事業單位績效管理研究

陳詩晅

摘 要：根據當前的形勢來看，我國的許多事業單位在績效管理部分仍然有一些缺點。這種形象也從側面反映出了我國事業單位管理制度的缺陷。傳統的管理制度還存在著許多漏洞，這些漏洞很容易導致資金出現挪用和浪費的現象。因此，加強對事業單位績效的有效管理，可以極大地提升員工的工作熱情，并更加靈活的對日常工作進行管理，以降低管理工作中的風險。我國的事業單位是一個為社會提供服務的單位，所以需要樹立起以人為本的管理理念，建立科學的績效管理機制。

關鍵詞：事業單位;績效管理;問題;對策

事業單位是由政府資助或由國有資產舉辦的，它是一個為社會福利做出貢獻的公共組織，并且是處理科學，教育，文化和健康的社會組織，具有鮮明的服務型和公益性特征。通過不斷完善我國貿易體系，無論是全額信貸還是純貨幣，人事管理體系都在不斷完善，管理方法也在根據情況的需要而不斷變化。我國擁有超過100萬事業單位，有許多非常出色的技術和管理人員，它們在促進社會福利方面發揮著重要作用。

1 績效管理的意義

不管事業單位處于哪種發展階段，績效管理對于提升單位的競爭力都有巨大的推動作用。對于沒有有效績效管理的企業，組織和個人將無法持續提高績效，組織和個人也無法適應激烈的競爭需求。對于事業單位來說，如果組織和個人的績效沒有辦法繼續提升，那么將會對社會公益事業的發展造成阻礙。但是隨著我國現如今的事業單位的體制的不斷完善，這些終將都會被問責，被替代，被歸并。

2 事業單位績效管理中的存在的問題

1）對績效管理工作定位的模糊與偏差。績效管理的定位是操作績效管理的主要核心。所謂定位問題的本質是解釋績效管理如何解決問題和控制目標，以及它如何直接影響定位操作的性能。而且不同地方的實現方式必然有所不同。當績效的管理定位不夠明確時，那么在許多情況下，這只是為了工作和提高生產力而進行的考核，績效管理結果并非對所有人都有效。開發過程花費了很多時間，技巧和材料，但結果卻一無所獲。與評估狀態的偏差主要反映在評估管理目標的單方面方法中，因此評估目標的狀態非常有限，事業單位分析的主要目的是通過在年末分配初始活動和總活動來確定分配利潤，這雖然會給員工帶來一定的激勵作用，但是卻勢必會在職工的心中留下一種負面和消極的形象，從而產生心理上的壓力，這是對績效工作形象的扭曲。

2）績效考核經歷的周期較長。我國大多數事業單位會進行每年運行一次的年度考核測評，并且考周期很長。這種方式不僅不能夠及時的激勵優秀的人才，或者是及時的懲罰不努力，或者是工作出現失誤的員工，還會出現“近因效應”。也就是指，可能會有員工為了考核優秀，只在考核前的一段時間內努力的進行工作，給領導和同事留下踏實肯干的形象，這種考核的方式使得企業不能夠準確地評價員工全年的真實情況。

3）績效管理過程缺乏必要溝通。績效管理過程中溝通的缺陷主要體現在這三個方面，即：（1）績效評估過程中缺乏適當的參與和溝通，并且缺乏問責制;（2）在實施過程中，如果沒有有效的反饋和指導機制就很難發現實施問題，并且很難確定實施過程的關鍵典型行為;（3）沒有就考評結果被考評者的績效改進被考評對象進行充分的溝通。

3 強化事業單位績效管理的對策

1）明確定位績效管理工作的目標

績效管理是整個系統，而不是一個簡單的步驟。 績效管理尋求實現組織的長期計劃和戰略目標。績效管理強調目標管理，并且廣泛推薦和使用績效管理target+傳播模型。目標管理的最大好處之一就是可以讓員工了解工作方向，并讓管理人員知道如何通過目標有效地管理員工并提供支持和鼓勵。事業單位績效管理的戰略目標是實現組織的長期計劃和戰略目標，以便為會計和控制設備提供高質量，標準和高效的專業服務。如果這個目標很明確，則管理人員和員工將更加努力協作，以實現更多的運營目標，提高特殊技能和戰略計劃，并為組織做出長期良好的貢獻。在這期間，我們需要完全了解戰略計劃，并描述每個階段的每個部門以及每個員工的具體任務，將責任制度落實到每一個人。員工理解的越透徹，細節的把握程度越高，執行的效果也就越好。

2）盡量縮短績效考核周期。如果事業單位實施績效評估方法，則應盡可能避免采用年度評估方法，并且應積極縮短評估周期以加快實施速度。定期對員工進行每月，每季度審查能夠有效的幫助事業單位克服“近因效應”，彌補年度考核的不足，幫助事業單位工作人員更好的發揮出他們的主觀能動性。

3）做好溝通。溝通是績效管理的關鍵之一，在績效管理中，溝通起著重要的作用，每個績效管理都離不開溝通。溝通行為可以分析發展原因。通過溝通來對員工進行績效評估能夠幫助員工實現目標并為行動做準備。換句話說，績效管理流程是管理人員與其員工之間持續進行的溝通過程。從某種意義上說，績效管理的成功是老板與員工之間溝通的結果。溝通的成功或失敗意味著績效管理是否有效。如果沒有溝通，事業單位的績效管理就只是形式上的。事業單位核算中的溝通不僅包括主任室，稽查室，教育中介機構，衛生，體育中介機構，核算部門以及綜合辦公室之間的組織類溝通，還需要與四個教育分中心，核算部門以及稽查室和被稽查的單位之間建立起有效的雙向溝通。另一方面，可以通過問題的原因和需要進一步改進的地方來解釋問題的解決方案。此外，通過有效的雙向溝通，兩個團隊可以相互溝通以實現目標績效管理，該目標績效管理可提供信息以供橫向比較和與組織成員進行溝通。

4）從全局把握績效管理的銜接問題。如上所述，績效管理是整個系統。如果它的性能優于系統組件，則系統中各個環節之間的連接很重要。通過績效計劃，以及績效分析方面的培訓，績效管理可以分為四個周期。績效計劃是績效管理的起點。良好的行動計劃意味著績效管理計劃成功了一半。績效培訓是高級管理人員請求訪問將績效與負載績效計劃相結合的績效計劃的過程。績效評估是最明顯的聯系績效管理。管理人員需要時常與員工進行一對一的訪談，進行多次評估或撰寫簡短的報告。很多人會把績效考核等同于績效管理，但實際上，前者只是后者的一部分。關聯收益分析中的錯誤會導致績效管理完全失效，因為它是整個績效管理過程中形成顯示結果的環節。績效反饋作為績效管理的最后一個環節，是績效管理系統回路中非常重要的一個環節，但同時它也是最容易被忽略的一個環節。我們可以將績效反饋的目的歸納為以下幾點：一是為了讓上級對員工的績效有一個清晰的了解，并評估雙方需要改進的因素，對下一期的績效計劃和改進點進行共同溝通確定。這四個環節環環相扣，形成一個完整的績效管理系統。所有的部門和員工都需要參與進來，通過溝通了解績效管理的目標的基本內容（例如戰略，職責，程序，資源和績效目標），并進行定義和改進。在不斷溝通的基礎上，這將有助于消除工作過程中的障礙，提供一些必要的支持，同時可以幫助企業實現長期計劃的目標。

4 結語

績效考核是制定事業單位決策以改善事業單位的績效的重要基礎。在事業單位工作期間做好這項工作非常重要。根據績效管理，對于事業單位當前存在的問題和不足，我們有必要積極的進行改進并制定有效的對策，以便能夠提高事業單位的服務效能。

參考文獻

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