圖書館資料信息個性化服務分析

周蓉

摘 要：圖書館是人們日常學習、查閱文獻的主要場所。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于知識的渴求也愈發明顯。在信息化時代迅速發展的背景之下，人們需要更多的信息來滿足自身的發展需求，因此為了滿足當代大眾日常閱讀的個性化需求，圖書館依托著互聯網平臺針對資料信息的個性化服務加以進一步發展，使人們在閱讀中的個性化需求得到滿足的前提下，提高圖書館的服務質量。本文針對圖書館資料信息個性化服務內容展開淺要分析。

關鍵詞：圖書館;資料信息;個性化服務

社會不斷發展的過程中給互聯網行業帶來了新的機遇，互聯網在信息化發展中不斷為人們提供更加龐大的信息來源。但是由于互聯網帶來的信息量過于龐大，需要進行精心篩選之后才能得到自身需要的信息，對于用戶來說想要得到有價值的信息就會產生一定難度。隨著圖書館資料信息的個性化服務開展之后，通過互聯網的數據化信息化平臺，能夠針對用戶的個性化需求，從用戶角度出發并經過大數據分析，準確的給用戶推薦滿足其自身需要的信息，主動完成個性化服務，提高服務質量。

1 圖書館資料信息個性化服務的含義

圖書館資料信息個性化服務是現代圖書館建設中不可或缺的一部分內容，與傳統的圖書館服務模式有著本質區別，圖書館資料信息個性化服務主要是依據互聯網的大數據特點，將用戶的信息進行統計，幫助用戶針對自身信息需求進行信息的收集、分析、組織并且完成最后的整理工作[1]。簡單來說就是從用戶角度出發，根據用戶的閱讀習慣或者信息需求，經過大數據的整合，最終將數據信息推送給用戶，幫助用戶解決個性化需求的一種現代信息化服務模式。

2 圖書館資料信息個性化服務的特點

2.1 個性化服務內容更有針對性

圖書館資料信息個性化服務是嚴格根據用戶信息進行分析，根據用戶的需求來進行大數據的演算，因此能夠準確的了解用戶需求信息，實行針對性的信息投放。在個性化服務上，服務內容十分全面，無論是用戶的生活習慣還是用戶的興趣愛好，都可以作為數據分析出發點，針對這些數據內容，為用戶提供具有針對性的信息個性化服務。這種個性化的服務方式能夠直接定位到個人，并進行精準的信息投放，因此對科研人員和教學工作者這些需要排除大眾化資料的群體來說有著重要意義。

2.2 個性化服務具有便攜性

在傳統的信息服務體系中，必須要到圖書館內才能得到相關的信息服務，而現代化的資料信息個性化服務是依托互聯網資源進行服務，無需用戶去圖書館親自翻閱書籍查詢資料，根據不同的用戶需求，利用互聯網進行信息的獲取以及資料的查找，進一步完善了個性化服務體系的便捷程度[2]。個性化服務的便捷性不但能體現在服務地點上，而且在服務時間上也能突破傳統服務體系的時間限制，用戶可以在任何時間都能進行相關資料信息的檢索和查找，進一步加強了整體的個性化服務體系時效性。

3 圖書館資料信息個性化服務中存在的相關問題

雖然現代圖書館資料信息的個性化服務工作已經開展，但是還存在一些不可避免的問題，主要表現在以下兩個方面：第一，現代圖書館的資料信息服務中并沒有完全的實現個性化推送，也就是說雖然圖書館在服務上進行了改革，但是由于實際服務的工作上沒有按照用戶的實際需求進行大數據審查，不能及時的針對個人用戶推送針對性的個性化服務，嚴重的影響了圖書館資料信息個性化服務的質量[3]。另外，因圖書館相關的工作人員沒有足夠重視個性化服務的重要性，也未樹立服務至上的理念，導致無法及時的針對用戶個人進行個性化服務和信息推送。第二，圖書館在開始進行資料信息服務過程中，沒有充分的利用起互聯網平臺以及相關的網絡設備設施，工作人員的專業技能不強，不能在服務過程中將互聯網平臺的優勢充分發揮出來。主要體現在工作人員對于信息共享以及信息檢索上的操作不夠熟練，導致用戶沒有接收相應的個性化服務信息。還有一種情況是由于圖書館本身沒有建設相關的網絡信息檢索平臺，在信息檢索的速率上不能滿足用戶需求，導致圖書館資料信息個性化服務質量下降，嚴重的甚至會影響圖書館的發展進步。

4 如何更好的進行圖書館資料信息的個性化服務

4.1 以用戶為中心開展個性化服務

在圖書館資料信息個性化服務工作開展過程中，需要以用戶為中心，建立個性化的服務理念，確保能在和用戶的溝通過程中全面了解到用戶對于圖書館資料信息的需求，從而制定針對性的個性化服務方案，以提高圖書館對于資料信息個性化服務的質量[4]。在開展個性化信息服務工作時，需要相關人員對資料信息的檢索模式和服務內容進行創新發展，以用戶個人為服務主體，及時根據用戶需求來進行個性化信息服務，保證個性化信息服務工作的順利進行。

4.2 建立針對性的信息服務平臺

要想在圖書館資料信息個性化服務中把工作落實的更全面，需要根據互聯網平臺的相關數據信息，建立屬于圖書館自己的信息化服務平臺，再秉承著“用戶至上”的信息服務理念，對個性化信息服務平臺的相關系統進行完善。對此，需要個性化信息服務系統能夠根據不同的用戶的不同需求進行個性化信息的檢索，在保證檢索信息全面性的同時增加檢索準確性，提高檢索時效性，建立針對性的個性化信息服務平臺，有助于圖書館向大眾提供質量更好的個性化信息服務。

4.3 提高相關工作人員的專業素質

現代圖書館的發展進步離不開人才，人才對于圖書館建設有著至關重要的作用，因此需要圖書館在開展資料信息個性化服務過程中注重對人才的培養，進一步提升工作人員的專業技能素質及綜合能

力[5]。首先，圖書館個性化服務的工作人員需要具有過硬的專業素質，需要對館內的資源有著清晰的了解，并且要在資料的整理分析收集過程中始終以用戶為中心，才能更好的為用戶提供個性化信息服務。其次，工作人員需要對用戶的需求進行深入的調研和考察，以確保在之后的個性化服務中為用戶提供最合適的資料信息。

5 結束語

總而言之，在現階段科學技術水平以及互聯網迅速發展的背景之下，圖書館傳統的服務模式已經無法滿足用戶的需求，因此圖書館要想在發展過程中站穩腳跟，需要穩步落實依托于互聯網平臺的資料信息個性化服務體系。在開展服務工作中需要以用戶為中心，切實的分析用戶需求，利用大數據平臺滿足用戶的信息資料需求，從而使得圖書館在未來的發展過程中處于領先地位。

參考文獻

[1]王曉玲.圖書館資料信息的個性化服務研究[J].赤子，2018（20）：179-179.

[2]馬燕.淺析圖書館資料信息個性化服務[J].信息記錄材料，2018，19（6）：241-242.

[3]湯妙吉.面向個性化信息服務的圖書館移動用戶行為分析模型設計[J].現代情報，2018，38（1）：121-126.

[4]郭力，邊根慶.基于大數據挖掘與決策分析體系的高校圖書館個性化服務系統研究[J].電子測量技術，2019（16）：1-6.

[5]陳一菲.高校圖書館個性化信息服務實證研究[J].河南圖書館學刊，2018，38（2）：46-48.