云計算技術在醫院后勤信息化建設中的應用研究

趙麗偉

（重慶市開州區人民醫院，重慶 405400）

0 引言

技術的發展帶動著社會上各個行業的進步，現代醫院正在追求數字化的建設，讓患者信息管理更加有序，醫療服務更加完善，醫療設備也更加先進。同時，作為醫院的后勤部門，后勤信息化是醫院數字化實現的一個重要部分，將對醫院本身的管理具有著重要的意義，讓醫院的管理水平提升一個檔次。

1 云計算技術概述

云計算技術是一種分布式的計算，這一技術起始于上世紀60年代，從21世紀末期開始進入人們的日常生活之中，近幾年來，我國研究與應用云計算技術的行業越來越多，云計算技術也凸顯出其獨特的優點。云計算技術之中的“云”并不是天上的云朵，而是一個網絡。云計算技術的實質是一個提供資源的網絡，通過這一網絡，使用者可以在“云”中獲取相應的資源，而這一資源則是由用戶自行進行定義，按照自身的需求進行設定。云計算技術是一種付費的技術，現代有很多企業都提供這一技術，如百度云、阿里云、中國移動、騰訊云等等，根據使用數量或者年限等付費就可以使用。云計算技術以互聯網為中心，通過網絡實現快速的云計算，能夠進行龐大的數據信息的存儲，數據的運算在多部服務器之中進行，處理完成后的結果傳送給用戶。換種簡單的方式來講，就是將數據量龐大的信息，通過網絡傳送給云服務器，然后將這一龐大的數據分配給多個服務器組成的系統，子系統分別對給定的數據信息進行計算，最后再將結果進行合并，最終通過網絡將該結果輸出給用戶[1]。

云計算具有著靈活、可靠、可擴展等優點。第一，通過云計算技術可以跨越時間、空間的限制，利用虛擬資源實現對終端的控制操作；第二，云計算技術具有可擴展性，這一性能比使用硬件存儲設備要更加方便，避免了存儲空間不足或者需要更換空間導致的設備批量更換，云計算技術可以在原有的服務器之中添加云計算功能，實現高效的動態擴展；第三，云計算技術有較高的可靠性，即使服務器出現故障，也不會影響計算的正常進行，虛擬化的技術還可以將服務器上的應用進行恢復；第四，云計算技術具有高的性價比，有的小企業需要將數據信息進行存儲，存儲的信息越多，其需要的服務器也就越多，與此同時帶來的硬件成本也就越高，云計算技術的應用可以解決小型企業的問題，企業只需要按照自己的需求租用空間，在一定程度上，云計算技術的應用優化了物理資源，實現了對硬件的高效利用。

2 云計算技術在醫院后勤信息化建設之中的意義

目前，云計算技術已經應用在各個行業與領域之中，醫療云、教育云、金融云等都是由云計算技術發展而來的。醫療云技術應用云計算技術，將網絡、醫療服務、患者信息、物聯網、多媒體等融合，實現可數字化的醫療平臺。在現代的醫院之中，患者掛號、就診已經與傳統的方式有很大的不同，患者使用身份證等有效證件可以實現在線掛號，在就診之后，醫院的平臺都有患者的就診記錄，醫院之中的各個部門信息共享，實現了電子病歷，許多城市之間的醫院還可以互相分享信息，患者如果需要轉診，醫生可以將患者的信息發送至另外一個醫院信息庫之中，患者無需拿著很多病例東奔西走[2]。

人們已經在各個領域享受到了云計算技術帶來的便捷性，對于醫院后勤而言，醫院后勤部門的整體形象體現著醫院的整體水平與素質，醫院后勤信息化建設一直是醫院重點發展方向，醫院后勤需要結合醫院的實際情況，以醫院為中心設計符合醫院發展的后期服務項目，通過高效的管理實現醫院的規范化、智能化，讓醫院以一個更加嶄新的形象出現在人們面前。醫院是一個治病療傷的地方，醫院在體現出醫療技術水平提高的同時，也要展現出醫院的人文性關懷。患者在治療期間，飲食、用水、日用品等等一系列必需品都是需要關注的，這一部分主要依靠醫院后勤部門負責，如果醫院后勤能夠建立完善的管理體系，讓患者及其家屬在醫院就醫同時更加感受到溫暖，也能夠為醫院樹立一個良好的口碑，更是對醫院的整體管理具有著推進性的作用。

3 云計算技術在醫院后勤信息化應用

3.1 有效整合醫院各項信息

云計算技術在醫院后勤信息化建設之中具有著很大的幫助，醫院后勤的信息化將不完整、零碎的信息加以整理，形成完整的檔案管理，讓醫院后勤管理服務更加順暢，提高醫院的綜合能力。醫院作為治病救人的場所，各個科室是治病救人的前“戰場”，而醫院后勤就是治病救人的“后援隊”，醫院后勤要保障醫院日常使用的用品不短缺，醫療人員與患者能夠有一個好的環境等等，后勤部門的工作比較繁雜，但是務必應當做到細致無誤[3]。醫院后勤信息化建設目前正在發展之中，云計算技術的融合能夠對后勤信息化建設具有推波助瀾的作用，云計算技術可以將現有的后勤資料進行整理與整合，將不同部門的資料信息模塊化，實現醫院后勤模塊化、針對性的管理。

醫院后勤可以將后勤工作按照工作性質或者工作區域進行劃分，針對每一個工作崗位，建立相應的職位信息機制，將工作人員的信息錄入到信息管理系統之中，醫院還可以配備一些簽到設備，借助指紋識別等系統，讓工作人員按時打卡，實現對后勤工作人員的監督機制。醫院的后勤工作人員眾多，如保潔、保安等，每一年有很多工作人員新舊交替，加之同時而來的打卡簽到、工作記錄等信息，長時間得到的數據量十分龐大，云計算技術可以降低醫院在硬件上的成本費用，實現有效的管理。此外，醫院之中的辦公用品也是后勤負責的，在辦公用品的采購之中，醫院后勤可以在后勤智能系統之中添加辦公用品采購申請功能，需要辦公用品的科室在系統之中申請采購，同時標注好數量以及用途，后勤部門同意之后進行及時采購，這樣的系統可以將每一個科室使用的辦公用品公開化、透明化，做到辦公系統不浪費，有條不紊進行。

3.2 優化醫院后勤管理模式

醫院后勤的管理程度直接關系到醫院一些工作的開展，后勤是醫院經營管理的重要保障，餐飲、用品銷售、家屬服務等等都是需要醫院進行統籌的，這些項目也直接與醫院的經濟效益有關。在傳統的醫院后勤服務之中，許多的后勤項目都是零散的，比如患者如果要在醫院的食堂打飯，需要在特定的窗口購買飯票，飯票的使用需要湊到一定的金額才可以花出去，這樣就導致有些醫院食堂窗口肆意收取家屬現金，食堂收費金額混亂[4]。食堂僅僅是醫院后勤管理的一個部門之一，與此類似的情況還有很多，醫院后勤需要對這些情況加以重視，優化醫院后勤的管理改革，借助先進的技術與設備，投入到實際的醫院后期工作服務之中，讓后勤管理能夠在總—分的結構之中統一。

食堂是醫院后勤負責的一個主要項目，也是難以管理的部分。現代技術的發展讓食堂買飯可以實現刷卡操作。醫院后勤可以將醫療工作人員、后勤工作人員與患者分開，制定三種卡面，工作人員進入醫院工作，就可以領取屬于自己的一卡通，患者進入醫院住院可以領取自己的一卡通，在卡內充值進行買飯，杜絕食堂收取現金的操作，在患者出院之后，該卡之中的現金可以退回至患者手中，卡可以回收利用。這樣的一卡通設置，不僅方便了工作人員與患者的日常使用，還規范了醫院的后勤管理[5]。通過一卡通，醫院可以添加其他的功能，實現患者在醫院使用一卡通進行其他操作，由于一卡通與醫院是相連接的，醫院后勤部門可以通過后臺進行查看，每日、每一部門的消費明細都被存儲在云上，后勤信息部門可以獲取資金信息，對消費做出記錄，做好醫院的資金流動管理工作。

而作為后勤保障內容中不可缺少的被服管理，云計算技術也可以解決傳統管理中存在的收發交接清點繁瑣、未知原因丟失、報廢無法跟蹤等管理頑疾。醫院后勤可以對各類被服植入 RFID洗衣標簽（被服芯片），使得每件被服擁有唯一的“身份證”，實現對每件被服實施有效管理，對持有人基本信息，包含崗位、科室、發放時間等進行有效管理，建立各類被服檔案。對科室公用被服、個人工服實施全生命周期管理，所有數據通過云存儲，減少了硬件建立與維護成本，提高了數據存儲安全性；數據全部可追溯，解決了報廢丟失可查詢，責任可界定的問題；實現被服自采購入庫、投放、收發、洗滌、周轉、報廢燈全生命周期管理[6-7]。

3.3 提升醫院后勤工作效率

云計算技術在醫院后勤建設之中應用，可以將后勤之中分散的信息集中化處理，形成醫院特有的信息管理鏈，讓后勤部門的資金使用、資金流通、資產情況做到明確，對每日的消耗有記錄可尋，后勤部門可以將這些數據進行分析，在此基礎上對醫院后勤的建設作出改善。除了對工作人員進行信息化的管理，醫院后勤負責的水、電等管理也是可以進行信息化的。醫院之中的安全管理工作嚴格，對于醫院之中用水、用電與設備的管理監測，這些數據都需要一定的空間進行存儲，特別是多媒體影像資料，有的資料需要保存很久才可以被廢棄，如果單純使用硬件設備進行管理，長時間會造成高成本的消耗，云計算技術的使用可以將這些設備的監測信息傳輸到云端，然后在云端進行數據處理與分析，如果某一區域的設備檢測值出現問題，還可以實現控制或者報警功能，讓維護人員及時到位，做好修護工作，保障醫院工作的順利開展[8-9]。

云計算技術在后勤信息化建設之中發揮了推進的作用，后勤信息化建設可以有效將傳統的管理模式與方式進行更新，讓醫院后勤與醫院內部的數字化建設形成一體，對原始的服務項目進行更新與優化，大大提高醫院后勤的工作效率，也讓醫院的管理水平得到提升。云計算技術的應用同時，網絡技術、物聯網等都融入其中，只要在醫院各個角落安裝放置傳感器或者監測設備，將設備與網絡連接，便可以實現數據的云端存儲，監控部門一旦發現有異常操作，可以遠程實現控制，或者通知就近崗位的工作人員，最快達到故障出現地點，加快了后勤的工作效率，醫院后勤信息化建設將依托技術實現高效辦公[10]。

4 結語

云計算是現代技術的又一革新，在信息時代不斷發展的過程之中，現代醫院要實現信息化、數字化、智能化的建設，運用云計算技術必不可少。醫院后勤信息化建設，云計算技術可以將龐大的數據信息進行整合，實現信息的安全可靠存儲，推動醫院管理水平步入創新性的發展階段。