論現代圖書館管理與服務的人本化

趙俠

摘 要：隨著我國經濟的快速發展以及社會的不斷進步，人們的精神生活得到了極大的豐富和提升，圖書館也成為豐富人們精神和文化生活的一大關鍵性場所。隨著社會人本觀念的不斷發展，圖書館整體的管理與服務也開始向人本化的方向發展，這就要求圖書館必須對自身的經營管理理念以及工作服務行為進行有效的完善，以適應當前社會圖書館發展過程中人本化的建設形式。本文針對現代化圖書館管理與服務的人本化建設問題進行了一系列的探究，分析了當前圖書館建設過程中存在的一些問題，并提出了有效的解決措施。

關鍵詞：現代化圖書館;管理服務;人本化

隨著信息技術以及互聯網技術的快速發展，圖書館也實現了由傳統模式向現代化模式的有效轉變，在不斷的轉變過渡過程中，以人為本的思想理念也逐漸的成為圖書館管理與服務的指導性理念。在當前全新的經營發展理念的指引之下，圖書館的管理工作和服務工作也開始進行著不斷的轉變，這對圖書館的工作人員提出了極大的挑戰，快速改變自身的管理能力和服務觀念，是當前圖書館人本化建設過程中的基本要求，也是今后圖書館管理和服務工作過程中應當重點研究的內容。

1 我國現代化圖書館建設過程中管理與服務方面存在的主要問題

1.1 圖書館現代化建設資金較為缺乏

隨著信息技術以及互聯網技術的快速發展，大量的信息都可以通過互聯網進行搜索和查詢，這也使得人們逐漸的開始應用互聯網進行信息檢索和閱讀。而圖書館作為傳統的閱讀以及信息查詢地點，主要是以紙質閱讀查詢為主，這也使得其本身的吸引力不斷下降。從當前社會整體的發展現狀來看，互聯網的快速發展為人們的閱讀和信息查詢提供了多種多樣的途徑和形式，這也極大地阻礙了圖書館進一步的提升和發展。為了改善圖書館的發展情況，我國開始推行現代化的圖書館管理與服務形式，但是在現代化建設過程中，必須要進行大量的設備以及資源更新，這就要求圖書館必須要獲得有效的資金支持，以應對現代化建設過程中的大量資源消耗。從我國當前圖書館建設發展過程來看，很多單位并沒有給予圖書館建設足夠的重視，這也使得圖書館的數字化建設過程出現較大的問題，面臨著極大的資金缺乏，嚴重影響了圖書館的設備更新以及資源獲取，進而導致了我國現代圖書館管理與服務水平無法得到快速有效的提升。

1.2 圖書館管理模式與現代化建設切合度較低

在現代化圖書館建設過程中，整體的管理模式以及服務形式都需要進行不斷的改善，以適應當前現代化圖書館管理與服務人本化建設的需要。但是，就我國當前圖書館整體的管理與服務模式發展現狀來看，很多圖書館并沒有建立起與現代化建設相適應的管理與服務形式，也沒有體現出人本化建設的重點，很多工作人員仍然堅持著傳統的工作管理形式，在現代化圖書館管理與服務過程中無法起到良好的作用，進而導致了圖書館管理與服務人本化建設問題不斷產生，影響到了我國圖書館整體的建設水平，也影響到了我國人本化管理與服務理念的有效發展。

1.3 圖書館管理與服務工作人員思想意識和工作能力有待提高

圖書館現代化建設過程中，想要更好地形成人本化的管理與服務形式，為讀者提供更好的閱讀體驗，就必須依靠圖書館的管理與服務工作人員的有效工作。但是，就我國當前現代化圖書館建設過程來看，很多工作人員整體的服務意識和水平還存在著一定的欠缺。圖書館作為我國的事業單位，其內部的工作人員一般都去有比較穩定的編制，整體上競爭意識和服務意識比較匱乏，很多管理人員和工作人員并沒有形成良好的管理和服務意識，自身的工作能力也并沒有進行不斷的提升。同時，很多圖書館的工作人員本身并不具備較為專業的知識能力，其關于圖書館人本化管理與服務的理解也比較差，進而導致了其自身的工作無法適應當前人本化管理與服務工作開展的需求，最終影響到了圖書館管理與服務人本化工作建設形式的有效開展。圖書館管理與服務工作人員本身存在的問題對于圖書館的建設造成了較大的影響，需要在今后的發展過程中進行有效的改善和提升。

2 圖書館管理與服務人本化建設過程中的有效提升措施

2.1 加強人本化理念體系的建立和完善

圖書館管理與服務過程中，想要更好地體現出人本化的思想理念，就必須要建設自身的人本化理念體系，通過體系的指引形成更好的人本化發展形勢。在理念體系建設過程中，首先需要加強工作人員的思想建設，使他們能夠充分理解人本化管理的精髓和核心，不斷改善自身的思想理念，為讀者提供更加良好的服務，體現出更為優質的人本化工作形式和理念。同時，圖書館的管理人員也需要不斷提升自身的思想觀念，通過自身的實際表現，促進圖書館整體人本化理念體系的建立，搭配上更為現代化的管理與服務制度，更加有效的體現出圖書館現代化建設過程中人本化的主流思想，使得圖書館能夠為讀者提供物質與精神的雙重服務，為其創造更加良好的閱讀環境，吸引更多的讀者到圖書館進行書籍閱讀和信息查詢，進一步促進圖書館的建設和發展。

2.2 建立高素質的人才隊伍

工作人員自身的思想水平和工作能力對于圖書館現代化建設有著非常重要的影響，其對于圖書館整體的人本化管理與服務形式建設也有著較大的影響。因此，在今后的圖書館建設過程中，應當引進更為專業化的管理人才和服務人才，使得管理人員能夠掌握充足的圖書管理技巧以及信息技術手段，能夠在日常的工作過程中發揮出更好的管理作用。還應當不斷地加強圖書館內部人才結構的更新和建設，針對不同的工作內容和性質，選擇更加合適的專業化人才。比如，對于圖書館的電子書籍的管理和維護，就需要選擇具有一定數據庫管理及網絡信息處理能力的人員，以實現更為高效的圖書館數據庫管理和維護?，F代化圖書館建設過程中，必須要加強人才隊伍的建設和發展，為圖書館整體的人本化管理與服務發展提供更有效的人才支撐。

2.3 加強圖書館建設投入

現代化圖書館建設過程中，設備及數據庫的更新和維護都需要大量的資金支持，因此想要真正的保證圖書館管理與服務人文化的不斷發展，整體的圖書館建設投入需要具有更為有效的資金保障。在今后的圖書館建設發展過程中，我國相關管理部門應當更加重視該方面的工作，給予圖書館建設更大的基金以及資源支持，使得圖書館能夠更好的引進先進的設備，不斷更新圖書館的數據庫，實現圖書館整體環境以及網絡資源的有效優化和發展。同時，圖書館建設過程中還需要利用更加先進的網絡信息化技術手段，依托于當前的網絡信息資源建設，形成自身的數據庫，通過線上資源與紙質資源更加有效的結合，實現現代化水平的快速穩定提升。

3 總結

現代化圖書館建設發展過程中，管理與服務的人本化是非常重要的一大方面，但是受制于我國圖書館整體的建設資金以及建設形式，在實際的發展過程中，圖書館并沒有形成良好的人本化管理與服務理念和工作形式，同時很多工作人員本身的思想觀念和工作能力也存在著一定的欠缺，阻礙了圖書館管理與服務人本化建設進程的推進。在今后的發展過程中，我國圖書館建設必須更好的依托于多方面的資源支持，加強自身數據庫的建立和完善，同時通過吸引更多的管理和服務人才，為圖書館的現代化建設提供更加強勁的支持，促進我國圖書館管理與服務的不斷優化。

參考文獻

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