陳良文
習近平總書記在2020年秋季學期中央黨校(國家行政學院)中青年干部培訓班開班式上要求廣大年輕干部提高群眾工作能力,堅持從群眾中來、到群眾中去,真正成為群眾的貼心人。作為在街道工作的年輕干部,要深刻理解和把握提高群眾工作能力的重大意義和內(nèi)涵要求,發(fā)揮好黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,自覺踐行以人民為中心思想,堅持和發(fā)揚好黨的群眾路線,在基層實踐中提高群眾工作能力。
1.立為民之志,勤搭“連心橋”。一是溝通系民情。堅持黨情民意雙向良性互動。一方面,以恭敬之心踐行定期“向群眾匯報”工作機制,拉近黨群距離,把街道各項工作做到群眾心坎上,保證各項舉措“接地氣”;另一方面,要掌握宣傳群眾、教育群眾的方法,善用群眾喜聞樂見的形式和通俗易懂的語言,把黨的各項方針政策“送”至背街里巷,切實提高群眾的思想覺悟,讓群眾心熱起來、身動起來。二是調(diào)研集民智。擁有虛懷若谷的雅量,具有甘當群眾小學生的勇氣。要擺正自我位置,積極融入群眾,推進基層調(diào)研常態(tài)化、制度化;要掌握溝通本領(lǐng),多與群眾零距離接觸、面對面溝通、心貼心交流;要善于歸納民意,常聽、兼聽,真正掌握街道實情,真實掌握居民愿望,對群眾急難愁盼的問題了然于胸,真正做到?jīng)Q策有據(jù)、于民有利。
2.興利民之實,爭當“貼心人”。一是建設解民憂。將有沒有切實解決居民的心頭之憂、群眾滿意不滿意,作為評價街道工作的最高標準。切實將關(guān)系民計民生的小事作為大事來抓,加快綜合性一級醫(yī)院投入使用,推動智慧醫(yī)養(yǎng)綜合體項目落地,推動文體中心盡快開業(yè),力促阻塞路段開放通行,新增公交繞街線路,積極引進幼兒園、小學等高端優(yōu)質(zhì)資源。要用一件件實事的落實,贏得群眾的高度信賴。二是服務暖民心。群眾工作的本質(zhì)就是全心全意為人民服務。要配齊配強服務隊伍。堅持黨建引領(lǐng),科學細化服務網(wǎng)格,確保服務網(wǎng)絡全覆蓋。要打造優(yōu)質(zhì)服務體系。結(jié)合街道貧困群體多、老年群體多、殘疾人口多的實際,建設綜合性服務體系,讓群眾真切地感受到關(guān)懷和服務。
3.守愛民之心,甘做“勤務員”。一是機制紓民難。合格的“勤務員”要在群眾需要的時候噓寒問暖,在群眾困難的時候排憂解難。要積極打造街道綜治中心、矛調(diào)中心等化解平臺,著力完善街道、社區(qū)兩級訴求平臺,合理引導群眾訴求,有效化解社會矛盾。對重點信訪戶和歷史積案要做到親自溝通、親自化解,推動問題有效解決。二是才干合民意。擔當為要,實干為本。合格的“勤務員”能夠著眼于“大”,科學統(tǒng)籌街道整體規(guī)劃;能夠著手于“小”,躬身抓好政策細節(jié)落實。為此,要在為民之志、愛民之心的基礎上不斷修煉本領(lǐng),在基層實踐中不斷提高群眾工作能力。保證既有扎實的理論功底,又有豐富的實踐知識,既能回應群眾關(guān)切,又能接住“燙手山芋”,只有這樣,才能扎實做好街道群眾工作,當好治理一方的“頭雁”“ 頭羊”。
(作者系西青區(qū)赤龍南街街道工委書記)