出版融合背景下的知識服務實踐
——以青藏科考數據庫為例

隨著科學技術的快速發展，出版融合從傳統出版賦能走向全媒體融合階段，數字技術與出版行業的融合步伐逐漸加快[1]。傳統科技類出版社立足于專業學術出版，運用現有的內容資源和社會資源，在做實傳統出版的同時，加快融合出版步伐[2]。落實到出版社具體的從業人員——傳統編輯，其出版融合意識還有待提高。高質量發展是傳統出版和數字業務共同追逐的對象，知識服務不是單純地憑借紙質圖書數字化的方式來實現對市場的占有，而是通過諸如優質內容資源集聚、再加工、分類標引和知識挖掘等手段，實現了資源重組和增值服務。2020年，更多消費場景被開啟，尤其是線上產品的深度開發。作為書業從業者的核心人群——編輯，如何更加貼近產業行業縱深，將內容與讀者做更為密切的連接，或許成為定義編輯未來職業走向的重要議題[4]。本文試圖從知識服務實踐的角度出發，以青藏高原科學考察數據庫為例，主要探討內容資源建設、人工標引技術和信息定制服務等在數據庫建設過程中的實際應用場景，梳理科技出版企業開展知識服務的核心競爭力——優質內容資源、專業化的編輯隊伍和作譯者團隊在出版融合背景下的結合點，以便為我國專業學術出版機構數字化轉型提供借鑒。

1 產品結構與功能

青藏高原是地球的第三極，是“亞洲水塔”，其生境變化影響著我國乃至“一帶一路”沿線國家和地區超過20億人口的生存和發展，同時青藏高原也扮演著我國重要的生態安全屏障和戰略資源儲備基地的角色。基于其特殊的地理資源環境，第二次青藏高原綜合科學考察項目的啟動，將有助于審視高原環境變化機理，優化區域生態安全格局和體系，對推動青藏高原及周邊地區的可持續發展、推進國家生態文明建設等方面都具有十分重要的意義[3]。“第二次青藏高原綜合科學考察”項目的啟動，引起國內外學界的高度重視，從國家到地方政府，以及相關科研院所均對相關科研成果、數據和項目的應用有強烈需求。

本項目旨在利用知識組織、數據挖掘和語義出版技術深度聚焦和揭示“科考”相關科研發展態勢和產出情況等，實現科研成果發布的基本需求，提升科技成果對青藏高原地區發展的引領和支撐作用。在此基礎之上，以本項目構建的平臺為抓手，基于精準畫像和大數據出版服務，大力開展專業化、定制化科技決策支持服務，將相關領域科技出版業務拓展至科學知識服務和科研解決方案服務。

1.1 “青藏高原科學考察”信息支撐平臺

依托“青藏高原科學考察”重大研究項目、科研機構及專家信息，以及可獲取的數據信息，依托科學技術部、國家自然基金委等項目發布機構和中國科學院等國家高端科技智庫，開展“青藏高原科學考察”相關科研項目信息發布、成果跟蹤等服務。在知識組織模式上，以大數據技術為基礎，建立“青藏高原科學考察”相關科研項目、數據和信息采集、存儲、挖掘、分析、共享平臺。采取定向采集和合作收集科研、科考各類數據形成大數據池，支持采集和查詢結果的智能匹配與關聯，實現統計學軟件智能交互分析，為“青藏高原科學考察”提供重要的信息支撐。

1.2 “青藏高原科學考察”資源共享平臺

基于“青藏高原科學考察”科研成果形態的發布，在全媒體出版技術支持下開展內容資源的碎片化拆分、體系化重組和智能化應用，提升科研成果的傳播性和易用性。在知識組織模式上，建立基于“青藏高原科學考察”相關術語表、敘詞表等概念和屬性上的映射體系，確定每一類內容資源的元數據規范形式和連接操作，對“青藏高原科學考察”相關專業領域內多種類型資源進行描述、組織、集成和建設，支持檢索、展示、關聯、推送等各種科研場景應用。

1.3 “青藏高原科學考察”交互式服務平臺

依托“青藏高原科學考察”信息支撐平臺和資源共享平臺，對接科研成果轉化需求，為供需雙方搭建合作交流的平臺，提供資源開發、建設方案、技術創新等方面的咨詢研究。在平臺上利用語義技術發掘科技成果、項目、政策、需求間的顯性和隱性關聯關系，實現各類文本、圖像和多媒體資源對象及其知識內容的多維標簽和語義描述，深入揭示多個維度中的語義關聯，通過關聯數據構建“青藏高原科學考察”科技信息和知識網絡，實現需求和信息資源在語義層面的智能匹配，提升供需對接效率。

2 內容資源的采集與整理

內容資源基礎是專業出版社走向知識服務的第一步。傳統出版社數字化轉型都依托自身的優勢資源，通過對紙質出版物進行結構化處理、內容標引、數據集成和交互可視化表達等處理形成知識庫。通過合理地組織和使用內容資源，有針對性地滿足用戶需求。專題數據庫的數據獲取方式包括三個方面，即自建數據庫的數據采集、深度挖掘已購數據庫資源以及通過采集外部的數字資源[5]。

青藏高原科學考察數據庫產品主要依托社內專業出版積累的大量內容資源，以支撐和滿足平臺的數字化、碎片化、系統化和規范化重組。其中，與“青藏高原科學考察”主題最直接相關的圖書資源為兩次科考的相關成果，主要包括“青藏高原科學考察叢書”（西藏部分），合計36部41冊2 300余萬字，以及正在陸續出版的“第二次青藏高原綜合科學考察研究叢書”（100冊）。青藏高原作為地球系統多圈同時存在并相互強烈作用的典型地區，冰凍圈和水循環過程與影響成為這一地區最受關注的科學問題，建設主要依托地球系統科學，相關圖書品種約1 000余種。這些選題資源和圖書出版成果可為數據庫的建立提供穩定的內容資源基礎。

在公共資源方面，可獲取的數據資源包括地理空間數據和相關的統計數據資料。目前，“國家青藏高原科學數據中心”“中國高寒區地表過程與環境觀測研究網絡”等可為數據庫提供豐富的數據資源。中國科學院青藏高原研究所、地理科學與資源研究所（包括網絡空間地理學實驗室）、西雙版納熱帶植物園、空天信息研究院、西北生態環境資源研究院等單位建成或在建科研數據平臺，與其合作對接能夠形成本產品的潛在數據源。同時，中國科學院A類戰略性先導科技專項“泛第三極環境變化與綠色絲綢之路建設”、第二次青藏高原綜合科學考察研究國家專項，“三極環境與氣候變化”國際大科學計劃等，都將助推知識服務平臺的建設。

在充分考慮資源規模、潛在受眾和產品導向的基礎上，打造以用戶需求為中心、實現“精準畫像”的知識服務模式。此外，由于青藏高原地域特殊性和地球系統科學的屬性，還需要加強圖表庫和視頻庫的建設工作，單獨建立視頻庫，與傳統資源實現互聯互動。

3 標引體系的建設

知識標引工作是實現優質內容資源結構化（數字化）的最重要工具。信息檢索是開展知識服務的第一步，而標引是實現信息檢索的必要前提。通過構建適用于數據庫或知識服務平臺的標引體系，通過主題詞表的構建和敘詞表的完善來實現全面標引，以便能夠更精準化地檢索。知識體系的構建包括多維度主題分類、領域主題詞表及領域本體，而目前多數出版社傾向于采用領域主題詞表的方式來完成知識體系的建構和知識服務的運行。選取領域主題詞表的構建方式，由于主題詞的數量較為龐大，將會迫使開展知識服務的出版機構投入更多的人力和財力[6]。

青藏高原科學考察的相關出版成果以區域案例分析研究為主，因而數據庫匯聚了大量結構化的調查資料和一手統計數據，它們可以為科研院所及專家學者提供豐富的一手資料和區域典型案例，也為學術研究以及現實成果轉化提供充足的可信依據。青藏高原科學考察數據庫項目以學科知識圖譜和專題標引體系為基礎，對內容資源進行細分，其標引需要有較強的學科背景，同時作為典型的區域主題類數據庫，其主題詞表的構建和流程規范的建立也具有明顯的示范意義。

1）主題詞表的構建。根據國家科技名詞審定委員會所發布的學科科技名詞，確定各學科領域的敘詞，整理成為專業敘詞表（主題詞表）。依據敘詞表確定各敘詞包含的語詞（詞匯），并參考《中國圖書館分類法》建立參照系統，形成知識庫內容標引、知識關聯功能實現的基礎。

2）專業編輯標引。由于先期語料庫和經驗數據的缺乏，難以通過機器學習經驗標引數據，機器自動標引的準確率會相對較低。因而，在數據庫建立初期，由地學及相關學科背景的專業出版編輯和數字出版編輯根據主題詞表規則，對標引知識庫中的內容資源進行編輯標引，包括內容文本的來源、題目和作者、摘要和關鍵詞等要素，對已經在庫的內容文本作好分類[7]。

3）質量審核。由于人工標引存在主觀認知的差異性，因而數字出版單位應該指派具有一定專業背景的編輯來負責對已標引內容的質量進行審核，在此基礎之上，定期對所標引的內容開展批量驗證和優化，從而確保標引流程的規范性及標引結果的準確性。

4）標引規范和流程建設。在充分學習各類標準規范的基礎上，以國家科技名詞審定委員會所發布的學科科技名詞和中國圖書館分類法為基準做映射與關聯，利用青藏科考數據庫的標引流程和方法，對區域主題類數據庫標引體系的建立和信息檢索的完善都具有極強的借鑒意義，也能夠在一定程度上對區域主題類數據庫產品的一貫性和質量的穩定性做出保障。同時，探索編輯標引規范和編輯標引質量管理辦法，梳理優化編輯標引工作流程，可為主題類數據庫編輯標引工作的規范化奠定基礎。

4 知識定制服務

優質內容資源集聚和標引體系的建立可以滿足知識服務的基本需求，而迅猛發展的信息科技水平和快節奏的工作生活壓力使得個人閱讀需求趨向個性化和碎片化的方式。在這種情形下，精準化讀者畫像并提供所需的數字化服務，是融合出版時代背景下數字出版機構重要的發展方向。加速由產品導向轉為用戶導向的思想轉變，模擬用戶的閱讀場景，把關注點更多的放在其閱讀體驗和閱讀習慣改變等方面，以最適合的出版方式來呈現優質的內容資源，打造用戶定制需求服務方案，并且根據用戶體驗和反饋不斷地改進已有的服務模式欠缺的方面和完善現有的知識服務體系，進而達到數據庫的定制服務功能與讀者（用戶）的需求匹配的目的，而這種服務模式在目前比較適合學術性和專業性較強的專業出版社。

5 結語

媒體融合發展背景下，出版社應發揮自身內容資源和社會資源等優勢，探索和完善從內容提供商到文化服務商的融合出版之路。而作為出版的中堅力量，圖書編輯在融合發展和知識服務轉型實踐的過程中，應該堅持以市場需求為導向，充分利用自身優勢資源，增強自身信息拓展與整合能力，找準知識服務轉型與傳統出版工作的結合點，推進出版業務同向發展。通過信息支撐平臺建設，加大對內容資源的采集和整理，及時收集領域內的項目進展、科研機構和專家信息等，讓編輯或者出版社更加貼近產業行業縱深，為圖書出版聚集了更多的選題和作者資源；通過資源共享平臺建設，利用專業優勢和對內容資源的把控，建立主題標引范式和知識加工的規范流程，在圖書出版的審讀或者加工階段，就可以有意識地開展內容資源的深度挖掘，這樣既能保障出版產品的質量，又能縮短數字產品的生產周期；通過交互式服務平臺建設，利用知識推薦和定制服務，重構編輯（圖書產品）與讀者的關系，實現出版社由產品生產商向服務提供商轉變。