試析醫院檔案現代化管理的趨勢

胡楠

摘 要：本文先從醫院內部管理制度、服務水平、檔案管理效果三個方面分析醫院檔案現代化管理的作用，再從高效性、安全性、規范性三個角度分析其特點，最后從檔案系統信息化建設、檔案管理流程、檔案信息安全、檔案管理人員素質四個方面提出醫院檔案現代化管理存在的問題，同時明確醫院檔案在這四個方面的現代化管理趨勢，為醫院檔案管理人員提供參考。

關鍵詞：醫院檔案;現代化;管理;趨勢

醫院檔案管理工作對醫院十分重要，它能提高信息收集的準確性，提高醫院管理與服務水平。隨著計算機網絡技術的更新和進步，醫院檔案管理可以向現代化的方向發展，醫院檔案現代化管理對醫院管理水平和服務水平的提升更大，有利于推動醫院發展水平的進步。所以醫院檔案現代化管理至關重要，醫院應該致力于檔案管理的現代化發展。

1 醫院檔案現代化管理的作用

醫院檔案現代化管理有利于醫院內部管理制度的創新、醫院內部服務水平的提高、醫院檔案管理效果的提高。醫院檔案管理的工作量隨著患者數量的增多變得越來越大，傳統的檔案管理方式效率低下不能滿足當前需求。因此檔案管理必須利用信息化檔案系統加快現代化建設，同時利用該系統帶動檔案管理工作人員素質的提升，全面提高醫院服務水平，保證醫院檔案管理效率符合現代化的標準。

2 醫院檔案現代化管理的特點

2.1 高效性

醫院檔案現代化管理應該保證工作人員和管理系統的工作效率，這樣才能為患者掛號、繳費、住院提供高效的服務，同時還可以降低工作人員的壓力。

2.2 安全性

醫院檔案現代化管理應該在保證檔案病歷信息安全的前提下，提高工作人員和管理系統的工作效果，否則醫院檔案信息泄露對醫院和患者來說都具有重大風險。

2.3 規范性

醫院檔案現代化管理應該具有規范性，醫院檔案管理人員應該按照相關流程完成檔案病歷的建檔、信息記錄、同步、更改、保存等工作，防止檔案管理混亂導致檔案管理效率下降。

3 醫院檔案現代化管理存在的問題

3.1 醫院檔案管理系統的信息化建設不夠

醫院檔案管理系統對計算機網絡技術的應用不夠多，導致其智能化和自動化水平不夠，嚴重阻礙了醫院檔案管理的現代化。醫院檔案管理系統并沒有將檔案整理模塊和財務管理模塊相互連接，導致該系統不能提高患者的繳費效率，醫院檔案管理信息化程度不夠導致醫院的服務水平很難提高[1]。

3.2 醫院檔案管理的流程不夠規范

醫院檔案管理的規章制度不夠明確，導致醫院檔案管理的流程混亂，醫院內部和患者與檔案管理部門存在嚴重的矛盾沖突，嚴重阻礙了檔案管理效率的提高，所以醫院檔案管理難以向現代化的方向發展。

3.3 醫院檔案管理的安全性存在問題

醫院檔案管理系統為了實現信息化采用了大量的互聯網和網絡計算機技術，導致其安全性能下降，容易被病毒竊取內部檔案病歷信息。醫院檔案管理人員對檔案信息安全的重視程度不夠，導致檔案管理信息化系統在構建時缺少安全保護措施。

3.4 醫院檔案管理工作人員的綜合素質不足

醫院檔案管理工作人員的素質和能力不高，在與患者或者其他部門溝通交流時容易產生口角，最終導致醫院服務水平下降;而且醫院檔案管理人員不能夠熟練應用信息化檔案管理系統，導致其檔案管理工作效率低，服務患者的速度比較慢。

4 醫院檔案現代化管理的趨勢

4.1 加強醫院檔案現代化管理系統的信息化建設

醫院檔案管理系統應該隨著計算機網絡技術的提升而不斷進行優化，醫院應該重視檔案管理系統的信息化建設，只有信息化檔案管理系統才能提高檔案管理工作的效率和質量。而且醫院檔案管理現代化管理趨勢一定是大力發展信息化檔案管理系統，傳統的醫院檔案管理系統使用大量的人力和物力資源，占用了大量的空間用來存放醫院檔案病歷，而且不利于工作人員翻閱查找相關檔案病歷資料，醫院檔案管理效率落后，檔案管理工作人員的服務能力較低。而現代化醫院檔案管理則不同，醫院現代化檔案管理必須充分利用互聯網和計算機網絡技術構建醫院專屬的信息化檔案管理系統，統一在互聯網電腦終端上完成檔案信息的管理。醫院檔案管理首先應該從掛號系統開始管理，患者在醫院信息化檔案管理系統中完成掛號，然后該系統自動將患者的信息同步到掛號科室的醫生終端，患者到指定醫生處診斷之后由醫院為其查看病情。如果病情不嚴重，醫生只需要簡要地為其開具藥物，同時將藥物信息上傳到檔案管理系統中，由檔案管理系統自動計算出藥物的價格。相反，如果病情比較嚴重需要住院處理，醫生依舊通過檔案管理系統將其信息同步到檔案管理系統下屬臨床管理模塊。最后患者憑著身份證或者社保卡即可到指定窗口完成繳費，醫院信息化檔案管理系統可以憑借電子系統查詢收費信息，并且在窗口完成收費工作，這樣可以極大地方便醫院與患者雙方的繳費效率，有利于醫院檔案管理系統實現現代化[2]。

4.2 明確醫院檔案現代化管理流程的規章制度

醫院檔案管理想要實現現代化，必須完善其管理流程的規章制度。只有明確管理流程的規章制度，檔案管理工作人員才會按照規章制度執行，這樣檔案管理工作的效率才會得到提升。如果醫院檔案管理部門工作流程混亂，各科室工作人員與檔案管理部門之間容易產生矛盾沖突，最后醫院檔案管理難以實現現代化發展。醫院現代化檔案管理必須對醫院的檔案進行統一管理，各個科室的檔案應該按照檔案管理信息化系統將檔案病歷進行分類，然后將患者的病歷信息同步到財務系統中，最后將醫院檔案病歷進行存儲，有效防止醫院檔案病歷信息丟失。醫院現代化檔案管理必須重視檔案整理工作，因為很多檔案病歷具有代表性，當醫生對治療方法和手段難以確定時，可以直接調取患者病歷檔案查閱相關資料，檔案整理工作有助于醫生找到正確治療方案。檔案管理的檢索應該進行規范，提高醫院檔案病歷信息的利用率。同時醫院現代化檔案管理系統具備將患者的病歷信息同步到各個系統的功能，方便患者繳費和取藥。醫院檔案系統還應該對臨床患者的檔案進行有效整理和保存，臨床檔案管理系統應該與普通急診檔案進行區分，對醫生來說臨床檔案更為重要一些，對財務管理人員來說，醫院各類型患者的檔案病歷信息同樣重要。所以無論是醫院檔案的病歷信息查閱和繳費信息同步都應該明確其規章制度，防止醫院內部各部門發生矛盾沖突，嚴重降低了醫院檔案管理的工作效率。