醫院醫政管理工作的實踐與體會

陳亞寒

（銀川市第一人民醫院 寧夏 銀川 750001）

在醫療改革的大環境下，醫院需要根據自身具體的情況對整體進行自上而下的全套改革[1]。而在醫院全套的改革中，由于醫院管理工作的實施為醫院各科室能夠順利進行運轉搭建了基本框架，因此，對醫院管理工作進行有效提升則顯得必不可少[2]。而醫政管理工作是醫院管理工作的核心點，因此，醫院需要做好自身醫政管理工作，從而有效推動醫院管理工作的高效開展，做到促進醫院整體發展的目的。通過實踐發現，醫院的醫政管理工作具有任務艱巨、責任重大、十分繁雜的特點。通過對醫政管理工作的不斷實踐，并進行相關體會總結，以此能夠不斷推進醫政管理工作的有效管理，促進醫院管理工作的發展。

1.醫政管理工作開展的實踐

在醫院開展醫政管理工作的主要任務是更好的向社會提供醫療預防保健服務，因此，在管理上需要對醫院的醫療質量和服務質量進行有效的監督和管理，以下則是從醫政內、外部工作管理進行的討論。

1.1 內部管理

對于醫政管理工作在內部的開展，需要醫務科對醫療人員在向患者的診斷及醫療行為上進行有效的規范和監督，并做好相關考核工作，以此推動整個醫院的良好發展。下面將從醫務科的日常工作、對醫療人員的醫療行為進行規范和對醫療人員行為進行嚴格考評三方面進行內部管理工作開展討論。

1.1.1 醫務科的日常工作 （1）對醫院的醫療項目進行有效管控。需要根據相關醫療事件的具體情況進行及時的資源調動，確保救治工作的有效完成，例如調配各科室呼吸機、科室大量輸血審批等，面對本院不能完成救治的患者或是出現患者病情異常惡化的情況，需要更優質的醫療資源時，則要及時安排轉院，以確保患者的最佳救治時間，以保證患者的生命安全。（2）做好對醫療服務制度的修改和更新工作。醫務科需要根據相關制度做好醫院日常工作的執行和維護，同時，醫務科需要對相關醫療制度組織全員學習，不斷提升自身的專業素養，以求真實有效地推進管理工作的穩步發展。例如每周開展制度學習和業務學習，要求臨床科室主任做好新技術新業務總結分享，行政職能科室做制度及運營分析討論，以對相關執行細則進行適應性改進，從而助力于制度執行力度和完成力度的有效提高。（3）做好對突發情況的有效管控。需要做好日常演習工作的安排，定期、不定期的進行突發公共衛生事件演練和突發自然災害演練，確保醫療人員在遇到可能的突發事件時能夠作出正確反應，切實保證患者的生命安全。同時，要求做好對傳染病的有效防控，組織醫療人員進行全面且及時的學習，保證醫療人員在最快的時間內能夠掌握最常和最新傳染性疾病的防治，以做好醫院方面上的傳染預防和控制，從而在最大程度上確保患者的生命安全。

1.1.2 對醫療人員的醫療行為進行規范 醫院和醫療人員首先都要做到就是依法行醫[3]。醫務科需要定期對行政管理部門批準的各項執業證書進行實時掌握，并進行相應校驗，確保醫院的各專項醫療技術都具備合法開展的權利，杜絕未經正式批準的醫療技術手段在臨床上應用的情況，而對于新入醫師，還需要做好核查相關資質及培訓證明的工作，保證人員持證上崗，專業可行且可靠[4]。并且，要不斷加大對醫院特色科室的發展力度，積極掌握和學習特色科室在臨床治療上的最新動向和相關學術研究的最新動態，加強對相應新技術新業務的引入管理并做好本院自身特色科室相關診療項目的研究工作，由內而外為特色科室發展注入源源不斷的活力，從而推動特色科室的長足發展。同時，在對醫療人員進行日常工作管理時，需要對醫療人員的行為進行有效規范，加強醫療人員執業范圍監管，保證醫療活動的正確進行。

1.1.3 對醫療人員行為進行嚴格考評 在醫療人員開展診斷治療工作中，醫務科需要恰當介入，監督并對醫療人員的各種行為進行規范，并在基于尊重醫療人員專業素養上，進行針對性考核，以確保醫療活動百分百對患者負責[5]。同時，醫務科還需要保證每月、每年都對各科室以及各醫療人員的各項醫療指標進行有效考評，并對醫療人員進行定期的培訓，不斷增強醫療人員的醫學專業素養，從而提高醫院的整體醫療水平。另外，在對醫療人員行為進行嚴格考評時，還需要設置個性化的調整空間，使醫療人員在考評中針對不同專業有一定的區別，從而能夠保證醫療人員思維和行為的活躍度，使創新發展不受制度完全干預。

1.2 外部管理

在外部管理上，醫務科需要做好接受上級部門的指導并做好匯報工作和對外宣教服務工作，以保證醫政管理大方向上的正確性，從而使醫院的發展始終符合政策要求和人民要求[6]。（1）接受上級部門的指導并做好匯報工作。接受上級部門對本院發出的各項通知及要求標準，認真組織學習并落實相關法律法規，并根據文件精神結合本院實際情況進行制定相應的規章制度，并在規定時間內做好本院醫療工作的上報。（2）做好對外宣教服務工作。對社區衛生服務中心等地方提供專業醫療宣傳和幫助，積極向社會推進最新疾病防護知識。同時根據時節情況開展義診咨詢等服務，提高全民的疾病防疫意識。

2.醫政管理工作開展的體會

通過醫政管理工作在本院的順利開展，能夠深刻體會到對醫院相關制度建立，和對醫療人員進行有效的行為規范、并保證相關監察制度的執行，對培養新時期所需要的高素質的醫療人員的重要性[7-9]。（1）相關制度的建立必不可少。醫療活動本身就具有很大的不確定性，因此，通過對相關制度進行有效建制，做到有制可查，能夠有效地規范了醫院及醫療人員的行為，保證了患者的相關權益，同時也提升醫院的公信力。并且在相關制度建設上，還需要充分結合醫院自身和當地的具體情況，進行相應內容的增加、細化，從而更加有利于提升醫院及醫療人員的行動力和決策力，以保證相應醫療行為價值的正確性。（2）做到監察有效，不斷提升醫療人員專業素養。針對醫院及各個科室進行監察的對點和不斷細化，確保對實時和歷史信息的有效管控，保證信息之間交互的暢通，即做好患者與醫療人員、患者與醫院以及醫院與醫療人員之間的信息溝通，從而能夠做到保障醫院、醫療人員和患者三方的權益。同時，在各項措施的推動下，對醫療人員的要求和標準要逐步提升，讓醫療人員自身的專業能力不斷得到提升，素養也穩步增進，同時需要對醫院工作開展進度進行不斷摸索，從而提高醫院醫療服務的工作效率，切實做到真正為患者服務、及時向患者服務，以此來推動醫院的不斷發展與進步。

3.結語

整個社會都在不斷發展中，而作為社會發展中的重要一部分，醫院自身也需要不斷進行升級管理，以符合時代和新醫改的發展要求，從而在醫院競爭中占據主動，不被淘汰。因此，對醫院醫政管理工作的實踐和體會進行分析討論，從中吸取經驗教訓，從而不斷提升醫院醫政管理的水平，推動醫院及醫療人員向更好的一面發展，促進醫院管理水平的整體提升，進而使醫院能夠實現更加長遠的發展。