中，將物流配送體系相關業(yè)務物外包給有資質(zhì)的物流公司，而企業(yè)在進行虛擬經(jīng)營的過程中，只需做好協(xié)調(diào)工作，并將精力和時間放在產(chǎn)品研發(fā)和設計上即可[4]。

（二）強化復合型跨境電商人才培養(yǎng)

在當前的跨境電商環(huán)境下，我國閩南地區(qū)服裝企業(yè)在面臨出口轉(zhuǎn)型的問題時，通常需要大量的跨境電商人才，因此，在今后發(fā)展過程中，必須要強化對復合型跨境電商人才的培養(yǎng)。例如，可通過校企合作的方式，對跨境電商人才培訓基地和電商教育實踐基地進行建設，培養(yǎng)出更多優(yōu)質(zhì)的且具備地方特色的本科應用型人才。我國閩南地區(qū)海外物流種類多樣，且消費方式更是千變?nèi)f化，近年來，在政府的大力支持和引導之下，為該地區(qū)跨境電商帶來很多消費者，使閩南地區(qū)對外貿(mào)易圈不斷擴大。結(jié)合該地區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展現(xiàn)狀，在人才培養(yǎng)過程中，要強化對懂物流、強思維、精營銷類人才的培養(yǎng)，為服裝企業(yè)發(fā)展提供強大動力。

此外，企業(yè)還可以選擇與當?shù)馗咝＝⒑献鳎餐ㄔO跨境電子商務培訓中心，邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對員工進行教育培訓，以全面提高員工的職業(yè)技能和專業(yè)知識。另外，服裝企業(yè)還要對當前的人員業(yè)績考核制度進行完善和創(chuàng)新，以調(diào)動人員工作積極性，提高工作效率，實踐過程中，要重點把握銷售服務指標和完成指數(shù)，對于任務之外的銷售量，可適當提高獎金，以調(diào)動人員工作熱情，并將這些績效指標作為員工職位升遷和工資晉級的重要標準[5]。

（三）完善國際品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

1.細分服裝品牌市場，擴大品牌影響范圍

新時期背景下，我國閩南地區(qū)服裝行業(yè)市場競爭日趨激烈，低價已不再是企業(yè)營銷的主戰(zhàn)略，而是要更加注重差異化營銷，同時還要建立起明確的戰(zhàn)略目標。而要想實現(xiàn)上述目標，企業(yè)首先就是要建立起完善的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，繼續(xù)發(fā)展自主品牌，同時還要強化市場調(diào)研與分析，細分服裝品牌市場。明確未來發(fā)展主要的消費群體區(qū)域、消費類型以及消費年齡段等等。例如，對于主要生產(chǎn)男性服裝企業(yè)，可將服裝品牌市場細分為陽光男孩、成熟男人以及時尚男人等，消費群體區(qū)域既可以是俄羅斯，也可以是美國等國家，在國家內(nèi)部還可以進行詳細劃分，如鄉(xiāng)村地區(qū)、三線城市、二線城市、一線城市等等。

2.更新產(chǎn)品設計理念

服裝企業(yè)在發(fā)展過程中，要盡可能規(guī)避產(chǎn)品同質(zhì)化和低質(zhì)化問題，而是要注重產(chǎn)品設計理念更新，積極打造優(yōu)勢品牌和國際性品牌。為實現(xiàn)上述目標，服裝企業(yè)可借助跨境電商貿(mào)易平臺，對品牌官方旗艦店進行建立，并引進優(yōu)秀的設計師，堅持走中高端服裝品牌路線，盡快占據(jù)國際市場，以免出現(xiàn)同質(zhì)化和低價競爭問題。與此同時，企業(yè)還可以借助網(wǎng)絡平臺與消費者進行交流，結(jié)合客戶的反饋意見調(diào)整產(chǎn)品設計理念，從而設計出更多符合消費者消費需求的服裝品牌。若現(xiàn)實情況允許，企業(yè)還可以在線上為用戶提供私人定制服務，如定制婚紗、定制禮服等等，滿足消費者的個性化需求，這樣不僅有助于提升消費者的購物體驗，同時還有助于創(chuàng)新服裝風格，在潛移默化的過程中，提升消費者對于品牌的認可度和關注度，最終達到提高品牌溢價能力的目標[6]。

結(jié)束語：

綜上所述，本文主要對跨境電商環(huán)境下服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型對策進行了研究。近年來，我國傳統(tǒng)服裝企業(yè)受到國際貿(mào)易壁壘高、人民幣升值、勞動力短缺等因素的影響逐漸陷入發(fā)展瓶頸，在此情況下，必須要尋求一種全新的發(fā)展模式，跨境電商貿(mào)易的產(chǎn)生，能夠為服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型提供新渠道，在避免產(chǎn)能過剩的同時，也能節(jié)約成本，為企業(yè)發(fā)展開辟新市場，促進了我國服裝企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

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[2]黃冬梅，湯天.浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的瓶頸及對策研究[J].三門峽職業(yè)技術學院學報，2017，14（01）：120-124.

[3]楊芳，郭軼群.我國中小型出口企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商面臨的問題與對策——以浙江省寧波市為例[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2018（01）：135-137.

[4]紀宇飛.新常態(tài)下傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型對策探析[J].現(xiàn)代營銷：學苑版，2018（08）：167-168.

[5]廖潤東.跨境電商零售出口的物流困境與對策——以浙江中小型外貿(mào)企業(yè)為例[J].中共杭州市委黨校學報，2018（03）：51-56.

[6]金貴朝，鄭秀田，劉作和.杭州中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的問題分析與對策研究[J].杭州學刊，2016（02）：P.57-66.