公共圖書館建設紀錄片中心的實踐探索
——以廣州圖書館為例

郭曉婉

（廣州圖書館，廣東 廣州 510623）

1 引言

1979 年，《電影術語詞典》對紀錄片的定義是：“紀錄片，紀錄影片，一種排除虛構的影片。它具有一種吸引人的、有說服力的主題或觀點，但它是從現實生活汲取素材，并用剪輯和音響來增進作品的感染力”［1］。紀錄片是以非虛構的內容，用藝術化的表達方式記錄真實的客觀世界，以“真實”為本質特征，具有文化傳承、啟發民智、科普教育、引人深思的文化功能，而傳承人類文明、堅定文化自信、開展社會教育也是《公共圖書館法》［2］規定的公共圖書館應當具備的功能，紀錄片的內在文化基因與公共圖書館的本質有著根本的內在一致性，紀錄片應當走進公共圖書館，成為公共圖書館開展讀者服務新的資源利器。

2018 年12 月14 日，廣州圖書館廣州紀錄片研究展示中心正式對公眾開放，這是中國第一家致力于紀錄片收藏、整理、展示、研究、服務的公共文化機構，也是中國第一家建設在公共圖書館的紀錄片中心。經文獻調研可知，國外沒有公共圖書館建設專門的紀錄片中心，廣州圖書館開創了在中國乃至在世界公共圖書館建設紀錄片中心的先河。在一座繁華都市的公共圖書館建設一個紀錄片中心，這是對紀錄片藝術發展具有歷史意義的事情，也對公共圖書館在新的信息環境下，如何拓展服務形式、滿足人們的精神文化生活需要提供了新的機遇。

2 公共圖書館建設紀錄片中心的價值與意義

2.1 助力公共文化服務，提升城市影響力

紀錄片是國家的相冊，是記錄歷史、傳播文化、塑造國家形象的重要載體［3］，2010年廣電總局出臺《關于加快紀錄片產業發展的若干意見》，隨后又于2013 年和2018 年相繼出臺相關補充條例，使紀錄片逐漸上升為實施國家文化戰略、繁榮社會主義文化的重要產品［4］。“公共圖書館事業是公共文化服務體系的重要組成部分……公共圖書館持續不斷的創新實踐，引領和帶動了公共文化服務的中國創造”［5］。紀錄片作為影視作品的一種獨特類型，其文化基因與公共圖書館的使命具有高度的內在一致性，在公共圖書館建設紀錄片中心，是一次基于中國特色的實踐創新，有助于公共圖書館利用紀錄片這一獨特視聽文獻資源開展特色公共文化服務，打造公共圖書館服務新名片，提升城市影響力。公共圖書館也能夠在當前社會主要矛盾的背景下，充分利用紀錄片這一新資源媒介，更好地開展多樣化的公共文化服務，創新服務內容和形式，滿足不同群體日益增長的多樣化、專業化、個性化的精神文化需求。

2.2 深化公共圖書館“第三空間”的職能，優化空間資源利用

在公共圖書館建設紀錄片中心是對空間資源的優化利用，也是深化公共圖書館“第三空間” 的重要舉措。程煥文［6］認為，“公共圖書館空間資源的拓展和空間功能的多樣化必將成為公共圖書館的發展方向，并將重新塑造公共圖書館的未來”，在開放社會的背景下，圖書館的知識和信息獲取的中介地位受到互聯網和新媒體的嚴峻挑戰［7］，公共圖書館要長久持續地吸引讀者，就必須轉型發展、開拓創新，不斷拓展新的空間資源，提供適應社會發展、具有競爭差異化的服務，才能留住日益流失的用戶，提升公共圖書館“第三空間”的用戶黏性。為了解公眾需求，廣州紀錄片研究展示中心在正式對外開放前面向讀者進行了一次問卷調查，在紀錄片“觀看形式偏好”這一點上，“到館參加放映活動觀看”平均得分（滿分5分）最高（圖1），其次才是通過移動端觀看。可見在讀屏時代，公共圖書館因其自由、開放、共享的特點，提供人性化、個性化、多元化的服務，能夠滿足讀者學習、交流和休閑娛樂等多樣化需求，依然發揮著巨大作用［8］。公共圖書館不只是簡單地為讀者提供了一個觀影空間，更重要的是，還為讀者提供了一個自由交流和分享的空間，鼓勵讀者走出家門，滿足其求知和社交的需求，圖書館作為“第三空間”的價值也得到不斷深化和拓展。而紀錄片的內容特性正好迎合了公共圖書館的發展使命，將紀錄片引進公共圖書館，建設紀錄片中心，加強紀錄片館藏資源建設，正是對公共圖書館空間資源的多樣化改造和優化利用，滿足讀者日益個性化和細分化的需求，吸引不同年齡、不同階層讀者利用圖書館的頻率，真正地將圖書館打造成市民的知識中心、學習中心和文化中心，充分發揮公共圖書館第三空間的功能。

圖1 紀錄片觀看形式偏好平均得分

2.3 開展社會教育，創新服務形式

1957 年國際圖聯明確將“開展社會教育”列為圖書館四大社會職能之一［9］，《公共圖書館法》也將“開展社會教育”作為定義公共圖書館的內容之一。圖書館要做好社會教育，也要充分利用各種載體的文獻資源。相對圖書類文獻資源而言，紀錄片是一種特殊的文獻類型，其真實本質特征決定它與我們的現實生活活緊密相連，甚至能夠真切地影響到每一個人。2020年春節期間，新型冠狀病毒肆虐，互聯網上出現各種示范正確佩戴口罩、隔離病毒的視頻，而早在1936 年全面抗戰爆發前夕，時任金陵大學（現南京大學前身）電影與影音部副主任的孫明經先生，就通過拍攝紀實影片《防毒》《防空》向民眾展示如何正確佩戴防毒面具、如何躲避空襲。可見，以紀實見長的紀錄片與社會教育一脈相承。

2018年，教育部、中央宣傳部聯合印發《關于加強中小學影視教育的指導意見》，要求全國中小學要積極開展校園影視教育活動［10］。公共圖書館作為社會教育的重要場所，也應該積極開發利用館藏各類影視資源，開展社會教育活動。“新媒體時代，人類從以文字為中心的文字閱讀轉向了以影像為中心的圖像閱讀，即由‘讀文’走向‘閱圖’（或謂‘讀屏’）,圖像和影像傳播逐漸開始成為支配性的媒介傳播形式”［11］。而觀看一部優秀的紀錄片就如閱讀一本優質的書，不同的就在于紀錄片利用聲音、圖像、動畫等將知識和信息進行可視化的表達和傳播，深入淺出，通俗易懂，是公共圖書館開展社會教育的理想文獻資源載體。此外紀錄片具有很強的延展性，以紀錄片為媒介，可以開展多種針對不同年齡、不同身份、不同群體的社會教育活動，推動公共圖書館創新服務內容和形式，打造終身學習中心。

2.4 傳承傳統文化，促進國際交流，增強文化自信

在公共圖書館建設紀錄片中心有助于弘揚和傳承傳統文化，促進國際交流、增強文化自信。主要表現在兩個方面：一是中華文明歷史悠久，博大精深，有相當大部分優秀紀錄片講述的是具有中國特色和中國智慧的傳統文化。但在當下傳統文化尤其是非遺文化逐漸遠離現實生活，有的甚至瀕臨絕跡或后繼無人。近些年來，隨著《舌尖上的中國》《二十二》《我在故宮修文物》等紀錄片的熱播，紀錄片這一作品類型逐漸進入大眾視線。上述紀錄片的廣泛傳播，讓逝去的歷史重現、讓原本不被大眾了解的傳統文化以一種嶄新的姿態熠熠生輝。公共圖書館作為歷史和文化傳承的重要機構，可以通過有意識的專題資源建設，收藏傳統文化主題類紀錄片，策劃不同形式的讀者活動，復興復活中國傳統文化，讓人們切身感受中國文化的魅力，增強文化自信。二是“紀錄片是影視產品的一種重要形式和國際文化交流的重要載體”［12］。文化折扣的存在，“國家公關時代”的到來，推動紀錄片成為重塑和傳播國家形象的文化介質［13］。張同道［14］在《2018 年中國紀錄片發展研究報告》一文中談到‘中國故事、國際傳播’是近年來年中國紀錄片的傳播方向。公共圖書館作為國際文化交流和傳播的重要機構，可通過紀錄片這一為國際交流與表達的媒介，將中國優秀的紀錄片傳播到世界各國，同時引進國外優秀的紀錄片作品，促進國際文化交流與合作，提高國家文化軟實力，增強文化自信。

2.5 助推社會包容，促進社會和諧

公共圖書館面向所有讀者提供普遍、均等、公益、免費的服務，讀者享有平等獲取圖書館知識、信息和服務的權利，圖書館也被稱為“沒有圍墻的大學”。所謂平等，“一是保障公平，二是實現均衡，公平保障個體之間的平等，均衡調節群體之間的不平等”［15］。但事實上，有相當大一部分人甚至連走出家門都很難，更別說來公共圖書館使用服務，如視障人士、殘障人士、自閉癥患者等特殊群體，除了身體原因造成的不便，還有社會關注的缺失。《公共圖書館法》強調要著力解決好文化需求保障不平衡不充分的問題，明確了圖書館服務強化對未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的人文關懷［16］。促進公共圖書館事業均衡發展也是“十三五”時期的重要任務，并提出公共圖書館應進一步加強向特殊人群提供服務，為解決“人群不均衡”問題探尋方法和經驗［17］。為更好地滿足特殊群體利用公共圖書館的需求，除了基礎設施的改善，更重要的是創造一種平等、友善的社會氛圍，給予特殊群體普遍性和常態化的理解、包容和接納。以真實為本質特征的紀錄片蘊含著隱形但強大的助推社會包容，促進社會和諧的文化能量。尤其是近年來社會紀實類題材的紀錄片勢如破竹，不僅數量激增，口碑和社會關注度也在提升，如紀錄片《人間世》《搖搖晃晃的人間》《生活萬歲》等，這類題材的紀錄片關注的就是生活在社會邊緣或底層或者是不太被主流社會關注的人群，抑或是具有爭議的重要社會話題，如農民工、視障人群、自閉癥患者、醫患關系等，真實本質又賦予現實題材類紀錄片直指人心的力量。公共圖書館可以通過與相關公益機構和社會團體合作，有意識地去傳播和推廣相關主題的紀錄片，面向特殊人群提供便盡可能便利的服務，在特殊群體和整個社會之間架起一座溝通的橋梁，增進整個社會對特殊人群的關注、理解、尊重和包容，為特殊人群創造一種舒適自在的社會氛圍，鼓勵他們走出家門，走進圖書館，與社會建立更多的聯系，促進社會和諧。

總的來說，當前中外圖書館學理論正在進入第五次關系重構，研究重心將逐漸從“先進經驗的本土化”轉變為“中國經驗的世界化”，“制度保障”、“實踐探索”和“文化認同”可以被認為是解決中國公共圖書館建設問題的“中國方案”［18］。經濟基礎決定上層建筑，中國特色社會主義的發展道路決定了中國文化事業的發展也有其獨特的發展路徑。在公共圖書館建設紀錄片中心，也是基于中國的現有國情和當前文化發展戰略做出的實踐創新，是中國公共圖書在公共文化服務轉型時代下做出的由內而外的自我突破，是順應時代發展的創新選擇，也是中國圖書館學理論前進中的實踐突破和自我創新，具有“中國經驗世界化”的發展前景。

3 廣州圖書館廣州紀錄片研究展示中心建設概況和服務實踐探索

3.1 中心建設概況：建設背景、建設思路、建設現狀

建設背景：在廣州圖書館建設紀錄片中心是廣州建設“紀錄片之城”的重要舉措。“‘紀錄片之城’是指以紀錄片為本土特色和文化標簽的城市”［19］，自2003 年舉辦了第一屆中國（廣州）國際紀錄片節以來，廣州就一直在探索如何把紀錄片打造成廣州城市文化名片。截至2019年，節展已連續舉辦17 年，但節展之外，廣州缺乏一個常設的機構來推廣紀錄片文化，節展的優秀成果也沒有一個展示交流的平臺，為更好地推進“紀錄片之城”的建設工作，面向廣州市民推廣和普及紀錄片文化，號召市民共同參與到“紀錄片之城”建設中來，共享建設成果，廣州市政府決定在廣州圖書館建設廣州紀錄片研究展示中心，中心最終于2018年12月14日正式對外開放。

建設思路：在建設籌備階段，廣州圖書館主要從紀錄片館藏資源建設和服務體系建設兩方面對中心的建設思路進行了論證，以充分發揮紀錄片在公共圖書館的服務效能。在館藏資源建設上，以“能收盡收，擇優利用”為基本原則，立足本土，放眼國際，除了廣州本土和中國紀錄片外，還收藏國外的優秀紀錄片。在讀者服務上，兼顧專業化和大眾化。以服務普通觀眾為中心，兼顧紀錄片專業群體需求，以圖書館為平臺，促進紀錄片文化走入公眾時代，提升公眾紀錄片文化素養。

建設現狀：廣州紀錄片研究展示中心是廣州圖書館的一個有機組成部分，位于圖書館負一層，整個展廳占地面積約1 000平方米左右，共分9展示區域（圖2）。以時間和空間兩個維度，規劃設計展廳和展映內容，為廣州市民打造認識歷史、了解世界的終身學習中心。其中放映廳有多媒體配套設備，最多可容納80 人，是中心舉辦紀錄片放映和交流活動的主要陣地。開放時間為每天10:00-17:30（周三閉館除外），現有2 名在編館員和3 名輔助館員，在編館員負責整個中心的規劃、運營和管理，輔助館員協助展廳讀者接待、參觀導賞等工作。

圖2 廣州紀錄片研究展示中心平面布局圖

3.2 中心服務實踐探索

3.2.1 服務基本現狀

中心自開放以來，以廣州圖書館為平臺，以紀錄片為載體，開展了多樣、立體、全方位的讀者服務，2019年全年共接待讀者約5.8萬人次，舉辦紀錄片放映交流活動400 余場；策劃并承辦大型紀實展覽、紀錄片創作培訓、紀錄片學術研討等滿足不同群體需求的活動。

3.2.2 服務實踐

（1）日常放映服務。日常放映服務是中心最基礎的常規服務，分為線上和線下兩種模式，線上放映通過廣圖官網下的“虛擬紀錄片博物館網站”供讀者24小時在線瀏覽觀看。線下放映又分為常規放映和放映+交流的模式，常規放映總體固定在每個周末、節假日及寒暑假。線下放映+交流則是“紀錄片放映+映后交流”的模式，甄選當下知名度和關注度較高的紀錄片，邀請該片的導演、制片人、主人公或該領域的專家學者作為映后交流分享的嘉賓。這也是最受讀者青睞的一種活動形式。

（2）特色紀實展覽服務。中心分別于2019年7-9 月、10-12 月舉辦了“中國電影教育人孫明經”作品展和“影像廣州70 年”主題展。其中，“中國電影教育人孫明經”作品展覽共吸引1.65萬人參觀，成為中心開放后第一個有影響力的大型特色服務。“影像廣州70年”主題展覽，以“有溫度、接地氣”的風格展示廣州在過去70 年翻天覆地的變化，面向廣州普通市民、紀實攝影師和影視機構以志愿征集和公益采購的方式收集展覽素材，最終展示的所有影像資料，均是征集所得。展覽歷時3 個月，參觀總人數達1.5 萬余人，拉近了公眾與圖書館之間的距離，提升了公共圖書館的城市影響力。

（3）紀錄片創作培訓服務。為更好地滿足紀錄片愛好者和從業者的需求，中心在2019 年7-9月舉辦了“影像廣州70 年”口述歷史主題培訓工作坊，面向公眾招募學員，聘請專業培訓導師，培訓共分為“前期拍攝”和“后期制作”兩期。一期培訓結束后通過上交的提案篩選出5組學員入選二期培訓，每組學員在規定時間內完成口述歷史訪談、拍攝、文字整理、初剪等工作。最終完成的5 組口述歷史影像作品，先后在多個公眾平臺播出，有力地提升了讀者獲取服務的獲得感和滿足感。

（4）紀錄片學術研討服務。中心成立以來，就與中國（廣州）國際紀錄片節承辦方合作，于每年節展期間共同舉辦紀錄片學術研討活動，豐富節展內容。目前中心共舉辦2屆紀錄片學術研討會，以“論壇+紀錄片放映交流”的形式開展，以紀錄片從業者、專家學者為主要目標群體，部分參會名額開放給普通公眾，共同探討社會熱點話題，對照當下生活。一年一度的紀錄片學術研討會逐漸成為廣州圖書館的特色活動，中心也因此獲得業界和媒體的關注和肯定。

3.3.3 服務開展的基本經驗

首先，以讀者為中心，提升讀者參與感和獲得感。在各項活動策劃和服務開展中，始終以讀者為中心，以讀者需求為導向，注重提升讀者的參與感和獲得感，由以圖書館為中心向以讀者為中心轉變，圖書館提供平臺和渠道，扮演組織者的角色，讀者深度參與其中，產出內容。以“影像廣州70 年”口述歷史培訓項目為例，中心負責活動策劃、組織、學員征集、專業指導和設備支持，口述歷史的訪談和影像化制作則完全由學員自主完成，學員分別扮演導演、攝影、攝像等角色或一人兼任多職，最終完成制作的5組作品，獲得在多個平臺展示和交流的機會。讀者通過持續、深度的參與，逐漸由活動的參與者變成了內容的輸出者，且有知識型收獲和成果產出，參與感和獲得感也得到提升和滿足。

其次，不斷創新服務內容和形式。中心在對外開放的一年多時間里，以紀錄片為資源媒介，除了日常的放映服務外，還開展了多項特色服務，如基于紀錄片放映的青少年傳統文化互動體驗服務、多樣化的紀實影像主題展覽、紀錄片創作培訓、紀錄片研討與展映等服務，不斷推陳出新，創新服務形式和內容，保持持續的新穎性和吸引力，且兼顧不同群體的多樣化和專業化需求，提升了整個圖書館讀者服務的精細化和專業化程度。

再次，重視宣傳，擴大影響力。作為廣州圖書館一個新成立的公共機構，且位置較為偏僻，因此中心從建設之初就非常重視宣傳工作，將館內館外宣傳、線上與線下宣傳相結合、輔之以媒體宣傳。在館內各處更新標識，在顯眼處增加中心位置指示標，指引讀者；充分利用廣州圖書館提供的各種線上線下的宣傳工具，線下通過海報宣傳單、巨幅畫面、電子顯示屏等，線上通過官方微信、微博、網站等平臺，宣傳中心開展的各項活動和服務；此外還重視媒體宣傳，尤其是與廣州本地媒體保持密切聯系，借助媒體力量宣傳中心各項特色活動和亮點服務，提升中心的知名度和影響力，強化中心作為中國第一家紀錄片公共文化機構的形象。

4 公共圖書館建設紀錄片中心的機遇和未來發展方向

4.1 機遇

首先，信息技術的加速迭代改變了社會公眾獲取知識信息的方式和圖書館發展形態［20］，印刷文化逐漸被視覺文化取代，受眾對于知識可視化的需求不斷提升［21］。而紀錄片就是通過文字、聲音、動畫等多媒體手段去可視化地或表達一個主題，或挖掘一段歷史、或科普一門知識，題材多樣，內容豐富，集知識性、科學性和藝術性為一體，且兼具娛樂性，符合當前大眾對知識和信息可視化的需求和偏好。在公共圖書館建設紀錄片中心，利用紀錄片這一多媒體資源開展讀者服務，能更好地滿足大眾的需求，提升讀者服務體驗。

其次，國家政策支持，紀錄片產業蓬勃發展。2010年廣電總局下發了《關于加快紀錄片產業發展的若干意見》，之后分別于2013 年下發了《關于做好2014年電視上星綜合頻道節目編排和備案工作的通知》、2018 年下發了《關于實施“記錄新時代”紀錄片創作傳播工程的通知》，規定擴大紀錄片在電視上星綜合頻道的播出比例和播出時長。政策的扶持直接推動了電視臺和新媒體加大對紀錄片創作和生產的投入，極大地刺激了紀錄片產量和質量的提升，促進了紀錄片產業蓬勃發展，紀錄片傳播的途徑和渠道拓展，紀錄片的受眾得以增加和積累，尤其是年輕觀眾比例上升。

廣州圖書館在這一背景下建設紀錄片中心，一是與國家文化戰略保持高度一致，充分利用公共圖書館的平臺，推廣和普及紀錄片文化，提高受眾文化素養；二是政策的扶持也為公共圖書館建設紀錄片中心爭取了資金支持和資源保障，客觀上也加速了紀錄片中心建設從方案提出、設計規劃到開放運營的實施進度；三是紀錄片產業的蓬勃發展，也為公共圖書館建設紀錄片中心、開展以紀錄片為媒介的公共文化服務創造了良好的產業大環境，提高了全社會對紀錄片的關注度和好感度，為公共圖書館培養了潛在的紀錄片用戶群。

4.2 未來發展方向

第一，推動紀錄片公共放映版權體系建設。中心在開展服務的過程中面臨的主要挑戰之一就是版權問題，公共圖書館可以直接用于讀者服務的紀錄片資源相對有限。從制作和發行主體來看，紀錄片可分為電視紀錄片、新媒體紀錄片和民營紀錄片三大類型。在未經權利人許可的前提下，公共圖書館只能在知識產權法許可的范圍內面向公眾放映紀錄片，因此中心日常放映服務主要依靠采購DVD 音像制品。隨著新媒體紀錄片的崛起以及人們觀影方式的轉變，互聯網逐漸成為紀錄片的重要傳播渠道，而新媒體紀錄片和民營紀錄片基本不會考慮或很少發行DVD，電視紀錄片發行DVD的數量也呈現下降趨勢，導致可用于公共放映的紀錄片資源數量有限、類型單一。然而，在公共圖書館現有的人力、物力、財力基礎上，通過逐一溝通或購買獲取紀錄片使用授權并不現實。館藏資源是公共圖書館開展服務的安身之所、立命之本，中心作為中國第一家紀錄片公共服務機構，在未來的發展中，應加強與紀錄片供應商和版權方的溝通與合作，區分商業使用和公益使用，降低紀錄片進入公共圖書館的準入門檻和采購價格，推動紀錄片公共放映版權體系建設，引進更多優質紀錄片，豐富館藏紀錄片資源建設，提升服務效能。

第二，加強與高校和機構間的合作。針對中心在實際運營中的弱點，如紀錄片版權問題、學術研究深度不夠、年輕讀者比例較低等問題，中心可通過與高校和相關機構合作來緩解。充分利用多方的人力、物力、財力資源，開展針對不同用戶群的細分服務，與高校合作可以策劃適合學生群體的學術服務，擴大潛在年輕用戶群；與版權機構合作，可以在一定程度上緩解優質片源使用授權的問題，如中心曾通過與騰訊谷雨合作舉辦活動的形式，獲得紀錄片《書緣——紐約公共圖書館》的播放授權；此外，中心還與中國（廣州）國際紀錄片節保持密切聯系溝通，合作舉辦多樣化的公共展映和學術研討等活動，力求紀錄片服務與紀錄片行業發展步調一致，符合大眾審美和偏好。

第三，充分調動社會力量參與。社會力量的投入，為公共文化體系的建設發揮了獨特作用，吸納社會力量參與也成為公共圖書館建設發展的趨勢［22］，中心在建設和服務的過程中，也非常重視調動多種社會力量共同參與。早在舉辦“中外經典紀錄片研討及展映”開館活動時，就積極與中外多家機構和個人洽談，獲得捐贈作品70余部，包括俄羅斯國家電影基金會、中央新影集團等機構捐贈的多部珍貴影像和中國電影之父黎民偉先生之子黎錫先生捐贈的《勛業千秋》《淞滬會戰》兩部珍貴影像等；中心還與廣州廣播電視臺簽訂戰略合作協議，獲贈10 部優秀本土紀錄片；此外，中心還注重充分調動讀者的力量，在舉辦“影像廣州70年”展覽的時候，用于展覽的照片和視頻均是通過公益征集的方式獲得，大大節省了展覽經費。通過調動社會力量參與到中心的建設和服務中來，能夠在一定程度上緩解中心成立之初人力、物力、財力不足的現狀，更重要的是，多方社會力量共同參與，為中心長遠發展積累了堅實和廣泛的用戶基礎，提升了中心的影響力，增進了圖書館與讀者之間的情感聯系。