社區民警在信息收集工作中的問題及對策

王詩凱

廣西警察學院，廣西 南寧 530028

社區民警是基層派出所的中堅力量，其信息收集工作的高效開展，會關乎到后續警務工作的開展。社區警務工作需要協調好社區警方之間的關系，而信息收集工作的開展亦應如此。只有這樣，才能從其中獲取有效的信息，讓信息收集工作得到扎實地開展。

一、當前警務信息收集工作中存在的問題

（一）對信息收集的重視程度有待加強

在當前的信息收集工作中，不少警務人員的信息收集意識比較薄弱。在實際的工作中，信息收集工作的積極性、主動性、目的性亟待提升［1］。不少社區民警，只有需要相關信息，或是上級主管詢問時，才著手去收集信息。另外，不少社區民警在進行信息收集的過程中，只是片面地進行收集，特別是對一些關聯度高的信息，收集不全面，也不會對其加以分析，從而使得一些關鍵的有價值的信息被忽略或遺漏。這樣孤立地收集信息，必然會影響信息收集工作的效率和質量。

（二）信息的質量欠佳，利用率低下

在信息收集工作中，信息質量不佳現象十分突出。經過收集整理后上報的信息中，雖然有很多案件信息，但相關動態信息較少，對于一些影響社會穩定、涉及政治的信息收集較少。最終收集到的信息中，事后信息較豐富，預警信息缺乏。從信息的深度來看，表層信息較多，深度發掘的信息較少，且缺乏對信息的綜合分析［2］。在實際的工作中，運用獲取的信息進行比對、預警的情況非常少，民警對網絡信息資源的利用率十分低下，這也會影響警務工作的效率。

（三）信息收集的方式、渠道過于單一

在實際的基層派出所信息收集工作中，不少民警仍采用單一的信息收集方式，借助已經建好的信息員網絡，來獲得所需的各種信息。殊不知，當前的信息收集工作，需借助新型的信息技術手段，才能高效地開展。若一味地使用傳統單一的信息收集方式，如口頭詢問、實地尋訪、手動記錄等，并不符合如今的警務工作需求。警務工作的信息化水平仍比較低下，現代化和信息化建設水平亟需得到提升。

（四）不能充分應用獲取的信息

不少社區民警，在實際工作中，對于一些網絡信息，通常會在特定的情況下進行應用，如對人口信息進行查找、被盜物品搜尋、在逃人員辨別中的應用。但是在實際的工作中，運用獲取的信息進行比對、預警的情況十分少，對網上大量的信息資源的利用率十分低下，這也大大影響了警務工作的效率。其次，在當前的警務工作中，很多社區民警的其他工作，占據了很大一部分工作時間，如治安防范、活動安保、值班等具體工作，并不能深入社區進行信息收集，這樣的信息收集工作就十分不扎實，致使在實際的應用中，就不能充分應用有限的信息來幫助決策。

二、公安信息的特征

（一）情況復雜

在當前形勢下，市場經濟日益繁榮，人民的生活水平也日益提高，但同時也帶來了很多的問題，各種不穩定因素層出不窮，這些不安因素擾亂著社會治安，也對人們的日常生活，構成了一定的威脅，這就給公安部門的工作帶來了很大的挑戰。各種復雜的問題，交織在一起，無形中就增添了各種信息的收集難度。社會在不斷發展，治安形勢也變得更加復雜，這就對社區民警的信息收集工作提出了更高的要求。

（二）時效性強

信息的價值與信息的時效性有很大的關系，要衡量信息價值的高低與否，就要先判斷信息的時效性強弱。在公安工作中，很多收集到的信息都具有鮮明的政治特征，能否對其進行妥當地處理，將直接影響著國家、地區的安定、和諧，具有很強的敏感性。若沒及時收集，就會錯過信息收集的機會，使信息的使用價值喪失。也就是說對于此類信息，其收集的及時與否，將直接影響到對該問題的處理效果，甚至會在一定程度上決定公安機關能否在這些問題上掌握主動權。

（三）來源廣泛

社會生活的各個方面，以及人們生產、生活的過程中，都會涉及一定的警務工作。這就決定了警務信息其來源廣泛的特征。社區民警不僅要對信息進行收集，還要對社會情況、刑事犯罪、治安等專業信息進行分析和處理。同時，也要對與公安工作密切相關的其他方面信息進行收集，并進行相應的處理，比如政治、農業、文化、宗教、災害等內容，這就充分說明了公安信息的來源之廣泛［3］。

三、社區民警如何做好信息收集工作的具體方法

（一）加強信息收集意識

信息意識對于信息收集工作而言，有著十分重要的意義。信息意識，其實就是對各種和公安工作有關的信息、資料、線索等資料進行感知、思考的一系列心理活動，這是民警所需具備的一種職業心理素養［4］。社區民警屬于基層工作者，其工作與人民群眾的接觸十分廣泛，其中會牽涉到大量的信息資料，這就要求社區民警更應具備信息收集意識。

因此，社區民警更應該充分運用其貼近群眾的有利因素，密切與群眾進行溝通、交流。在實際的信息收集工作中，要積極收集信息，不斷探索發現有價值的信息，并在第一時間進行上報，這樣才能準確把握其趨勢性，根據信息進行預警，從而為警務工作的決策提供可供借鑒的資料信息。

（二）積極對信息收集的渠道進行開拓

社區民警要想更好地進行信息收集，就要積極拓寬信息收集的渠道。第一，社區民警要依靠群眾，充分發揮人民群眾的作用。首先要積極走訪群眾，通過走訪獲取一定的信息。其次，社區民警可以邀請群眾來進行交流，這也是信息收集的一個過程。在此過程中，民警要尊重群眾，充分考慮群眾反饋的各種信息，依靠群眾進行對信息收集渠道的拓展，進而使警務工作能夠深入人心。

第二，社區民警可以借助社區聯絡員來進行信息的收集。社區民警可以結合自己的工作需求，進行信息員隊伍的組建。通過社區的信息員，來收集更多的信息資料。由于信息員涉及不同的工作類型，而且能夠廣泛活動于社區的各個場所。若社區的信息聯絡員能夠扎實地開展工作，能夠極大地方便民警對各類不安定事件、治安動態等情況的了解，從而能夠做到“早發現，早控制”，讓社區警務工作變得更加主動。

（三）掌握信息收集的方法和技巧

社區民警要做好信息收集工作，就應具備一定的職業敏感度，對各類信息有一定認識，并能從中提取出有效信息。社區民警的工作經常會與群眾打交道，很大一部分信息都來自于群眾中。因而社區民警要心系社區，關心社區群眾的言行、群眾熱議的話題，對此保持一定的敏感性。同時對于自己獲得的直接信息，要進行深入地分析，了解其中的原因，提取所需的信息。

對于從多種渠道獲取的信息，民警需要對其進行歸納、整理和分析，而不能一味孤立地對待各種本身存在內在聯系的信息。另外，民警要對工作中獲取的一些預警信息，進行特別的關注。要對預警信息的發展過程予以關注，尤其對于其后期的發展，實施一定的追蹤。要從全方位、多角度來關注不同事件所涉及的信息，確保在第一時間，提供高質量的信息于具體決策中。

四、結束語

綜上所述，做好信息收集工作對于警務工作效率提升的重要性不言而喻。廣大社區民警在實際的工作中，要加強信息收集意識，積極對信息收集的渠道進行開拓，掌握信息收集的方法和技巧。從自身思想意識、拓展方式、收集技巧及方法等角度，全方位、多角度的收集信息。只有這樣，社區民警的信息收集工作才能做得更加扎實，進而提升警務工作的實際工作效率。