醫(yī)院引進(jìn)人才的新策略分析

[摘要] 我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的體系以及機(jī)制不斷改變，醫(yī)院內(nèi)的管理制度更是呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院想要在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中脫穎而出，就需要積極引進(jìn)更多的人才。基于此，該文將主要圍繞醫(yī)院引進(jìn)人才的新策略進(jìn)行研究，提出通過(guò)激勵(lì)因素引進(jìn)并留住人才，為人才創(chuàng)造良好環(huán)境，創(chuàng)新機(jī)制為人才發(fā)展創(chuàng)造良好條件等策略，促使醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院;引進(jìn)人才;策略;分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）08（c）-0085-03

Analysis of the New Strategy of Introducing Talents in Hospital

CAI Xiao-qiang

Human Resources Department， the Second Hospital of Tianjin Medical University， Tianjin， 300202 China

[Abstract] The systems and mechanisms in our country's medical institutions are constantly changing， and the management system in hospitals is showing a diversified development trend. If hospitals want to stand out among many medical institutions， they need to actively introduce more talents. Based on this， this article will mainly focus on the new strategy of introducing talents to hospitals to put forward strategies such as introducing and retaining talents through incentive factors， creating a good environment for talents， and innovating mechanisms to create good conditions for talent development， and to promote the long-term development of the hospital.

[Key words] Hospital; Introducing talents; Strategy; Analysis

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都面臨著巨大的發(fā)展難題。醫(yī)院只有通過(guò)建設(shè)完善的人力資源管理體制，并對(duì)當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)的管理模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化，才能提高醫(yī)院所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。并且，醫(yī)院在這一基礎(chǔ)上，構(gòu)建出醫(yī)院人才梯隊(duì)從根本上提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，才能在獲取更多經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，讓醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，醫(yī)院需要深刻認(rèn)識(shí)到引進(jìn)人才對(duì)醫(yī)院存在的重要意義，并通過(guò)引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才，提高醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代中，占據(jù)一席之地。因此，各個(gè)醫(yī)院需要通過(guò)引進(jìn)人才提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，充分滿(mǎn)足醫(yī)院未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，促使醫(yī)院未來(lái)更好的發(fā)展。

1? 醫(yī)院需要通過(guò)激勵(lì)因素引進(jìn)并留住人才

社會(huì)上的生產(chǎn)力發(fā)展以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，都是依靠著人類(lèi)的勞動(dòng)服務(wù)以及管理創(chuàng)造出來(lái)的[1]。人才的引進(jìn)是一個(gè)具有較高效率的投入，同等的價(jià)值需要換取相等的利益，而醫(yī)院內(nèi)引進(jìn)人才就像求職者進(jìn)行求職一樣，如何吸引對(duì)方加入到自己的陣營(yíng)中、達(dá)成一致的認(rèn)同并簽署相關(guān)協(xié)議，最終讓人才進(jìn)入到自己的醫(yī)院范圍內(nèi)，也是醫(yī)院供職人員所需要考慮的相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家的馬斯洛的人類(lèi)需求理論，大家可以明確知道生理需求是人類(lèi)最底層的需求，而自我實(shí)現(xiàn)才是人類(lèi)需求的最高點(diǎn)。馬斯洛的需求層次理論充分說(shuō)明，人在不同狀態(tài)下的需求也有所不同，醫(yī)院想要引進(jìn)更多的人才，就需要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，及時(shí)做出相關(guān)的措施，避免過(guò)于老套被社會(huì)所淘汰。以往醫(yī)院常常通過(guò)薪水以及職務(wù)等因素來(lái)招聘更多的人才，這一措施在當(dāng)時(shí)雖然充分滿(mǎn)足按勞分配的規(guī)則，但卻不適合當(dāng)今的時(shí)代發(fā)展。這是由于根據(jù)相關(guān)研究顯示，當(dāng)人的收入以及職位在達(dá)到一定程度的穩(wěn)定狀態(tài)之后，人的工作積極性也會(huì)逐漸減緩最終凍結(jié)[2]。由此可見(jiàn)，剛?cè)肼毜膯T工雖然不可能達(dá)到老員工存在的價(jià)值，但是要知道新員工對(duì)工作的投入度以及積極性，也是醫(yī)院內(nèi)老員工無(wú)法比擬的。而隨著社會(huì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在可以吸引更多的人才進(jìn)入到醫(yī)院內(nèi)，常是居住證、五險(xiǎn)一金、國(guó)外深造等更多充滿(mǎn)激勵(lì)性的因素，使人才感覺(jué)到自己在這個(gè)醫(yī)院內(nèi)可以不再局限于一塊小天地內(nèi)，并為人才打造出一個(gè)輕松自由的工作環(huán)境，才是可以引進(jìn)更多人才的根本因素。因此，醫(yī)院引進(jìn)人才的新策略需要保證工作維度合理，并且充滿(mǎn)無(wú)限的活力，讓每一個(gè)人才在進(jìn)入醫(yī)院之后，可以充分實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

2? 醫(yī)院需要為人才創(chuàng)造良好的環(huán)境

醫(yī)院若沒(méi)有具備完善的醫(yī)療設(shè)施以及各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，即使醫(yī)院內(nèi)具有大量?jī)?yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，也會(huì)讓人才錯(cuò)失展現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)[3]。醫(yī)院內(nèi)各種醫(yī)療設(shè)備短缺的問(wèn)題，并不是醫(yī)院在短時(shí)間內(nèi)就可以解決的問(wèn)題，醫(yī)院更無(wú)法突破國(guó)家政策上對(duì)其的束縛。因此，醫(yī)院需要重點(diǎn)引進(jìn)更多的人才、激活現(xiàn)存的人才、培養(yǎng)現(xiàn)有的人才等措施，充分利用一切有利條件，為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展吸引更多的人才，并添購(gòu)更多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。并且，良好的工作環(huán)境以及氛圍也會(huì)決定人才最終完成工作的好壞程度。大部分求職者愿意選擇比較靠譜的醫(yī)院，就像醫(yī)院比較喜歡選擇高素質(zhì)的人才一樣，大家都是秉承著在充分保證自身利益比較大的基礎(chǔ)上，選擇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)比較小的原則，通過(guò)反復(fù)思考最終做出的決定。利益對(duì)等的原則要求醫(yī)院需要通過(guò)重大的科研項(xiàng)目，充分發(fā)揮出實(shí)驗(yàn)室以及科研基地具有的價(jià)值，為醫(yī)院內(nèi)存在的優(yōu)秀人才創(chuàng)建一個(gè)可以充分發(fā)揮才華的平臺(tái)，并將此作為吸引更多人才加入到醫(yī)院的重要環(huán)境[4]。創(chuàng)建人才成長(zhǎng)以及凝聚的良好工作環(huán)境、人際關(guān)系以及學(xué)術(shù)關(guān)系等，可以讓人才充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，且不存在任何后顧之憂(yōu)，充分激發(fā)人才所存在的巨大潛能，滿(mǎn)足人才的自我實(shí)現(xiàn)需求，推動(dòng)醫(yī)院未來(lái)更好地發(fā)展。如果大家連自己基本的工作都無(wú)法滿(mǎn)足，更無(wú)法專(zhuān)心專(zhuān)研各個(gè)臨床項(xiàng)目。因此，醫(yī)院需要充分認(rèn)識(shí)到完善的基礎(chǔ)設(shè)備以及先進(jìn)的醫(yī)療器械是吸引人才的良好平臺(tái)，只有創(chuàng)建了這一良好的平臺(tái)，讓人才充分感覺(jué)自己的未來(lái)可期，才能充分調(diào)動(dòng)人才的積極性與自覺(jué)性，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和人才合作以及雙贏的局面。

3? 醫(yī)院需要積極進(jìn)行創(chuàng)新

環(huán)境作為一個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，醫(yī)院對(duì)環(huán)境進(jìn)行的管理需要將其與創(chuàng)新充分融合為一體，使醫(yī)院的環(huán)境不僅能夠滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀要求，還能配合醫(yī)院內(nèi)管理及經(jīng)營(yíng)的各種微觀環(huán)境[5]。現(xiàn)階段，醫(yī)院內(nèi)的人才缺失和社會(huì)環(huán)境因素存在著密切的聯(lián)系，諸多臨床醫(yī)務(wù)工作人員在多年來(lái)一直面臨著社會(huì)地位比較低、待遇不高的困境，但社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)需求、職業(yè)要求以及他們的待遇地位完全不相等。與此同時(shí)，醫(yī)院現(xiàn)在存在的分配制度以及職稱(chēng)制度，都缺乏一定的激勵(lì)作用和競(jìng)爭(zhēng)作用，致使醫(yī)療人才不斷缺失，使醫(yī)院無(wú)法引進(jìn)人才。長(zhǎng)期以來(lái)，創(chuàng)新都屬于一個(gè)重大的難題，創(chuàng)新的重要性及受重視程度未減[6]。醫(yī)院進(jìn)行的創(chuàng)新需要從人才管理以及制度上著手，雖然大換血的創(chuàng)新方法比較實(shí)際直接，但其缺乏一定的綜合考慮因素，一整個(gè)部門(mén)的變化以及職位變動(dòng)，都會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一系列的不良影響。因此，醫(yī)院進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，還需從制度以及管理兩個(gè)方面入手。首先，醫(yī)院需要建立科學(xué)規(guī)范的人力資源管理體系。其次，醫(yī)院需要積極打擊醫(yī)院內(nèi)存在的腐敗賄賂行為。另外，人力資源管理作為全局性以及系統(tǒng)性的工作內(nèi)容，該工作和招聘培訓(xùn)及績(jī)效等多個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，其在創(chuàng)新的過(guò)程中會(huì)進(jìn)行多種不同程度的改革變化。這就需要醫(yī)院從上而下嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行，才能充分實(shí)現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)新的根本改革需求[7]。與此同時(shí)，近幾年醫(yī)院內(nèi)的假藥、賄賂以及詐騙等多種不良新聞不斷出現(xiàn)，這些情況歸根結(jié)底還是由于醫(yī)院內(nèi)部的不良風(fēng)氣，以及部分人不良作風(fēng)所導(dǎo)致。醫(yī)院針對(duì)此種情況，需要積極嚴(yán)厲打擊這種不良行為，切實(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源管理與打擊腐敗行為的完全統(tǒng)一，才能讓醫(yī)院的創(chuàng)新工作完全步入正軌，從而樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，并吸引更多的人才加入其中。

4? 醫(yī)院需要為人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件

新鮮的血液是國(guó)家和民族可以不斷發(fā)展的基石，集體進(jìn)步、單位發(fā)展以及醫(yī)院創(chuàng)新都少不了注入并融合更多的新鮮血液。醫(yī)院內(nèi)融合更多的新鮮血液不僅可以推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展、壯大醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)，還能為醫(yī)院帶來(lái)更多的新氣象以及新風(fēng)貌[8]。一直以來(lái)，大部分醫(yī)院都和高校存在著一定的合作關(guān)系，但就目前來(lái)看，此種方法并沒(méi)有太大的效果。這是由于學(xué)校內(nèi)的學(xué)生在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行的見(jiàn)習(xí)并沒(méi)有完全深入其中，學(xué)生在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中只為醫(yī)院做一些瑣碎的事情，學(xué)生很難真正學(xué)到更多的東西。當(dāng)然，這也是歸咎于學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的不徹底以及片面性。醫(yī)院是一個(gè)集醫(yī)學(xué)、教育、科研為一體的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院的工作性質(zhì)就決定了醫(yī)院擁有著高超的醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的教學(xué)水平以及科研能力，而醫(yī)院的教學(xué)能力作為各環(huán)節(jié)運(yùn)行的根本不容忽視[9]。因此，當(dāng)前醫(yī)院需要與各大高校密切聯(lián)系，讓學(xué)校對(duì)醫(yī)院進(jìn)行投資，并在廣大學(xué)校內(nèi)吸收大量的人才，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位，并組建專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)以及監(jiān)督管理。并且，醫(yī)院還需要對(duì)在校生進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于教材上的內(nèi)容，還需要結(jié)合實(shí)際的情況和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)案例，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。雖然，聘用大學(xué)生存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，但也具有一定的機(jī)遇性，醫(yī)院可以選擇吸收更多的新鮮血液，并為學(xué)生提供良好的發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)老帶新的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及為人處事，從而為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展注入一劑“強(qiáng)心劑”，推動(dòng)著醫(yī)院未來(lái)長(zhǎng)久的發(fā)展[10]。

5? 制定完善的薪酬以及制度

通常一個(gè)醫(yī)院的薪資待遇水平較高，可以吸引更多的人才。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有所不同，在同一勞動(dòng)強(qiáng)度下，各個(gè)地區(qū)的工資待遇也有所不同，所以各個(gè)地區(qū)醫(yī)院的薪酬也存在著顯著的不同之處。除此之外，部分醫(yī)院存在著大鍋飯的現(xiàn)象，干得多少對(duì)于醫(yī)院內(nèi)的員工來(lái)講，并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)上的區(qū)別，再加上大部分工作人員的報(bào)酬與投入不成正比，致使員工感到不公平從而影響醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性。此外，醫(yī)院內(nèi)也缺少良好的激勵(lì)機(jī)制，且存在著嚴(yán)重的論資排輩現(xiàn)象，部分資歷老的工作人員一味打壓年輕人員，致使年輕人員無(wú)法充分發(fā)揮自己的作用，導(dǎo)致越來(lái)越多素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)、追求高報(bào)酬的人員向外流動(dòng)。此外，科學(xué)合理的績(jī)效機(jī)制是醫(yī)院可以留住人才的主要因素，而醫(yī)院缺少科學(xué)、合理的績(jī)效考核機(jī)制，大部分考核常流于形式、教條化、主觀性較強(qiáng)，這些非量化的考核指標(biāo)嚴(yán)重影響著考核人員，導(dǎo)致員工無(wú)法感受到公平性。并且，由于考核人員所受到的干擾因素較多，致使部分成績(jī)較為突出的員工無(wú)法獲得公平合理的考核結(jié)果，且員工也不知道自己真正哪里存在問(wèn)題需要改正，最終導(dǎo)致大部分員工對(duì)于醫(yī)院內(nèi)的績(jī)效考核存在著抵觸情緒。

針對(duì)這一情況，醫(yī)院想要減少人才流失的因素，并和其他醫(yī)院爭(zhēng)奪更多的人才、吸引人才、留住人才的首要因素，就是提高醫(yī)院內(nèi)的薪酬福利待遇。醫(yī)院只有提高自身的競(jìng)爭(zhēng)因素以及吸引力，通過(guò)良好的薪酬體系吸引更多的人才才能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。并且，醫(yī)院也可以對(duì)同行薪酬水平進(jìn)行深入的了解，從而建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬體系，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理高效的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，為工作能力較強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)異的人才提供良好的福利待遇，促使醫(yī)院內(nèi)的員工可以充分發(fā)揮自身的積極性，為醫(yī)院奉獻(xiàn)才干，推動(dòng)著醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

6? 結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及不斷完善，各種外資醫(yī)院的發(fā)展以及民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，都增加了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量逐漸增多，也意味著未來(lái)醫(yī)療人才的缺失。然而，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)依舊是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)能夠體現(xiàn)出醫(yī)院的醫(yī)療水準(zhǔn)、發(fā)展方向以及專(zhuān)業(yè)質(zhì)量都需要依靠醫(yī)療人才所體現(xiàn)，并且，醫(yī)院內(nèi)的人才戰(zhàn)略涉及方面比較廣泛，這不僅需要國(guó)家的大力扶持以及社會(huì)的扶持，更多的是需要醫(yī)院能真正以人為本，充分引進(jìn)各種醫(yī)療人才。

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（收稿日期：2020-05-26）

[基金項(xiàng)目] 天津醫(yī)科大學(xué)2018年度醫(yī)院管理創(chuàng)新研究項(xiàng)目（2018YG08）。

[作者簡(jiǎn)介] 蔡曉強(qiáng)（1989-），男，研究生，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：人才引進(jìn)培養(yǎng)、績(jī)效考核。